企業(yè)公司培訓(xùn)管理制度

1、員工培訓(xùn)管理制度1. 總則1.1為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。1.2培訓(xùn)的目的在于開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)。1.3本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。1.4本制度適用于公司全體員工。2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1公司的培訓(xùn)工作實(shí)行人力資源部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則。2.2人力資源部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，人力資源部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制

2、定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。2.3公司的各部門(mén)為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向人力資源部提交本部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)工作。各部門(mén)內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。2.4 人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：2.4.1 公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；2.4.2 公司培訓(xùn)需求的調(diào)研與分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；2.4.3 對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；2.4.4 培訓(xùn)教材、教具的購(gòu)置、保管；2.4.5 培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購(gòu)，保管；2.4.6 培訓(xùn)教材的組織編寫(xiě)及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；2.4.7

3、 對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué)；2.4.8 外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；2.4.9 年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔；2.4.10 參訓(xùn)員工的出勤管理。2.5 各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：2.5.1 本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；2.5.2 積極配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)工作；2.5.3 本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；2.5.4 本部門(mén)員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；2.5.5 本部門(mén)參訓(xùn)員工的組織與管理；2.5.6 培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫(xiě)與呈報(bào)。3. 培訓(xùn)方式與內(nèi)容3.1 公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和

4、外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。3.2 參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經(jīng)理級(jí)（含）以上員工參加外訓(xùn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，必要時(shí)，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見(jiàn)附表。3.3 外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后， 必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到人力資源部進(jìn)行歸檔， 作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。 否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過(guò)處分，并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。3.4 依據(jù)公司員工的不同級(jí)別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：3.4.1 經(jīng)理級(jí)以上人員的培訓(xùn)：3.4.1.1 考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)；3.4.1.2 新管理模式的建立與施行；3.4.1.3 國(guó)內(nèi)外專家主

5、講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會(huì)等；3.4.1.4 參加上級(jí)主管部門(mén)組織有關(guān)培訓(xùn)。3.4.2 部門(mén)經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)：3.4.2.1 公司的重大改革；3.4.2.2 不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；3.4.2.3 綜合技能的提高培訓(xùn)；3.4.2.4 參加人力資源部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等。3.4.3 普通員工的培訓(xùn)：普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。3.5 新聘員工培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：3.5.1 入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。3.5.2 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描

6、述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。4. 培訓(xùn)的實(shí)施4.1 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃前， 人力資源部應(yīng)對(duì)公司的整體培訓(xùn)需求以及各業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面。4.1.1 公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運(yùn)用資源等；4.1.2 各部門(mén)日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；4.1.3 重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。4.2 公司各部門(mén)應(yīng)與每年 12 月 1 日前制訂出本部門(mén)下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃，經(jīng)本部門(mén)最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送人力資源部。4.3各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。4.4人力資源部應(yīng)仔細(xì)審核各部門(mén)的培

7、訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。4.5人力資源部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 下達(dá)給各部門(mén)實(shí)施。4.6 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一選聘和確定。4.7 內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用： 對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師， 采用各部門(mén)提供候選人， 由人力資源部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)人力資源部考核合格的培訓(xùn)師，由人力資源部發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。4.8內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由人力資源部負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為 10-20 元 /課時(shí)（人力資源部人員除外） 。4.9外聘

8、培訓(xùn)師的聘用。4.9.1外部培訓(xùn)師資格確認(rèn)依下表進(jìn)行。4.9.2人力資源部經(jīng)批準(zhǔn)聘任外聘培訓(xùn)師后，經(jīng)評(píng)估合格后向其頒發(fā)聘書(shū)。4.9.3培訓(xùn)之前， 人力資源部應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員資料、 培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料。4.9.4人力資源部在收到外聘培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)資料后，按照培訓(xùn)計(jì)劃正式安排培訓(xùn)。4.9.5人力資源部應(yīng)以培訓(xùn)的實(shí)際授課時(shí)數(shù)核發(fā)其課時(shí)費(fèi)。課時(shí)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表，如課時(shí)費(fèi)發(fā)生變化的，需報(bào)總經(jīng)理審批。培訓(xùn)師級(jí)別資格確認(rèn)授課費(fèi)（元 /課時(shí)）一般培訓(xùn)師大學(xué)助理講師、助理研究員、職校講師、獲中級(jí)職稱者30-60中級(jí)培訓(xùn)師大學(xué)講師、副研究員、職校高級(jí)講師、獲高級(jí)職稱

9、者61-90高級(jí)培訓(xùn)師大學(xué)副教授、研究員、職校特級(jí)講師、獲高級(jí)職稱者91-120特級(jí)培訓(xùn)師著名的專家、教授、企業(yè)家和高級(jí)政府官員121-200圖表 1 外部培訓(xùn)師資格確認(rèn)表4.10 人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。4.11 培訓(xùn)出勤管理要求如下：4.11.1 自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。4.11.2培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。4.11.3員工培訓(xùn)時(shí)，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視同上班遲到 /早退。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。4.11.4 員

10、工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫(xiě)參訓(xùn)員工請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，于開(kāi)課前一天交人力資源部備查。因特殊情況不能于一天前請(qǐng)假者，必須及時(shí)向人力資源部申明原因，并補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時(shí)離開(kāi)，即應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，并補(bǔ)修該課程。若缺勤課時(shí)累計(jì)超過(guò)該課程總課時(shí)數(shù) 1/3 者，需重新補(bǔ)修全部課程。4.11.5 員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處，等同于曠工。4.12 參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：4.12.1 參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，也可交給督課人員代為接聽(tīng)、記錄。4.12.2 專業(yè)培訓(xùn)若

11、涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰。5. 培訓(xùn)考核5.1 培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：5.1.1 培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識(shí)水平。5.1.2 培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)課程的相應(yīng)調(diào)整。5.1.3 培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。5.2 培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：5.2.1 現(xiàn)場(chǎng)操作；5.2.2 課后問(wèn)答；5.2.3 書(shū)面答卷等5.3 培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，人力資源部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門(mén)具體實(shí)施，人力資源部派人監(jiān)考。5.4 考場(chǎng)紀(jì)律：

12、5.4.1 員工參加考試時(shí)須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。5.4.2 員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏撸敬慰荚嚦煽?jī)無(wú)效，并予以“記過(guò)”處罰。5.4.3 如有特殊情況需臨時(shí)離開(kāi)教室和考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開(kāi)。對(duì)不聽(tīng)勸阻者，將予以“警告”處罰。5.4.4 因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)到人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)考。無(wú)正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格并予以“記過(guò)”處罰。5.4.5 考場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。5.5 員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績(jī)效考核之中，并作為其績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。6. 培訓(xùn)檔案管理6.1 培訓(xùn)檔案的管理：

13、6.1.1 培訓(xùn)檔案的管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：6.1.1.1 定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；6.1.1.2 定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查， 防霉?fàn)€、 防蟲(chóng)蛀、 防盜、 防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；6.1.1.3 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。6.1.2 培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：6.1.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等；6.1.2.2 培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等；6.1.2.3 參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。7. 培訓(xùn)設(shè)施管理7.1 人力資源部經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制定培訓(xùn)設(shè)施采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)。7.2

14、培訓(xùn)資料（如培訓(xùn)教材）由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，培訓(xùn)設(shè)備由采購(gòu)部人員按要求實(shí)施采購(gòu)。7.3 人力資源部經(jīng)理在接收培訓(xùn)設(shè)施時(shí)，一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)培訓(xùn)設(shè)施的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。7.4 所有培訓(xùn)設(shè)施必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時(shí)間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量等。人力資源部每半年對(duì)所有培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。7.5 培訓(xùn)設(shè)施的借用管理由人力資源部負(fù)責(zé)。本公司其它部門(mén)如有需求可向人力資源部辦理借用手續(xù)。7.6 培訓(xùn)設(shè)施借用部門(mén)借用培訓(xùn)設(shè)施必須填寫(xiě)借用登記冊(cè)，注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓(xùn)設(shè)施名稱、借用部門(mén)、借用經(jīng)手人等。7.7 預(yù)計(jì)借用期限到期未還時(shí)人力資源部將及時(shí)催還。借用部門(mén)不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由第一借用人負(fù)責(zé)賠償。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)設(shè)施損壞、丟失由責(zé)任人照原價(jià)賠償。8. 附