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文檔簡介

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分析報(bào)告文件排版存檔編號(hào):UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208當(dāng) 當(dāng) 網(wǎng) 的 分 析 報(bào) 告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站,以銷售 圖書、音像制品為主,兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品 的銷售,總部設(shè)在北京。網(wǎng)站介紹當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球性的綜合性中文網(wǎng)上購物商城,由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公 司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名 軟銀創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自11月開通,目前是全球性的中文網(wǎng)上音像商城,面向全世界中文 讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品,每天為成千上萬的消費(fèi)者提供、快 捷的,給網(wǎng)

2、上購物者帶來極大的方便和。網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使 所有中文讀者獲得啟迪,得到教育,享受娛樂!已有全球3756萬的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上 選購過自己的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”,讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上 購物帶來的方便和實(shí)惠。2013年5月7 日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)意在為服裝品牌商清理庫存尾 貨的限時(shí)特賣頻道“尾品匯”上線運(yùn)營。據(jù) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁鄧一飛透露,與當(dāng)當(dāng) 網(wǎng)百貨的總體定位相一致,“尾品匯”也將定位于中高端,走精品尾貨特賣路 線?!熬W(wǎng)上零售是物以類聚的,中高端的品牌商特別希望有一個(gè)和他們品牌定 位相匹配的賣場氛圍,高端品牌之間彼此為鄰,顧客逛起來也不吃力?;具\(yùn)行模式以B2C, C2C

3、電子商務(wù)模式運(yùn)營購書流程:1 .進(jìn)入當(dāng)當(dāng)購書網(wǎng)官方網(wǎng)站。2 .在網(wǎng)站頂部處選擇“圖書”欄目或者在搜索框中搜索要購買書籍的名稱。3 .找到要購買的書籍后,查閱書籍的出版社、作者、價(jià)格、介紹等信息。4 .點(diǎn)擊購買,注冊為當(dāng)當(dāng)書用戶,確認(rèn)購買書籍的數(shù)量和價(jià)格信息。5 .填寫購買者真實(shí)的收貨人、所在地區(qū)、詳細(xì)的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。6 .選擇普通快遞送貨上門、加急快遞、普通郵遞、特快專遞等多種送貨方式。7 .選擇網(wǎng)上買書的支付方式,可以網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn) 賬。8 .核對信息確認(rèn)無誤后,請“提交訂單”按鈕提交訂單并生成訂單號(hào)。9 .完成當(dāng)當(dāng)購書網(wǎng)購買過程運(yùn)行模塊1 .分類搜索:將站

4、內(nèi)商品分門別類詳細(xì)列出,用戶可以選擇自己需要的商品種 類,再進(jìn)行詳細(xì)查詢。2 .組合查找:用戶也可以通過商品或圖書名稱,出版社或發(fā)行機(jī)構(gòu)、出版口期等 信息直接查找自己想購買的商品。3 .當(dāng)日特價(jià):列出當(dāng)日的特價(jià)商品以供用戶選擇。為用戶省去了不少的時(shí)間和精 力。4 .新客特惠:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品,讓新客戶既體驗(yàn)到了網(wǎng) 上購物的樂趣又享受到了優(yōu)惠,一舉兩得。5 .暢銷區(qū):在這里包括了最近最為暢銷的商品,一幕了然,十分便捷。6 .特賣場:有些消費(fèi)者希望購買一些打折商品,那么這里就是你們的天堂。除了基本的分類之外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)置了精品專題推薦、本周暢銷榜、新品快 遞等能迅速引起用戶注意

5、的欄目。經(jīng)營內(nèi)容及優(yōu)勢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營圖書、音像制品為主,兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其 他多種商品的銷售。輔助經(jīng)營、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品。優(yōu)勢:1 .購物最方便:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的,智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和 簡潔的購物流程等,為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境2 .顧客最多:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講,都是中國 顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店3 .價(jià)格較低:當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪且灰粓?jiān)持“更多選擇,更多低價(jià)”4 .核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士5 .顧客覆蓋、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者6 .購物滿30元就免運(yùn)費(fèi)7 .當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無

6、論從網(wǎng)站訪問量還是從每口定單數(shù)量來講,都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店物流配送在當(dāng)當(dāng)網(wǎng),主要是依靠第三方物流公司配送,與民營快遞公司合作,并在一 些大城市擴(kuò)建了自己的倉儲(chǔ)中心。消費(fèi)者無論是購物還是查詢,都張不受時(shí)間和 地域的任何限制。在消費(fèi)者享受“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),好書盡在眼前”的背后,是當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近6年修建的“水泥貴支持” 一一龐大的物流體系,近2萬的分布 在、和,員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和林無信技術(shù)的物流、客戶管 理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持,每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手 段發(fā)往全國和世界各地。在全國192個(gè)里,大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客 提供“送貨上門,當(dāng)面收款

7、”的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)零售公司幫助推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付 服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書的銷量、并有效地 增加了出版物的壽命。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制,為出版 社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)提供了窗口支持和讀者,使的傳播變?yōu)楦佑行?。支付體系1 .貨到付款訂單當(dāng)您確認(rèn)購買后您只需準(zhǔn)備好全額貨款等待快遞人員送貨上門,我們會(huì)在承 諾的配送時(shí)間內(nèi),將商品送達(dá)到您指定的交貨地點(diǎn),雙方當(dāng)時(shí)驗(yàn)收商品無誤后您 再支付貨款;貨到付款有力保障了您的購買安全,這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅(jiān)持的 更加方便安全的交易模式,更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!2 .網(wǎng)銀支付體

8、系.當(dāng)當(dāng)寶.開店要求及流程 必備資質(zhì)在本網(wǎng)站開店需貴方提供以下文件:1營業(yè)執(zhí)照(注冊資金50萬以上) 2稅務(wù)登記證(國稅、地稅)3 .組織機(jī)構(gòu)代碼證(注意有效期)4商品商標(biāo)注冊證注意有效期)5銷售授權(quán)(注意有效期)6商品質(zhì)檢報(bào)告注:如果商標(biāo)注冊證的品牌申請人是個(gè)人,還需要提供品牌申請人的身份證復(fù)印 件。以上證件提供復(fù)印件即可,但需加蓋公司公章。如是代理,請出具廠家授權(quán),并加蓋公章即可。進(jìn)口商品要有進(jìn)口商品報(bào)關(guān)單化 妝品或食品要有生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營企業(yè)的衛(wèi)生許可證和相關(guān)批準(zhǔn)文件同時(shí)需要和當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)簽訂當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作協(xié)議,具體協(xié)議請聯(lián)系招商人員索取。一、合作條件及費(fèi)用收取平臺(tái)使用費(fèi):主營品牌數(shù)量1是否加N否

9、是否是否是平臺(tái)使用費(fèi) 500元800元1000元1300元1500元1800元 按照季度繳納平臺(tái) 使用費(fèi) 2 3在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一級(jí)類目框架下按照品牌數(shù)量收費(fèi),采取品牌數(shù)量+N的收費(fèi)方式 單一品牌月租500元/月,兩個(gè)品牌1000元/月,三個(gè)品牌1500元/月;如 果品牌+N的方式,則在原品牌收費(fèi)基礎(chǔ)上每月增加300元;1 .入駐商家流程:注冊一一提供資質(zhì)一一確認(rèn)招商條件一一簽訂合同一一繳納費(fèi)用一一開通后 臺(tái)權(quán)限a)注冊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶,成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買家。注冊請點(diǎn)擊這里b)提供資 質(zhì)、了解招商條件c)簽訂合同d)交納相關(guān)費(fèi)用f)開通后臺(tái),成功入駐。您 成功入駐后,我們將以電子郵件的形式通知您。如需聯(lián)系招商人員

10、,請點(diǎn)擊這 里2 .入駐所需資質(zhì):需具備以下條件之一:1、品牌商2、P品牌授權(quán)商獲得國 際或國內(nèi)知名品牌的授權(quán)(網(wǎng)絡(luò))3、P品牌零售商3 .入駐所需資信材料:a)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(不包括個(gè)體營業(yè)執(zhí)照)b)稅務(wù)登記 證c)企業(yè)法人代表證書d)品牌授權(quán)(或商品質(zhì)量保障):國家規(guī)定的奢侈品 品牌需要品牌授權(quán)4 .當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)勢:擁有高度集中的高端消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái);平臺(tái)商品全部采用 直供式,來自于品牌商、生產(chǎn)者、或其授權(quán)代理商;專業(yè)的招商管理和營運(yùn)服務(wù) 團(tuán)隊(duì),提供周到的開店培訓(xùn)指導(dǎo)和一對一的咨詢服務(wù),為您快速建立全新的網(wǎng)絡(luò) 銷售渠道。有選擇性的招商,采取嚴(yán)格的淘汰機(jī)制主動(dòng)汰換業(yè)績差的商家嚴(yán)格控 制銷售同一

11、商品的商家不超過3家,限制惡性競爭加強(qiáng)假冒偽劣商品的監(jiān)管,一 旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)下架,保障正品的銷售(注:N是指商戶主營品牌之外還經(jīng)營與主營 品牌相關(guān)的商品類別的其他多個(gè)品牌。主營品牌和N之間是主次類目關(guān)系,不 能是同一類目商品或不相關(guān)類目商品)2.扣點(diǎn)扣率:商品類目3C扣點(diǎn)%數(shù) 碼周邊4%百貨5% 3.質(zhì)量保證金 根據(jù)商戶商品單品價(jià)值,在開店前收取 5000元至10000元質(zhì)保金。以保證商品質(zhì)量及 供商到貨。一次性收取,在撤 柜時(shí)返還供商。二、財(cái)務(wù)結(jié)算1、每月結(jié)算四次,分別是5日、15日、20日、25日進(jìn)行結(jié) 算2、結(jié)款時(shí),貨款達(dá)到5000元?jiǎng)t在第一次結(jié)賬時(shí)劃走。如不夠5000元, 則累計(jì)下次結(jié)算。

12、如月底最后一次結(jié)算時(shí)(25日)供商賬款仍達(dá)不到5000 元,則全部結(jié)清。3、不需對我方開具增值稅發(fā)票。三、交易流程1、商戶商品直接面對顧客2、顧客在網(wǎng)上選中商品,向商戶 下單(含商品價(jià)值和郵遞費(fèi)用),并向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款3、商戶將商品送至顧客 處,或郵遞4、顧客收到貨物,確認(rèn)5、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)按結(jié)算流程給商戶結(jié)款。如果我是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營者我將會(huì)做的策劃我將分四步做,一從產(chǎn)品上,二從網(wǎng)站網(wǎng)頁上,三從推廣及客戶維護(hù)上,四從物流渠 道上.一,在產(chǎn)品上必須嚴(yán)格把關(guān),確保產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題.同時(shí)增加書籍,使得只要是 市面上有的書,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上都能找到,得到消費(fèi)者的信賴。二,在網(wǎng)站網(wǎng)頁方面,更換大的服務(wù)港,是網(wǎng)速提上來.書籍的分類做到一是一二是 二,別模糊分類.頁面布局也不能太亂了,要有整齊感,使人一看就有感覺尋找自己 需要的東西.要有明顯的二十四小時(shí)新書推薦表,以便使用者觀看.給消費(fèi)者一個(gè) 交流平臺(tái),讓消費(fèi)者自己推薦書籍,以推薦次數(shù)來給書籍排名。三,在網(wǎng)站推廣上,首先網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、安裝能夠監(jiān) 測流量工具及優(yōu)化工具。再通過軟文的推廣,網(wǎng)站設(shè)有軟文專區(qū),軟文的內(nèi)容圍 繞當(dāng)當(dāng)網(wǎng)好的方面來寫,在軟文中很自然的插入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)鍵詞,比如,一搜書 籍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能出來。通過一系列網(wǎng)絡(luò)推廣方法來推廣,

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