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文檔簡介
1、咖啡廳調(diào)查問卷調(diào)查目的: 通過問卷調(diào)查,針對咖啡廳的消費人群進行調(diào)查分析,以對咖啡廳的裝修、整體效勞、 產(chǎn)品搭配、營銷策略、環(huán)境布置等進行調(diào)整和優(yōu)化。提升客戶的整體體驗,促進銷售,降低 本錢。調(diào)查方向:1 、 選擇咖啡廳的因素:調(diào)查用戶選擇咖啡廳的動因,對咖啡廳的定位做參考;2、喜歡在咖啡廳做什么事情調(diào)查用戶到咖啡廳的目的,以便對咖啡廳的裝修、效勞、產(chǎn)品設(shè)置等作為參考依據(jù);3、喜歡什么口味;4、喝咖啡喜歡搭配什么一起吃;調(diào)查用戶對產(chǎn)品的喜好,用于對產(chǎn)品設(shè)置做參考;5、跟什么人一起6、一般多少個人一起;調(diào)查用戶的消費人數(shù)和群體消費,對咖啡廳的布置、座位設(shè)置、套餐設(shè)置作為參考;7、消費時間;8 、
2、 呆多長時間;調(diào)查用戶的消費時段和時長,對效勞的準備、排班等做參考,提升效勞質(zhì)量;9、 消費頻率;制定營銷方案;10 、 消費的水平;對產(chǎn)品的定價、營銷進行參考;酷友咖啡廳調(diào)查問卷親愛的客戶:您好, 這是酷友咖啡廳發(fā)出的調(diào)查問卷, 為更好地了解您的需求, 改良我們的效勞,在 此需要進行一次調(diào)查, 希望您能抽出珍貴的時間完成這份問卷, 感謝您的協(xié)助, 我們將為認 真幫助我們的您提供一份小禮物。1、 您去咖啡廳消費更注重: 單項選擇A、咖啡廳環(huán)境B、店員效勞C、咖啡種類D、消費價格2、 喜歡什么種類的咖啡; 多項選擇A. 好喝就行B. 咖啡豆現(xiàn)磨C. 速溶咖啡D. 都可以3、 喜歡什么類型的咖啡廳
3、; 多項選擇A.溫馨浪漫的B.主題特色濃厚的C.清凈、幽雅的D. 個性張揚、熱鬧的4、 您一般在咖啡廳的主要做什么: 多項選擇A.看書讀報B.電腦/ 上網(wǎng)C.愛人約會D.朋友聊天E.商務(wù)談判F.解決三餐G.其他5、 您一般跟什么人一起去咖啡廳: 多項選擇A.自己去B.跟愛人一起C.跟親戚朋友一起D.跟客戶一起6、 喝咖啡喜歡搭配什么一起吃; 多項選擇A.糕點甜品B.蔬果類C.肉、面等主食類D.其它飲品E. 其它7、 您一般多少個人一起到咖啡廳: 單項選擇A 、 自己 1 個B、 2 個C、 3-5 個D 、 5 個以上8、 您一般在哪個時間到咖啡廳:A、12 點前B、 12 點 -14 點C、
4、14 點-18 點D、18 點-20 點E、 20 點后多項選擇9 、 一般會在咖啡廳呆多長時間;A、 一個小時內(nèi)B、 兩個小時內(nèi)C、 三個小時以上10 、 你一般多久去一次咖啡廳:A、 每天一次B、 每周三次單項選擇單項選擇C、 每 周一次111213D 、 每月一次E、 其他你到咖啡廳,一般的人均消費是多少:A 、 50 元內(nèi)B、 100 元內(nèi)C、 200 元內(nèi)D 、 200 元以上您的工資性質(zhì)是: 單項選擇A、企業(yè)職員B、公司高管C、 政府、單位職員D 、 自由職業(yè)E、 個體戶F、 其他您的性別是:單項選擇O男O女您的學歷是:單項選擇O碩士及以上O本科 O大專單項選擇O中學15 、 您目前的月收入是: 單項選擇O5000 元以下 O5000-10000 元0 10000 元-20000 元 O20000 元以上16 、 您的年齡是單項選
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