置業(yè)顧問個人年度工作總結(jié).doc

1、置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)“置業(yè)參謀”，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間，我也結(jié)識了不少同仁朋友，給予了我不小的幫助，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。親愛的讀者，WTT為您準(zhǔn)備了一些置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)，請笑納！置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)1_月的各項(xiàng)工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。我是_月5月有幸被_參謀錄用，在秦皇島進(jìn)展培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。時間的步伐帶走了這一月的繁忙、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬

2、千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快理解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛理解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，指導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中汲取經(jīng)歷；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我

3、，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了指導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝！我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：1.對不同客戶的分析p ，客戶區(qū)域來分析p 、客戶咨詢問題總結(jié)等。2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。3.國家對房地產(chǎn)的政策如今工程根本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，汲取更多珍貴的經(jīng)歷。新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力翻開一個工作新場面。置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)2時近月末

4、，不經(jīng)意間_月轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到如今已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個時機(jī)，一個能讓自己有所開展的時機(jī)。我懷揣著一顆緊張的心開場了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對

5、于置業(yè)參謀我沒有任何本質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。指導(dǎo)和同事們的細(xì)心教誨，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認(rèn)識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。從七月份開場我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房

6、顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因?yàn)椴还苁窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開場到十二月底共接待了15組客戶，

7、雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是 里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)3在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在_經(jīng)理和_主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進(jìn)步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰！在這個月中

8、我的總結(jié)與方案如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，_經(jīng)理和_主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最缺乏的就是在_客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，進(jìn)步我的精神相貌和語氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的理解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得假如指導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要

9、怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理_售后事宜。如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了講解辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過_經(jīng)理和_主管的開導(dǎo)我理解到，在做這些的時候，一定要理解每句話的意思；每個流程的意義，才能做好！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析p 問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好！3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的缺乏并加以改正；在書寫合同時一定要細(xì)心、用心；加強(qiáng)自己的信心，積極工作；加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用

10、好禮貌用語；遇到問題，馬上解決。置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)4_月份的工作未見實(shí)際成效，讓我非常沮喪，在同事和_經(jīng)理的幫助下使我化悲哀為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)參謀的銷售技巧?，F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急_求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的理解客戶的購房心理等等。3、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)展系統(tǒng)條理的分析p 客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)

11、耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。4、對_專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在指導(dǎo)的培訓(xùn)下根本已經(jīng)很純熟的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到理論中。以上各條是在我冷靜的考慮和同事們的分析p 下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘刻各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘刻和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信假如能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)展正對性的樓盤講解后一定能有優(yōu)異的成績。置業(yè)參謀個人年度工作總結(jié)5回憶這一個月來的工作，在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作形式上有了新

12、的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個月以來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常工作作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認(rèn)識到，總公司是總經(jīng)理室直接指導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著目的前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，防止疏漏和過失。1、及時理解置業(yè)參謀相關(guān)情況，并及時上報。務(wù)必讓公司指導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動2、積極響應(yīng)公司號召，根據(jù)公司根本理念要求，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神3、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉；所有的文件、

13、資料、整理歸檔入冊。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率公司秉著“精誠至上，效勞為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、才能和閱歷與其都有一定的間隔 ，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由_對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開展，