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文檔簡介

1、論消費合作社的特點摘要:近些年來,消費合作社有了長足的進(jìn)展。通過對消費合作社的研究,總結(jié)出消費合作社的兒大特點,使其區(qū)別于一樣的零售業(yè)態(tài)。希望能對爾后消費合作社的進(jìn)展提供理論上的幫忙。關(guān)鍵詞:零售業(yè)態(tài);消費合作社;特點1零售業(yè)態(tài)及其分類零售涉及如此的一切活動:將商品和效勞直接銷售給最終的消費者,供其個人非商業(yè)性的用途。零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為知足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)。依照商務(wù)部新的零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代零售業(yè)整體上可分為有店鋪和無店鋪業(yè)態(tài)兩大類。其中有店鋪業(yè)態(tài)共十二種,包括食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中

2、心等。無店鋪業(yè)態(tài)共五種,包括電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、購物等。2消費合作社的特點消費合作社的經(jīng)營目標(biāo)確實是提高消費者的購物效率,使其取得物美價廉的商品,從而實現(xiàn)企業(yè)的盈利。消費合作社作為一種零售業(yè)態(tài),也有其自身的特點。消費合作社與顧客的“合作”關(guān)系消費合作社與顧客的關(guān)系不同與其他零售業(yè)態(tài),能夠形容為是一種“合作”的關(guān)系。這么說有以下幾個方面的緣故:第一,在消費合作社的建設(shè)初期,是通過吸收外部的股分來奠定經(jīng)營的基礎(chǔ)。只要知足成為社員條件的人都能夠通過購買消費合作社的股分加入消費合作社??墒窃谌斯蓵r候,關(guān)于每一個人所購的股分的多少要加以限定。不能過買的過少,如此無益于消費合作社的治理,

3、同時個人購買的也不能過量,幸免顯現(xiàn)“一股獨大”的現(xiàn)象,維持一種社員間的相對平穩(wěn)。消費合作社的股金可隨時進(jìn)行購買,不受經(jīng)營時期的限制。關(guān)于人股的社員,每一年還能夠享受到必然的分紅。由于購買的社員要么是消費合作社的員工,要么是其消費者,消費合作社的經(jīng)營阻礙到這些人每一年的分紅多少,因此,分紅也有利于消費合作社的內(nèi)部治理和外部經(jīng)營。消費合作社是以勞動聯(lián)合為核心,聯(lián)合起來的勞動者是企業(yè)的主體,企業(yè)的決策表現(xiàn)了勞動者的意志。盡管也采取了資本合作的形式,但資本合作只是為勞動合作制造工作條件。職工既是所有者也是勞動者,有利于發(fā)揮勞動者的踴躍性。同時,關(guān)于那些不想購買股金加入消費合作社的人,能夠通過繳納必然會

4、費,或在消費合作杜購買必然額度的商品后,加入合作社??墒顷P(guān)于這部份會員。并非能享受到每一年的分紅。多吸納會員加入能夠擴(kuò)大合作社的阻礙力和經(jīng)營面,關(guān)于消費合作社的進(jìn)展是超級有利的。美國北達(dá)科塔州和明尼蘇達(dá)州顯現(xiàn)的被稱為“新一代合作社”的消費合作社模式就采納了上述的入股形式。其第一依照合作社的加工業(yè)務(wù)量確信合作社的投資規(guī)模,然后算出總股本和同意社員的數(shù)量,通常要求每一個社員承購在美元之間的股金。同時加入合作社的社員一樣不能自由退股,只能將股分轉(zhuǎn)讓。第二,消費合作社是主動的獲取顧客的需求信息,主動的了解顧客的要求。在消費合作社中,會有一個信息系統(tǒng),其專門大的作用是搜集顧客的購物信息和購物要求等。這些

5、內(nèi)容會及時反映到治理層,作為治理層做決策的重要參考。另外,在消費合作社設(shè)立的實體店、網(wǎng)站也是搜集顧客信息的重要渠道。每一個顧客的購買適應(yīng)、購買歷史等,都會被進(jìn)行記錄,為爾后的營銷決策做預(yù)備。這些顧客的信息最終形成了一整套信息化解決方案。這是一套端到端的需求鏈解決方案,包括總部系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、物流系統(tǒng),與財務(wù)系統(tǒng)的接口等幾大系統(tǒng)。在信息化解決方案支持下,天天收到的大量信息幫忙對進(jìn)貨的種類及數(shù)量進(jìn)行決策,這些信息都會對某些商品的銷售產(chǎn)生潛移默化的阻礙。同時,信息系統(tǒng)也會幫忙門店將周圍商圈的信息反饋給總部。如此使得消費合作社離開傳統(tǒng)的供給鏈,而是上升到“需求鏈”的高度。因此,消費合作社和顧客之間是一

6、種“合作”的關(guān)系,二者相互了解、相互增進(jìn),達(dá)到各自的目標(biāo)。商品結(jié)構(gòu)為一樣商品和需求商品相結(jié)合消費合作社的經(jīng)營范圍包括日常生活用品,以知足社員的口常購物需求。在價錢方面,力圖做到盡可能降低產(chǎn)品價錢,讓社員取得物美價廉的商品,使消費合作社取得長足進(jìn)展。由于所經(jīng)營商品是依照顧客的需求購進(jìn),因此商品的周轉(zhuǎn)率會專門快,不用擔(dān)憂庫存積存的問題。在此基礎(chǔ)上,許諾社員提出自己的商品需求。在此商品需求達(dá)到必然數(shù)量時,消費合作社組織以團(tuán)購的形式進(jìn)行購買。這么做的目的確實是盡可能的方便顧客的購物。采納無門店與店鋪經(jīng)營相結(jié)合的方式消費合作社在網(wǎng)上成立網(wǎng)站進(jìn)行無門店經(jīng)營。這種經(jīng)營方式關(guān)于建設(shè)初期的消費合作社有專門大的益

7、處:節(jié)省了成立門店的本錢,而經(jīng)營的成效卻擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能夠?qū)崿F(xiàn)合作社一天24小時的不中斷營業(yè),同時也有利于合作社的信息傳播,讓更多的人能夠熟悉到消費合作社。日本的消費合作社“生協(xié)”從20世紀(jì)60年代開始就把無門店經(jīng)營確信為消費合作社的大體業(yè)態(tài)形式。如此的銷售方式讓社員能夠在對商品的品質(zhì)、價錢方面安心的同時,享受到了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的便利。另外,生協(xié)能夠把消費合作社的信息轉(zhuǎn)達(dá)給社員,同時取得消費者的信息,增加生意兩邊的互動和了解,提高營銷效率。關(guān)于公司經(jīng)營,無門店降低了固定資產(chǎn)的投資,攤薄了商品的銷售本錢,從而能夠為消費者提供相對低廉的價錢。在經(jīng)營初期,只進(jìn)行無門店經(jīng)營。在進(jìn)展到必然規(guī)模后,實行無門店和

8、店鋪經(jīng)營相結(jié)合的形式。店鋪的顯現(xiàn)能夠排除依托于傳統(tǒng)交易方式的顧客的顧慮,使得線上和線下交易都成為可能。另外,店鋪還能夠承擔(dān)商品展現(xiàn)、提貨、銷售等多種功能。關(guān)于消費合作社的形象建設(shè)也有推動作用。店鋪的經(jīng)營以開架自選為主,結(jié)算在入口(或出口)處的收銀機(jī)處統(tǒng)一進(jìn)行,另外采取連鎖經(jīng)營方式。2005年北歐聯(lián)合合作社成功進(jìn)展了店鋪經(jīng)營,銷售額達(dá)1340億瑞典克朗,市場份額占北歐的29%,社員總數(shù)達(dá)5200萬人,員工達(dá)6500名,一舉成為北歐最大的零售企業(yè)。CoopKonsum(高級超市)、CoopForum(大型倉儲式超市)、CoopExtra(低價超市)和CoopNara(便利店)等都成為瑞典知名連鎖商

9、店。門店選址和物流打算考慮的社員的購物適應(yīng)和特點關(guān)于店鋪的選址,充分考慮到社員的散布.特點。同時兼顧其他阻礙銷售和物流的因素。一方面,在消費合作社社員散布集中的住宅區(qū),街道雙側(cè)設(shè)立門店,門店的規(guī)模不大,布置也盡可能簡單,商品陳列也簡單華,能知足社員提貨的需求即可。能夠租用地下室或是門臉房。另外,門店里除完成社員提貨店的功能,也有簡單的商品展現(xiàn)功能。能夠在不阻礙社員需求的情形下,完成陳列商品的銷售。另一方面,能夠不設(shè)立單獨的門店,而是在其他超市或是店鋪中租用地址,完成社員的提貨。關(guān)于物流打算,由于有一套信息化的解決方案,因此消費合作社能夠及時了解到顧客的配送需求。因此,物流打算會依照顧客的要求及時做出調(diào)整,按時準(zhǔn)確的配送到顧客需要的提貨點。以瑞典的MIGR0為例,每一個會員社都別離擁有1個自己的配送中心,除非食物類外,向商店配送貨物都由12個會員社各自擁有的配送中心來完成。配送中心所在位置都是經(jīng)勘測瑞士的地理條件后選擇的最正確位置,每一個中心能夠負(fù)責(zé)20-50個店的配送任務(wù)。中心到各店的平均距離為30千米,到最遠(yuǎn)的店鋪最多一個半小時就能夠抵達(dá)。非食物經(jīng)營那么由聯(lián)合會直接負(fù)責(zé)實施,設(shè)在瑞士中部的羅塞恩的配送中心負(fù)責(zé)向全國各地的MIGRO商店配送非食物類貨物。目標(biāo)顧客以加入消費合作社的社員為主消費合作社的目標(biāo)顧客以加入消費合作社的社員為主,這些社

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