2016年第一學(xué)期管理學(xué)原理大作業(yè)資料

1、2016年第一學(xué)期管理學(xué)原理大作業(yè)（完成）第一大題：簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述管理環(huán)境的分類。2、簡(jiǎn)述權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)3、簡(jiǎn)述兩種不同的社會(huì)責(zé)任觀。4、簡(jiǎn)述德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點(diǎn)。5、簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的程席。6、7、8、9、簡(jiǎn)述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)。 簡(jiǎn)述克服溝通障礙的途徑。簡(jiǎn)述直接控制和間接控制的優(yōu)劣。簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。第二大題：論述題談?wù)劷W(xué)習(xí)型組織的主要途徑。 談?wù)勅绾渭訌?qiáng)管理倫理建設(shè)。 談?wù)勀銓?duì)目標(biāo)管理的看法。談?wù)効刂频倪^程及其注意事項(xiàng)。1、試論述管理的二重性原理2、聯(lián)系實(shí)際，3、聯(lián)系實(shí)際，4、結(jié)合實(shí)際，5、結(jié)合實(shí)際，6、假如你是一個(gè)企業(yè)的管理者，你將如何對(duì)待管理創(chuàng)新。

2、第三大題：案例分析題案例h “菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供署期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以 及為在職人員捉供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是-項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集 體協(xié)作梢神的完美運(yùn)動(dòng)。在劉巖看來，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤]有充裕的資金, 學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年増多。學(xué)校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué) 校的起家項(xiàng)目，釗対人中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年署假，總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮

3、感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收 入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%,但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部 分諜程是最近才設(shè)立的，深受備大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼 續(xù)擴(kuò)大與“等菁校園”的合作。同時(shí)，這類課程為啓校帶來豐厚的利潤(rùn)。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這 種諜程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁等校園”的形象。巧外，特殊課程的學(xué)員大多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非 常緊張，課程一旦設(shè)立下來，就不能改動(dòng)，因此總會(huì)遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期

4、，劉巖并沒有特別關(guān)注管埋問題，他覺御很 簡(jiǎn)單：每年暑假開始”學(xué)校就招生開課，到署假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的捉高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管 埋問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校署期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、 經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，如果要常年聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)r相似的競(jìng)爭(zhēng)考，學(xué)校而臨內(nèi)外兩方 面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。請(qǐng)結(jié)合案例分析：1、“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？“菁菁校園”的項(xiàng)目該如何發(fā)展？、2.3、“苒菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改進(jìn)？案例2： EQ公司是從爭(zhēng)利用火車、輪船

5、進(jìn)行的長(zhǎng)途郵政運(yùn)輸。它存在的主要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重；運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高： 出勤率低，傷、病假多。經(jīng)過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違 章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項(xiàng)政策前，曾請(qǐng)示過上級(jí)，上級(jí)的答復(fù)是：先搞起來?？蓪?shí)施之后，與預(yù)想的差距很大，職 工們?cè)寡灶H多，根本無法理解此項(xiàng)政策。雖然可以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對(duì)其他職工起到的教育作用不大?？吹竭@個(gè)結(jié)果之后，EQ公司研究出臺(tái)了另一項(xiàng)政策一“職工流動(dòng)蓄水池”。對(duì)大錯(cuò)沒有，小錯(cuò)不斷的員工給予進(jìn)入“蒂水池”的處理， 即只拿基本生活費(fèi)，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)分配

6、，并逬行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上 崗”，這項(xiàng)政策實(shí)行幾年內(nèi)，進(jìn)“蒂水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗” 了。職工們說，天天坐在單位里沒事干， 既在鄰里、同事面前丟臉，對(duì)家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進(jìn)“蕃水池”，工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。 請(qǐng)結(jié)合案例分析：1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？2、為什么一個(gè)“醤水池”能使一個(gè)單位的情況大有好轉(zhuǎn)？3、這個(gè)案例對(duì)你有什么啟示？第四大題：計(jì)算題U 某企業(yè)生產(chǎn)電了產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)洛為50元，固定成本6萬元，單位變動(dòng)成本為30元。求該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)：若企業(yè) 目標(biāo)利潤(rùn)為1萬

7、元，其銷售量應(yīng)達(dá)到多少？若企業(yè)達(dá)到最大產(chǎn)能5000時(shí)，其能獲得的利潤(rùn)是多少？2016年第一學(xué)期管理學(xué)原理大作業(yè)第一大題：簡(jiǎn)答題K簡(jiǎn)述管理環(huán)境的分類。答：管理環(huán)境通常將其歸納為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩類。管理的內(nèi)部環(huán)境主要包括組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和文化（衣層、中層、深層文化） 環(huán)境（農(nóng)層、中層、深層文化）。管理的外部環(huán)境可分為特定環(huán)境（資源供應(yīng)者、服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)者、政府部門、社會(huì)利益維護(hù)團(tuán)體）和 一般環(huán)境（經(jīng)濟(jì).技術(shù)、社會(huì)-政治、自然環(huán)境）。2、簡(jiǎn)述權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)。答：權(quán)變理論主耍觀點(diǎn)有：（1）環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系，即權(quán)變關(guān)系。這里所說的環(huán)境變量，既包松組織的外部環(huán)境， 也包松組織

8、的內(nèi)部環(huán)境。而管理變量則指在管管理者理中所選擇和采用的管理觀念和技術(shù)。（2）在般情況下環(huán)境是自變量，管埋觀 念和技術(shù)是因變量。因此，如果環(huán)境條件一定，為了更快地達(dá)到目標(biāo)，必須采用與之和適應(yīng)的管埋原埋、力法和技術(shù)。（3）管理模式不 是成不變的，耍適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所變革，耍根據(jù)組織的實(shí)際情況來選擇最適宜的管理模式.3、簡(jiǎn)述兩種不同的社會(huì)貴任觀。答：兩種不同的企業(yè)社會(huì)資任觀分別是古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）和社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀。古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）代農(nóng)人物是弗里德曼，他們認(rèn)為：企業(yè)只 能參加能帶來經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)資任會(huì)違反了利潤(rùn)最人化原則：企業(yè)的權(quán)力已經(jīng)很大，再承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致權(quán)力更大，且企 業(yè)管理者不

9、具備歡擔(dān)社會(huì)職能的專門技能；在缺乏大眾一致支持企業(yè)承擔(dān)社會(huì)資任的背景下，貿(mào)然行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致失敗。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為： 企業(yè)在社會(huì)中的地位和能力決定其應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)應(yīng)該回應(yīng)社會(huì)訴求，通過聲:擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)，樹立良好的公眾形 象：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境.并可以增加長(zhǎng)期的利潤(rùn)。4、簡(jiǎn)述德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點(diǎn)。答：頭腦風(fēng)暴法是由“風(fēng)暴思考之父”奧斯本捉出的，其由5-10人的專業(yè)相關(guān)的專家聚在起，在1-2小時(shí)內(nèi)對(duì)問題提出自己的觀點(diǎn)。 發(fā)言時(shí)要求：明確限定范圉，明確具體要求：不能對(duì)別人的意見提出懷疑和批評(píng)：發(fā)R精練：即席發(fā)言：可以補(bǔ)充完善已有的建議：自 由發(fā)言。德爾菲法（專

10、家意見法，有控制的反饋法）是由美國(guó)蘭德公司20世紀(jì)50年代提出。其要求背對(duì)背地征求專家的意見。他對(duì)組 織者的要求很高，必須做到問題明確：?jiǎn)栴}獨(dú)立：回答方法統(tǒng)一。5、簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的程序答：對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)査研丸和預(yù)測(cè)：確定目標(biāo)和分解目標(biāo)：擬定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種備選方案：選擇方案；擬定支持計(jì)劃；計(jì)劃的實(shí) 施與反饋。6. 簡(jiǎn)述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)-答：扁平式組織結(jié)構(gòu)是指管埋層次少管埋幅度大的組織結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低：且有利于發(fā)揮 下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。其缺點(diǎn)是增加了管理者對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)，下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。錐形的

11、組織結(jié)構(gòu)是指管理層次多管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是管理者都能對(duì)下屬進(jìn)行及吋的.描導(dǎo)和控制：層次之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)是過多的管理層次往 往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大，這又會(huì)増加高層管理考與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管埋工作的復(fù)雜性。7、簡(jiǎn)述克服溝通障礙的途徑答：首先，要克服情感障礙.增強(qiáng)溝通能力。具體包括：充分認(rèn)識(shí)溝通的重要性，正確對(duì)待溝通：培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)，即要積極傾聽；注 意語調(diào)、措辭-講話內(nèi)容和講話方式：應(yīng)該開減布公，衣現(xiàn)Hi善意和真情。其次要改善人際環(huán)境，創(chuàng)造和諧氛圉。包抬：創(chuàng)造一個(gè)相互養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)體的

12、長(zhǎng)期承諾?！案纳菩闹悄Ｊ健睂Ｗ⒂谝蚤_放的方式，體認(rèn)我們認(rèn)知方而的缺失，“團(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)體力量，使團(tuán)體力 是超乎個(gè)人力量加總的技術(shù)?！白晕页健眲t是不斷反照個(gè)人對(duì)周遭影響的一面鏡子：缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力一反應(yīng)” 式的結(jié)構(gòu)困境。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)促使人們不斷發(fā)現(xiàn)自己如何造成目前的處境，以及如何能夠加以改變的地方。如同阿基米得所說的：“給我i抿夠長(zhǎng)的 杠桿，我單手便可以移動(dòng)這個(gè)世界?！?、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)管理倫理建設(shè)。答：制定倫理守則：管理者以:Q作則；挑選高道德素質(zhì)的員工，并重視員工的道德素質(zhì)教育：設(shè)立合埋的工作目標(biāo)，并輔之以全而科學(xué)的 評(píng)估：進(jìn)行的獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)與監(jiān)察：提

13、供正式的保護(hù)機(jī)制，營(yíng)造良好的組織文化。4、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)目標(biāo)管理的看法。、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1答：1）目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。2）目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任劃分到每一個(gè)職位或部門*容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不淸等 缺陷。3）目標(biāo)管理有利于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。4）目標(biāo)管理衣現(xiàn)出良好的整體性，組成一個(gè)完整的目標(biāo)鎖鏈和目標(biāo)休系，將企業(yè)的所有任務(wù)和目標(biāo)連成一個(gè)有機(jī)的整體*促進(jìn)了意見 交流和相互了解，使人際關(guān)系更加和諧。2、它的局限性主要農(nóng)現(xiàn)在以下方面。1)2)3)4)5)6)偏重操作，對(duì)目標(biāo)管理的原理闡

14、述不夠。給予目標(biāo)設(shè)置者的指導(dǎo)準(zhǔn)則不夠。設(shè)置系統(tǒng)的、A理的、可考核的目標(biāo)體系比較困難。過分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)。目標(biāo)管理有可能使計(jì)劃缺乏靈活性。目標(biāo)管埋的哲學(xué)假設(shè)不定都存在。5、結(jié)合實(shí)際，談?wù)効刂频倪^程及其注意爭(zhēng)項(xiàng)。答：1控制的過程包扌舌確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。2）確立標(biāo)準(zhǔn)階段要找重點(diǎn)要素、關(guān)鍵控制點(diǎn)和制定明確的標(biāo)準(zhǔn)。3）衡量績(jī)效要充分發(fā)掘信息，找準(zhǔn)方法。4）糾偏必須先評(píng)估偏差，再找到原因，提出合理措施。6、假如你是一個(gè)企業(yè)的管理者，你將如何對(duì)待管理創(chuàng)新。答：自覺帶頭創(chuàng)新：營(yíng)造促進(jìn)創(chuàng)新的氛圍：制定有彈性的計(jì)劃：為創(chuàng)新提供必要的吋間和空間：正確對(duì)待失敗：建立合理的獎(jiǎng)懲制度。創(chuàng) 新是一個(gè)永恒的話題，沒

15、有創(chuàng)新，企業(yè)不會(huì)發(fā)展，人類也不會(huì)進(jìn)步。對(duì)管埋者來說，創(chuàng)新力是一項(xiàng)不可或缺的軟實(shí)力，可以實(shí)現(xiàn)管理者由 普通向卓越的轉(zhuǎn)變。第三大題：案例分析題案例1： “菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供署期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以 及為在職人員捉供團(tuán)臥合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是-項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集 體協(xié)作梢神的完美運(yùn)動(dòng)。在劉巖看來，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤]有充裕的資金, 學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年増多。學(xué)校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一

16、類是特殊課程。普通課程是學(xué) 校的起家項(xiàng)目，釗対人中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年署假，總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收 入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%,但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部 分課程是最近才設(shè)立的，深受備大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼 續(xù)擴(kuò)大與“等菁校園”的合作。同時(shí)，這類課程為啓校帶來豐厚的利潤(rùn)。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這 種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁普校園”的形象。牙外，特殊課程

17、的學(xué)員大多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非 常緊張，課程一旦設(shè)立下來，就不能改動(dòng)，因此總會(huì)遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管埋問題，他覺御很 簡(jiǎn)單：每年暑假開始”學(xué)校就招生開課，到署假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的捉高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管 埋問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校署期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技.術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，如果要常年聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)r和似的競(jìng)爭(zhēng)者，學(xué)校而臨 內(nèi)外兩方而的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。請(qǐng)結(jié)合案例分析：K “菁菁校園”的未來應(yīng)如

18、何定位？答：“菁菁校園”要想繼續(xù)開展下去，就必須把贏利性項(xiàng)目和非贏利性項(xiàng)目結(jié)合起來。“菁菁校園”的運(yùn)作要遵循市場(chǎng)的規(guī)律。2、“菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展？答：要想贏利性和非贏利性項(xiàng)目結(jié)合發(fā)展，必須重新定位，?？紤]以下因素：(1)分析大中學(xué)生中的結(jié)構(gòu)和比例。(2)非贏利項(xiàng)目課程規(guī) 模和周期結(jié)構(gòu)。(3)旺季與淡季項(xiàng)目制定相應(yīng)的策略。3、“菁菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改逬？答：當(dāng)前“菁菁校園”的管理問題突出表現(xiàn)在課程安排和師資隊(duì)伍的管理上。對(duì)于課程的安卄"可以利用價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)，高峰重點(diǎn)推出 人規(guī)模的項(xiàng)目，并適當(dāng)提高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，而淡季可以優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行長(zhǎng)短周期和結(jié)合項(xiàng)目的推廣。對(duì)于師資隊(duì)伍，需

19、要結(jié)合項(xiàng)目一起來管理。 對(duì)于贏利的特殊課程需要有固定的優(yōu)良師資臥伍.對(duì)于非贏利的普通課程可以采用項(xiàng)目管理方法：外聘普通課程師資力量?？梢钥紤]實(shí) 行事業(yè)部制管理，對(duì)非贏利項(xiàng)目給予一定和補(bǔ)貼。案例2： EQ公司是從事利用火車、輪船進(jìn)行的長(zhǎng)途郵政運(yùn)輸。它存在的主要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重；運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高： 出勤率低，傷、病假多。經(jīng)過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違 章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項(xiàng)政策前，曾請(qǐng)示過上級(jí)，上級(jí)的答復(fù)是：先搞起來?？蓪?shí)施之后，與預(yù)想的差距很大，職 工們?cè)寡灶H多，根本無法理解此項(xiàng)政策。雖然可

20、以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對(duì)其他職工起到的教育作用不大。看到這個(gè)結(jié)果之后，EQ公司研究出臺(tái)了另-項(xiàng)政策一一 “職工流動(dòng)蓄水池”。對(duì)大錯(cuò)沒有，小錯(cuò)不斷的員工給予進(jìn)入“蒂水池”的處理， 即只拿基本生活費(fèi)，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)分配，并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一 0員工轉(zhuǎn)變觀念.衣現(xiàn)積極即可重新“上 崗”，這項(xiàng)政策實(shí)行幾年內(nèi)，進(jìn)“蒂水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗” 了。職工們說，天天坐在單位里沒事干， 既在鄰里、同事面前丟臉，對(duì)家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進(jìn)“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？答：超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的原W有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程樣去做。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)査 不力，沒有涉及真正的問題，對(duì)調(diào)査對(duì)象的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確：在集思廣益、擬制力案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評(píng)估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上， 沒有確實(shí)進(jìn)行評(píng)估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力：在實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié) 上，沒有切實(shí)做到。其次