蜂鳥人力資源創(chuàng)業(yè)計劃書

1、摘要 現(xiàn)今我國的人力資源現(xiàn)狀是：總量過剩而質(zhì)量偏低；人力資源開發(fā)水平不高；人力資源的配置還沒有完全達到市場化的要求，沒有形成完善的人才市場體系，人才市場信息不能夠全面、準確而及時地反映社會各個層面對于人才的需求，市場配置人力資源的作用難以真正發(fā)揮出來，由于各種原因，我國畢業(yè)的大學(xué)生當前出現(xiàn)過多狀態(tài),另外剛剛畢業(yè)大學(xué)生由于沒有工作經(jīng)驗，因此培養(yǎng)的成本、職業(yè)化的成本很高。 由于經(jīng)濟危機的沖擊，企業(yè)單位對人員的社會實踐能力要求提高,大學(xué)期間必要的社會實踐既可以提高能力，又可以適應(yīng)社會，減輕家庭經(jīng)濟負擔。本公司本著為對于風險防范意識弱、缺乏社會經(jīng)驗、法律意識淡薄和求職心切的大學(xué)生提供一個平臺，成立一個

2、校園兼職機制，為企業(yè)與學(xué)生之間架起一座橋梁，形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三位一體的發(fā)展機制。人力資源職能外包全球化是人力資源領(lǐng)域最大的發(fā)展趨勢，它將對未來5年人力資源職能產(chǎn)生巨大影響。財富500強企業(yè)正待期待著大型會計事務(wù)所咨詢組織將人力資源各方面服務(wù)咨詢活動打成一個外包。在某些大型咨詢公司開始提供這些服務(wù)時（如普華公司的全球人力資源解決方案已經(jīng)啟動），我們會看到全世界范圍人力資源的巨大變化。今天，外包在企業(yè)重構(gòu)的過程中得到了有效利用，成為企業(yè)成長的強有力手段。一些比較小的、處于發(fā)展中的公司，正在通過外包借助于大公司的許多能力，用于自身的發(fā)展，而不必直接花錢、花時間去獲得和管理每種必要的新資源。關(guān)鍵詞

3、：人力資源、大學(xué)生兼職、人力資源外包AbstractThe status of human resource in China is:the total surplus and low quality;Human resources development level is not high;the allocation of human resources has not fully meet the market demand,has not formed the perfect system of talent market,the talent market information i

4、s not comprehensive,timely and accurately reflect all aspects of social demand for talents,market the allocation of human resources role difficult to really play out,due to various reasons,China's graduates currently has too much state,also just graduated college students with no work experience

5、,so the training cost,the high cost of the occupation.Because of the economic crisis impact,social practice ability of enterprise units of personnel requirements improve,social practice during university necessary not only can improve the ability,and to adapt to the society,reduce the family economi

6、c burden.The company for the risk prevention consciousness difference,the lack of social experience,legal consciousness and the job of eager psychology of college students to provide a platform,the establishment of a campus mechanism,to build a bridge between enterprises and the mechanism of the for

7、mation and development of students,school,enterprise,one of the three students.A positive role to play.The functions of human resources outsourcing globalization is the largest development trend of human resources field, she will have a huge impact on not 5 years human resources functions. "For

8、tune" 500 strong enterprises are to be looking forward to the big accounting firms / consulting organization will service advisory activities in all aspects of human resources into an outsourcing. To provide these services in some large consulting company began (such as power companies in the g

9、lobal human resources solutions have been launched), we will see great changes that the world of human resources. Today, outsourcing has been effectively used in the process of enterprise restructuring, become a powerful means of enterprise growth. Some relatively small, in the development of the co

10、mpany, many abilities is by outsourcing by large companies, for their own development, but not directly to spend money, take the time to access and manage each kind of necessary resources.Keywords: human resource, human resource outsourcing, part-time students目錄1.項目前景61.1項目介紹61.2市場分析61.3行業(yè)現(xiàn)狀72.公司宏觀環(huán)

11、境分析82.1政治環(huán)境82.2經(jīng)濟環(huán)境82.3社會環(huán)境82.4人力資源環(huán)境83.公司戰(zhàn)略地位SWOT判斷93.1公司優(yōu)勢分析93.2劣勢分析93.3機遇分析103.4威脅分析104.公司發(fā)展戰(zhàn)略定位114.1公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想114.2戰(zhàn)略思想說明114.3戰(zhàn)略目標124.3.1人力資源服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略124.3.2公司市場開拓發(fā)展戰(zhàn)略124.4.2公司業(yè)務(wù)組合基礎(chǔ)124.5公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略144.5.1目標原則：144.5.2蜂鳥公司人才培養(yǎng)原則144.5.3蜂鳥公司隊伍建設(shè)原則144.5.4人才適用原則144.5.5薪酬分配原則145.企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)145.1公司名稱145.2核心理

12、念155.2.1公司總體理念155.2.2公司核心價值理念155.3公司戰(zhàn)略155.3.1營銷戰(zhàn)略155.3.2管理戰(zhàn)略165.4應(yīng)用理念165.4.1客戶觀念165.4.2市場觀念165.4.3服務(wù)觀念165.4.4 人才觀念165.5公司宗旨165.5.1社會宗旨165.5.2公司宗旨165.6公司文化165.7組織結(jié)構(gòu)175.7.1人力資源配置175.7.2人員培訓(xùn)205.7.3人員績效考核辦法216.營銷策略246.1服務(wù)介紹246.2服務(wù)價格246.3廣告宣傳247.財務(wù)分析與預(yù)測267.1 財務(wù)報表267.2項目的投資估算287.2.1 投資估算287.2.2固定資產(chǎn)的折舊計算29

13、7.2.3現(xiàn)金流量估計297.3有關(guān)指標的計算297.3.1 內(nèi)含報酬率實際上是反映投資項目的真實報酬297.3.2 財務(wù)凈現(xiàn)值307.3.3 投資回收期307.4 不確定性分析308.風險評估及預(yù)測318.1 外部分析318.1.1 競爭風險及對策318.2 內(nèi)部風險321.項目前景1.1項目介紹蜂鳥公司主營業(yè)務(wù)是面向四川大學(xué)錦江學(xué)院在校大學(xué)生提供人力資源咨詢服務(wù)，而學(xué)校校內(nèi)和學(xué)校周圍沒有相關(guān)專業(yè)的專業(yè)公司為學(xué)生以后就業(yè)提供相關(guān)咨詢和幫助，而在眉山市就只有一家人力資源類公司（四川省勞聯(lián)兌成人力資源管理公司眉山分公司），市場競爭小，而蜂鳥公司主要針對錦江學(xué)院學(xué)生，在校學(xué)生四個年級共有一萬人左右

14、，市場廣闊。蜂鳥公司隸屬于學(xué)校經(jīng)管創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心，有學(xué)校的支持，為人力資源管理公司在四川大學(xué)錦江學(xué)院提供一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。1.2市場分析據(jù)中國勞動力市場信息監(jiān)測中心的最新數(shù)據(jù)顯示，全國勞動力就業(yè)形式依然是供大于求。特別是金融危機發(fā)生以來，這一差距更是拉大；再加上國家現(xiàn)在對城鄉(xiāng)剩余勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)的支持和對學(xué)生職業(yè)技術(shù)教育的扶持，使得待業(yè)人群逐步擴大。然而，在此形勢下，依然有很多企業(yè)會出現(xiàn)招工難甚至是招不到工的現(xiàn)象，大部分企業(yè)也沒有更多的精力去開展人力資源開發(fā)，此時不得不依靠中介的幫助。四川大學(xué)錦江學(xué)院所在城市眉山市彭山縣正處在經(jīng)濟發(fā)展的大道路上，各類房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、服裝銷售、超市、餐飲等等并入趨

15、勢加大。因此，此類宣傳、銷售兼職業(yè)務(wù)同比上漲加快，有利于蜂鳥人力資源公司的發(fā)展，而兼職的用人模式有利于解決商家在銷售旺季時對短期大量用人的需要。四川大學(xué)錦江學(xué)院在校大學(xué)生對在校兼職工作信息需求量大，蜂鳥人力資源公司成立之初的業(yè)務(wù)承接群體優(yōu)勢極大，有很大的受眾面。并且，四川大學(xué)錦江學(xué)院在校大學(xué)生的自身素質(zhì)較高，足以滿足校外商家的兼職人員素質(zhì)要求；作為學(xué)生，對新事物的接受能力和學(xué)習能力都較強，對商家的兼職不需要長時間的培訓(xùn)即可開始工作。這樣，人力資源中介的作用也就凸現(xiàn)出來了。而在校大學(xué)生想要尋找鍛煉的機會的人群量大，如圖1-2所示：在校大學(xué)生兼職意愿調(diào)查圖。沒有意愿做兼職做過兼職有意愿做兼職 圖1

16、-2四川大學(xué)錦江學(xué)院在校學(xué)生兼職意愿調(diào)查圖1.3行業(yè)現(xiàn)狀 人力資源中介服務(wù)業(yè)是保證現(xiàn)代市場經(jīng)濟特別是勞動力市場能夠平穩(wěn)高效的運轉(zhuǎn)的支持系統(tǒng)之一，它隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生，反過來又對市場經(jīng)濟的發(fā)展起到了巨大的促進作用。隨著勞動力市場的不斷完善，人力資源中介服務(wù)業(yè)的地位和作用日益凸現(xiàn)，特別是在促進社會就業(yè)方面，起到了積極的推進作用。自改革開放以來，人力資源中介服務(wù)業(yè)就取得了長足的發(fā)展，在促進勞動力市場經(jīng)濟發(fā)展，促進勞動力就業(yè)，緩解社會就業(yè)矛盾等方面發(fā)揮了重要作用。 從總體上看，我國的人力資源中介服務(wù)業(yè)仍處于起步階段。從長遠看，整個行業(yè)還有很大的發(fā)展空間。而且，隨著經(jīng)濟回暖后，企業(yè)對勞動力的需求也

17、會逐步擴大，人力資源中介行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展階段。我公司此時進入人力資源中介行業(yè)，應(yīng)該是一個較好的時機；當然，所面臨的競爭必然是激烈的，這就要求我們必須準確的市場定位，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，高明的營銷策略，規(guī)范的內(nèi)容管理來應(yīng)對未來的競爭。2.公司宏觀環(huán)境分析2.1政治環(huán)境（Political Factors）： 以上海為例，零三年底市委全會通過了上海實施科教興市戰(zhàn)略行動綱要，將原先“科教興市為上海發(fā)展的華山天險一條路”的論斷提升為推進上海市經(jīng)濟社會發(fā)展的“主戰(zhàn)略”。確立“核心是創(chuàng)新、關(guān)鍵是人才”的方針，闖出科教興市的新路。而在各地紛紛把人才作為推進城市各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之時，如何加強人才市場

18、的統(tǒng)一管理，建立健全城市人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強科技成果轉(zhuǎn)化和知識產(chǎn)權(quán)保護，充分發(fā)揮社會中介機構(gòu)的作用，形成高效快捷的人才服務(wù)支撐體系，又成了亟待研究和解決的課題。2.2經(jīng)濟環(huán)境（Economical Factors）： 經(jīng)濟全球化與“入世”對人力資源公共服務(wù)要求的提高自上世紀九十年代后，經(jīng)濟全球化在深度和廣度方面不斷發(fā)展，且未來其發(fā)展趨勢仍不可阻擋。尤其是中國加入世貿(mào)組織，在給中國人力資源的開發(fā)帶來機遇的同時也對人才配置提出了巨大挑戰(zhàn)。加入WTO，要求統(tǒng)一全國人力資源管理政策，逐步與WTO原則接軌，消除人才的地區(qū)所有、部門封鎖、身份束縛、人身依附關(guān)系，這在客觀上增強了人才流動的能力。2.3社會環(huán)境

19、（Social and cultural Factors）： 十四大之后，人才市場作為要素市場的地位基本確立。隨著人才流動限制的放開，“找工作進市場”的觀念逐步形成，顯示了中介組織作為配置人才資源的主渠道作用。企業(yè)和社會的認可，促進了中介組織的發(fā)展，人事代理、人才招聘、人才培訓(xùn)等主體服務(wù)功能逐步完善。但這一階段承擔中介功能的仍是政府人事部門和行業(yè)主管部門所屬的人才交流中心，非行政型的人才中介組織的發(fā)展還受到相當大的體制和政策限制2.4人力資源環(huán)境（Human resources environment）： 我國長期以來形成了復(fù)雜的社會和文化背景,雖然許多中小企業(yè)開始認識到人力資源的重性,但缺乏

20、具有中國特色的科學(xué)管理理論的指導(dǎo),我國傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容包括行政管理和事務(wù)管理的兩個內(nèi)容,而西方現(xiàn)代人力資源管理不但包括了行政管理和事務(wù)管理的內(nèi)容,還把人力資源管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要組成部分。公司建立是以四川大學(xué)錦江學(xué)院為依托，在校大學(xué)生具有高素質(zhì)、能力高、學(xué)習能力強等優(yōu)勢。大學(xué)生人數(shù)眾多，并且在眉山地區(qū)將建立一個大學(xué)城，兼職學(xué)生人數(shù)多，有利于眉山地區(qū)的兼職市場擴展。3.公司戰(zhàn)略地位SWOT判斷3.1公司優(yōu)勢分析1.蜂鳥公司擁有具有人力資源專業(yè)的學(xué)生提供人力資源專業(yè)知識，有具有市場營銷專業(yè)的學(xué)生參與的，一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員及技術(shù)工人隊伍，能充分滿足商家及在校求職工作者快捷、優(yōu)質(zhì)的

21、要求。2.蜂鳥公司擁有完整的公司管理體系和市場運作分析能力，能夠很好地為公司指明道路，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供指導(dǎo)意義。3.擁有專業(yè)的老師，在一定方面為我們提供市場、人力資源相關(guān)的指導(dǎo)能為，還有老師們豐富的經(jīng)驗財富。四川大學(xué)錦江學(xué)院支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為公司提供一個發(fā)展的舞臺。4.學(xué)校內(nèi)部擁有大量的商家，餐飲、蛋糕店、文印、快遞、飾品等等都大量的兼職需求，而這些商家的店內(nèi)消費高峰期正是學(xué)生的課余休息時間，與學(xué)生的學(xué)習時間不沖突，又能更好的為商家提供服務(wù)。5.收集學(xué)生尋求兼職信息，為學(xué)校教務(wù)處、圖書館、學(xué)校咖啡廳提供吃苦耐勞、家庭貧困的學(xué)生信息，既解決這些地方的大學(xué)生勤工儉學(xué)的資助方式，有為貧困學(xué)生提供

22、一個勤工儉學(xué)的機會。6.為在校大學(xué)生提供求職信息咨詢和指導(dǎo)，本公司擁有人力資源的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生從事和為員工培訓(xùn)相關(guān)人力資源。3.2劣勢分析1.在校大一學(xué)生有激情和奮斗的想法，但是這一年他們有早晚自習，學(xué)習公共課是他們學(xué)習的基礎(chǔ)，并且他們在這一年有很多集體活動需要參加，因此大一學(xué)生的課余時間較少。大二、大三學(xué)生課業(yè)繁重，課余時間少。2.兼職提供地在校內(nèi)，每個學(xué)生都有同學(xué)，由于個人面子等因素導(dǎo)致有商家需求，沒有足夠的兼職人員提供。3.在學(xué)校周邊的簡單傳單的派發(fā)等兼職存在一些安全因素。4.學(xué)校中存在很多個大小不一的兼職團隊，有一定的市場競爭力，并且他們占據(jù)了一些市場份額。5.由于公司成員均是學(xué)生，對

23、學(xué)校周邊的兼職信息了解不夠全面，會流失部分市場。3.3機遇分析1.四川省眉山市彭山縣的蓬勃發(fā)展是蜂鳥公司成立最大的機遇，牢牢抓住公司周邊這個最大效益增長點，是公司飛躍式發(fā)展的契機。2.大學(xué)生對兼職工作信息的需求是經(jīng)營公司的固定市場，同時每一年的新生工作都是蜂鳥公司的新興潛力市場。3.在校大四學(xué)生在大四上期課程較少，又面臨即將就業(yè)，急需尋求一些在校外實習的經(jīng)驗，可以為在校大四學(xué)生提供彭山縣城、眉山及周邊縣市的短、中期的兼職信息，增加學(xué)生的社會實踐能力。4.可以為想在暑期增加社會經(jīng)驗的學(xué)生提供兼職信息，主要是在成都周邊，即有利于增加學(xué)生的社會經(jīng)驗。5.在校大學(xué)生對鍛煉自己能力的渴望，希望的到社會實

24、踐的機會，大學(xué)生也想為自己以后的工作積累一些社會經(jīng)驗,為大學(xué)生的社會實踐提供一個巨大的平臺供商家和學(xué)生的一個交流，可以為學(xué)生在以后的就業(yè)提供更多的社會實踐的經(jīng)驗。更多的豐富大學(xué)生的校園生活，豐富經(jīng)管創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心的公司構(gòu)成結(jié)構(gòu)。3.4威脅分析1.公司各業(yè)務(wù)市場擴大，相對有經(jīng)驗人員減少及甲方人員素質(zhì)及數(shù)量要求提高，導(dǎo)致公司部分業(yè)務(wù)工作質(zhì)量下降、企業(yè)形象受損；2.公司前期發(fā)展熱潮之后，公司盈利能力下降，但同時競爭加??；3.經(jīng)營、管理、技術(shù)人才隊伍梯隊建設(shè)缺失，公司缺乏可持續(xù)發(fā)展動力；4.后期再校園實行校園兼職卡，市場需求不大，學(xué)生不愿意花錢購買；5.公司成員均為學(xué)生，社會經(jīng)驗不夠，對公司的經(jīng)營管理方

25、面存在很多問題；6.校園網(wǎng)站建成之后，由于是學(xué)生管理，學(xué)生以課業(yè)為主。存在不能及時管理發(fā)布在網(wǎng)站上的信息，導(dǎo)致網(wǎng)站混亂。4.公司發(fā)展戰(zhàn)略定位4.1公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想1.做精做強人力資源招聘市場，以專業(yè)化精神發(fā)展人力資源產(chǎn)業(yè)。2.整合四川大學(xué)錦江學(xué)院在校大學(xué)生的兼職尋求市場，為學(xué)生提供一個安全、誠信的兼職市場。3.為學(xué)生提供有效的人力資源咨詢、培訓(xùn)，為大四學(xué)生在求職時提供應(yīng)聘技巧。4.全力以赴加大投入，確保搶占彭山縣人力資源招聘類項目市場。5.適當調(diào)整，規(guī)范項目管理，鍛煉隊伍，為人力資源市場提供合格人員。6.靈活多變，自主經(jīng)營，提升自我創(chuàng)新能力，改善該業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭力。7.加強管理，理順關(guān)系，建

26、立符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的管理體系。8.全員努力，為將蜂鳥公司打造成為一個規(guī)范公司而奮斗。9.鍛煉團隊的合作能力和社會經(jīng)驗的獲得和積累。4.2戰(zhàn)略思想說明1.立足于四川大學(xué)錦江學(xué)院，為在校大學(xué)生提供求職咨詢服務(wù)是我們公司的主營業(yè)務(wù)，在理論與經(jīng)驗的交流后，也會為學(xué)生提供一些實踐機會。2.人力資源招聘信息提供業(yè)務(wù)作為蜂鳥公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，占有一定的地位，公司的生存及發(fā)展依賴人力資源市場的穩(wěn)定。3.良好的人力資源市場是公司其它業(yè)務(wù)擴展的基礎(chǔ)。4.周邊商業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，校內(nèi)市場的增大，為人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機會。5.蜂鳥公司兼職業(yè)務(wù)擁有一定的人員（四川大學(xué)錦江學(xué)院在校學(xué)生、彭山、眉山閑散人員、眉山大學(xué)城學(xué)生

27、）、技術(shù)優(yōu)勢，是公司發(fā)展的中堅力量。6.四川大學(xué)錦江學(xué)院內(nèi)的兼職團隊管理方式、信息發(fā)布形式混亂，規(guī)范信息發(fā)布的方式。7.彭山縣產(chǎn)業(yè)、商業(yè)市場的發(fā)展，人力資源招聘、兼職市場面臨發(fā)展機遇。8.保留原有兼職團隊業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓新的業(yè)務(wù)市場，是蜂鳥公司現(xiàn)在發(fā)展模式，未來發(fā)展方向是面向成都及周邊市區(qū)，服務(wù)于企業(yè)人力資源外包。9.現(xiàn)代企業(yè)管理體系需要我們學(xué)習，人力資源體系上，公司組織結(jié)構(gòu)上，公司薪酬體系上，公司財務(wù)及經(jīng)營體系上，公司生產(chǎn)管理模式上，需要公司花費大力氣處理。4.3戰(zhàn)略目標在未來1-2年蜂鳥公司力爭實現(xiàn)以下戰(zhàn)略目標：整個四川大學(xué)錦江學(xué)院與眉山大學(xué)城在校大學(xué)生尋求社會實踐市場；建立專屬于蜂鳥人力資

28、源的校園招聘信息網(wǎng)站。4.3.1人力資源服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略1.階段一：整合現(xiàn)有人力資源團隊，將團隊成員信息整理成會員信息制度；2.階段二：加大宣傳的力度，吸引更多的在校大學(xué)生加入蜂鳥公司并成為其中一員；3.階段三：制作兼職卡，使會員中的一部分成為VIP，為他們提供更多的招聘信息與相關(guān)培訓(xùn)；4.階段四：將網(wǎng)站與學(xué)校中兼職信息需求的人員進行整理，建立一個專門的人才數(shù)據(jù)庫。4.3.2公司市場開拓發(fā)展戰(zhàn)略1.階段一：開拓學(xué)校及學(xué)校周邊商家兼職市場，發(fā)布兼職需求信息，并推薦能者居之；2.階段二：開闊彭山縣及周邊房地產(chǎn)宣傳，銷售兼職市場，為學(xué)生提供社會實踐的機會；3.階段三：尋求學(xué)校及學(xué)校周邊地區(qū)、眉山、成都等

29、地的新商家，為學(xué)生提供更廣闊的的兼職信息。4.4.2公司業(yè)務(wù)組合基礎(chǔ)蜂鳥公司應(yīng)當形成以核心技術(shù)為依托的業(yè)務(wù)組合。1. 以核心技術(shù)為基礎(chǔ)是指蜂鳥公司在其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都必須擁有或培育核心技術(shù)，所有的業(yè)務(wù)板塊都必須以各自相應(yīng)的核心技術(shù)作為支持。 前期大學(xué)生兼職的工作模式，我方與用人單位簽訂派遣協(xié)議，向用人單位派遣員工，用人單位在這期間對員工進行工作管理。我方與員工簽訂簡單的短期勞動合同，并在工作完成后支付薪酬。如4-1所示圖4-1 薪酬支付過程圖 后期，公司轉(zhuǎn)型后主要從事人力資源外包工作，承接小、中、大型企業(yè)的全部和部分人力資源外包的相關(guān)工作。我公司在承接外包業(yè)務(wù)中主要的工作流程如圖4-2所示。

30、圖4-2 外包業(yè)務(wù)流程4.5公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略4.5.1目標原則：加大投入，培育高素質(zhì)的第一資源人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略資源中的第一重要資源。蜂鳥公司要保持發(fā)展，造就一支高素質(zhì)的，忠實執(zhí)行蜂鳥公司發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)蜂鳥公司發(fā)展目標的員工隊伍。人才投資，引進高素質(zhì)技術(shù)人才，促進公司發(fā)展，加大對公司現(xiàn)有人才投入力度，保持繼續(xù)教育機會，提高人才待遇，進一步提高公司核心競爭力。4.5.2蜂鳥公司人才培養(yǎng)原則：個人利益與企業(yè)目標相結(jié)合。蜂鳥公司應(yīng)堅持以人為本，引導(dǎo)他們將個人利益，能力的培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合起來。在蒸蒸日上、欣欣向榮的企業(yè)中，員工的才智得到充分發(fā)揮，能力才能得到足夠的鍛煉，個人的理想才能得到很好

31、實現(xiàn)，個人能力得到不斷提高，個人的思想境界和情操持續(xù)升華。4.5.3蜂鳥公司隊伍建設(shè)原則：全面人力資源管理一支有戰(zhàn)略眼光，能駕馭全局，為企業(yè)發(fā)展領(lǐng)航的高層經(jīng)營管理隊伍。一支思想活躍，功底深厚，觀念創(chuàng)新，能把握并不斷豐富公司核心技術(shù)的專業(yè)人員隊伍。一支好學(xué)上進，功深業(yè)精，努力刻苦的隊伍。一支兢兢業(yè)業(yè)，認真負責的工作隊伍。4.5.4人才適用原則：德才兼?zhèn)?，競爭選拔堅持德才兼?zhèn)湓瓌t。通過競爭，不拘一格選拔合格人才擔任管理職責。建立公司人員優(yōu)質(zhì)，實現(xiàn)競爭選拔、優(yōu)勝劣汰。4.5.5薪酬分配原則：定員定編定責定薪:（此部分內(nèi)容為未來公司薪酬制度，前期考慮到公司起步運營成本問題，次薪酬制度有待商榷）能力分評

32、:體現(xiàn)能者多勞，多勞多得；體現(xiàn)高付出，高收入。5.企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)5.1公司名稱中文名稱：蜂鳥人力資源公司英文名稱：The hummingbird Human Resources Inc5.2核心理念企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業(yè)信念、 激發(fā)企業(yè)活力、 推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團體精神和行為規(guī)范。 一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別， 企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風貌， 關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永遠” ，支撐著海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量； 沃爾瑪?shù)?“永遠讓顧客買到最便宜

33、的商品” 的理念， 決定了它在全球范圍內(nèi)實施著最低價的商品采購戰(zhàn)略，其一切經(jīng)營管理手段都與此理念不無關(guān)系。 因此，從各個企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)理念對企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起的作用，對經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越明顯。蜂鳥人力資源公司的公司理念則分為以下兩個方面。5.2.1公司總體理念以學(xué)生和商家為導(dǎo)向，做誠信服務(wù)理念的咨詢服務(wù)公司，做專業(yè)人力資源管理公司咨詢體系。5.2.2公司核心價值理念1.客戶至上（Client Focus） ：客戶的利益高于一切。當股東或員工的利益與客戶利益發(fā)生沖突時， 以客戶的利益為重； 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足和超越客戶的期望。2.團隊協(xié)作（Teamwork） ：同甘

34、共苦、相互尊重、分享榮譽，鼓勵開放、合作、相互幫助的精神；海納百川，唯賢是任。3.追求卓越（Excellence） ：以行業(yè)的高標準創(chuàng)造業(yè)績，不斷挑戰(zhàn)自我，以優(yōu)良的業(yè)績成為行業(yè)的典范。5.3公司戰(zhàn)略5.3.1營銷戰(zhàn)略 專業(yè)化服務(wù)，致力于客戶。5.3.2管理戰(zhàn)略 標準化管理、精細化運營5.4應(yīng)用理念5.4.1客戶觀念以客戶需求為己任5.4.2市場觀念為學(xué)生提供社會實踐服務(wù)平臺5.4.3服務(wù)觀念提供人性化，精細化服務(wù)5.4.4 人才觀念本領(lǐng)決定舞臺，態(tài)度體現(xiàn)價值，積累回報才智5.5公司宗旨5.5.1社會宗旨 公司作為一個為在校大學(xué)生服務(wù)的團體，本著為在校高校生提供優(yōu)質(zhì)的人力資源咨詢、培訓(xùn)與學(xué)習的專

35、業(yè)化服務(wù)，為學(xué)生與學(xué)校提供相關(guān)廣闊平臺。5.5.2公司宗旨將人力資源市場發(fā)展成為人才資源市場，在人口資源龐大的今天，為每個未來的人才資源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.6公司文化苦，非道路的荊棘；難，無非墊腳的巨石！夢，是年輕的財富；創(chuàng)，是飛翔的羽翼！5.7組織結(jié)構(gòu)合理的機構(gòu)組織、到位的職能是企業(yè)運行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，根據(jù)公司的實際情況和發(fā)展計劃，我們公司初期擬采取直線制的組織形式，直線制如圖所示： 公司初級組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理副經(jīng)理市場部人力資源部辦公室財務(wù)部廣告部5.7.1人力資源配置總經(jīng)理：職能:主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；擬訂公司的基本管理

36、制度；制定公司的具體規(guī)章；提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人； 決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘。副經(jīng)理:職能：定期進行工作總結(jié)和工作匯報，制定階段性的工作計劃和目標；負責對部門的工作進行督促、檢查；對部門主要負責人進行績效考核以及對員工招聘、解聘、除名、開除等的審批工作；負責組織對分公司各種規(guī)章制度、定額的制定、修定審查報批工作；經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理主持日常工作。市場部:職能:市場部是為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標制定策略的部門，主要任務(wù)是：1.目標市場定期開展調(diào)查，收集、整理競爭對手的信息，并進行簡要的分析，提出應(yīng)對措施為廣告部提供有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背景資料，并就有關(guān)問

37、題向廣告部和人力資源部以及辦公室提供咨詢意見和建議，為廣告部的宣傳策略以至市場決策提供客觀依據(jù)；2.擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算，執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣，制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃，合理進行廣告策劃和商家的挑選及管理。3.在初期兼職項目中市場部專人負責項目更進，及時與對方洽談，了解兼職人員工作情況反饋及要求；與對方保持良好的合作關(guān)系。并且向人力資源部反饋人員更換情況。4.前期是以兼職市場拓展為主，后期以人力資源外包市場拓展為本公司市場部的發(fā)展方向。主要地區(qū)也有眉山發(fā)展到成都及其他市區(qū)。5.建立市場信息庫，將企業(yè)文化、人員需求的要求，時間等

38、信息整理載入數(shù)據(jù)庫中。以便為企業(yè)提供更好的人員。做到固定商家找我們時我們馬上為他們提供較 高能力的兼職人員。人力資源部:職能:1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理體系，實現(xiàn)公司人力資源的有效提升和合理配置，確保滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求。2.根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，在工作調(diào)查的職位分析的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來的一段時間內(nèi)人力資源的供需情況，編制公司人力資源規(guī)劃及具體的實施方法，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。3.招聘管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展并結(jié)合人力資源規(guī)劃，負責組織并實施招聘工作在各部門的協(xié)助下進行工作分析；提出崗位設(shè)置調(diào)整意見；

39、明確部門、崗位職責及崗位任職資格；編制、修改和完善部門、崗位職責說明書；合理評價崗位價值。4.組織建立績效管理體系，制訂相關(guān)方案；牽頭組織公司各部門進行績效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助總經(jīng)理室對各部門負責人的考核；做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。5.制定公司的薪酬、福利方案，經(jīng)審批后組織實施；核算員工工資，計算員工社會保險繳納標準、公積金繳納標準，繳納社會保險。6.依據(jù)公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，主導(dǎo)設(shè)置企業(yè)組織機構(gòu)，進行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進行職位分析與崗位描述，明確各崗位權(quán)、責、利及任職資格要求。7.我公司是人力資源公司，本部門同時負責公司的人力資源以及前期兼職人員的相關(guān)

40、工作，包括兼職信息發(fā)布，兼職人員信息收集、整理、更新，項目中兼職人員的安排、更換等。兼職人員的分類，以便為合作伙伴提供符合要求的兼職人員。8.后期，本公司的發(fā)展方向的面向大、中、小型企業(yè)，承接人力資源相關(guān)的部分或全部外包項目。辦公室:職能:1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的方針、政策、法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。2.傳達和監(jiān)督上級對下達給各部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進、帶動后進，搞好各部門員工隊伍的建設(shè)。3.協(xié)助人力資源部門抓好員工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況。合理安排使用管理人員，發(fā)現(xiàn)人才，及時提出管理人員調(diào)整意見。4.協(xié)助制訂完善、組織實施人力資

41、源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程。財務(wù)部:職能:1.負責公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。2.根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。3.搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告。4.組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析。5.嚴格財務(wù)管理，加強財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。6.負責全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源，參與公司及各部門對外經(jīng)濟合同的簽訂工作。7.收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項費用支付審

42、核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理?？偡诸悗?、日記帳等帳簿處理。財務(wù)報表及會計科目明細表。8.經(jīng)營報告資料編制。單元成本、標準成本協(xié)助建立。效率獎金核算、年度預(yù)算資料匯總。9.統(tǒng)一發(fā)票自動報繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)。營、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財務(wù)盤點作業(yè)。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。廣告部:職能:1.全面負責廣告部日常管理、業(yè)務(wù)安排，積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，不斷擴市場影響力。2.積極開展對外溝通聯(lián)系，對大宗或固定客戶定期拜訪，為廣告部的業(yè)務(wù)發(fā)展拓寬渠道。3.定期組織召開管理人員會議及部門全體員工會議

43、。4.協(xié)助市場部進行項目營銷拓展計劃的制定、實施。5.負責與商家客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況，協(xié)調(diào)客戶業(yè)務(wù)工作，并負責對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進行監(jiān)督。6.承接業(yè)務(wù)項目活動的場地規(guī)劃與方案設(shè)計，參與、配合具體實施的整個過程。7.統(tǒng)一執(zhí)行廣告部推廣政策，準確把握本部門推廣政策的尺度，不得以虛夸的承諾欺騙客戶，避免造成不良影響。5.7.2人員培訓(xùn)目的：員工素質(zhì)是企業(yè)的主要競爭力，為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展正對性的培訓(xùn)與開發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)的重點是員工的專業(yè)技能和管理、策劃構(gòu)思的培訓(xùn)。同時也針對員工展開個性的培訓(xùn)，充分發(fā)揮每個人的才能與優(yōu)勢，力求不

44、斷深入，進一步提升公司的綜合實力。內(nèi)容：常識性培訓(xùn)：是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。素質(zhì)培訓(xùn)：這里的素質(zhì)指：個體是否有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工

45、，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學(xué)習知識和技能。通過培訓(xùn)，可以使員工的素質(zhì)提高，這是一種見效快、作用持久的高層次的培訓(xùn)。由此可見，高新技術(shù)企業(yè)的員工更需要的是第二、第三層次的培訓(xùn)。同時把培訓(xùn)與員工的報酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯設(shè)計緊密結(jié)合起來，通過減少人員流動，也有助于降低勞動力成本和管理成本。注意事項：1.新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責。2.隨時隨地做好新員工的參觀、咨詢的準備，回答他們的提問、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的回答。3.了

46、解公司用人政策，與培訓(xùn)師口徑一致，避免“令出多門”讓新員工無可適從。5.7.3人員績效考核辦法目的：為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù)，增強績效管理和績效改進。保證組織有效運行，特定值本制度。各個部門均使用月度，季度，年度考察。1.績效管理 在公司內(nèi)部的管理中，員工進行績效管理來保持員工的積極性?？冃Э己说闹芷跒榘肽?，在不斷的改進中不斷讓員工為公司的發(fā)展愿意付出。通過溝通、評價、反饋、改進、工作任務(wù)責任書的制定流程來完成績效管理的過程。如圖5-2所示圖 5-2 績效考核管理圖2.考核指標人力資源部：公司對業(yè)務(wù)人員的考核指標有：業(yè)務(wù)（數(shù)量）完成

47、率、業(yè)務(wù)額增長率、業(yè)務(wù)利潤保持率、費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。人力資源部根據(jù)環(huán)境因素、個人因素、市場等因素負責制定每月業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。員工工作能力及工作態(tài)度的考核。財務(wù)部：財務(wù)人員考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核。編制各項財務(wù)報表，財務(wù)報表按時完成率、財務(wù)報表的編制質(zhì)量。會計核算與賬務(wù)處理，各類賬面登賬、對賬、結(jié)賬及時各類資產(chǎn)賬實相符。現(xiàn)金、賬簿管理，管理的準確性、安全性。財務(wù)分析報告，提交的及時性，提交的質(zhì)量。財務(wù)資料歸檔，資料的完整性。員工工作能力及工作態(tài)度的考核。市場部：能力考核；把

48、握市場動向的準確性，對應(yīng)策略合理性，創(chuàng)新性。對新市場的開發(fā)率，市場運作能力。應(yīng)變和學(xué)習能力。員工工作能力及工作態(tài)度的考核。辦公室：主要是考核工作人員的工作業(yè)績、執(zhí)行能力、工作態(tài)度等。對上下級關(guān)系的調(diào)控和把握，以及與各個部門工作的協(xié)調(diào)能力。員工工作能力及工作態(tài)度的考核。廣告部：項目性工作的策劃與管理，文字撰寫及構(gòu)思、設(shè)計稿件的創(chuàng)意及新穎等?；顒硬邉澋馁|(zhì)量以及效果。員工工作能力及工作態(tài)度的考核。6.營銷策略6.1服務(wù)介紹 蜂鳥公司前期主要從事兼職中介工作，分別與學(xué)校內(nèi)以及彭山地區(qū)的商家取得聯(lián)系，確定商家需要的兼職人員數(shù)量及要求，預(yù)計花費一年時間。中期將地區(qū)發(fā)展到眉山以及成都地區(qū)，在確保學(xué)校內(nèi)業(yè)務(wù)正

49、常運作的前提下擴大市場范圍，預(yù)計花費一年時間。后期計劃將中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為人力資源的外包項目，與公司簽訂合同，接到外包任務(wù)。從而從人力資源中介公司轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)人力資源公司預(yù)計花費兩到三年時間。特征：1.服務(wù)產(chǎn)品的無形性2.服務(wù)內(nèi)容的層次性3服務(wù)過程的主動性與不可分割性4.服務(wù)的動態(tài)性與較高要求的適應(yīng)性5.產(chǎn)業(yè)的無邊界性具體內(nèi)容可以包括對內(nèi)，外兩部分產(chǎn)品服務(wù)：對內(nèi)（對校內(nèi)學(xué)生）產(chǎn)品服務(wù)：職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，心理測評，心理咨詢，就業(yè)指導(dǎo)，兼職介紹等。對外（對校外企業(yè)）產(chǎn)品服務(wù)：指人力資源外包，派遣，培訓(xùn)，招聘，測評，獵頭服務(wù)，人力資源管理咨詢和戰(zhàn)略咨詢等等。6.2服務(wù)價格 由于蜂鳥公司屬于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)，

50、得到四川大學(xué)錦江學(xué)院的大力支持，前期投入以及費用將大大降低，從而致使我們在同類中介公司中具備價格優(yōu)勢，能以更加優(yōu)勢的價格獲得商家的合作機會以及大量的兼職專職人員。6.3廣告宣傳 對商家：派出人員與商家進行洽談，充分了解商家對于兼職人員的需求量及需求特性，進而收集大量市場現(xiàn)狀返回公司交給市場人員進行市場定位，分析以及安排發(fā)布兼職信息，為商家招聘到適合的兼職人員。后期，與商家進行洽談，申請外包人力資源方面的工作，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。對學(xué)生：1制作發(fā)放兼職方面的問卷調(diào)查，并及時收回進行市場調(diào)研工作。.2.通過發(fā)布傳單，校園網(wǎng)，貼吧，微信，微博讓學(xué)生了解蜂鳥公司的業(yè)務(wù)范圍以及業(yè)務(wù)導(dǎo)向。3.設(shè)置專業(yè)的咨詢

51、中心以保證讓更多的人明確的了解公司。7.財務(wù)分析與預(yù)測7.1 財務(wù)報表利潤表編制單位：蜂鳥人力資源公司 單位：萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年一、營業(yè)收入49.0056.0083.0099.64119.98減：營業(yè)成本營業(yè)稅金及附加2.002.803.003.443.86銷售費用21.1224.9636.0039.6039.60管理費用15.9615,9623.4023.4023.40二、營業(yè)利潤9.9212.2820.6033.2053.98加：營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出0.20三、利潤總額9.7212.2820.6033.2053.98減：所得稅費用2.433.075.158.3013

52、.495四：凈利潤7.299.1215.4524.9040.485 表7-2資產(chǎn)負債表編制單位：蜂鳥人力資源公司 單位：萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)：貨幣資金28.4537.6348.9457.7568.81固定資產(chǎn)9.087.024.892.130其他應(yīng)收款6.006.006.006.006.00資產(chǎn)合計43.5350.6559.8365.8874.81所有者權(quán)益：實收資本34.0034.0034.0034.0034.00盈余公積1.022.253.124.225.08未分配利潤8.5114.1422.7127.6635.73所有者權(quán)益合計43.5350.6559.8365.8

53、874.81表7-2現(xiàn)金流量表編制單位：蜂鳥人力資源公司 單位：萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金49.0049.0049.0049.0049.00收到其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金7.0034.0050.6470.98現(xiàn)金流入小計49.0056.0083.0099.64119.98購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1.001.001.001.001.00支付給員工的工資31.1233.0038.7648.1248.12支付各項稅費4.435.878.1511.7417.355支付其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金1.003.105.107.1010.10經(jīng)營活動現(xiàn)金流出小計37.5542.9453.0167.9676.575經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額11.5513.0629.9931.6843.405二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量：購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金10.47三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：吸收投資收到的現(xiàn)金12.00籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額12.00四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額：期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額0.0011.5513.