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文檔簡介

1、崗位說明書系列前臺文員職位要求分析（標準、完整、實用、可修改）FS-QG-56132編號：前臺文員職位要求分析An alysis of front office clerk job requireme nts說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。前臺文員是公司的一個重要職位，主要職能是接待訪客、 分發(fā)資料、接聽電話、打印報表等，因為她是公司形象的重 要組成部分，用人單位對個人形象也有一些要求。讓我們看看下列幾則前臺文員的職位要求：A、1、文憑不要求;2、25歲以內(nèi);3、160以上;4、形象 好;5、聲音甜美B、 秘書、中文、旅游管理等

2、專業(yè)大專學(xué)歷，2年前臺接 待或文員工作經(jīng)驗，氣質(zhì)形象佳，悟性高，受過商務(wù)禮儀培訓(xùn)，語言表達能力較好，具備良好的服務(wù)意識。C、1、 年齡20-26歲，身高160以上，大專以上學(xué)歷，一年 以上工作經(jīng)驗；2、 計算機及相關(guān)辦公軟件操作熟練；3、 形象大方，聲音甜美，成熟穩(wěn)重，熟悉商務(wù)禮儀；4、 工作認真負責(zé)，善于溝通，具有一定的處事能力；5、家住附近者優(yōu)先；D、1,負責(zé)電話接聽及傳真收發(fā)2,負責(zé)接待來客訪問3，負責(zé)整理文件，每天按時輸單。4、溝通能力好5、能孰練 使用辦公自動化6、對電腦技術(shù)有所了解 7、學(xué)歷中專以上 看來，前臺文員這個職位，美麗的女性有天然的優(yōu)勢。如果再加上一些技能如：辦公軟件的熟練操作、流利的普通 話（英語更佳）、待人接物自如得體，那更會在應(yīng)聘這個職位 上無往不利。但前臺文員不是一個長久的職位，在職的朋友 應(yīng)多多學(xué)習(xí)，以便在人到中年之際有更好的去處。請

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