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文檔簡介
1、企業(yè)管理流程自我診斷分析表( 雙面復印 )序特征分析(肯定記1 分,否定記0 分)得流程名稱結論號分1 采購管理流程A 市調流程() B 采購計劃() C 專人跟蹤訂單()D非采購員對賬() E 供應商分類()2 招聘管理流程A 需求確認() B 計劃招聘() C 權責分類()3 培訓管理流程A 需求確認() B 計劃培訓() C 培訓考試()D獎勵優(yōu)秀() E 成果轉化()4 決策管理流程A 收集信息() B 方案備選() C 組織論證()D優(yōu)劣清晰() E 分類拍板()5 會議管理流程A 例會定時() B 發(fā)言定序() C 記錄定格()D重點分明() E 無老生常談()6 安全管理流程A
2、教材成文() B 人人受訓() C 逃生演練()7 訂單管理流程A 統一歸口() B 提前下單() C 消滅插單()D專人跟蹤() E 交期準時()8 生產計劃流程A 按單計劃() B 一月一次() C 可生成物料計劃()D各線均衡() E 無前松后緊()9 車間作業(yè)管理A 到料準時() B 計劃到班() C 人機匹配()105S 管理流程D物隨工藝卡走()E 無窩工()A 看板日清日新()B 物料定位()C 產成品分類()D通道順暢()E 違章必糾()11 倉儲管理流程A 計劃收料() B 計劃發(fā)料() C 標識清楚齊全()D安全庫存() E 物料去向跟蹤()12物流管理流程A 計劃裝車()
3、B 提前告知收貨人()C 司機簽約()D貨到反饋()E 單據歸檔()13 客戶管理流程A 收集信息() B 客戶分類() C 定期聯絡()D大客戶單獨建檔() E 客戶聯誼會()14 投訴管理流程A 投訴熱線() B 當日回復() C 一線員工處理()D同類投訴逐漸減少() E 無層層報告()15 生產設備管理A 設備建檔() B 責任到人() C 交班記錄()16 盤點管理流程A 統一組織() B 每月盤點() C 盤點前培訓()D盈虧究責() E 有個人領用物品盤點()17 生產質量管理流程A 首件三檢() B 制程抽檢() C 成品全檢()D品管獨立生產之外() E 有質量獎懲制度()1
4、8工藝管理流程A 有工藝標準()B 工藝圖紙無隨意更改()C 按工藝圖生產() D 有用料標準()E 有生產定額()19 市場開發(fā)管理流程A 市場調研() B 論證方案() C 投入預算()D風險可控() E 產品與市場匹配()20 渠道開發(fā)管理流程A 有準入門檻() B 統一標準() C 統一支持()D終端統一() E 違規(guī)處罰()21 售后服務管理流程A 服務熱線() B 有問必答() C 服務標準健全()D無推諉事件() E 服務記錄歸檔()22 廣告設計管理流程A 主題確認() B 創(chuàng)意收集() C 效果論證()D制作分類()E 效果跟蹤()23 品牌管理流程A 專崗負責() B 全員
5、培訓() C 宣傳預算()D品牌管理制度() E 損害品牌追究責任()24 危機管理流程A 專崗負責() B 全員培訓() C 主要危機防范預案()D應急小組() E 新聞發(fā)言人()25 資產管理流程A 分類建檔() B 責任到人() C 購置預算()26 開店管理流程A 選址論證() B 產權清晰() C 商圈屬性定位()D裝修標準統一() E 先培訓員工再開業(yè)()27 項目管理流程A 立項論證() B 目標清晰() C 人員到位()28 廠內基建管理流程A 立項審批() B 費用公開() C 過程控制()D驗收決算() E 資料建檔()29 工作保障管理流程A 標準配置() B 主動發(fā)放(
6、) C 建立個人臺賬()D易耗品集中申領() E 耐用品換崗移交()30 生活保障管理流程A 標準配置() B 主動發(fā)放() C 安全可靠無事故()D投訴處理當天回復() E 用餐方便()31 車隊管理流程A 專崗派車() B 統一調配() C 安全駕駛()32D安全乘車()E 派車、行車記錄齊全()接待管理流程A 有接待標準()B 有優(yōu)惠酒店()C 有優(yōu)惠訂票點()D有自制招待餐的能力和餐廳()E 有禮儀準則()33 信息管理流程A 分類收集() B 信息共享() C 重大信息論證()D信息獎勵制度() E 服務決策()34制度管理流程A 歸口部門擬稿()B 方案討論()C 上下認同()D權
7、責分明()E 有生效廢止規(guī)定()35 愿景管理流程A 企業(yè)愿景可視化() B 個人愿景歸檔() C 實現愿景有獎() D 愿景有激勵作用() E 有職業(yè)生涯規(guī)劃()36 人才梯隊管理流程A 人才規(guī)劃() B 人才分類() C 人才培養(yǎng)計劃()37 合理化建議管理流A 專人管理() B 上達高層() C 建議有獎()程D跟蹤實施()E 效果顯著()38團隊建設管理流程A 有制度安排()B 有經費支持()C 有活動記錄() D有活動場所()E 有宣傳載體()39情感情緒管理流程A 有歸口崗位()B 有投訴熱線()C 有問必答()D有定期講座()E 有心理危機干預措施()40得分說明架構崗位調整流程A 架構調
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