2019年整理--德國(guó)企業(yè)的“責(zé)任感”文化

1、徳國(guó)企業(yè)的“責(zé)任感”文化德國(guó)強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)、注重法制教育、強(qiáng)調(diào)法制管理，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下長(zhǎng)期形成的完備的法律體系，為德國(guó)企業(yè) 建立誠(chéng)信、遵守法律的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，宗教主張的博愛(ài)、 平等、勤儉、節(jié)制等價(jià)值觀念，在很大程度上也影響了德國(guó)企業(yè)文化 的產(chǎn)生與發(fā)展。另外，德國(guó)人長(zhǎng)期形成的講究信用、嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美 的行為習(xí)慣，使企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié), 無(wú)不滲透著一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，體現(xiàn)著嚴(yán)格按照規(guī)章制度去處理問(wèn) 題，對(duì)企業(yè)形成獨(dú)特的文化產(chǎn)生了極大的影響。 德國(guó)企業(yè)文化明顯區(qū) 別于美國(guó)的以自由、個(gè)性、追求多樣性、勇于冒險(xiǎn)為特征的企業(yè)文化, 也區(qū)別于日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神在市場(chǎng)中

2、取勝的企業(yè)文化。德國(guó)是一個(gè)工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，有一批世界級(jí)的公司，這些公司除了有馳名世界的品牌外，還有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。比如，寶馬公司 的文化理念是：“只有每一個(gè)人都知道自己的任務(wù)，才能目標(biāo)一致”。奧迪公司是“競(jìng)爭(zhēng)是從來(lái)不睡覺(jué)的?！蔽鏖T子公司是“過(guò)去總是開(kāi) 頭，挑戰(zhàn)在后頭”。重視企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化是德國(guó) 企業(yè)管理中的重要組成部分，對(duì)外是企業(yè)的形象問(wèn)題，這種形象不光 是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對(duì)社會(huì)的責(zé)任感, 使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會(huì)的是美好的東西； 對(duì)內(nèi)則主要 是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。比如，海德?tīng)柤垬I(yè)公司是一家有著150多年歷史的 家族企業(yè)，對(duì)公司人員的管理主要體

3、現(xiàn)在企業(yè)文化上， 公司將“持續(xù)、 可靠、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)”作為企業(yè)的理念，不間斷地對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀和 傳統(tǒng)教育，如怎樣對(duì)待失敗，怎樣與同事友好相處，甚至連生活與工作環(huán)境的清潔、秩序以及個(gè)人的外貌舉止等等都不當(dāng)作小事處理，不 但要求每個(gè)員工知曉，還要求中層以上干部起好表率作用。這樣，通 過(guò)企業(yè)文化把人事管理十分自然地融合起來(lái)， 極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝 集力和感召力。同時(shí)，在尊重人格、強(qiáng)調(diào)民主的價(jià)值觀指導(dǎo)下，德國(guó)企業(yè)普遍重視職工參與企業(yè)決策，不論是大眾、戴姆勒克萊斯勒、西門子還 是高依托夫、路特等中小企業(yè)，員工參與企業(yè)決策是一種普遍現(xiàn)象。德國(guó)的企業(yè)文化還體現(xiàn)出企業(yè)員工具有很強(qiáng)的責(zé)任感。這種責(zé)任感包括家庭責(zé)

4、任、工作責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，他們就是帶著這些責(zé)任感 去對(duì)待自己周圍的事物。企業(yè)對(duì)員工強(qiáng)調(diào)的主要是工作責(zé)任， 尤其是 每一個(gè)人對(duì)所處的工作崗位或生產(chǎn)環(huán)節(jié)的責(zé)任。德國(guó)企業(yè)十分重視企業(yè)兼并重組過(guò)程中的文化整合。為解決企業(yè)兼并重組中的文化沖突，保持和諧的文化氛圍，保證企業(yè)兼并重組 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他們?cè)诠静①?gòu)、重組時(shí)，十分注重企業(yè)文化的融合。如德國(guó)戴姆勒奔馳公司與美國(guó)克萊斯勒公司合并后， 為解決兩國(guó)企 業(yè)在文化上的差異和沖突，成立了專門委員會(huì)，制定出3年的工作計(jì) 劃，通過(guò)加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系與溝通，進(jìn)行文化整合。德國(guó)企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心中。大眾公司

5、在職工中樹(shù)立了嚴(yán) 格的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹(shù)立精益求 精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，使西 門子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言，戴姆勒克萊斯勒公司非 常有代表性。首先，他們認(rèn)為咼質(zhì)量意識(shí)與員工的咼素質(zhì)是分不開(kāi)的， 因此十分注重培養(yǎng)具有專門技能和知識(shí)的員工隊(duì)伍，千方百計(jì)提高員 工的質(zhì)量意識(shí)。其次，具有精工細(xì)作、一絲不茍、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài) 度，這種態(tài)度幾乎到了吹毛求疵的地步。具有127年歷史的德國(guó)big國(guó)際物流有限公司的企業(yè)文化精髓是以人為本，職工的團(tuán)隊(duì)精神和對(duì)職工的在職培訓(xùn)是 其成功的秘訣。big公司強(qiáng)調(diào)高效率的網(wǎng)絡(luò)信息，公司每天都要告訴員工在

6、接受到 的眾多信息中哪些是最重要的信息。公司內(nèi)部辦的報(bào)紙、雜志、運(yùn)動(dòng) 會(huì)以及有些特殊員工在各子公司的崗位間流動(dòng)都是信息交流的有效 手段。big公司對(duì)青年員工有嚴(yán)格的訓(xùn)練體系。 青年員工經(jīng)驗(yàn)少，剛從大學(xué)畢業(yè)，但公司會(huì)信任他們，交給他們一些重要的工作。對(duì)每位員工 每年都有目標(biāo)責(zé)任制，給員工一定的權(quán)利、一定的機(jī)會(huì)、適當(dāng)?shù)膸椭?和管理，使之達(dá)到每年合同中的目標(biāo)。big公司給員工好的工作和待遇，一份優(yōu)厚工資和資金必不可少, 使之不愿意放棄這份工作。公司有一套先進(jìn)的人事管理制度。 如有員 工離開(kāi)，要仔細(xì)了解是什么原因使他們離開(kāi)。”員工滿意是我們的追 求”?！蔽覀兊膯T工都有一份自豪感，成為big的一員是一種

7、自豪和 驕傲?！?“要讓員工有責(zé)任心。工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)人們會(huì)有厭惡情緒，可 隔一段時(shí)間，我們會(huì)問(wèn)他們需要什么樣的工作，調(diào)換并滿足他 們?！薄霸赽ig團(tuán)隊(duì)精神很重要，但團(tuán)隊(duì)精神不等于大家在一起干活。要使職工明白自己在公司的發(fā)展前景?！痹赽ig公司以人為本被解釋為：”在內(nèi)部以員工為本；在外部以 客戶為本，如保證物品到達(dá)用戶手中時(shí)是完美無(wú)缺的， 同時(shí)給客戶提 供包裝箱的回收服務(wù)。我們還讓員工知道環(huán)保是必不可少的?！焙诵闹R(shí)點(diǎn):、如何判斷你所在企業(yè)的企業(yè)文化如何判斷你所在企業(yè)的企業(yè)文化，是不是那些貼在墻上的標(biāo)語(yǔ), 還是員工手冊(cè)上的行為守則，還是你們老板天天講的那些精神激勵(lì)講 話?；蛘哌@是你們企業(yè)文化中的一

8、部分， 又有可能這完全是企業(yè)文化 的一種假象，企業(yè)文化的顯性部分很容易被人們所察覺(jué)， 但核心的內(nèi) 容，即企業(yè)內(nèi)容對(duì)于各種事物及矛盾的真正看法就不是那么直接和明 了的。你可以嘗試回答以下問(wèn)題，它可以幫助你分析所在企業(yè)文化的實(shí) 際內(nèi)容。I在企業(yè)中，任何人都能問(wèn)問(wèn)題還是只有某些人有權(quán)利提問(wèn)?I企業(yè)是鼓勵(lì)人們犯錯(cuò)誤還是不允許人們出現(xiàn)錯(cuò)誤?I人們是用一種積極的心態(tài)做工作還是采取一種消極的心態(tài)來(lái)處 理工作?I人們是否相互尊重？個(gè)人能否要求幫助并且從其它同事得到幫 助？你是否對(duì)公司的創(chuàng)造的成績(jī)而感到驕傲?人們是否情愿跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人?部門在討論問(wèn)題時(shí)是否愿意邀請(qǐng)其它部門的人來(lái)參加?公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室大門是經(jīng)常關(guān)閉還是永遠(yuǎn)敞開(kāi)?你可以通過(guò)