旅游管理實習報告

1、2112級長安大學旅游管理實習報告引言培根曾說過：“對青年人來說，旅行是教育的一部分；對老年人來說，旅行是閱歷的一部分。”隨著我國的飛速發(fā)展，旅游業(yè)日益成為社會關(guān)注的熱點。它既是人類消遣娛樂的一種方式，又是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，旅游業(yè)已成為一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的標志。在這個旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的年代，作為當代大學生，又作為旅游管理專業(yè)的學生，旅行不僅僅帶來的是身心的愉悅，更是為人處事、吃苦耐勞、個人品德以及知識的儲備，一種自我人生態(tài)度的檢驗，提前進入社會的第一步。長安大學在2014年6月為我們旅游管理專業(yè)的學生安排了一次去四川成都景點為時7天的實習，開啟了我們?nèi)松囊粋€小小的轉(zhuǎn)折點，希望通過此次實習可以讓

2、我們旅游管理專業(yè)的學生進一步的鞏固和理解課堂所學知識， 了解基本的旅游知識的掌握， 通過學習實踐, 使學生具備一定的完成實際工作的能力,培養(yǎng)我們的自學和動手能力、 理解能力以及思維能力。培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系 的實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力特進行此次旅游資源調(diào)查實 習活動，同時也為以后從事該方面工作積累經(jīng)驗。為了圓滿完成實習任務(wù)又能將自己所學的專業(yè)知識得以實踐，老師給我們訂了相關(guān)的任務(wù)，我也明白了實習中需要完成的任務(wù)和遵守的規(guī)定和要求。一、實習前，應(yīng)該做好相關(guān)的準備工作，設(shè)計好實習的旅游路線的規(guī)劃設(shè)計，搜集必要的旅游資料?？梢詮木W(wǎng)上找到各類應(yīng)用資料，訂好目的地，做好具體行程設(shè)計書，注

3、意旅游實習地的交通，住宿，購物以及天氣狀況。做相關(guān)消費預(yù)算，做好行前準備，攜帶好相關(guān)物品如學生證，身份證，二、在實習期間，應(yīng)該做到四點 1.應(yīng)該端正自己的實習態(tài)度，認真的體驗此次的實習。注意妥善保管好自己的所有行李物品，做到“安全第一”不要單獨行動，有憂患意識，謹慎的行事，開開心心的實習。2.通過網(wǎng)絡(luò)書本，認真學習和補充自己的知識，提前查好關(guān)于景點的知識，將能應(yīng)用到實際工作中的旅游及其他知識得到切實動用，積極配合帶隊老師，認真聽取老師的講解，嚴格遵循行程安排，旅途中，要有集體觀念，統(tǒng)一行動，保持隨時能看到導(dǎo)游的距離；3.進一步了解旅游行業(yè)。做到為游客服務(wù)的觀點，樹立服務(wù)意識，注重細節(jié)，對游客的

4、態(tài)度要做到像周總理曾說過的“不卑不亢、落落大方”八個字 。三、實習后，要對此次實習做必要的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的不足之處，為下次的實習奠定基礎(chǔ)。曾經(jīng)我聽過一句話，“要做一個明媚的女子，勇敢的追求自己想要的生活”，我曾經(jīng)夢想以后和自己的家人環(huán)游全世界。 而我很慶幸長安大學給了我這次實習的機會，讓我有機會走的更遠，讓我的人生有這樣美好的記憶，讓我和我的夢想更接近，讓我有機會讓它不再是一個夢。我是一個不善于言談的學生，實習中，讓我學會了與他人交流，漸漸學習到接人待物的方法，學會了責任與耐心與細心至關(guān)重要。通過自己的親身感受，我不但學習到了本專業(yè)的知識，為日后課程學習打下了良好的基礎(chǔ)，更讓我懂得了團隊意識，

5、安全意識，及時了解自己以后的工作取向。實習內(nèi)容我們的實習時間為6月23日-7月30日此次實習前，我們?nèi)喾譃?個小組，做了關(guān)于實習的路線設(shè)計，為此次實習旅程設(shè)計路線，各小組在6月10號做了各自的路線的PPt演示和講解，最終經(jīng)過老師們的分析討論，于6月19日，做出了實習目的地的四川成都的行程設(shè)計方案。在實習前夕做好了一系列實習的準備。6月23日10點，12級旅游管理班同學在長安大學東門集合，然后乘坐214路公交車前往市區(qū)火車站，在火車站附近，分為小組，各自解決午餐后，全班集合，進入火車站，在13:20乘坐K5列火車，歷時15小時左右，于次日早晨5:08分，火車駛?cè)肓顺啥急闭尽?月24日，早晨5:

6、08到達火車北站后，由帶隊老師聯(lián)系了提前預(yù)約的大巴車司機，大巴車到達后，我們乘坐大巴車，前往成都大邑縣恒大山水城，這是我們此次實習的居住地。到達居住地后，根據(jù)我們?nèi)嗟娜藬?shù)、性別、房間數(shù)目，自愿組合的方式，安排了住宿。大家各自收拾好行李后，集合進行了到達成都后的第一餐，就餐后各自回到房間休息，補充體力。11:30，集合前往第一個實習地劉文彩的莊園，到達景點后，已經(jīng)是中午12點了，因此各小組在景點附近的餐館就餐，于中午2點，全體集合，依次買票進入景區(qū)。這是一個亦東亦西的莊園，我們依次參觀了老公館、新公館、珍品館。了解了關(guān)于劉文彩莊園和他的的主人劉文彩的傳奇歷史。當我們在這座莊園里靜靜的感受歷史的

7、變遷時，很快下午就到來了，在下午4:30左右，全體人員集合乘坐大巴前往紅旗市場，美美的吃了下午飯，最后回到了恒大山水城，一天就這樣結(jié)束。6月25日8:30，全體集合就餐，9:00乘坐大巴，前往西嶺雪山，因為我們了解到西嶺雪山因為唐代大詩人杜甫的千古絕句“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”而得名，而我們沒有幾個人很近的看過雪山，所以我們大家都很興奮。大約10:30左右，我們到達了西嶺雪山的游客服務(wù)中心，我們在這里在老師的講解下觀看了游客服務(wù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施與功能分區(qū)。在11:00左右，全體根據(jù)徒步路線，前往映雪廣場，經(jīng)歷了3個小時的跋涉，我們到達了廣場。最后等到所有人員到齊后，我們乘坐了擺渡車到達了

8、鴛鴦湖的游客中心，然后大家對此景點參觀后，我們原路返回，之后就餐，乘坐大巴返回了住處。6月26日，我們要去的景點是雅安碧峰峽，7:00我們?nèi)w起來就餐，8:00出發(fā)前往景點，乘坐大巴一個小時左右，我們到達了景區(qū)，統(tǒng)一買票后，進入景區(qū)，依次參觀了青龍?zhí)镀俨迹排畧@等，11:00左右，集體乘坐了景區(qū)的免費客車到達了摩梭石站，參觀了大熊貓基地，在13:30我們在當?shù)氐霓r(nóng)家樂就餐。就餐后再次從摩梭站乘坐客車，前往景區(qū)入口，后又乘坐大巴到了第二個景點上里古鎮(zhèn)，古鎮(zhèn)是四川的一大特色景區(qū)之一，在大約游覽一個半小時后，5:00全體集合乘坐大巴返回住處。6月27日，7；30全體進行早餐，8；00前往火車站購買回

9、程的火車票，于11；00全體從火車站出發(fā)前往了武侯區(qū)，依次各自按照各自小組的安排參觀時間和參觀路線，我們參觀了武侯祠，錦鯉，寬窄巷子。在4；30全體準時在停車場集合乘坐大巴返回住處，5；00左右，我們和老師以及四川的新朋友們進行了烤肉晚餐。6月28日，依舊在8；00進行完早餐，于8：30乘坐大巴前往了“世界水利文化的鼻祖都江堰，然后我們統(tǒng)一買票后進入都江堰景區(qū)，大家自由游玩后中午1；00-2；30午餐時間，午餐后大家集合乘坐大巴前往了下一個景點，青城山，到達青城山后，我們徒步走到青城山門口，由于時間關(guān)系，我們沒有進入景區(qū)。接下來，我們又乘坐大巴前往了戒子古鎮(zhèn)，在這里我們進行了一天后的晚餐。之后

10、返回住處。6月29日，我們實習的最后一天，7:30就餐后，全體成員帶齊行李物品前往火車站，到達火車站后，老師安排我們各組自由在市區(qū)內(nèi)參觀，我們乘坐地鐵一號線到達了天府廣場，之后我們在那里品味了四川的火鍋，之后再次乘坐地鐵及轉(zhuǎn)乘公交車前往了四川大學老校區(qū)，這里曾經(jīng)是我夢寐考入的學校，在這里我感受了川大的風采及魅力。在下午我們回到了火車站，取到行李物品后，進入候車室，乘坐火車離開了四川，返回西安。專業(yè)知識與技能的應(yīng)用旅游資源 分類依據(jù)旅游資源的成因分類，將旅游資源分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類型。前者是指地貌、水體、氣候、動植物等自然地理要素所構(gòu)成的、吸引人們前往進行旅游活動的天然景觀，具有

11、明顯的天賦性質(zhì)；后者內(nèi)容廣泛、類型多樣，包括各種歷史古跡、古今偉大建筑、民族風俗等等，是人類活動的藝術(shù)結(jié)晶和文化成就。也有的將其分為三類，除上述兩大類型外，還有復(fù)合型旅游資源。旅游資源的分類結(jié)構(gòu)分為 主類、亞類與基本類型3個層次。8主類、31亞類、155基本類型有地紋景觀水域風光類、氣象氣候類、生物景觀類、綜合自然景觀類、歷史遺址類旅游資源、古建筑、古典園林類、宗教文化、古代陵墓類、社會風情、文學藝術(shù)等三）按旅游資源的吸引力級別分類：世界級，國家級，區(qū)域級，地方級人文旅游資源：劉文彩莊園、武侯祠、錦鯉、寬窄巷子、上里古鎮(zhèn)、戒子古鎮(zhèn)、自然旅游資源：西嶺雪山、碧峰峽旅游資源開發(fā)規(guī)劃及配套設(shè)施要求旅

12、游資源開發(fā)是一種綜合性開發(fā)，是經(jīng)濟技術(shù)行為。它要運用一定的技術(shù)手段，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和智力資源，將存在于開發(fā)區(qū)的各種現(xiàn)實和潛在的旅游資源先后有序、科學合理地組合利用和有效保護，使其能被持久永續(xù)地利用，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展旅游區(qū)總體規(guī)劃的主要內(nèi)容一、旅游產(chǎn)品（吸引物）開發(fā)規(guī)劃二、空間布局規(guī)劃三、旅游營銷規(guī)劃四、旅游設(shè)施規(guī)劃 五、環(huán)境保護規(guī)劃六、旅游保障體系規(guī)劃旅游資源開發(fā)為旅游景點的規(guī)劃要求隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，作為旅游業(yè)四大支柱之一的旅游景區(qū)也得到了飛速的發(fā)展和提高。但旅游景區(qū)在開發(fā)和進一步發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了體制復(fù)雜、，開發(fā)資金的投入不足與浪費，資源與環(huán)境的破壞，景區(qū)

13、整體質(zhì)量不高等一系列問題。旅游景區(qū)存在的這些問題以及景區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢都表明了旅游景區(qū)必須在開發(fā)規(guī)劃理念及景區(qū)的服務(wù)上進行創(chuàng)新，才能取得持續(xù)發(fā)展，吸引更多的游客駐足?！奥糜我l(fā)展，規(guī)劃要先行。”前期規(guī)劃的重要性已無庸置疑，而其要求也越來越高，既要求前瞻性、科學性的清晰戰(zhàn)略;更要求結(jié)合具體實際的可操作性和差異性，因此我認為旅游規(guī)劃應(yīng)該堅持以下原則5） 旅游規(guī)劃的原則 1.以人為本原則 ，當今旅游大幅度發(fā)展的時代，游客追求一種心靈的放松、愉悅，一種大自然的歸屬感，這就景區(qū)規(guī)劃強調(diào)“以人為本，天人合一”。城市化的發(fā)展也會使得旅游景區(qū)的景點千篇一律，我們要學會創(chuàng)新，深度挖掘景點的內(nèi)涵，使得景點的主題

14、與特色別具一格，吸引眼球。1原始性，由于城市化逐步成為很多景點的一個缺陷，很多游客都除了關(guān)注當?shù)刂糜钨Y源外，還要看一看當?shù)厝嗣竦木哂刑厣纳罘绞剑惺芤幌庐數(shù)氐娘L土民情，參加當?shù)嘏e辦的地方活動等等。這種獵奇感也是景區(qū)的一種吸引力2民族性，現(xiàn)代人們由于快節(jié)奏的生活、壓抑的工作環(huán)境和巨大的工作壓力，使得他們對于休閑度假這一派遣壓力、放松身心的旅游方式情有獨鐘，多挖掘旅游地的具有民俗風情地社會文化資源，使得當?shù)氐奈幕哂懈哂刑厣?，也不會使得游客出現(xiàn)審美疲勞。3創(chuàng)意性 2.形象制勝原則 3.綜合效益原則 旅游資源開發(fā)與其他類型的產(chǎn)品開發(fā)有許多共同之處：就是要以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，考慮

15、產(chǎn)品的供需關(guān)系，分析產(chǎn)品開發(fā)的投入與產(chǎn)出比等，但不同類型的產(chǎn)品開發(fā)又有其各自的特點，旅游資源開發(fā)要突出5個方面的特色。旅游資源開發(fā)的內(nèi)容是多個子系統(tǒng)或要素的綜合。不同類型的旅游資源只有通過綜合開發(fā)，才能使吸引力各異的旅游資源結(jié)合成一個吸引群，使旅游者能從多方面發(fā)現(xiàn)其價值，從而提高旅游資源的品味，以及在旅游市場中的知名度。旅游資源開發(fā)必須是圍繞重點項目進行的綜合開發(fā)，是在通盤考慮和全面分析旅游資源的價值、功能、規(guī)模、空間布局、開發(fā)難易程度、市場現(xiàn)狀等諸多因素的前提下，合理配置，最終形成系列產(chǎn)品和配套服務(wù)，使之產(chǎn)生最佳的綜合效益(一)地域性(二)多樣性(三)綜合性(四)永續(xù)性(五)文化性 4. 可

16、持續(xù)發(fā)展原則 (一)保護性原則與可持續(xù)發(fā)展理念相結(jié)合(1)從小學時，老師就給我們灌輸“可持續(xù)發(fā)展”的理念，可持續(xù)發(fā)展的開發(fā)理念，著力體現(xiàn)人與自然的全面融合與交流，強調(diào)游客與業(yè)主的參與性和互助性，徹底突破了傳統(tǒng)意義上單一性的旅游功能的景點，（1）制定旅游開發(fā)規(guī)則時，把資源保護作為重要的內(nèi)容，應(yīng)該加強旅游景點的環(huán)境治理，加強景點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證游客擁有足夠的視覺享受。 景區(qū)建設(shè)要極大程度上考慮到游客的消費需求。（2）在旅游資源開發(fā)過程中，一旦出現(xiàn)資源和環(huán)境受到破壞的情況，及時調(diào)整和修改開發(fā)計劃。其中都江堰就是一個很好的例子，有于游客的爆滿，都江堰景區(qū)及時修復(fù)與保護都江堰內(nèi)的建筑，防止景區(qū)的破壞

17、。(3)全民綠化，普及園林開發(fā)。做到人人參與，生態(tài)文明。景區(qū)開發(fā)要從整體利益出發(fā)，控制開發(fā)過程，追求景區(qū)經(jīng)濟、社會、文化與生態(tài)之間的平衡， 5.協(xié)調(diào)性原則 6.市場導(dǎo)向原則 旅游資源開發(fā)應(yīng)以旅游市場的需要和變化為依據(jù)，以最大限度地滿足旅游者的需求為標準。開發(fā)過程中應(yīng)堅持以市場為導(dǎo)向，隨時注意旅游市場的變化，在旅游市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，選擇開發(fā)重點，針對不同客源層次的需要進行開發(fā)，從而減少開發(fā)過程中的盲目性。二、旅游規(guī)劃遵循的基本理論 系統(tǒng)論 可持續(xù)發(fā)展理論 區(qū)位理論 景觀生態(tài)學理論 生命周期理論旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施要求旅游綜合交通網(wǎng)路設(shè)施建設(shè)一是鐵路二是公路。三是航空。四是水運旅游交通運輸是最重

18、要的內(nèi)容。并非一切旅游交通都應(yīng)該有政府來投資。一般來說，景區(qū)以外的交通，應(yīng)該由政府投資，是公共工程。景區(qū)內(nèi)部的交通，應(yīng)該由景區(qū)的投資商進行自主投資開發(fā)。2、旅游娛樂環(huán)境設(shè)施旅游目的地的停留時間，一般超過2夜。因此，夜間娛樂休閑，是游線組合中非常重要的要素，也是旅游目的地吸引力的重要方面。對于遠離大型城市的旅游目的地而言，夜間游客活動的區(qū)域是非常有限的，因此夜間娛樂打造，必須政府給予支持，進行系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)。 文化娛樂和各種體育、療養(yǎng)設(shè)施為適應(yīng)旅游者不同興趣和愛好而建立，如博物館、游樂中心、網(wǎng)球場、游泳池等。增加各種服務(wù)設(shè)施和開展多種服務(wù)項目，能滿足旅游者多方面的需求，也能增加旅游企業(yè)的經(jīng)濟收入。

19、3、旅游公共信息平臺系統(tǒng)。游客服務(wù)中心：其信息咨詢服務(wù)功能能夠有效的方便游客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務(wù)、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網(wǎng)絡(luò)化時代，完全可以超越景區(qū)的地域概念，通過網(wǎng)絡(luò)直接和全球聯(lián)通，而3D導(dǎo)游、虛擬景區(qū)等新技術(shù)的運用，更能讓其效果倍增。4、旅游導(dǎo)引系統(tǒng)建設(shè)。加大旅游交通標示導(dǎo)引系統(tǒng)建設(shè)，在主要路口設(shè)立了重點景區(qū)交通導(dǎo)引標識牌在旅游旺季期間基本能夠滿足游客需求，但是部分景區(qū)停車場仍需要擴建，以滿足日后游客增加需求。景區(qū)標識系統(tǒng)：在設(shè)計上，要做到以下幾點：一是結(jié)合景觀環(huán)境;二是體現(xiàn)人與自然的和諧;三是體現(xiàn)當?shù)鼐皡^(qū)自身獨特的人文關(guān)懷;四是材料的

20、經(jīng)久耐用。2、 5、旅游生態(tài)環(huán)境保護與建設(shè)。目前我市加大了生態(tài)環(huán)境保護工作力度，加大退耕還林、退耕還濕力度，旅游餐飲購物環(huán)境設(shè)施 旅游餐飲與旅游購物，大多是在當?shù)鼐用褡园l(fā)推動下形成和發(fā)展的。政府有必要通過規(guī)劃，引導(dǎo)餐飲與購物走向集約化、特色化、休憩化的發(fā)展。購物餐飲街區(qū)化，打造集散節(jié)點休憩環(huán)境，形成文化深度挖掘，是旅游目的地從觀光型走向休閑度假型最重要的步驟。6、為旅游者提供膳食、住宿和服務(wù)的場所。它是旅游基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，一般由客房部、膳食部、商品部三部分組成，有的還設(shè)有郵電、銀行、理發(fā)等服務(wù)設(shè)施。旅游飯店是旅游者臨時居住場所，各種服務(wù)設(shè)施要求清潔、實用，使客人有舒適、愉快、安全的感覺

21、。服務(wù)質(zhì)量是衡量飯店經(jīng)營管理水平的重要內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能彌補某些設(shè)備不足的缺陷，使旅游飯店增加客源，提高經(jīng)濟效益。建設(shè)旅游飯店，要進行可行性研究，飯店地點的選擇要考慮交通是否方便，客源是否充足。在建筑形式上要因地制宜，反映民族風格和地方特色，要和當?shù)氐木坝^相輝映。飯店的經(jīng)營管理要采用現(xiàn)代化科學技術(shù)，使信息靈通，有競爭能力。劉文彩莊園在參觀劉文彩莊園時，1、我了解到莊園內(nèi)的很多物品并非莊園內(nèi)本身的物品，進莊園大門，第一眼看到的是一輛福特轎車，后來才了解是主管部門弄來這輛車其實是為了抵毀劉文彩在抗戰(zhàn)時期為國為民修公路的業(yè)績。在福特車的對面有一道門，門里面有一口井，其實劉文彩在的時候沒有這口井，這其實

22、是解放軍所挖的。還有在老公館內(nèi)有寫物品并非莊園內(nèi)物品，同時莊園內(nèi)出現(xiàn)了很多現(xiàn)代物品2、 景區(qū)內(nèi)的標識牌欠妥，很多地方?jīng)]有標識牌，導(dǎo)致游客會對景區(qū)路線不清楚3、 后人對劉文彩本人的評價不一，會造成人們的主觀感受不同，解決措施：1、我認為對景區(qū)內(nèi)的文物古跡要定期檢查、維修，在進行維修、翻修的施工中，必須嚴格遵守不改變文物原狀的原則。對非本建筑內(nèi)的文物，應(yīng)該予以標明或講解，不要給游客大眾留下誤區(qū)。2、標識牌應(yīng)醒目易辨、信息準確、美觀明晰。重視設(shè)計水平，與環(huán)境的融洽，具有人文性、以人為本、關(guān)懷性一，滿足消費者的合理需求和意愿3、我們的歷史學家深刻探究歷史，應(yīng)該尊重歷史，給人們灌輸正確的思想，使得景區(qū)樹

23、立人物正確的歷史形象。西嶺雪山1、 淡旺季明顯，西嶺雪山主要以滑雪項目為主，而滑雪活動主要在冬季，吸引力較強，為旅游旺季。我之前以為夏季也可以滑雪，后來了解夏季是滑草項目，為淡季，吸引力較差，類型單一，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈，體驗不夠，核心吸引力較差，同時，我在西嶺雪山我并沒有感受到文化氣息與文化氛圍。2、 西嶺雪山分為前山、后山之說，前山適合于喜好攀登徒步的驢友途中接待站條件一般，同時在海拔較高的地方，攀爬比較困難解決方案通過與周邊旅游目的地的捆綁，豐富綠色景點、民俗文化景點、游樂性項目等等，形成綜合性大旅游目的地構(gòu)架，實現(xiàn)吸引游客的功能配套。加強文化遺產(chǎn)保護和傳承，充分挖掘景區(qū)的旅游文化資源，將民

24、族特色文化融入到城市建設(shè)、景點打造、特色餐飲、特色商品等旅游開發(fā)各個方面，讓游客在游覽玩樂中體驗文化、有所感悟，增強*旅游的無盡魅力。碧峰峽景區(qū)管理體制比較落后，從業(yè)人員有些非專業(yè)人員，造成景點服務(wù)不周。 一個城市旅游業(yè)發(fā)展好壞的一個重要原因就是景區(qū)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是否高檔。特別是從業(yè)人員是否具備很好的專業(yè)技能，讓旅游者感到滿意！這也將給景點樹立良好的“口碑效應(yīng)”，達到擴大宣傳范圍的效果。然而碧峰峽幾個重要景點的管理體制相對不夠完善，從業(yè)人員大多不具備專業(yè)的知識技能，使得游客的旅游目標不能盡善盡美的完成。 上里古鎮(zhèn)對于環(huán)境的保護不到位，我發(fā)現(xiàn)在游客較多的時刻，該地垃圾亂扔的現(xiàn)象會比較明顯。提

25、出完善現(xiàn)有的相關(guān)旅游法律法規(guī)；引入環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度；加強旅游企業(yè)和政府間的相互合作；加強宣傳和教育，比如在景區(qū)做一些環(huán)保的標識牌等 ，提高旅游地當?shù)鼐用衽c游客的環(huán)境保護意識；重視導(dǎo)游在旅游活動中的作用。加強景點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證游客擁有足夠的視覺享受和“心情上升值”。 景區(qū)建設(shè)要極大程度上考慮到游客的消費需求。都江堰我們的游覽路線設(shè)計不夠合理，因為景區(qū)有A、B兩個出口，此次路線不夠合理。應(yīng)該合理設(shè)計游覽路線，這樣可以避免重復(fù)游覽。武侯祠、錦鯉、寬窄巷子景區(qū)的服務(wù)設(shè)施不夠完善，沒有達到旅游業(yè)帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的良好效果。 比如韓城司馬遷祠，距市區(qū)偏遠，但在景區(qū)除了幾個小商店之

26、外，別無其他商業(yè)設(shè)施和游樂設(shè)施。雖然景點內(nèi)部建造商業(yè)服務(wù)點與景區(qū)文化有不相適應(yīng)之嫌，但也可在景區(qū)之外周邊范圍適當建造各種游樂實施，以最大的服務(wù)滿足游客需求。住宿地點的探究在7天的旅游中，我們的住宿地點為恒大山水城，這是一個別墅區(qū)的高層，依山傍水，但接待設(shè)施一般，對于如何將其發(fā)展為度假酒店，需要考慮諸多因素要素一：地域性度假酒店大多選址于遠離城市的度假地或風景區(qū)，依托濱海或是山地等自然資源。包括氣候資源、自然植被資源、地形地勢資源等。設(shè)計充分考慮其地域性就是充分尊重、利用當?shù)刭Y源，體現(xiàn)設(shè)計結(jié)合自然的可持續(xù)原則。對氣候資源的運用就是要使建筑的結(jié)構(gòu)適應(yīng)當?shù)貧夂?，充分利用自然通風，采光以節(jié)約能源，符合

27、生態(tài)旅游的發(fā)展趨勢。自然植被資源是酒店的綠色屏障，合理的植物設(shè)計能調(diào)節(jié)環(huán)境的微氣候，提高室內(nèi)的熱舒適度。而對于地形地勢資源的運用就是要做到設(shè)計依山就勢，順應(yīng)地形地貌，充分利用自然環(huán)境因素。地域性避免了酒店的“千店一面”的現(xiàn)象，是實現(xiàn)生態(tài)型度假酒店特色化不可或缺的設(shè)計手段。要素二：文化性文化性增加了酒店的內(nèi)涵，酒店文化形態(tài)是酒店的“魂”。文化元素的植入能讓酒店更加讓人難忘。綠維創(chuàng)景認為，可以通過現(xiàn)代休閑文化與傳統(tǒng)民俗文化的交融、提升，以及設(shè)計手段的轉(zhuǎn)換來實現(xiàn)。例如，在七仙瑤池酒店的設(shè)計中，我們將七仙女下凡此地的傳說作為文化元素運用到酒店的規(guī)劃、建筑設(shè)計之中。另外，若項目地文化資源比較薄弱，我們應(yīng)

28、挖掘當?shù)刭Y源，進行文化的提煉，植入外來休閑文化，接軌國際，創(chuàng)造特色文化主題酒店。要素三：時代性社會、科技、經(jīng)濟在不斷發(fā)展變化，酒店的設(shè)計同樣需要與時俱進。能源與環(huán)境是當今時代的主題，體現(xiàn)到酒店設(shè)計領(lǐng)域，就是把對節(jié)能、生態(tài)、低碳的考慮，落實在設(shè)計實踐中。設(shè)計過程中要充分利用太陽能、風能、地熱能等可再生資源，減少人工能源的運用。多運用鄉(xiāng)土材料進行設(shè)計，少用混凝土等材料，以免產(chǎn)生過量的建筑垃圾。土地開發(fā)時對地塊的生態(tài)敏感度做充分的調(diào)查，避免對生態(tài)環(huán)境造成破壞。例如山體度假酒店體量宜小不宜大，宜散不宜聚，此種設(shè)計手法就是為了盡可能的保護原有生態(tài)環(huán)境。要素四：經(jīng)濟性實用、經(jīng)濟、美觀為建筑設(shè)計的三要素。形

29、式美感服務(wù)于使用功能。對于酒店設(shè)計而言，如何能在控制經(jīng)濟成本的前提下做出實用美觀的設(shè)計？在酒店策劃、土地開發(fā)、酒店設(shè)計、施工選材等各個環(huán)節(jié)都始終把節(jié)約成本作為一個重中之重。例如在土地開發(fā)階段，通過GIS分析對土地的適建性做出準確的評價，土地開發(fā)應(yīng)具有集約性特征，對適宜開發(fā)建設(shè)用地充分利用的同時，結(jié)合地形特征，有效合理利用可開發(fā)建設(shè)用地，嚴格控制土方量工程。在酒店設(shè)計時，滿足其功能的同時應(yīng)盡量減少建筑工程量，巧妙利用自然地形。此外，就地取材等手法都可有效的節(jié)約經(jīng)濟成本。同時必須遵循八點原則手法一：遵循以人為本在時代潮流不斷演進、建筑規(guī)劃理念不斷深入的市場情形下，度假酒店在規(guī)劃設(shè)計、管理經(jīng)營中不僅

30、要考慮人文地理、民俗風情、生態(tài)環(huán)保等多方面因素，開發(fā)出濃郁而獨到的主題化風格，更要體現(xiàn)“人本理念”客人是酒店的消費主體，酒店設(shè)計必須以滿足客人體驗為切入點，挖掘文化內(nèi)涵和意境，用個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來實現(xiàn)人類感情的某種希冀與渴望，真正體現(xiàn)“度假酒店”的價值。做好酒店選址現(xiàn)代酒店管理之父埃爾斯沃思?密爾頓?斯塔特勒曾經(jīng)說過：“酒店成功的三個根本要素是地點、地點、地點?！蔽阌官|(zhì)疑，選址對于酒店建設(shè)具有重要的意義。地址一旦選定，酒店的設(shè)計就處于此地特有的自然環(huán)境、文化環(huán)境、民族環(huán)境及特有的技術(shù)與材料下。手法三、打造主題風格1、立足目標客戶，準確定位主題2、 提煉主題要素，構(gòu)造情境主線3、 創(chuàng)設(shè)體驗情境，營造主題意境4、 勾勒獨特情境，創(chuàng)新項目設(shè)計深挖文化內(nèi)涵隨著人們生活水平和文化品味的提高，游客在度假休閑中越來越看重情調(diào)與品味的精神享受，原來那種僅為游客提供便捷舒適的住宿服務(wù)的產(chǎn)品，已遠遠不能滿足社會的需求。文化元素的植入是實現(xiàn)游客體驗的關(guān)鍵。由此，度假酒店的設(shè)計要充分體現(xiàn)當?shù)乇就廖幕厣?，盡量展示其民風、民俗、民情、自然景觀和氣手法五：營造度假環(huán)境度假酒店