醫(yī)院住院部工作總結(jié)教程文件

1、醫(yī)院住院部工作總結(jié)精品文檔醫(yī)院住院部工作總結(jié)是新醫(yī)改政策實施的第五年，社會醫(yī)療環(huán)境競爭激烈，我院醫(yī)療工作，在各位醫(yī)務人員的共同努力下，緊密圍繞“管理規(guī)范、優(yōu)化服務”的宗旨，追求“質(zhì)量就是生命”的醫(yī)療服務理念，創(chuàng)新管理，流程再造，規(guī)范診療，和諧服務，努力實現(xiàn)著醫(yī)患雙贏的目標。堅持創(chuàng)新管理理念。堅持以人為本的科學發(fā)展觀和“以病人為中心”、“以病人滿意”為目的的服務宗旨；統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟效益、社會效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系；強調(diào)基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，以及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理；強調(diào)全員參與，全部門管理，全過程控制；強調(diào)科主任在科室質(zhì)量管理中第一責任人的意識。堅持創(chuàng)新診療流程

2、。以“臨床路徑”為依據(jù)，對診療工作流程重新設計，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化；開展便捷手術(shù)管理，調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)，合理配置資源，篩選手術(shù)病種，做到有序診療，流程細化，使患者縮短住院時間，符合醫(yī)患雙方利益，受到患者的青睞。一取得的主要成績收集于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔1、業(yè)務量迅速增長，本年度住院人數(shù)達到240 余人，比去年增長20%，病床使用率達到80%。住院部業(yè)務收入約30 萬元。2、加強了人才隊伍建設，本院選派了一人到上級醫(yī)院學習新技術(shù)，派遣了2 個業(yè)務骨干參加了省全科醫(yī)師培訓，并順利畢業(yè)，定期開展了臨床護理三基理論培訓，三基操作培訓。3、改善了院容院貌，優(yōu)化了住院環(huán)境，爭取了門診及住院樓

3、的改造工程，增加了我院綠化帶，為廣大患者營造了一個安靜舒適的住院環(huán)境。4、本院今年度未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故及糾紛。二我們的做法堅持創(chuàng)新質(zhì)量標準。以醫(yī)療服務全程為主線，以綜合績效為導向，以信息技術(shù)為平臺，以病人滿意為目標，創(chuàng)新醫(yī)療服務質(zhì)量考評標準，增加了對術(shù)前預防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標。嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，藥品統(tǒng)一實施零利潤銷售，加強了醫(yī)院網(wǎng)絡化管理。堅持保障質(zhì)量安全。抓基礎質(zhì)量五要素，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，工作作風的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變；抓繼續(xù)醫(yī)學教育；抓硬件設施改善；抓制度建設和落實；抓醫(yī)療工作的及時性、適應性和準時性。對重點環(huán)節(jié)進行檢查，及時

4、收集于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效對策。防范醫(yī)務人員對患者安全意識的淡薄，防范醫(yī)療差錯事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫(yī)患、醫(yī)護、醫(yī)技溝通的不深入有效，防范醫(yī)務人員服務的不到位，防范部分醫(yī)務人員的目無大局觀念性。知識更新，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行力。自覺學習人文理論知識和業(yè)務技術(shù)知識，時刻用先進的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強管理的敏銳性和預見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。其次愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)院管理團隊嶄新形象。強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風；變被動為主

5、動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿；工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。加強科主任管理落實，加強轉(zhuǎn)診和會診制度的落實，積極推廣“臨床路徑”，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療工作效率，改善診療流程，提高患者滿意度，為經(jīng)營創(chuàng)造效益；加強醫(yī)務人員本身的營銷意識，根據(jù)患者的需求和欲望提收集于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔供合理的醫(yī)療服務，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)和診療技能，合理引進和使用新技術(shù)、新方法、新項目；

6、加強醫(yī)生團隊建設，塑造醫(yī)院專家、?？?、專病的醫(yī)院品牌形象。三、存在的不足1、醫(yī)療安全意識淡薄，部分處于臨床一線的工作人員，上班做自己的事情，工作積極性落后，做事拖拉。2、服務意識有待于加強，始終堅持微笑服務，以病人為中心，工作態(tài)度藥誠懇，說話要柔和。為科室，為醫(yī)院樹立良好的形象。3、業(yè)務學習氣氛不濃厚，我們要積極的、主動的、自覺的加強業(yè)務知識學習，拓展自己的知識面，以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務于患者。4、各科室之間的團結(jié)協(xié)作能力有待于進一步加強，不要僅顧眼前利益，要從醫(yī)院的角度出發(fā)，相互協(xié)作，使醫(yī)院的各項工作開的有條不紊。我們要以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、夯實經(jīng)營基礎，推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！我們要千方百計為穩(wěn)定規(guī)模提