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文檔簡介

1、企業(yè)管理短信: 多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執(zhí)。自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。全員參與,強化管理,精益求精,鑄造品質。講究實效、完善管理、提升品質、增創(chuàng)效益?!救绾巫鲆粋€好的職業(yè)經(jīng)理人】要做好一個稱職的職業(yè)經(jīng)理人,你需要知道:1、企業(yè)的發(fā)展方向 (愿景),2、企業(yè)需要做的事情 (使命 ),3、企業(yè)的價值觀 (文化),4、自己能怎樣幫助 企業(yè)發(fā)展 (自己核心價值 ), 5、用最低的 “管理成本 ”給企業(yè)交付自己的核心價值1、服務沒有標準,你不可能讓所有的客戶滿意,我們只要你對自己的工作滿意并且問心無 愧2、客戶的不滿總是在你認為最不可能的地方出現(xiàn),但卻會消耗你大量的時間與精力去

2、平息3、你要的支持與援助往往不會在你需要的時候出現(xiàn),更多時候你要自己想辦法兌現(xiàn)你對客 戶的承諾4、尊重我們的對手,他們會在第一時間告訴你你的服務什么地方出了問題為人多些誠信便是厚道 待人多些忠肯才是精明 行事多些勤勉終有所成 思謀多些謹慎難成大錯 求財多些和善自然富足 立業(yè)多些磨難才算成就 合作多些自醒方可服人 商戰(zhàn)多些舍得必王天下1、什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不容易?大家公 認的、非常容易的事情。非常認真地做好它,就是不容易。2、堅持每天提高 1% ,70 天工作水平就可以提升一倍。3、企業(yè)說到底就是人,管理說到底就是借力。4、作為一個領導,你可以不知道下

3、屬的短處,卻不能不知道下屬的長處。5、世界上最無價的東西是人心,要贏得別人的心,只有拿自己的心去交換。6、企業(yè)家只有兩只眼睛不行,必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理,最大限 度地調動員工積極性; 另一只眼睛盯住市場變化, 策劃創(chuàng)新行為; 第三只眼睛用來盯住國家 宏觀調控政策,以便抓住機遇,超前發(fā)展。7、要給用戶意想不到的驚喜。8、事前反復研究,慎之又慎;一旦做出決策,必須堅決執(zhí)行,不容含糊。9、在新經(jīng)濟時代,什么是克敵制勝的法寶?第一是質量,第二是質量,第三還是質量。10、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額,而是去另創(chuàng)造一個市場,即 另做一個蛋糕 另做一個蛋糕獨享。11

4、、與狼共舞,必須自己成為狼,而且變成“超級狼 ”。12 、有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。13 、我們不是 “居安思危 ”,而是“居危思進 ”。14 、每一個人都是責、 權、利的中心, “人人是經(jīng)理, 人人是老板 ”把每個人的潛能釋放出來。15 、我能在冬天的嚴酷環(huán)境中生存下來,可能我會在春天是最漂亮的。16 、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰。17 、賣信譽,而不是賣產(chǎn)品。18 、能者上,庸者下,平者讓。誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。19 、抓反復、反復抓,抓重點、抓提高。20 、核心競爭力是什么?我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。21 、在位要受控,升遷 *競爭,屆滿要輪換,末位要淘汰。22

5、、部下的素質低,不是你的責任;但不能提高部下的素質,是你的責任。23 、說了,不等于做了;做了,不等于做到位了。24 、對員工忠誠,員工反過來就會對你忠誠;對員工負責,員工反過來就會對你負責。25 、上下同欲者,勝。26 、在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)生存的關鍵是速度。27 、下棋找高手。28 、生產(chǎn)一代,研制一代,構思一代。29 、有記者問: “你在企業(yè)中應當是什么角色? ”張瑞敏答: “第一,應是設計師;第二,應 是牧師。 ”30 、盤活企業(yè),首先盤活人。如果每個人的潛能發(fā)揮出來,每個人都是一個太平洋,都是 一座喜馬拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。31 、所有成功的企業(yè)必須有非常強

6、烈的企業(yè)文化,用這個企業(yè)文化把所有人凝聚在一起。 上百年的企業(yè), 不知道有多少東西都變化了, 惟獨它的企業(yè)精神百年不變, 這非常能夠說明 問題。所以企業(yè)文化就是企業(yè)精神,企業(yè)精神就是企業(yè)靈魂,而這個靈魂如果是永遠不衰、 永遠常青的,企業(yè)就永遠存在。32、“日事日畢,日清日高 ”的 OEC 管理模式,其含義是全方位地對每個人、每一天所做的 每件事進行控制和清理,做到 “日清日畢,日清日高 ”,每天的工作每天完成,而且每天的工 作質量都有一點兒( 1% )的提高。(日事日畢,解決基礎管理問題;日清日高,解決速度問 題)。33、人人是人才,賽馬不相馬,給每一個愿意干事的人才以發(fā)揮才干的舞臺。34 、

7、打價值戰(zhàn),而不打價格戰(zhàn)。35 、否定自我,創(chuàng)造市場。即趕在別人之前否定自己。36、領導者需要完成的重要工作之一就是預測變化,規(guī)劃未來。而要做到這一點,領導者 必須具有洞察力和趨勢分析能力。37 、市場永遠不變的法則,就是永遠在變?!白円?,不易,筒易 ”易經(jīng)上這樣說。38 、只有淡季的思想,沒有淡季的市場。39 、永遠比對手快一步40 、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來回答你:“我們唯一害怕的只是我們自己 ”。41 、高標準,精細化,零缺陷。42、企業(yè)強大難,保持長盛不衰更難;重要的不是個別人,一部分人,而是全體人員,即 每一個細胞都充滿活力才行。43 、“鯰魚效應 ”即通過

8、內部競爭機制,把每個人的活力激活起來。(挪威民間傳說:漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。 偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚全活著返回。 秘密原來里面 有一條鯰魚,它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀,左沖右突,結果反而都保全了性命) 。44 、人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我奇。45、顧客的難題,就是我們開發(fā)的課題。46、沒有十全十美的產(chǎn)品,但有百分之百的服務。47 、求才,識才,容才,用才,培才,育才,護才,將才,“八才 ”。企業(yè)必須關心人、理解人、尊重人、愛護人,即把人當作 “人”而非“非人 ”。48 、管理無小事, “天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。 ”(老子所言)可謂 “成也 細節(jié),敗也細節(jié) ”。49

9、 、斜坡球體理論:企業(yè)在市場所處位置,如同斜坡上的一個球體,需要強化內部基礎管 理,才能產(chǎn)生強有力的止動力。否則,球體肯定會向下滾動。50、領導在與不在,企業(yè)照樣良性運轉。在觀察的領域中,機遇只偏愛那種有準備的頭腦。 巴斯德 知識本身并沒有告訴人們怎樣運用它,運用的方法乃在書本之外。 培根 讀一切好書,就是和許多高尚的人談話。 笛卡爾 知識有如人體血液一樣寶貴。人缺了血液,身體就會衰弱;人缺少知識,頭腦就要枯竭。高士其 作家當然必須掙錢才能生活,寫作,但是他決不應該為了掙錢而生活,寫作。 馬克思 我平生從來沒有做過一次偶然的發(fā)明。 我的一切發(fā)明都是經(jīng)過深思熟慮, 嚴格試驗的結果。愛迪生把語言化

10、為行動,比把行動化為語言困難得多。咼爾基不要在已成的事業(yè)中逗留著!巴斯德學習永遠不晚。咼爾基劉向少而好學,如日出之陽;壯而好學,如日中之光;老而好學,如炳燭之明。讀書而不思考,等于吃飯而不消化。波爾克學而不思則惘,思而不學則殆??鬃雍脛优c不滿足是進步的第一必需品。愛迪生好奇心造就科學家和詩人。法朗士今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。歌德具有豐富知識和經(jīng)驗的人,比只有一種知識和經(jīng)驗的人更容易產(chǎn)生新的聯(lián)想和獨到的見 解。 泰勒人的知識愈廣,人的本身也愈臻完善。高爾基一切假知識比無知更危險。肖伯納書籍使我變成了一個幸福的人,使我的生活變成輕松而舒適的詩。高爾基知識就是力量。 培根知識是引導人生到光明與真實境界的燈燭。 李大釗書是人類進步的階梯。 高爾基如果你希望成功, 當以恒心為良友, 以經(jīng)驗為參謀, 以當心為兄弟, 以希望為哨兵。 迪生在天才和勤奮兩者之間,我毫不遲疑地選擇勤奮,她是幾乎世界上一切成就的催產(chǎn)婆。 愛因斯坦一個能思考的人,才真是一個力量無邊的人。 巴爾扎克生活便是尋求新的知識。 門捷列夫書讀得越多而不加思索, 你就會覺得你知道得很多; 而當你讀書而思考得越多的時候, 就會越清楚地看到,你知道得還很少。 伏爾泰我從來不記在

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