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1、工商聯(lián)個(gè)人工作總結(jié)范文本人在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的配合、幫助下,以及在有關(guān)部門(單位)指導(dǎo)(協(xié)助)下,通過(guò)自己的勤奮與努力,取得了一定的成績(jī)與進(jìn)步,主要在以下方面:1、堅(jiān)持學(xué)習(xí), 不斷提高自己的理論功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 主要通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論,尤其 是通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí), 進(jìn)一步使提高了政治覺(jué)悟、思想 認(rèn)識(shí)和辨別是非能力;通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技和電腦知識(shí)等,提高了政 策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。政治上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致,遵章 守紀(jì)、服從全局;思想上自覺(jué)保持先進(jìn)性,勤政廉潔,一心一意搞好 服務(wù);工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不苛,積極完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng) 任務(wù)。2、統(tǒng)籌兼顧,有條不紊地推
2、進(jìn)各項(xiàng)工作。主要包括:科技工作:申報(bào)市級(jí)以上各類科技計(jì)劃項(xiàng)目27項(xiàng),已 批準(zhǔn)立項(xiàng)21項(xiàng),項(xiàng)目驗(yàn)收與成果鑒定7項(xiàng);申報(bào)專利53項(xiàng),已授權(quán) 39項(xiàng);申報(bào)并批準(zhǔn)XX市級(jí)民營(yíng)科技企業(yè)5家,申報(bào)并批準(zhǔn)省級(jí)科技 型中小企業(yè)1家,申報(bào)省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家;申報(bào)批準(zhǔn)XX市級(jí)區(qū) 域科技創(chuàng)新服務(wù)中心1家;推薦申報(bào)XX市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)4項(xiàng);全鎮(zhèn)累計(jì)爭(zhēng)取到市級(jí)以上財(cái)政支助的科技經(jīng)費(fèi)近50萬(wàn)元。上述各項(xiàng)均 刷新我鎮(zhèn)歷史記錄。 企業(yè)管理:主要是搞好咨詢報(bào)務(wù),為企業(yè)排 憂解難,搞好服務(wù),組織企業(yè)老板參加上級(jí)舉辦的講座(論壇)、參觀 等話動(dòng)6次以上。2005年度iso國(guó)際貫標(biāo)認(rèn)證企業(yè)達(dá)到10家(其中 新認(rèn)證6家)。商會(huì)工作:
3、主要完善商會(huì)管理,履行商會(huì)職能,積 極發(fā)揮會(huì)員企業(yè)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)光彩事業(yè)發(fā)展,發(fā)展好會(huì)員企業(yè),新發(fā)展會(huì)員企業(yè)7家。完成了商會(huì)換屆的各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作。黨支部工作: 轉(zhuǎn)出黨員10多名,轉(zhuǎn)正2名,發(fā)展黨員2名,完成保持共產(chǎn)黨員先 進(jìn)性教育任務(wù)。并積極做好3家企業(yè)的先進(jìn)性教育的督促指導(dǎo)工作。我從XXXX年年初加入公司食品銷售部的團(tuán)隊(duì),已快二年了。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)眼間,XXXX年也快過(guò)去了。此刻的我回 憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬(wàn)千。對(duì)于即將過(guò)去的XXXX 年的回憶,感到,忙碌了一年,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,但卻未 近人意;也有對(duì)新一年的希望,希望能有機(jī)會(huì)重新開始?;厥鬃哌^(guò)的 路,無(wú)論成功還是失敗都將
4、成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析 過(guò)失,才能堅(jiān)定信心,努力細(xì)致的工作,直到成功!回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán) 結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工, 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年。結(jié)合XXXX年的工作,歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面:XXXX年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:年六月底?;緩腦XXX年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的be類商場(chǎng),至XXXX 上XX年的歲末,僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握be商場(chǎng) 的操作方式。真正的做市場(chǎng),還是從 XX年開始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí), 恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4
5、元供 貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合, 加上之前同事市場(chǎng)上的 努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客 戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶,有 12家。二級(jí)為高潛力客戶,有 14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經(jīng)過(guò)與客戶的多次深入溝通, 加上公司的支持和客戶的多多配合, 在這上半年,一級(jí)客戶的實(shí)際銷 貨量同比平均增長(zhǎng)了 125%最佳的客戶從原月銷70件到銷190件, 增長(zhǎng)到原銷量的2.7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了 95呀口 65%.。潤(rùn) 喉糖的鋪貨率也達(dá)到了 100%可惜的是,由于我個(gè)人能力所限,很 多客戶還沒(méi)
6、能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。從XX年7月,公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣場(chǎng),其中 12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場(chǎng)。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品 的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月 前,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱,市場(chǎng)洞察力差,和對(duì)市場(chǎng)的把握 度不準(zhǔn)確,使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,使客戶 的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好,致使銷量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),使我深深地感 到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn): 通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí), 讓我深深的感到做銷售工作容易, 想做好就是一件不容易的事情。結(jié) 合公司給我們的多次培
7、訓(xùn)和我自身的感悟, 我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客 戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀 和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和 公司的六強(qiáng)不一樣)。1細(xì),比如,我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣場(chǎng)的庫(kù)存管理,我 經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,可能有的 賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒(méi)有仔細(xì) 的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。 這就會(huì)造成日 期先進(jìn)先出沒(méi)有做好,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫(kù)存積壓,所以一定 要細(xì)心。2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話
8、說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要 的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中, 一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促 銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占 排面,爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。所以,要多動(dòng)手, 多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng)。3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào) 整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類 品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),和我產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力, 客戶才會(huì) 將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶的支持,陳列才能強(qiáng)勢(shì), 銷量才能提升。2)是多
9、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會(huì)了 如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會(huì) 經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候,有一個(gè)很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時(shí), 客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽(tīng)。這時(shí)候,就要努力調(diào)整心態(tài), 多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常 會(huì)遇到這樣的事,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,還是同事和主管 給了我很多的鼓勵(lì),給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝
10、各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。4強(qiáng),1)自信心強(qiáng),做銷售,沒(méi)有信心,什么都做不了,有了自信心, 才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂(lè),在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2) 洞察力強(qiáng),做快銷品,要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、 價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,都要隨時(shí)的掌握。比 如,一個(gè)好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品, 協(xié)議快到期了,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,就要多了解情況,如果3)能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。分析規(guī)劃能力強(qiáng),我進(jìn)入 ka后,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知
11、 識(shí)。對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了,就要多分析,理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性 銷售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力, 并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,非常利于下一步的工作計(jì)劃。4)執(zhí)行力強(qiáng),這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn) 品的成長(zhǎng),也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡 洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒(méi)得穿了,才一起洗。經(jīng)過(guò)工 作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。三、自身的不足: 在近一年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方1、忙忙碌碌 每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌, 但
12、是每天回首一天的工作,總覺(jué) 得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出 個(gè)所以然,通過(guò)主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但 是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題, 每天大量的時(shí)間都化在了 處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲, 在 新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分 清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。2、缺少經(jīng)驗(yàn) 在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu) 或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?;貋?lái)時(shí),主管問(wèn) 起來(lái),老是很多小問(wèn)題。至U這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方
13、面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),所 以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電, 同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。3、懶惰 在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到, 希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。XXX年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員,按照公司的統(tǒng)一布署和要求,緊緊圍繞以 *小區(qū)如期交付 為目標(biāo),在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)配合,真扎實(shí)干千方百計(jì) 確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),F面扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào):、項(xiàng)目簡(jiǎn)要概
14、況 二、做好*項(xiàng)目的施工工作 以年初*小區(qū)的工程現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)土建項(xiàng)目基本完成了建筑施 工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成,安裝項(xiàng)目大部分電線電纜未穿, 景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段,整個(gè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度是 嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的 施工帶來(lái)了嚴(yán)重影響,當(dāng)時(shí)由于為我項(xiàng)目景觀綠化施工的單位為外地 企業(yè),與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng) 驗(yàn),因此在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程 的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革, 小區(qū)電力施工隊(duì)伍有 原來(lái)的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊(duì)伍的招標(biāo)。 雖然在成 本上給我
15、司節(jié)省了約100萬(wàn)元的造價(jià),但所招的隊(duì)伍為非本地單位,因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項(xiàng)目在施工及后續(xù)驗(yàn)收上帶來(lái)了電梯 無(wú)法使用、各個(gè)系統(tǒng)無(wú)法調(diào)試等諸多不便,嚴(yán)重打亂整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度 時(shí)間計(jì)劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅(jiān)定信心, 排除各 種不利因素針對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況,根據(jù)工程部人員的特性適時(shí)調(diào)整了 各工程人員的崗位職責(zé),讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝 通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項(xiàng)目得以進(jìn)展順 利。通過(guò)我工程部人員的努力,*項(xiàng)目最終在09年7月初全部完成了 施工項(xiàng)目,為后續(xù)的綜合竣工驗(yàn)收鋪平了道路。三、做好*項(xiàng)目的驗(yàn)收工作 四、做好*項(xiàng)目的交付工作 自*項(xiàng)目從09年9月30日完成綠化驗(yàn)收后,進(jìn)駐*小區(qū)的*物業(yè)按現(xiàn) 有*市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了相對(duì)的一戶一驗(yàn)工作。針對(duì)一戶一驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的陽(yáng)臺(tái)地漏滲水、 室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門表面油 漆損傷等問(wèn)題 五、做好*項(xiàng)目交付后的整改工作。一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓 舞的業(yè)績(jī),以上業(yè)績(jī)的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助, 離不開兄 弟部門
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