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1、公司行政管理規(guī)劃方案我的一點(diǎn)粗淺意見和建議 各位領(lǐng)導(dǎo):大家好! 十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心!以下是我個人對行政管理工作的一些認(rèn)知, 當(dāng)中如有不足之處涵請諒解指導(dǎo)。行政部主要由三大板塊工作組成: 第一,負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外行政事務(wù)的處理解決, 協(xié)調(diào) 各類行政關(guān)系的和諧發(fā)展;其次,負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)工作管理;第三,不斷提高服務(wù)意識和 水平。我部與公司各部門都有著密不可分的聯(lián)系, 對員工起著承上啟下的作用, 對管理 層有著工作輔助的功能, 可以說從員工素質(zhì)養(yǎng)成開始, 到員工工作期間的衣食住行, 都 充斥在我們每日工作中。 ?我們每天都處理著一些細(xì)小的事務(wù),但每一件都是關(guān)系到員 工切身利益的大事。只有員工
2、得到了公司無微不至的關(guān)懷,才能無后顧之憂地奮進(jìn)。 在部門未來發(fā)展中, 我認(rèn)為應(yīng)該保持現(xiàn)有的工作穩(wěn)定性, 不斷改善工作細(xì)節(jié), 以提高工 作效率。主要工作方向有以下幾點(diǎn):1、“有效溝通”。2、“有效授權(quán)”。3、重實(shí)際效果。4、企業(yè)內(nèi)部管理方法、管理模式和管理系統(tǒng)統(tǒng)一。5、明確工作目標(biāo),明確工作程序,明確工作標(biāo)準(zhǔn),明確工作計(jì)劃。6、精細(xì)化管理,注重過程與利用好 KPI 績效工具,提高人效??傮w目標(biāo) 確保公司在發(fā)展過程中,提升執(zhí)行力,規(guī)范工作流程,提高工作效率和工作標(biāo)準(zhǔn), 降低運(yùn)營成本, 執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn), 工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn), 而速度 和細(xì)節(jié)決定成敗。 企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體
3、系和標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度, 不把日常管 理中的每個細(xì)節(jié)通過具體的管理工具落到實(shí)處,則一切都會浮于表面,成為“表面化” 的管理。將崗位職責(zé)細(xì)節(jié)量化,使“人” “事”合一,崗適其人,是每個企業(yè)所追求的理想 狀態(tài)。應(yīng)對崗位職責(zé)實(shí)行量化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、工具化和流程化。主要工作措施一、建立健全公司行政管理體系 古人云:沒有規(guī)矩,不成方圓。企業(yè)如果制度缺失, 就沒有辦法和依據(jù)來懲戒員工; 有了制度而沒有懲戒犯錯的員工,這就是管理“表面化” ,是執(zhí)行和監(jiān)督的缺失。我認(rèn) 為,目前公司行政制度體系建設(shè)需要做好以下幾個方面的工作:1. 制度必須具有可操作性。 公司管理制度不必追求盡善盡美、 完美無缺, 關(guān)鍵是看 是
4、否具有可操作性、 合理性和有效性。 如果制度在實(shí)施過程中遇到問題、 沖突和漏洞時, 應(yīng)及時予以修改完善,使制度具有更強(qiáng)的可操作性,更全面的可覆蓋性。2. 制度實(shí)施前必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 公司各部門在接收到新制度以后, 必須進(jìn)行學(xué) 習(xí)貫徹,參與學(xué)習(xí)的員工應(yīng)進(jìn)行簽名備查。 新員工進(jìn)入公司到崗以后, 應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的崗 位進(jìn)行組織培訓(xùn)。3. 制度實(shí)施時必須建立考核機(jī)制。 制度實(shí)施的關(guān)鍵是執(zhí)行度, 為了提高制度的執(zhí)行度,必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制4. 制度實(shí)施后必須不斷修改完善。 不斷將細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫雀采w公司所有工作環(huán) 節(jié),真正實(shí)現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo),無情制度,絕情管理” 。5. 公司行政、人事部負(fù)責(zé)編制公司的管
5、理制度, 并且不斷對已有的管理制度進(jìn)行統(tǒng) 一修改、 完善和審核。 同時應(yīng)對各部門執(zhí)行制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和考核, 確保制度的有 效運(yùn)行。二、不斷完善部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門崗位說明書 部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門崗位說明書是增強(qiáng)部門崗位之間協(xié)調(diào)性, 保證任務(wù)、流程、 權(quán)利和責(zé)任有效組合,發(fā)揮部門整體人力資源有效利用的最佳效果。1、對部門組織的各要素進(jìn)行有效排列、組合,明確管理層次;2、分清各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系,以獲得最佳工作佳績;3、通過崗位職責(zé)的描述,使得人適其崗,人盡其責(zé)。規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位說明書明確崗位工作的職責(zé)權(quán)限、 任職資格、工作特點(diǎn)、 工作目標(biāo),能為公司對員工進(jìn)行工作評價、人
6、員招聘、績效考核、確定培訓(xùn)需求、薪酬 管理提供依據(jù):三、科學(xué)制定工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)1. 根據(jù)部門職能,編制科學(xué)合理的工作流程和較高的工作標(biāo)準(zhǔn)。2. 加強(qiáng)本部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。3. 加強(qiáng)其他部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。4. 結(jié)合實(shí)際工作及時修改完善工作流程和提高工作標(biāo)準(zhǔn)。5. 加強(qiáng)流程操作和工作標(biāo)準(zhǔn)的考核力度。四、真正落實(shí)績效考核機(jī)制,努力提高工作效率導(dǎo)入 KPI 考核體系, 使績效評價體系更加完善, 從而提高績效考核的權(quán)威性、 有效 性。必須著力將企業(yè)與員工個人目標(biāo)結(jié)合在一起, 形成一個整體, 并激發(fā)出員工的工作 熱情和內(nèi)在潛力,使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞、責(zé)任心去努力、去創(chuàng)
7、造、去創(chuàng) 新,真正將員工的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?,在激勵的作用下,促使員工積極主動 去工作,公司的計(jì)劃就能高質(zhì)量、高效率地完成,企業(yè)才能不斷發(fā)展。五、提升后勤總務(wù)管理水平。服務(wù)意識決定服務(wù)水平, 提高部門的服務(wù)意識是部門首要解決的問題, 行政部將通過 加強(qiáng)日常學(xué)習(xí), 結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和基礎(chǔ)性管理, 工作中行政協(xié)調(diào)等方式, 不斷強(qiáng)化部 門人員的服務(wù)意識, 調(diào)整個人心態(tài), 規(guī)范自身行為, 為部門之間的協(xié)調(diào)工作營造一個和 諧的環(huán)境和友好的氛圍。細(xì)化和確定各項(xiàng)服務(wù)工作的內(nèi)容和要求,行政部將從“物、車、會、衛(wèi)、安、餐”六 個方面提供保障服務(wù),建立規(guī)范化的后勤服務(wù)體系?!拔铩敝父鞣N物品的供應(yīng)、辦公設(shè)
8、施的建設(shè)管理、辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)等; “車”指與車輛管理有關(guān)的各項(xiàng)制度與工作流程設(shè)置,及其嚴(yán)謹(jǐn)有效的費(fèi)用核算機(jī)制; “會”指各種會議和公開活動的會務(wù)組織與保障;“衛(wèi)”指辦公場所的衛(wèi)生保潔工作; “安”指辦公場所及各分子公司的安全保障工作; “餐”指員工工作餐的保障工作(餐卡的充值等) 行政部抓服務(wù)需要注重內(nèi)部資源的合理調(diào)配管理形成科學(xué)、 經(jīng)濟(jì)、合理的服務(wù)保障工作 體系。六、檔案管理。(1)對收發(fā)文進(jìn)行分級、分類、編號登記管理。(2)對檔案的調(diào)閱、借用要按照文件密級規(guī)定,實(shí)行嚴(yán)格的審批、登記、回收管 理。(3)電子文檔和紙質(zhì)文檔同時保存。七、充分發(fā)揮行政部工作職能,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手 行政部是公司運(yùn)營管理活動中的重要部門,是公司管理規(guī)范體現(xiàn)的一個窗口。 1、發(fā)揮好管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)的核心職能。2、搞好部門自身建設(shè),打造一支過硬的團(tuán)隊(duì) 2、積極配合公司決策管理,起到良好的支持和輔助作用;4、協(xié)調(diào)溝通公司各部門之間的工作,起到良好的樞紐作用;5、做好公司內(nèi)外信息的收集和處理工作,起到良好的參謀作用;6、是樹立企業(yè)的良好形象,起到窗口和輻射作用;
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