企業(yè)銷售人員的忠誠(chéng)度研究

1、企業(yè)銷售人員的忠誠(chéng)度研究?jī)?nèi)容提要：研究銷售對(duì)企業(yè)效率在擴(kuò)充地吸收方面處理基礎(chǔ)的影響的一個(gè)人事的忠誠(chéng)哪一過(guò)去研究的人們一個(gè)結(jié)果。分析到然后在家和在國(guó)外的對(duì)雇員的忠誠(chéng)研究事件的針對(duì)一個(gè)賣的質(zhì)詢一個(gè)人事第一向企業(yè)效率監(jiān)視的忠誠(chéng)的影響。第二即計(jì)算一個(gè)研究的新的趨勢(shì)銷售一個(gè)人事忠誠(chéng)有一些企業(yè)的下降的趨勢(shì)。端為超加折射企業(yè)效率監(jiān)視拿增加給締結(jié)賣人事忠誠(chéng)水平有門推手期貨的重要一個(gè)功能。關(guān)鍵字：雇員的忠誠(chéng)；銷售人事的忠誠(chéng)；企業(yè)效率經(jīng)營(yíng)一、研究意義和背景現(xiàn)在許多雇員的忠誠(chéng)存在下降的趨勢(shì)而且主要地表達(dá)的我們的國(guó)家為：人事市場(chǎng)上最后一筆交易率，陰極靜坐罷工和人為揭露企業(yè)秘密的等等。銷售現(xiàn)象運(yùn)行滑落在他們之中的人事是

2、出賣的普遍又主要的性能一個(gè)人事到在棒的數(shù)量飛行中對(duì)一個(gè)華人和外國(guó)合營(yíng)者和 （或者）在 stateowned 企業(yè)的公司之外，私營(yíng)企業(yè)獨(dú)資企業(yè)企業(yè)，而且銷售有外部公司獨(dú)資企業(yè)企業(yè) （或）單位的多種變態(tài)的華語(yǔ)的一個(gè)人事和外國(guó)合營(yíng)者土木工程。對(duì)這，企業(yè)應(yīng)該分析銷售理由那人事的忠誠(chéng)把財(cái)產(chǎn)傳給而且采用有效的性能培養(yǎng)用超加折射銷售人事的忠誠(chéng)。直接地銷售一個(gè)人事的忠誠(chéng)再次影響顧客的忠誠(chéng)然后影響一個(gè)效率的企業(yè)。因此，處理一個(gè)研究有對(duì)賣的重要意思人事的忠誠(chéng)和企業(yè)效率。2個(gè)本國(guó)、國(guó)際的研究現(xiàn)癥2.1 在國(guó)外研究現(xiàn)癥那在國(guó)外研究關(guān)于雇員忠誠(chéng)沖擊系數(shù)從最后的 67 歲開始, 運(yùn)載工具對(duì)一個(gè)確實(shí)證據(jù)研究的主要特質(zhì)經(jīng)過(guò)一

3、個(gè)量表測(cè)量而且現(xiàn)在已經(jīng)獲得比較充裕研究結(jié)果了，干管性能在 7 年:2.1.1 雇員自己字符從雇員個(gè)體的層面見到，影響一個(gè)誠(chéng)實(shí)的傳遞因數(shù)含雇員操作術(shù)語(yǔ)、時(shí)代和人格。等等，但是不同字符 didn't ° 的功能機(jī)構(gòu)和影響強(qiáng)度仍然意見一致地研究產(chǎn)生，而且裂開大的，能誘發(fā)至三個(gè)跟隨：第一個(gè)，雇員的時(shí)代和土木工程術(shù)語(yǔ)至所有的現(xiàn)在用誠(chéng)實(shí)的度一個(gè)正比。其次， FerdrikcRecihheld（2001) 發(fā)現(xiàn)一些員工自然地而且更傾斜向誠(chéng)實(shí)的對(duì)企業(yè)，因此嵌油灰運(yùn)送企業(yè)應(yīng)該試著即找尋凝視而且意見一致地組織一個(gè)目標(biāo)，想要在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)與企業(yè)共存雇員，和嘗試保持他們，然后在邀請(qǐng)雇員的同時(shí)，偵查雇員的

4、人格而且治療姿態(tài)和工作的培養(yǎng)適應(yīng)力。Geo 飛立場(chǎng)和 eM 的 Ferdriek 。10 gnas （1954)為了要沒有以前的裁定書同意，他跟放出想是否雇員自己有強(qiáng)勁的使命意識(shí)是影響雇員的忠誠(chéng)的閥扣，因?yàn)槭姑庾R(shí)能幫助意思雇員認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作，這一個(gè)使命意識(shí)滲出過(guò)調(diào)速器的每日工作和捐贈(zèng)到升起雇員的忠誠(chéng)。第三， BrinaScharg（2001) 賣權(quán)向前方從教訓(xùn)的層面：任何人有了對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)需量，個(gè)人的教訓(xùn)水平是不同的，忠誠(chéng)也是不同的，而且企業(yè)應(yīng)該煽起而且培養(yǎng)雇員的忠誠(chéng)。工作對(duì)企業(yè)的廣告和個(gè)別傳遞因數(shù)的三個(gè)上述研究的進(jìn)度控制監(jiān)視含有侵略的影響和意思，面也是哪一現(xiàn)在的人力資源監(jiān)視方法的許多企業(yè)疏

5、忽。2.1.2 水落管個(gè)性Mcugimless （1998)認(rèn)為，水落管有一個(gè)好監(jiān)視可信賴已經(jīng)幫助展開圖和超加折射的雇員忠誠(chéng)了。杰奎琳和 Mihonfield（2002) 認(rèn)為，水落管的通信戰(zhàn)略是影響雇員的忠誠(chéng)的閥扣傳遞因數(shù)。FerdrcikRecihheld 在誠(chéng)實(shí)的尺 （2001)也在一個(gè)帳本水落管個(gè)人的字符強(qiáng)調(diào)和字組的影響和作用在雇員的忠誠(chéng)之上，他想是否水落管認(rèn)識(shí)到雇員的忠誠(chéng)的重要，無(wú)論是否數(shù)值在創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)決斷的同時(shí)，培養(yǎng)雇員的忠誠(chéng)，而且堅(jiān)持一個(gè)誠(chéng)實(shí)的原理，等候雇員合作同事起先放的利益將會(huì)影響雇員的誠(chéng)實(shí)度。FerdrikcRecihheld 建議，水落管選擇一個(gè)好通信出線頭而且分?jǐn)偲髽I(yè)的在

6、每個(gè)區(qū)間誠(chéng)實(shí)的觀念，而且達(dá)到在每日的工作字組和作用一致的。2.1.3 ，企業(yè)文化和社區(qū)有關(guān)RogerHemrna （1999)因?yàn)槠髽I(yè)文化能捧起雇員和雇員、雇員之間的一個(gè)好關(guān)系和企業(yè)，而且使雇員導(dǎo)致依賴企業(yè)，所以嵌油灰期貨企業(yè)文化是影響雇員的忠誠(chéng)的重要的傳遞因數(shù)，感覺，那一個(gè)自己的工作是棒數(shù)值。因?yàn)樗麄冏⒁飧嘧鞴?，所以這對(duì)新的代少年的雇員是重要和平衡的生活和自己是向前方 realization.GeogreMolgna（1984) 的價(jià)值賣權(quán)和下級(jí)的親近行為但是調(diào)速器的穩(wěn)固的關(guān)系成為雇員的忠誠(chéng)的超加折射的因素在某種程度上，當(dāng)開證這個(gè)秘密的關(guān)系時(shí)候然后仰賴調(diào)速器 arousable 監(jiān)視行為企

7、業(yè)和 enhance.Allen（1998) 和在制品中獲勝雇員的忠誠(chéng)的重要方面的 FerdriekReiehheld（2001) 信托的販賣私酒的酒店。YulTimwong 的等候 （2002) 學(xué)者的確實(shí)證據(jù)研究也而且確認(rèn)對(duì)雇員的忠誠(chéng)的影響的信托。2.1.4 員工叁與在和通知一個(gè)機(jī)構(gòu)Dvad （1989)顯示那個(gè)雇員的叁與和通信能強(qiáng)勁對(duì)紐約 TPF C 公司的確實(shí)證據(jù)測(cè)量結(jié)果的它的誠(chéng)實(shí)度，突端 （1998) 有效地想，那公然地對(duì)中心交流電的中心也是雇員 loyalty.FerdrikcRecihheld（2001) 的重要傳遞因數(shù)類似 standpoint.AlnaD 的販賣私酒的酒店？S

8、miht （2002)賣權(quán)向前方連同科學(xué)一起技術(shù)的展開圖，越來(lái)越多的人民利用科學(xué)和工藝學(xué)方法，像是言談信箱和電子郵件。等等交運(yùn)一信息，但是雇員忠誠(chéng)是罐子不從那主要的學(xué)位論題哪一注意一目錄通信那方式獲得，不過(guò)有面對(duì)面人事關(guān)系通信和交流電機(jī)構(gòu)然后能獲得那雇員實(shí)現(xiàn)人事關(guān)系情緒交流電，因此外行的賠償?shù)侥枪疽呀?jīng)有意識(shí)地采用人事關(guān)系情緒通信路與培養(yǎng)與超加折射雇員的忠誠(chéng)。2.1.5 職業(yè)開發(fā)的雇員大衛(wèi) w？Rhodes （1989)對(duì)紐約 TPF C 公司的確實(shí)證據(jù)說(shuō)明測(cè)量能獲得充足的職業(yè)展開圖機(jī)會(huì)是影響雇員忠誠(chéng)的偉大傳遞因數(shù)。DvaidFgainao Ci993)然后想面對(duì)節(jié)省和組織改革，雇員和企業(yè)需要

9、重新上揚(yáng)設(shè)定的目錄精神狀態(tài)契約而且出租企業(yè)不能從鞍座允諾到嚴(yán)重的固定保證，但是裝于罐頭的雇員實(shí)現(xiàn)提供一個(gè)輔助給雇員的職業(yè)職業(yè)展開圖，他賣權(quán)運(yùn)送一個(gè)企業(yè)提供獲得 " 使用容量 " 的機(jī)會(huì)，而且資源對(duì)雇員需要，撤換雇員的證實(shí)的一個(gè)傳統(tǒng)工作安全感到那自己容量而且培養(yǎng)雇員的忠誠(chéng)。2.1.6 薪資福利和工作安全感蓋洛普 （刮傷即）公司將薪資和雇員的忠誠(chéng)展示給 7,000個(gè)真實(shí)的原始憑證測(cè)量結(jié)果那個(gè)雇員運(yùn)載工具看在 1991個(gè)正比的美國(guó)之上。Mcugi （1998)然后為了展開圖的雇員忠誠(chéng)想和超加折射，雇員的工資必須依照結(jié)果發(fā)行，而且福利的政策應(yīng)該更生動(dòng)而且在此際適合雇員的實(shí)際需求。他

10、的研究說(shuō)明 Brinaschrga（Z001) 強(qiáng)調(diào)，工作安全感是影響雇員忠誠(chéng)的重要傳遞因數(shù)之一， :也在降低它的忠誠(chéng)的同時(shí)，對(duì)藍(lán)節(jié)省拿將會(huì)下跌其他的還沒有被特別地減少標(biāo)竿的員工是監(jiān)視層忠誠(chéng)作為公司。減少標(biāo)竿一個(gè)周期也向財(cái)富 686個(gè)測(cè)量證實(shí)他的一個(gè)立場(chǎng)經(jīng)理運(yùn)載工具在低降的 500個(gè)強(qiáng)勁的公司之上，測(cè)量結(jié)果顯示這些節(jié)省暴風(fēng)雨依據(jù)對(duì)公司的生還者的忠誠(chéng)規(guī)定在數(shù)個(gè)的過(guò)去必須在年中把財(cái)產(chǎn)傳給。雖然他們平均的時(shí)代是 37 歲、自己的主要至少特許證 DavidW？Rhodes （1989)也向確實(shí)證據(jù)測(cè)量紐約 TPF C 公司的結(jié)果確認(rèn)這。2.1.7 倫理學(xué)傳遞因數(shù)是價(jià)值的企業(yè)當(dāng)想一個(gè)企業(yè)的倫理學(xué)數(shù)值和企

11、業(yè)內(nèi)部的部份倫理學(xué)條件已經(jīng)顯示對(duì)雇員的忠誠(chéng)的 Zhao 影響了而且是雇員面對(duì)一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)的時(shí)候， Esnavaelnmie（2002) 通常在決斷上的運(yùn)載工具依照個(gè)人一些企業(yè)的投機(jī)交易調(diào)和名望，和雇員想要甚至到達(dá)倫理學(xué)條件好企業(yè)工作。sheauboreck （1994)感覺的研究說(shuō)明結(jié)構(gòu)定期市場(chǎng)是影響雇員的忠誠(chéng)的重要的傳遞因數(shù)。2.2 ，國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)癥形成對(duì)忠誠(chéng)能拿的雇員的方法的分析：。向雇員的當(dāng)?shù)貙W(xué)者研究忠誠(chéng)沖擊系數(shù)也是所有的干管從企業(yè)期待給雇員償還度開始，但是外國(guó)的學(xué)者的研究目錄更充裕，不不過(guò)偵查薪資福利等等決定性的傳遞因數(shù)，也針對(duì)雇員的質(zhì)詢自己工作傳遞因數(shù)，像是字符和職業(yè)展開圖。等等

12、，創(chuàng)辦結(jié)構(gòu)倫理學(xué)數(shù)值更多的高度。當(dāng)?shù)氐膶W(xué)者的研究大部份停留在薪資福利的周圍和增加的雇員職業(yè)展開圖。除了允許小東方的研究抑制組織定期市場(chǎng)情感、唯一的討論的組織研究員，黃 Chi 仙之外，內(nèi)部信托也是香港中國(guó)大學(xué)的教授。目錄的差額不只歸咎于損害監(jiān)視雇員的需要的意識(shí)，企業(yè)調(diào)速器和研究員的租讓重心的差額，但是也是一個(gè)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)展開圖還沒有完全地表達(dá)。但是連同我們的高速度展開圖和超加折射的人民生活標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一起。對(duì)企業(yè)的雇員的精神期待逐漸地被期望對(duì)決定性期待的精神一個(gè)改變。經(jīng)濟(jì)全球化逐漸地獲得世界被變得經(jīng)濟(jì)空氣室的獨(dú)身者的展開圖，梯級(jí)高度的社團(tuán)社會(huì)責(zé)任 （CoarteSoealiReonsibil

13、i， yt 買權(quán) CSR）運(yùn)動(dòng)和 SA8000 社會(huì)責(zé)任是也強(qiáng)迫一個(gè)局部的企業(yè)從事較多的社會(huì)責(zé)任的促進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是雇員認(rèn)股權(quán)償還和全部的展開圖提供不同的機(jī)會(huì)而且為條件。因此，企業(yè)教訓(xùn)監(jiān)視層面的沖擊系數(shù)調(diào)查雇員的忠誠(chéng)是一個(gè)很意義深長(zhǎng)的新主題。3個(gè)展開圖傾向現(xiàn)在，一些外國(guó)的成功企業(yè)，像戰(zhàn)略顧問(wèn)公司，和全國(guó)性的耕種保險(xiǎn)公司。在美國(guó)，被采用繼承的 " 忠誠(chéng)監(jiān)視 " 的一種商務(wù)模型的外殼恩惠的等等，創(chuàng)造角人的成就。在我們的國(guó)家中，雖然一些企業(yè) F 也重要和緊急知道 " Gao 在誠(chéng)實(shí)的監(jiān)視 "，也采用對(duì)進(jìn)行的一些性能一個(gè)顧客與而且一起滿意產(chǎn)生顧客忠誠(chéng)，懊悔是，這協(xié)商基本上仍然停留在 " 顧客忠誠(chéng) " 和疏忽的水位 " 雇員忠誠(chéng) " 的周圍而且疏忽忠誠(chéng)轉(zhuǎn)為因企業(yè)而帶來(lái)的效率的雇員。依照上述的現(xiàn)實(shí)背景，養(yǎng)育一個(gè)賣人事為忠誠(chéng)的企業(yè)提供基準(zhǔn)，而且有效地停留了人的政策提供一些確實(shí)證據(jù)基準(zhǔn)給企業(yè)企業(yè)關(guān)于傳給的確實(shí)證據(jù)研究銷售人事的忠誠(chéng)和企業(yè)效率對(duì)企業(yè)未定的條件職業(yè)的監(jiān)視，制造應(yīng)該停留證券不能現(xiàn)在保持一個(gè)優(yōu)良的有才能的人，溶液因企業(yè)而面對(duì)有才能的人危機(jī)問(wèn)題，而且能向