空乘專業(yè)實習心得體會5篇

1、空乘專業(yè)實習心得體會5 篇空乘專業(yè)實習心得體會(1)轉眼間空中乘務員實習已悄然結束，回想起空中乘務員實習這段時間，令我感觸頗深 !空中乘務員實習開始前學院領導和老師能讓我們更好地工作，積極組織了理論知識培訓，通過幾天的培訓讓我們進一步懂得了空乘的基本知識和在飛機上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓和實踐培訓，使我們學到了不少的東西，同時也產生了諸多的感觸，在刻苦學習中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓為我們空乘飛行進一步打下了堅實的基礎。在飛機上我們嚴格要求自己，嚴格作業(yè)，熱情服務乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，用積極主動的態(tài)度幫助乘客，我們的

2、工作也得到他們的支持。當然在飛機上的工作也不是一帆風順的，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅持了下來。自從飛行了以后，我養(yǎng)成了很多好的生活習慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習慣對我們以后的生活也是非常有好處的! 以前作為乘客的時候，讓乘務員幫我做些什么覺得是天經地義的事，如果她忘記了或者做錯了，我就覺得是他不重視我，我會很不高興，這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務員更了解乘客的想法，盡量做到服務好每一位乘客，但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務員有多么的不容易，以為并不只是給一

3、個人服務，要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當對別人感到不滿時，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時，當你的服務得到別人的肯定時，當那一對老夫妻對你豎起大拇指時，所有的辛苦都是值得的，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。雖然實習時間不長，但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同時也提高了我的能力。這對我今后的學習工作將產生積極影響。再次感謝學院領導，老師們對我們的

4、培養(yǎng)。在以后的學習工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好空中乘務員的工作。相信通過學校老師的教誨，通過現(xiàn)場實習的經驗積累，我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務員實習使我們有了預期之外的收獲，它已經成為我人生一段難忘的經歷，它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務員實習，我的人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發(fā)現(xiàn)自己的價值并為今后的就業(yè)打下堅實的基礎，同時它更教會我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，這次空中乘務員實習更考驗了我們的責任心，磨礪了我們的意志。我非常喜歡這份空中乘務員工作! 我熱愛這份工作，也從不后悔自己選擇了這份工作。

5、現(xiàn)實是殘酷的，每個行業(yè)每個公司都有自己的標準與制度，認真快樂得去完成每一項任務，想想自己走到這一步是有多么的不容易，堅持就是勝利! 相信自己!空乘專業(yè)實習心得體會(2)今天 (20xx 年 4 月 15 號 ) 在實訓樓報告廳進行了我的“從今天開始不凡”勵志演講的第二站空乘系專場 ! 反響還好!正如我在演講中說到的那樣：一切偉大的行為和思想都有一個微不足道的開始!今天又做了第二場，人生就是一次次的嘗試，一次次的獲得，最后才可以一次次的成功 ! 今天演講完后對我來說不是句號，也不是逗號，我要它是感嘆號! 我希望得到你們的肯定! 我會一直做下去的?？粘讼档耐瑢W們，正如我所說的那樣：你們可以當面找我

6、，也可以到我的blog里去找資料，我非常愿意幫助你們，我的人生會因為有你們的需要而變得更加精彩的。今天的空乘專場，有不足， 我也了解了一些人的建議，我知道自己還需要努力，但是請各位放心，我張黎就是一個會改變的人，我會聽取你們的建議的，而且我會去行動的 ! 下一次你們見到的必將是更優(yōu)秀的張黎! 謝謝各位 !( 你們可以在我的博客里留下建議哦! 張黎謝謝你們!）當然你們的改變才是我最希望看到的，也是對我最大的肯定! 朋友們，加油吧!記住那八個字：馬上行動，一切可能!下面我準備了幾個問題，希望你可以幫助回答一下，以便我可以進步!（ 留言回答）你覺得我的演講還有什么不足的嗎?（直言不諱）聽我的演講你覺

7、得自己最大的收獲是什么?你最喜歡我的演講哪一段?我的觀點你有哪些是反對的，你的觀點是什么呢？（我要向你們學習）最后我好想說：感謝那些幫助我的人們，沒有你們，張黎再厲害，也什么都做不了 ! 謝謝你們 !空乘專業(yè)實習心得體會（3）我是，年月起至月止，實習于航空公司部主要在空中乘務崗位進行實習，在實習期間，我學到了很多在航校沒有學過的實際操作應用經驗，在領導和同事的大力幫助下，了解和掌握了空中乘務的基本業(yè)務。以下是我的實習體會：一、加強學習，提高自我修養(yǎng)20xx 年是建黨周年華誕之年，也是我國全面實施“十二 . 五”規(guī)劃的開局之年，在這個不平凡的年份里，我開始了人生職業(yè)生涯前的準備空中乘務實習，為了

8、使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應現(xiàn)代航空乘務發(fā)展的要求，我努力學習黨和國家關于航空的各項政策方針，努力學習航空的各項理論知識，努力學習外語知識，補缺補差，使自己盡快能夠適應現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求，能夠更好的服務航空事業(yè)。二、立足崗位、微笑服務在實習過程中，我積極立足崗位、微笑服務，為了不斷的加強自我的實踐操作能力，在實習過程中，我進一步努力學習空中乘務的相關理論知識，積極向老乘務員們學習實踐操作經驗，以服務客戶為宗旨，認真做好微笑服務，溫馨乘務的相關要求，立足實習崗位，不斷完善自我，認真對待和及時解決乘客提出的各項合理要求和咨詢，受到了客戶的好評。三、總結經驗，不斷完善雖然較好的完成了各項實習任務，

9、但自己感覺在實習過程中還有很多不足之處，具體表現(xiàn)在：（ 一 ） 業(yè)務理論學習有待進一步加強記得實習第一天，乘客咨詢的好多問題，我都不知道如何回答，有點緊張，表情也不自然。雖然后來在實習過程中每天與旅客的接觸、交流次數(shù)的增多，以及業(yè)務知識的積累。在日常回答旅客的問詢時，我能夠比較清楚回答乘客的問題，但還需要進一步加強自己的業(yè)務學習。（ 二 ） 綜合素質有待進一步提高空乘服務有時候，需要面對很多涉外客戶，因此熟悉掌握外語對話是十分重要的，在外語運用方面，我還需要進一步努力提高。（ 三 ） 理論和實踐知識聯(lián)系不深在空乘服務實習時，要把學校學到的知識靈活的運用在工作中。我很感謝這里的領導和同事們，在他

10、們的幫助下，我的業(yè)務能力得到快速進步。但自己的主動性還有待于進一步提高，理論和實踐聯(lián)系還不夠緊密，因此，在今后的工作我要主動將理論知識和實踐技能緊密結合，更好的促進自我工作的進步。通過這段時間的學習，使自己變化很多，在工作中能夠較好的發(fā)揮了自己所學的專業(yè)知識，但也在不斷的學習和積累。通過努力，使自己不斷適應社會環(huán)境，不僅和同事相處和諧，工作中也得到了領導的贊同，不再憂慮和擔心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感謝在我實習過程中給予我?guī)椭母魑活I導和同事，衷心祝福航空公司發(fā)展越來越好!空乘專業(yè)實習心得體會（4）這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實和夢想還是有差距的。我作為一名沒有工作經驗的空乘，有很多的

11、業(yè)務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現(xiàn)緊急情況會應用到的特殊用語; 飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識; 不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文; 機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當?shù)氖炀?。做為一名空乘也就代表著一個公司、辭職報告范文一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當?shù)氐臍v史名勝、旅游景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活

12、的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣才會使平日里的工作得心應手。我想， 如果一位旅客登機時, 卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情, 這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客, 對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙, 舒適的座椅, 隨時待用的咖啡, 最新的報刊雜志時, 旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認同我的努力，也會感到非常高興。在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務, 實際上是一種人與人之間的溝通、2012 黨建工作總結交往的人際關系。做好服務工作

13、的基礎在于了解旅客心理, 關心旅客 , 熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 , 盡量滿足旅客提出的要求, 讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象?？傊F(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無?？粘藢I(yè)實習

14、心得體會(5)還記得走進貴州XX航空機械有限責任公司培訓實習第一天，走進廠區(qū)，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進入生產現(xiàn)場，看到文明和諧的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)周圍各種安全標識、警示牌，這不僅是為了營造一個良好的安全生產氛圍，更是一種無聲的提醒。在公司人事部門領導帶領下，介紹了公司的概況：貴州XX航空機械有限責任公司隸屬中國航空工業(yè)第 X集團公司，是國有獨資企業(yè)。公司的經營理念是：持續(xù)穩(wěn)定的質量; 快速靈活的反映; 準確及時的交貨; 不斷創(chuàng)新的技術 ; 有利競爭的成本; 公平誠信的道德; 文明和諧的環(huán)境。公司三十多年來始終堅持“軍工產品，質量第一”的原則，充分發(fā)揮軍工企業(yè)的技術優(yōu)勢，具有

15、雄厚的科技人才和良好的職工隊伍，在加大產品的開發(fā)、研制力度上非常重視，擴大了國際國內市場， 使經濟效益和社會效益不斷提高，是現(xiàn)代化的航空企業(yè)。聽到公司的介紹，我對在這個公司實踐充滿了信心，經公司安排被分配到質檢部門實習，我決心要以實際行動交上一份完美的答卷。社會實踐報告隨后我在指導老師的幫助下進行了系統(tǒng)的學習，了解了飛機附件廠的概況，深入生產車間現(xiàn)場的實習。通過學習與實踐我收獲頗豐，主要表現(xiàn)在：了解了貴州XX航空機械有限責任公司各部門職責、 職能，牢固樹立國防建設事 業(yè)的信念。在實習工作崗位的日子里，在指導老師耐心幫助下對我不懂之處一一細心講解，并且將他們多年的工作經驗毫不保留的傳授給我。我感

16、覺到質檢部門是一項綜合技能工作，了解到產品從投產到實現(xiàn)的全部過程，每一道工序，每一個環(huán)節(jié)，都需要嚴格把關，因為產品質量是企業(yè)的生命，他們工廠始終堅持 “質量第一，用戶至上”的方向和原則，求生存，求發(fā)展，求效益。這其中不僅需要有很強的責任心，同時需要勤與思考、善于總結、不斷創(chuàng)新。航空企業(yè)是一個特殊的工廠，在各方面要求極為嚴格，很多建廠時深入三線工作的員工，為了祖國的航空事業(yè)默默的奉獻，為了國防建設事業(yè)做出了巨大的貢獻?？梢哉f第一階段效果明顯，對貴州XX 航空機械有限責任公司有了初步了解。理論知識水平得到顯著提高如果說第一階段的學習起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的理論知識學習才是真正的考驗。以

17、前從沒有接觸過飛機附件生產過程，對于我來說有一定難度，因此這次在工廠實習機會分外難得。首先學習了飛機在研制、生產過程中的質量監(jiān)督，了解了影響產品質量的因素，形成質量體系的概念。通過指導老師的授課我學習了產品質量驗收，產品售后服務等知識，通過學習我發(fā)現(xiàn)了飛機的制造過程是一 個復雜而又龐大的體系，其中每一個環(huán)節(jié)都非常重要。另外指導老師用自己的工作 經歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問題繁多，技術性很強，涉 及的范圍廣，因此要做好學習、工作筆記非常重要。對于發(fā)現(xiàn)的問題、情況及時記 錄，即使沒有，對自己工作列一個計劃、做一下總結同樣也是非常有好處的。這樣 的例子使我懂得要做好工作，首先要

18、學會做一名有心人，懂得了善于總結也就學到 了 一種最行之有效的工作方法。深入現(xiàn)場，工作能力得到提高在隨后的實際工作中，我來到車間跟著工人師傅學習，看到工人師傅按照設計 圖紙要求從每一個零件投料開始加工，他們嚴格按照國軍標，按照工藝要求來生產 制造出飛機上所需要的各種型號的產品，然后進行產品試驗，每一道工序都有著嚴 格的監(jiān)控手段和交接手續(xù)，產品各項性能指標達到工藝要求合格后同意出廠裝機使 用。這其中我對產品結構、原理有了一定的了解，對產品加工工藝、生產流程有了 一定的掌握，同時也了解了一些現(xiàn)場管理經驗。其實飛機的制造是依靠模線、樣板 制造出來的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實物，可以說這里的許多

19、知識都是我 以前沒有接觸到的。在這里我學習了飛機研制應用系統(tǒng)工程，標準工藝質量監(jiān)控， 飛機制造業(yè)中的機械加工，飛機系統(tǒng)中的電氣工程與自控系統(tǒng)等知識，并及時消化 所學知識，由于飛機的產品制造過程較為復雜，我總是抓緊每一個難的的機會細心 詢問，求教。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現(xiàn)場結合 理論知識的學習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產過程，參與產品驗收大 大提高了我今后走向工作崗位的能力。高新技術的不斷應用，豐富了自我的知識水平。 現(xiàn)代飛機的生產對科學技術的 要求越來越高，新技術的不斷創(chuàng)新并得以應用不僅提高了產品質量，更改善了產品 性能。參觀了技術中心，數(shù)控加工中心，試驗室等一大批具有高新技術，現(xiàn)代化設 備的廠房后，我對科技是第一生產力的觀念有了更深刻的認識。這對于我今后走向