物業(yè)管理實(shí)用資料匯編

1、物業(yè)管理實(shí)用資料匯編一、前期介入篇 1、物業(yè)管理公司在開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該提出哪些意見？ 答：一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目推出時(shí)不但要考慮對(duì)銷售有利的各種外部條件，更要考慮與之對(duì)應(yīng)的配置和設(shè)施的物業(yè)管理的簡(jiǎn)便和低維護(hù)支出費(fèi)用，所以物管方面對(duì)物業(yè)設(shè)計(jì)（說明）應(yīng)該提出以下幾點(diǎn)建議： （1）要考慮商業(yè)和物管用房的預(yù)留（包括管理處辦公用房、員工宿舍食堂、職工業(yè)主娛樂活動(dòng)室、保安崗?fù)び梅?、垃圾收集站、物料倉庫、清潔工工具房等）。 （2）配套設(shè)施設(shè)備、管線配置和布線要合理，包括預(yù)留空調(diào)安裝位置及空調(diào)滴水管。 （3）設(shè)計(jì)時(shí)盡量減少外墻外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平臺(tái)、條柱等不利清潔。 （4）高層樓宇和大型小區(qū)應(yīng)

2、考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。 （5）水、電、氣表的設(shè)置要考慮到抄表到戶的需要，盡量集中放在首層。 （6）信報(bào)箱的設(shè)置亦要考慮郵政需要放在首層（放在架空層等首層以上，郵電部門會(huì)加收服務(wù)費(fèi)），并且信報(bào)箱的規(guī)格和鎖要符合要求，也可以同時(shí)考慮送奶的存放。 （7）小區(qū)進(jìn)出口位置和數(shù)量配置要合理，能少則少，以減少不必要的費(fèi)用支出。 （8）小區(qū)內(nèi)的車位配置要考慮到深圳市戶均車輛比例盡量充足。 （9）小區(qū)的外圍盡量考慮到封閉式治安管理的需要，鐵圍欄的設(shè)計(jì)要防攀防鉆，女兒墻亦要設(shè)計(jì)成防攀越的。 （10）小區(qū)內(nèi)綠化面積要考慮到以后小區(qū)創(chuàng)評(píng)的需要。 （11）綠化帶植物的品種（尤其是高檔

3、大型物業(yè)小區(qū)）不要設(shè)計(jì)得太名貴、太繁多。除充分考慮到錯(cuò)落有致，四季有花有香，配制原則是大方得體，合理選擇背陰喜陽易于養(yǎng)護(hù)的植物。 （12）小區(qū)內(nèi)標(biāo)牌和建筑小品設(shè)計(jì)亦要考慮到易于低成本維護(hù)。 （13）小區(qū)內(nèi)盡量不要配置有安全隱患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、轉(zhuǎn)盤、高低杠桿等設(shè)施和器械。 （14）排污管、雨水管在穿樓板時(shí)要考慮采用套管，以方便管體爆裂時(shí)更換。 （15）現(xiàn)在大部分家庭將陽臺(tái)用作洗衣、拖地的給排水之地，所以陽臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮統(tǒng)一接管，并配二個(gè)地漏（其中一個(gè)為洗水機(jī)排水用）否則業(yè)主在二次裝修的排管時(shí)，施工不規(guī)范會(huì)引發(fā)一系列問題。 （16）低價(jià)商品房業(yè)主用窗式空調(diào)多，故臥室大多預(yù)留窗式空調(diào)口

4、，預(yù)留空調(diào)口可設(shè)計(jì)成即可以安裝窗式分體空調(diào)的室外機(jī)，又可以安放窗式空調(diào)機(jī)，還要方便以后維護(hù)、加雪種拆裝等，以避免產(chǎn)生老式空調(diào)口的敝端和遺留問題（滲漏）。 （17）建筑物的可上人平臺(tái)可以設(shè)計(jì)成花壇、綠化帶；多層屋頂不上人天臺(tái)設(shè)計(jì)成易于養(yǎng)護(hù)的綠化帶，既可以隔熱又可以彌補(bǔ)地面綠化面積的不足（第五面資源的利用）。 （18）現(xiàn)代家庭的電話、電腦、電視等家用電器容量較大，所以布線設(shè)計(jì)應(yīng)考慮主、次臥房及大廳都應(yīng)配置預(yù)留電話插座、寬帶網(wǎng)或局域網(wǎng)電腦連線插口、電視插座和家庭影院環(huán)撓音響接口。另外，甚至可以考慮可視對(duì)講電話、門鈴的配置除在玄門外，在洗手間亦可配置（以免在沖涼、上廁時(shí)有人來電來訪時(shí)的尷尬。） （19

5、）樓道側(cè)墻應(yīng)考慮鋪設(shè)一定高度的瓷片（防涂鴉，防污漬）。 （20）樓道內(nèi)電表箱等其它線盒箱不要用通用鎖應(yīng)采用專用鎖，樓道開關(guān)總閘更應(yīng)內(nèi)藏而不外露（以防小孩和他人搗亂撥弄）。 （21）小區(qū)內(nèi)的消防水管是否考慮可用（在地面）油漆的紅管或不易退色的油漆管（以減少高空作業(yè)）。 （22）小區(qū)路燈不必多，只需滿足一定的光照度就可以，路燈盡量采用大路貨燈座要耐銹蝕，牢固、防日曬雨淋、不怕臺(tái)風(fēng)、采用節(jié)能燈膽（方便日常維修、減少開支）。 （23）垃圾收集站最好設(shè)計(jì)在小區(qū)進(jìn)出口附近處，且垃圾房門朝外便于垃圾清運(yùn)車在外面作業(yè)不影響小區(qū)安寧。 （24）單元樓道燈最好采用光控紅外線復(fù)合開關(guān)（以方便手提東西的業(yè)主上下樓梯，

6、且減少樓道公共照明用電量）。 （25）一般核定一個(gè)單元樓道燈用電量一個(gè)月才十來度電，故電表配制要選用最小容量（以免大容量電表收取幾十度費(fèi)用而發(fā)生不必要的支出）。 （26）消防水泵、二次供水等設(shè)備設(shè)施功率大但用電量很少的可否合用一個(gè)電表。 （27）由于商業(yè)用水和居民用水的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，建議居民用水和商鋪用水的管路分開并各配計(jì)量表（以避免自來水公司自定商業(yè)用水和居民用水的比例，一般都把收費(fèi)高的商業(yè)用水比例定的比較高，無形中又會(huì)長(zhǎng)期多支出費(fèi)用）。 （28）小區(qū)的地下排污管道要鋪設(shè)合理，井口間距要合適，一般不要超過管路疏通時(shí)的竹片長(zhǎng)度或機(jī)械疏通機(jī)可達(dá)長(zhǎng)度。 （29）凡有空調(diào)機(jī)滴水管的沿墻周圍應(yīng)做綠化帶

7、（既利用上了空調(diào)水，又美化了環(huán)境，避免了以往空調(diào)滴水面造成地面青苔）。 （30）建筑物的臨街、下有行人路面或停車位的外窗可考慮送紗窗（以減少高空拋物現(xiàn)象）。 （31）各單元門、停車位、外圍、巡視死角，商鋪招牌部位平臺(tái)等應(yīng)設(shè)計(jì)加裝閉路電視監(jiān)控。 （32）所有單元進(jìn)戶門應(yīng)設(shè)計(jì)遮雨棚（防雨水和淋花水）。 （33）商鋪商前后的預(yù)留空調(diào)位及排水位往往被開發(fā)商所忽視，設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮進(jìn)去。 （34）建筑上不要出現(xiàn)死角即不可上人的平臺(tái)等（以減少衛(wèi)生死角和高空作業(yè)）。 （35）重要管路和線路要預(yù)留備用管線或活口，（以免發(fā)生局部損壞換整條管線、勞民傷財(cái)）。 （36）最容易發(fā)生問題（滲水）的排污管、水管在穿越樓板，墻

8、體因受擠壓而易爆裂（PV管）或生銹而破裂（鍍鋅管）故設(shè)計(jì)時(shí)最好設(shè)置套管。 （37）小區(qū)配套公共設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)要一步到位： （a）按物管要求配置綠化率、物管用房、商業(yè)用房、功能用房和設(shè)備用房。 （b）管道煤氣，智能綜合布線，二次加壓的管路及閘閥，用于餐飲商鋪預(yù)留的排煙道和隔油池等都應(yīng)在設(shè)計(jì)中加以考慮。 （c）陽臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮到花盆座架（底部向里傾斜）以防淋花水往下滴水給下面業(yè)主帶來不便，客廳、主人臥室分體式空調(diào)穿線預(yù)留外斜防水措施設(shè)計(jì)要考慮進(jìn)去。 2、物業(yè)公司在工程施工階段介入過程中應(yīng)注意什么？ 答：一個(gè)物業(yè)的整體質(zhì)量是由建材設(shè)備本身的質(zhì)量和安裝施工質(zhì)量二大部分組成，所以對(duì)于物業(yè)管理公司來講主要對(duì)開

9、發(fā)商提以下幾點(diǎn)建議： （1）對(duì)小區(qū)（大廈）的重要大型設(shè)備、設(shè)施的供應(yīng)商，應(yīng)盡量選擇能將供貨、安裝、調(diào)試、售后維修保養(yǎng)一體化的實(shí)體公司，在價(jià)格相近的幾家供貨商中，盡可能選擇歷史悠久、售后技術(shù)服務(wù)良好、價(jià)格適中的那家。 （2）小區(qū)基建工程采用的批量較大的各種建材、裝飾材料、水電器材等常規(guī)材料和配件盡量選用市面上有的普通規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)件和通用件，盡量采用國家和本市指定廠家所生產(chǎn)的牌子、型號(hào)與規(guī)格。 （3）涉及小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼筋以及管線材料一定要考慮耐久性和耐腐蝕、抗擠壓應(yīng)力、做套管，且參于監(jiān)理公司共同把好相關(guān)過程控制和驗(yàn)收控制的監(jiān)督檢查質(zhì)量關(guān)，綠化帶土質(zhì)的厚度要符合要求。 （4）所有

10、參于土建工程、裝飾工程、設(shè)備設(shè)施安裝工程、綠化工程和相關(guān)的市政工程的施工單位、供貨商、安裝單位、和與之有關(guān)聯(lián)的中介單位都應(yīng)與開發(fā)產(chǎn)就設(shè)備（或大宗材料、配件）的保質(zhì)（修）期的保質(zhì)（修）內(nèi)容、保質(zhì)（修）期限、責(zé)任、費(fèi)用(維修保證金)、違約處理等達(dá)成書面協(xié)議，并提供有效的合法經(jīng)營(yíng)及資質(zhì)證明、產(chǎn)品的產(chǎn)地、合格證明、設(shè)備訂購合同、材料供貨價(jià)目表、采購供應(yīng)地址及單位聯(lián)系電話。 （5）一些重要的大型配套設(shè)備（包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)等）的供應(yīng)單位應(yīng)提供清晰明了的操作使用說明書，并對(duì)物管相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。 （6）小區(qū)物業(yè)所選用的設(shè)備和儀表均應(yīng)得到有關(guān)

11、部門的校驗(yàn)許可證明（如電表、水表須經(jīng)過水電部門校驗(yàn)合格才允許使用，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)須經(jīng)過公安部門的安全技防測(cè)試合格后才準(zhǔn)許使用，還有消防報(bào)警系統(tǒng)、滅火器、電梯變配電系統(tǒng)、停車場(chǎng)、交通管理系統(tǒng)等）最好由設(shè)備或儀表供貨安裝單位一并解決。 （7）為方便以后的物業(yè)管理，對(duì)大型重要的公共配套設(shè)備能設(shè)立獨(dú)立的電表或電表（便于情況分析和成本控制），高層及大型寫字樓的室內(nèi)照明插座電源應(yīng)與中央空調(diào)系統(tǒng)用電線路及計(jì)量分開，盡量做到分表到層、分表到戶，表的位置最好能統(tǒng)一、集中（便于抄表、住戶忘關(guān)開關(guān)時(shí)可臨時(shí)切斷電源），電話分線分層分戶應(yīng)作好識(shí)別標(biāo)記，合理分配。 （8）各專業(yè)工程技術(shù)人員要做好質(zhì)量跟進(jìn)工作深入現(xiàn)場(chǎng)，掌

12、握第一手資料、尤其是各種給排水、電、中央空調(diào)、消防報(bào)警電話、有線電視等管線的走向、重要閘閥和檢查口的位置，以及相應(yīng)的施工更改記錄。 （9）重要的土建要確保一定抽驗(yàn)合格率，所有的隱蔽工程都要進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、且要有物管人員參加。 （10）物業(yè)的竣工驗(yàn)收，物管人員應(yīng)會(huì)同參加，對(duì)不符合物管要求的工程項(xiàng)目有權(quán)令其整改滿意后再簽字，物業(yè)（包括設(shè)備設(shè)施）的二次接管驗(yàn)收須全面把關(guān)交接，尤其是圖紙、資料、更改記錄。 3、物業(yè)管理公司在開發(fā)商項(xiàng)目開盤后對(duì)外售樓時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：嚴(yán)格審核售樓說明書、媒體廣告和房地產(chǎn)買賣合同，對(duì)不利于物管的條款和承諾應(yīng)刪除或修改，以免帶來后患。如購八樓房送頂樓陽臺(tái)，買一樓送花園（

13、公共場(chǎng)地不屬于套內(nèi)面積，誤導(dǎo)消費(fèi)者）；免x年管理費(fèi)或只按 多少元M2收取管理費(fèi)（讓物業(yè)公司倒貼錢）；小區(qū)提供xx會(huì)所服務(wù)（會(huì)所一向是個(gè)賠錢項(xiàng)目，誰來投資設(shè)備，誰來支出場(chǎng)地管理費(fèi)、水電費(fèi)、維修費(fèi)和人工費(fèi)？誰來貼補(bǔ)經(jīng)營(yíng)虧損？）；承諾小區(qū)會(huì)有管道煤氣，智能化管理系統(tǒng)，閉路監(jiān)控，二次加壓，噴泉泳池、綠化庭院等，但設(shè)計(jì)時(shí)根本沒有考慮，更談不上交付使用（業(yè)主入伙發(fā)現(xiàn)承諾不兌現(xiàn)時(shí)和物業(yè)公司結(jié)怨），物管公司應(yīng)該對(duì)開發(fā)商售樓部分人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，對(duì)客戶在物業(yè)管理方面的咨詢要對(duì)答如流，前后一致。 二、接管驗(yàn)收篇 1、物管公司在開發(fā)商物業(yè)移交時(shí)應(yīng)注意那些交接事項(xiàng)？ 答：物管公司對(duì)開發(fā)商所移交的物業(yè)一定要把好驗(yàn)收關(guān)，

14、否則因?yàn)榘殃P(guān)不嚴(yán)而造成的后遺癥和改造、增設(shè)工程會(huì)給物業(yè)公司帶來沉重的包袱。一般來說物業(yè)公司接管驗(yàn)收時(shí)要注重以下幾個(gè)關(guān)鍵： （1）對(duì)在前期介入階段提出的完善項(xiàng)目和整改意見進(jìn)行復(fù)核，對(duì)尚未完善的事項(xiàng)，要求開發(fā)商提出的補(bǔ)救和解決措施并備案，（包括物管用房，專項(xiàng)基金，開辦費(fèi)用，對(duì)外承諾的小區(qū)配套設(shè)施等敏感問題）。 （2）開發(fā)商應(yīng)對(duì)小區(qū)所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設(shè)備安裝工程和綠化工程等主體及配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項(xiàng)目、工程負(fù)責(zé)人擴(kuò)聯(lián)系電話、保修期限等內(nèi)容列出清單交給物業(yè)公司。 （3）將開發(fā)商施工未用完的小區(qū)建材包括各種瓷片、玻璃窗及配件等留下來備用可為以后維修減少費(fèi)用。 （4）凡小

15、區(qū)采用非市面上常見的建材，設(shè)備和設(shè)施的應(yīng)讓開發(fā)商或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。 （5）驗(yàn)收時(shí)注意和物管密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無按要求做好：包括崗?fù)?、道閘、圍欄防攀防鉆設(shè)施、清潔綠化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房（含清潔工具房）、小區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、單車棚、摩托車棚、汽車泊位是否足夠，設(shè)施做好與否，小區(qū)擺攤、搞社區(qū)活動(dòng)、室外加工用電的預(yù)留電源插座、空調(diào)滴水、排水系統(tǒng)（含商鋪）等。 （6）小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施、輔助場(chǎng)所（幼兒園等）、停車位、會(huì)所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明（避免以后引起業(yè)主投訴、爭(zhēng)紛）。 三、入伙篇 1、物業(yè)公司在剛?cè)牖镫A段應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？ 答：物業(yè)公司在入

16、伙最初階段主要完善物業(yè)管理配套設(shè)施，理順業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就重要事項(xiàng)的法律契約關(guān)系（如業(yè)主公約、管理費(fèi)、本體維修基金、停車位使用協(xié)議、管理費(fèi)和水電費(fèi)銀行委托繳款協(xié)議等）。凡是業(yè)主（住戶）違反小區(qū)管理?xiàng)l例的處罰條款，諸如高空拋物、公共樓道燒香、亂丟亂放雜物垃圾、車輛停放不到位、私自架設(shè)天線、亂拉電線、電話線、不按要求安裝空調(diào)、拖欠管理費(fèi)和車位使用費(fèi)等物業(yè)管理中常見的比較棘手的違章處罰一定要在業(yè)主公約中列明，業(yè)主簽字有效。入伙前期對(duì)小區(qū)違章違規(guī)的危害性，公民道德教育、處罰條款和依據(jù)頻繁地通過宣傳欄、單元大門通知欄廣而告之。對(duì)一些不太自覺的住戶要上門走訪等加大宣傳力度教育。當(dāng)然重點(diǎn)是放在預(yù)防上，

17、通過上述的工作給小區(qū)一個(gè)良好的生活秩序和環(huán)境。 所謂”前期介入-驗(yàn)收接管-入伙（問答篇） 前期介入-驗(yàn)收接管-入伙（問答篇） 一、前期介入篇 1、物業(yè)管理公司在開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該提出哪些意見？答：一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目推出時(shí)不但要考慮對(duì)銷售有利的各種外部條件，更要考慮與之對(duì)應(yīng)的配置和設(shè)施的物業(yè)管理的簡(jiǎn)便和低維護(hù)支出費(fèi)用，所以物管方面對(duì)物業(yè)設(shè)計(jì)（說明）應(yīng)該提出以下幾點(diǎn)建議： （1）要考慮商業(yè)和物管用房的預(yù)留（包括管理處辦公用房、員工宿舍食堂、職工業(yè)主娛樂活動(dòng)室、保安崗?fù)び梅?、垃圾收集站、物料倉庫、清潔工工具房等）。 * 首先， 不知道這個(gè)斑竹有沒有研究過9月1日新的物業(yè)管理?xiàng)l例，當(dāng)中對(duì)于物業(yè)管理

18、用房已有明確的規(guī)定，盡管這篇文章是在8月16日發(fā)的，但作為一個(gè)合格的斑竹在政策更新后對(duì)于發(fā)表的文章也應(yīng)該有個(gè)更新吧，這是最起碼的責(zé)任！ 其次，所謂的”職工業(yè)主娛樂活動(dòng)室“到底是個(gè)是么東西，是職工娛樂活動(dòng)室呢？還是業(yè)主娛樂活動(dòng)室?。侩y道斑竹所在公司是允許員工上班出去娛樂的嗎？如果可以，算我多說了？ 第三、不知道斑竹對(duì)于規(guī)劃設(shè)計(jì)是否了解，你以為垃圾收集站是物業(yè)公司提出的嗎？告訴你吧，所有垃圾站不管是已建的還是未建的，如果沒有事先規(guī)劃（這是項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)的最起碼配套），根本就不能營(yíng)造，即便造了也是違章建筑！ （2）配套設(shè)施設(shè)備、管線配置和布線要合理，包括預(yù)留空調(diào)安裝位置及空調(diào)滴水管。 * 這條關(guān)于空

19、調(diào)的東西，斑竹實(shí)在是顯的無知，要知道從99年開始建設(shè)部就要求對(duì)于新建商品房必須要留有空調(diào)外機(jī)隔板和冷凝水管的要求（注：是冷凝水管不是滴水管）。 （3）設(shè)計(jì)時(shí)盡量減少外墻外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平臺(tái)、條柱等不利清潔。 * 外立面是建筑風(fēng)格體現(xiàn)的靈魂和精華，一座好的建筑物，所有的特征都是從外立面體現(xiàn)出來的，好，大家都聽斑竹的要求，把房子都造成四方四正的盒子，洗起來是方便了啊，但是看上去呢？就是因?yàn)榘咧褚雌饋矸奖?，大家都不要搞外立面設(shè)計(jì)了！ （4）高層樓宇和大型小區(qū)應(yīng)考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。 *在綠化設(shè)計(jì)的規(guī)范中必須要保留一部分的取水口，但是洗手池呢？看不

20、懂了？整個(gè)小區(qū)要搞的象廁所一樣才好啊。 （5）水、電、氣表的設(shè)置要考慮到抄表到戶的需要，盡量集中放在首層。 *對(duì)于斑竹在這里的胡扯八道，我真是佩服到家了！煤氣表要集中放在首層！你連煤氣安裝的最起碼的要求都不知道還出來胡扯是么?。『煤萌タ纯匆?guī)范吧，從煤氣表到煤氣灶具的距離是有嚴(yán)格的要求的！ 還有，現(xiàn)在都在推行遠(yuǎn)程超表系統(tǒng)，盡管目前仍不是非常規(guī)范，但是這確實(shí)是一個(gè)解決問題的好辦法。 （6）信報(bào)箱的設(shè)置亦要考慮郵政需要放在首層（放在架空層等首層以上，郵電部門會(huì)加收服務(wù)費(fèi)），并且信報(bào)箱的規(guī)格和鎖要符合要求，也可以同時(shí)考慮送奶的存放。 *難道斑竹家的信箱是設(shè)在頂樓的嗎？不管是郵政信箱的位置還是尺寸標(biāo)準(zhǔn)，

21、在郵政信箱的設(shè)計(jì)規(guī)范中都有嚴(yán)格的要求，并且最終通郵前必須要獲得郵政部門的審查和驗(yàn)收，還有告訴你目前郵政投送的資費(fèi)還是以郵票體現(xiàn)的！ 另外，難道斑竹不知道郵政和電信已經(jīng)分家很久了嗎？ （7）小區(qū)進(jìn)出口位置和數(shù)量配置要合理，能少則少，以減少不必要的費(fèi)用支出。 * 斑竹真的對(duì)與規(guī)劃一竅不通??！小區(qū)的進(jìn)出口不單要符合交通的要求，更應(yīng)該符合消防疏散的要求，設(shè)置幾個(gè)出入口完全要在遵循上述原則的情況下再規(guī)劃！ （8）小區(qū)內(nèi)的車位配置要考慮到深圳市戶均車輛比例盡量充足。 * 斑竹真是無知到家了！深圳的戶均車輛比例對(duì)全國范圍有實(shí)際參考作用嗎？此外，你知道現(xiàn)在深圳的戶均車輛比例是多少？未來3年是多少？未來5年是多

22、少？投資是講求匯報(bào)的，沒有一個(gè)傻瓜發(fā)展商會(huì)把錢投到海里去！ （9）小區(qū)的外圍盡量考慮到封閉式治安管理的需要，鐵圍欄的設(shè)計(jì)要防攀防鉆，女兒墻亦要設(shè)計(jì)成防攀越的。 * 斑竹知道是么叫”女兒墻“嗎？不知道不要亂說好不好??！ （10）小區(qū)內(nèi)綠化面積要考慮到以后小區(qū)創(chuàng)評(píng)的需要。 * 斑竹以為只有物業(yè)管理才有評(píng)優(yōu)?。。?！房屋的設(shè)計(jì)、施工都有評(píng)優(yōu)，！而且現(xiàn)在新建商品房的綠化率不的低于35%，如果項(xiàng)目名稱中帶有”花園“的綠化率不的低于50%。 （11）綠化帶植物的品種（尤其是高檔大型物業(yè)小區(qū)）不要設(shè)計(jì)得太名貴、太繁多。除充分考慮到錯(cuò)落有致，四季有花有香，配制原則是大方得體，合理選擇背陰喜陽易于養(yǎng)護(hù)的植物。 *

23、 我都暈死了，園林設(shè)計(jì)公司人都應(yīng)該請(qǐng)斑竹做顧問。另外，中國除了廣東、海南、廣西、福建一部分能夠四季有花有香，還有是么地方冬天有花?。?（12）小區(qū)內(nèi)標(biāo)牌和建筑小品設(shè)計(jì)亦要考慮到易于低成本維護(hù)。 * 標(biāo)牌的設(shè)計(jì)要考慮低成本維護(hù)！難道斑竹管理項(xiàng)目標(biāo)牌維護(hù)成本很高嗎？難怪現(xiàn)在都說物業(yè)管理收費(fèi)黑幕重重！ （13）小區(qū)內(nèi)盡量不要配置有安全隱患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、轉(zhuǎn)盤、高低杠桿等設(shè)施和器械。 *象斑竹這樣就怕事就根本不要做物業(yè)管理了！為是么要專業(yè)的物業(yè)管理，就是要提高業(yè)主的使用安全，對(duì)于游泳池不管是否1.5米都必須要配備救生員，并不是因?yàn)椴话踩腿∠斡境匕?！所有兒童娛樂設(shè)施都應(yīng)該采取必要的保

24、護(hù)及提示牌，要求在家長(zhǎng)的保護(hù)下才能游戲，甚至可以增加在兒童娛樂區(qū)域中的監(jiān)控設(shè)置，這些都是管理的方式，而并不是一味的貪圖安全！ （14）排污管、雨水管在穿樓板時(shí)要考慮采用套管，以方便管體爆裂時(shí)更換。 * 估計(jì)斑竹管理的項(xiàng)目都是垃圾項(xiàng)目，所有管道過墻必須要采取套管是建筑施工最起碼的規(guī)范！ （15）現(xiàn)在大部分家庭將陽臺(tái)用作洗衣、拖地的給排水之地，所以陽臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮統(tǒng)一接管，并配二個(gè)地漏（其中一個(gè)為洗水機(jī)排水用）否則業(yè)主在二次裝修的排管時(shí)，施工不規(guī)范會(huì)引發(fā)一系列問題。 * 難道因?yàn)椴糠謽I(yè)主把廚房都般到陽臺(tái)上，就增加一根污水管嗎？那要物業(yè)管理公司還干是么?。?（16）低價(jià)商品房業(yè)主用窗式空調(diào)多，故臥室大

25、多預(yù)留窗式空調(diào)口，預(yù)留空調(diào)口可設(shè)計(jì)成即可以安裝窗式分體空調(diào)的室外機(jī)，又可以安放窗式空調(diào)機(jī)，還要方便以后維護(hù)、加雪種拆裝等，以避免產(chǎn)生老式空調(diào)口的敝端和遺留問題（滲漏）。 * 如果斑竹去看看現(xiàn)在空調(diào)市場(chǎng)應(yīng)該不會(huì)寫這段廢話了吧，2003年空調(diào)家電跳水，現(xiàn)在好象沒有是么品牌還保留窗式空調(diào)的生產(chǎn)了吧 （17）建筑物的可上人平臺(tái)可以設(shè)計(jì)成花壇、綠化帶；多層屋頂不上人天臺(tái)設(shè)計(jì)成易于養(yǎng)護(hù)的綠化帶，既可以隔熱又可以彌補(bǔ)地面綠化面積的不足（第五面資源的利用）。 * 斑竹你知道常規(guī)防水處理和蓄水防水處理的區(qū)別嗎？這對(duì)于防水處理的要求可不是隨便鋪一層油布就能解決的啊？對(duì)于北方的寒冷和南方的臺(tái)風(fēng)，你覺得屋頂綠化是好的

26、建議嗎？怎么這里倒不計(jì)算維護(hù)成本了？ （18）現(xiàn)代家庭的電話、電腦、電視等家用電器容量較大，所以布線設(shè)計(jì)應(yīng)考慮主、次臥房及大廳都應(yīng)配置預(yù)留電話插座、寬帶網(wǎng)或局域網(wǎng)電腦連線插口、電視插座和家庭影院環(huán)撓音響接口。另外，甚至可以考慮可視對(duì)講電話、門鈴的配置除在玄門外，在洗手間亦可配置（以免在沖涼、上廁時(shí)有人來電來訪時(shí)的尷尬。） * 再看下去都要給氣死了！電器容量和通訊的布線有是么直接的關(guān)系??？難道斑竹覺得電話、寬帶和局域網(wǎng)用的是不同傳輸介質(zhì)啊？ （19）樓道側(cè)墻應(yīng)考慮鋪設(shè)一定高度的瓷片（防涂鴉，防污漬）。 * 這樣的小區(qū)好想檔次太低了吧！以為是造廁所呢！ （20）樓道內(nèi)電表箱等其它線盒箱不要用通用鎖

27、應(yīng)采用專用鎖，樓道開關(guān)總閘更應(yīng)內(nèi)藏而不外露（以防小孩和他人搗亂撥弄）。 * 連最基本的MASTERKEY都搞不清楚，回家賣紅薯去吧！ （21）小區(qū)內(nèi)的消防水管是否考慮可用（在地面）油漆的紅管或不易退色的油漆管（以減少高空作業(yè)）。 * 斑竹你真的太無知了！你知道管道的標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)嗎？這是有國家規(guī)范的?。〔皇且?yàn)槟阆氚严拦艿劳砍删G色的，就變成生活水管了！ （22）小區(qū)路燈不必多，只需滿足一定的光照度就可以，路燈盡量采用大路貨燈座要耐銹蝕，牢固、防日曬雨淋、不怕臺(tái)風(fēng)、采用節(jié)能燈膽（方便日常維修、減少開支）。 *就是為了減低管理費(fèi)開支，就隨便的關(guān)閉或減少小區(qū)內(nèi)的照明，你要知道照明有兩個(gè)功能，一是取光，另

28、外一個(gè)重要的功能是景觀和裝飾！此外，你在計(jì)算管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候難道沒有計(jì)算小區(qū)公共區(qū)域的能源費(fèi)嗎？既然計(jì)算了那為是么要克扣呢？是不是給你發(fā)獎(jiǎng)金??！ （23）垃圾收集站最好設(shè)計(jì)在小區(qū)進(jìn)出口附近處，且垃圾房門朝外便于垃圾清運(yùn)車在外面作業(yè)不影響小區(qū)安寧。 * 現(xiàn)在道路的設(shè)計(jì)要求必須保證人車分餾，好象垃圾房應(yīng)該是在車輛的出入口處吧，沒有任何一個(gè)小區(qū)會(huì)把垃圾房放在主入口邊上，這樣的房子我想只有斑竹這種人會(huì)買了！ （24）單元樓道燈最好采用光控紅外線復(fù)合開關(guān)（以方便手提東西的業(yè)主上下樓梯，且減少樓道公共照明用電量）。 *KAO，這個(gè)東東叫光控及聲控復(fù)合開關(guān)！ （25）一般核定一個(gè)單元樓道燈用電量一個(gè)月才十來

29、度電，故電表配制要選用最小容量（以免大容量電表收取幾十度費(fèi)用而發(fā)生不必要的支出）。 * 難道斑竹以為裝電表是免費(fèi)的？5A和10A的費(fèi)用是不一樣的！ （26）消防水泵、二次供水等設(shè)備設(shè)施功率大但用電量很少的可否合用一個(gè)電表。 * 是不是把所有的用電設(shè)備都裝在一起??？是不是更省錢啊？這樣管理公司每個(gè)月的用電分析靠人去估算?。?（27）由于商業(yè)用水和居民用水的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，建議居民用水和商鋪用水的管路分開并各配計(jì)量表（以避免自來水公司自定商業(yè)用水和居民用水的比例，一般都把收費(fèi)高的商業(yè)用水比例定的比較高，無形中又會(huì)長(zhǎng)期多支出費(fèi)用）。 * 我KAO，配套商鋪好象市政供水的水壓好象基本可以保證了哦！好象沒

30、有是么開發(fā)商會(huì)蠢到隨便增加自己設(shè)備的投資額吧！ （28）小區(qū)的地下排污管道要鋪設(shè)合理，井口間距要合適，一般不要超過管路疏通時(shí)的竹片長(zhǎng)度或機(jī)械疏通機(jī)可達(dá)長(zhǎng)度。 * 你知不知道設(shè)計(jì)規(guī)范啊！ （29）凡有空調(diào)機(jī)滴水管的沿墻周圍應(yīng)做綠化帶（既利用上了空調(diào)水，又美化了環(huán)境，避免了以往空調(diào)滴水面造成地面青苔）。 * 最好的辦法是空調(diào)水直接進(jìn)雨水溝，這也是常規(guī)的做法！ （30）建筑物的臨街、下有行人路面或停車位的外窗可考慮送紗窗（以減少高空拋物現(xiàn)象）。 *要不要每家增加防盜窗啊，可以防止有人隨便跳樓啊！ （31）各單元門、停車位、外圍、巡視死角，商鋪招牌部位平臺(tái)等應(yīng)設(shè)計(jì)加裝閉路電視監(jiān)控。 *我KAO，竟然小

31、區(qū)內(nèi)存在巡視死角！那我真的不知道這個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在搞是么了！ （32）所有單元進(jìn)戶門應(yīng)設(shè)計(jì)遮雨棚（防雨水和淋花水）。 * 原來斑竹的家的北邊養(yǎng)花的！厲害??！高手！ （33）商鋪商前后的預(yù)留空調(diào)位及排水位往往被開發(fā)商所忽視，設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮進(jìn)去。 * 你以為開發(fā)商都是白癡嗎？ （34）建筑上不要出現(xiàn)死角即不可上人的平臺(tái)等（以減少衛(wèi)生死角和高空作業(yè)）。 * 我暈死了，大凡樓頂有裝飾性的曲線或直線的裝飾板，基本都是不可上人的，再說那個(gè)上面有衛(wèi)生需要去打掃呢？ （35）重要管路和線路要預(yù)留備用管線或活口，（以免發(fā)生局部損壞換整條管線、勞民傷財(cái)）。 * 重要的管道肯定都會(huì)設(shè)計(jì)有旁通和檢修的閥門，另外，告訴

32、斑竹一個(gè)常識(shí)，在所有管道設(shè)計(jì)當(dāng)中，最簡(jiǎn)單的就是民用建筑，而民用建筑中最簡(jiǎn)單的就是民用住宅建筑！如果設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師連這個(gè)都搞不清楚，那么中國的化工廠、煉鋼廠都呈早關(guān)門吧！ （36）最容易發(fā)生問題（滲水）的排污管、水管在穿越樓板，墻體因受擠壓而易爆裂（PV管）或生銹而破裂（鍍鋅管）故設(shè)計(jì)時(shí)最好設(shè)置套管。 * 請(qǐng)不要重復(fù)??！難道斑竹寫完東西從來不用修改的嗎？ （37）小區(qū)配套公共設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)要一步到位： * 是么叫一步到位啊？如果斑竹覺得自己能夠把設(shè)計(jì)及規(guī)劃一步到位的話，請(qǐng)自己寫封自薦信去建設(shè)部 （a）按物管要求配置綠化率、物管用房、商業(yè)用房、功能用房和設(shè)備用房。 （b）管道煤氣，智能綜合布線，二次

33、加壓的管路及閘閥，用于餐飲商鋪預(yù)留的排煙道和隔油池等都應(yīng)在設(shè)計(jì)中加以考慮。 * 又是一個(gè)愚蠢的建議，居住物業(yè)的裙房最忌諱的就是設(shè)置餐飲，不但影響居民休息而且對(duì)環(huán)境也有很大的影響！不知道就不要亂叫！ （c）陽臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮到花盆座架（底部向里傾斜）以防淋花水往下滴水給下面業(yè)主帶來不便，客廳、主人臥室分體式空調(diào)穿線預(yù)留外斜防水措施設(shè)計(jì)要考慮進(jìn)去。 * 最好的建議是設(shè)計(jì)內(nèi)置的花架！ 2、物業(yè)公司在工程施工階段介入過程中應(yīng)注意什么？ 答：一個(gè)物業(yè)的整體質(zhì)量是由建材設(shè)備本身的質(zhì)量和安裝施工質(zhì)量二大部分組成，所以對(duì)于物業(yè)管理公司來講主要對(duì)開發(fā)商提以下幾點(diǎn)建議： （1）對(duì)小區(qū)（大廈）的重要大型設(shè)備、設(shè)施的供應(yīng)

34、商，應(yīng)盡量選擇能將供貨、安裝、調(diào)試、售后維修保養(yǎng)一體化的實(shí)體公司，在價(jià)格相近的幾家供貨商中，盡可能選擇歷史悠久、售后技術(shù)服務(wù)良好、價(jià)格適中的那家。 * 對(duì)于這一點(diǎn)所有合格的發(fā)展商肯定比你更精通！ （2）小區(qū)基建工程采用的批量較大的各種建材、裝飾材料、水電器材等常規(guī)材料和配件盡量選用市面上有的普通規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)件和通用件，盡量采用國家和本市指定廠家所生產(chǎn)的牌子、型號(hào)與規(guī)格。 * 通過斑竹的這篇垃圾文章，基本可以看出來在深圳的建筑市場(chǎng)是何等的混亂?。?（3）涉及小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼筋以及管線材料一定要考慮耐久性和耐腐蝕、抗擠壓應(yīng)力、做套管，且參于監(jiān)理公司共同把好相關(guān)過程控制和驗(yàn)收控制的

35、監(jiān)督檢查質(zhì)量關(guān)，綠化帶土質(zhì)的厚度要符合要求。 * 這是監(jiān)理公司最基本也是最重要的工作！ （4）所有參于土建工程、裝飾工程、設(shè)備設(shè)施安裝工程、綠化工程和相關(guān)的市政工程的施工單位、供貨商、安裝單位、和與之有關(guān)聯(lián)的中介單位都應(yīng)與開發(fā)產(chǎn)就設(shè)備（或大宗材料、配件）的保質(zhì)（修）期的保質(zhì)（修）內(nèi)容、保質(zhì)（修）期限、責(zé)任、費(fèi)用(維修保證金)、違約處理等達(dá)成書面協(xié)議，并提供有效的合法經(jīng)營(yíng)及資質(zhì)證明、產(chǎn)品的產(chǎn)地、合格證明、設(shè)備訂購合同、材料供貨價(jià)目表、采購供應(yīng)地址及單位聯(lián)系電話。 *無知吧！上面這些都是普通的條款，最重要的應(yīng)該供貨保證的條款，確保在多少年內(nèi)有配件的供應(yīng)。對(duì)未來預(yù)期的考慮 ，才是物業(yè)管理需要重點(diǎn)考慮

36、的！不要隨便在是么地方抄了點(diǎn)東西就亂貼！ （5）一些重要的大型配套設(shè)備（包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)等）的供應(yīng)單位應(yīng)提供清晰明了的操作使用說明書，并對(duì)物管相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。 *以上這些東西在國際常規(guī)的供貨或者是安裝合同中都必須要有，而且對(duì)于正規(guī)的安裝公司在提供培訓(xùn)后，要統(tǒng)一進(jìn)行考核，并發(fā)培訓(xùn)合格證書！ （6）小區(qū)物業(yè)所選用的設(shè)備和儀表均應(yīng)得到有關(guān)部門的校驗(yàn)許可證明（如電表、水表須經(jīng)過水電部門校驗(yàn)合格才允許使用，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)須經(jīng)過公安部門的安全技防測(cè)試合格后才準(zhǔn)許使用，還有消防報(bào)警系統(tǒng)、滅火器、電梯變配電系統(tǒng)、停車場(chǎng)、交通管理系統(tǒng)等）最

37、好由設(shè)備或儀表供貨安裝單位一并解決。 * 好象這些都是政府部門的強(qiáng)制規(guī)定吧！另外，斑竹既然是號(hào)稱精通ISO，應(yīng)該也明白壓力容器儀表每年必須效驗(yàn)的道理吧 （7）為方便以后的物業(yè)管理，對(duì)大型重要的公共配套設(shè)備能設(shè)立獨(dú)立的電表或電表（便于情況分析和成本控制），高層及大型寫字樓的室內(nèi)照明插座電源應(yīng)與中央空調(diào)系統(tǒng)用電線路及計(jì)量分開，盡量做到分表到層、分表到戶，表的位置最好能統(tǒng)一、集中（便于抄表、住戶忘關(guān)開關(guān)時(shí)可臨時(shí)切斷電源），電話分線分層分戶應(yīng)作好識(shí)別標(biāo)記，合理分配。 * 我暈死了！你怎么前后不一啊！前面說要少裝電表！后面又要分系統(tǒng)裝電表！這些不會(huì)是斑竹在哪里抄來，看也沒看就拼在一起出來騙人吧！ （8）

38、各專業(yè)工程技術(shù)人員要做好質(zhì)量跟進(jìn)工作深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料、尤其是各種給排水、電、中央空調(diào)、消防報(bào)警電話、有線電視等管線的走向、重要閘閥和檢查口的位置，以及相應(yīng)的施工更改記錄。 *總算是說對(duì)一條了，真是佩服的一塌糊涂了 （9）重要的土建要確保一定抽驗(yàn)合格率，所有的隱蔽工程都要進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、且要有物管人員參加。 *又重復(fù)了 （10）物業(yè)的竣工驗(yàn)收，物管人員應(yīng)會(huì)同參加，對(duì)不符合物管要求的工程項(xiàng)目有權(quán)令其整改滿意后再簽字，物業(yè)（包括設(shè)備設(shè)施）的二次接管驗(yàn)收須全面把關(guān)交接，尤其是圖紙、資料、更改記錄。 *這些我想根本不用斑竹廢話，任何一個(gè)物業(yè)管理人員都非常熟悉了 3、物業(yè)管理公司在開發(fā)商項(xiàng)目開盤后對(duì)外售樓時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：嚴(yán)格審核售樓說明書、媒體廣告和房地產(chǎn)買賣合同，對(duì)不利于物管的條款和承諾應(yīng)刪除或修改，以免帶來后患。如購八樓房送頂樓陽臺(tái)，買一樓送花園（公共場(chǎng)地不屬于套內(nèi)面積，誤導(dǎo)消費(fèi)者）；免x年管理費(fèi)或只按 多少元M2收取管理費(fèi)（讓物業(yè)公司倒貼錢）；小區(qū)提供xx會(huì)所服務(wù)（