【培訓(xùn)教材】高效會(huì)議 會(huì)議主持人技能提升

1、編輯ppt高效會(huì)議會(huì)議主持人技能提升編輯ppt編輯ppt你會(huì)開(kāi)會(huì)嗎？你會(huì)開(kāi)會(huì)嗎？ “會(huì)議主持能力”自測(cè)編輯ppt生意回顧周會(huì)月會(huì)怎么開(kāi)？開(kāi)些什么內(nèi)容呢？討論編輯ppt 掌握成功會(huì)議主持人應(yīng)具備的素質(zhì)； 運(yùn)用會(huì)議技巧，組織召開(kāi)高效的會(huì)議； 達(dá)成會(huì)議目標(biāo)，提高會(huì)議效率。課程目標(biāo)編輯ppt會(huì)議主持人的職責(zé)與主持技巧2會(huì)議中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決對(duì)策3 主持會(huì)議和與會(huì)發(fā)言的原則4什么是成功的會(huì)議1課程內(nèi)容課程內(nèi)容編輯ppt會(huì)議是學(xué)習(xí)型組織的修煉場(chǎng)會(huì)議是學(xué)習(xí)型組織的修煉場(chǎng) 深度會(huì)談的藝術(shù)深度會(huì)談的藝術(shù)會(huì)議的能力是現(xiàn)代人必備的團(tuán)隊(duì)工作能力。一夫當(dāng)關(guān)的英雄時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們必須與他人愉快的合作才能順利成事。會(huì)議正

2、是團(tuán)隊(duì)合作最常用的溝通協(xié)調(diào)方式。前 言編輯ppt會(huì)議主題會(huì)議目的議程決議會(huì)議內(nèi)容會(huì)議內(nèi)容編輯ppt有效有效藉蓍團(tuán)隊(duì)的集思廣益藉蓍團(tuán)隊(duì)的集思廣益, ,解決個(gè)人無(wú)法完成或突破的問(wèn)題解決個(gè)人無(wú)法完成或突破的問(wèn)題, ,有效達(dá)到會(huì)議目標(biāo)。有效達(dá)到會(huì)議目標(biāo)。 和諧營(yíng)造和諧的氣氛營(yíng)造和諧的氣氛, ,使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有安全感、信任感、認(rèn)使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有安全感、信任感、認(rèn)同感同感, ,展露個(gè)人才能。展露個(gè)人才能。 參與參與的人用心關(guān)注參與的人用心關(guān)注, ,才能讓會(huì)議得到健全發(fā)展。才能讓會(huì)議得到健全發(fā)展。效率當(dāng)一個(gè)會(huì)議成功的要素具備后當(dāng)一個(gè)會(huì)議成功的要素具備后, ,能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì), ,

3、這就是效率。這就是效率。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)在參與開(kāi)會(huì)的同時(shí)有更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在參與開(kāi)會(huì)的同時(shí)有更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。成功的會(huì)議成功的會(huì)議編輯ppt會(huì)議的管理會(huì)議的管理會(huì)議的成本會(huì)議的成本 會(huì)議召開(kāi)的時(shí)機(jī)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)機(jī) 重要的、緊急的議題重要的、緊急的議題 需要集思廣益的需要集思廣益的 無(wú)法私下協(xié)商的無(wú)法私下協(xié)商的編輯ppt了解實(shí)際情況的人了解實(shí)際情況的人 有權(quán)做決定的人有權(quán)做決定的人 重大關(guān)系的人重大關(guān)系的人( (執(zhí)行者或關(guān)心此會(huì)執(zhí)行者或關(guān)心此會(huì)議的人議的人) )與會(huì)的資格編輯ppt 要守時(shí)要守時(shí), ,堅(jiān)持到底堅(jiān)持到底 要做事前準(zhǔn)備要做事前準(zhǔn)備 針對(duì)主題主動(dòng)發(fā)言針對(duì)主題主動(dòng)發(fā)言, ,簡(jiǎn)短扼要簡(jiǎn)短扼要 對(duì)事不對(duì)

4、人對(duì)事不對(duì)人, ,不做人身攻擊不做人身攻擊 予以真誠(chéng)的肯定及贊美予以真誠(chéng)的肯定及贊美 傾聽(tīng)他人發(fā)言傾聽(tīng)他人發(fā)言 用積極的話代替消極發(fā)言用積極的話代替消極發(fā)言 以探詢、謙虛代替主觀論斷以探詢、謙虛代替主觀論斷與會(huì)規(guī)則編輯ppt會(huì)議名稱會(huì)議名稱: :明確點(diǎn)出主題明確點(diǎn)出主題, ,使人一目了然使人一目了然( (如如E_MAILE_MAIL主題主題) ) 目的目的: :應(yīng)詳盡說(shuō)明應(yīng)詳盡說(shuō)明, ,方便成員們做相關(guān)的資料搜集方便成員們做相關(guān)的資料搜集 時(shí)間時(shí)間 地點(diǎn)地點(diǎn) 議程議程: :應(yīng)包含開(kāi)會(huì)預(yù)定結(jié)束時(shí)間應(yīng)包含開(kāi)會(huì)預(yù)定結(jié)束時(shí)間 準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料與會(huì)人員與會(huì)人員 主辦單位主辦單位會(huì)議通知需知編輯ppt會(huì)議

5、通知范例會(huì)議通知范例會(huì)議名稱: 業(yè)務(wù)會(huì)議 目 的: 公司本季營(yíng)業(yè)額嚴(yán)重衰退,本次會(huì)議將討論 營(yíng)業(yè)額下降原因,并提出改善對(duì)策。 時(shí) 間: 2011.03.18 AM10:00 地 點(diǎn): 大會(huì)議室 議 程: 1.現(xiàn)況說(shuō)明 2.各部門(mén)報(bào)告 3.未來(lái)趨勢(shì)分析 4.振興方案 準(zhǔn)備資料: 與會(huì)各單位相關(guān)報(bào)表、資料與會(huì)人員: 客服主管、MTQC、MT制程、 MT技轉(zhuǎn)、設(shè)計(jì)人員 主辦單位: 銷(xiāo)售部編輯ppt由重要到不重要由重要到不重要會(huì)議開(kāi)始時(shí)即討論重要議題,以免延誤時(shí)影響到后面重要議題。 由不尖銳到尖銳由不尖銳到尖銳將尖銳議題挪后,讓與會(huì)人員建立默契和信任感,再接觸尖銳議題,使氣氛不尷尬。 由容易到困難由容

6、易到困難讓大家漸漸融入會(huì)議進(jìn)行的節(jié)奏,不要開(kāi)始就接觸未熟悉的會(huì)議造成挫折感。議程設(shè)計(jì)編輯ppt WhatWhat- -什么事？什么事？ WhenWhen- -什么時(shí)候完成？什么時(shí)候完成？ WhoWho- -什么人負(fù)責(zé)？什么人負(fù)責(zé)？ WhenWhen- -什么時(shí)候報(bào)告？什么時(shí)候報(bào)告？ HowHow- -如何報(bào)告？如何報(bào)告？決議追蹤編輯ppt主持人注意事項(xiàng)主持人注意事項(xiàng) 獨(dú)占發(fā)言獨(dú)占發(fā)言避免冗長(zhǎng)的發(fā)言避免冗長(zhǎng)的發(fā)言, ,占用大家交流意見(jiàn)的時(shí)間。占用大家交流意見(jiàn)的時(shí)間。 火爆浪子火爆浪子要能容納他人的發(fā)言要能容納他人的發(fā)言, ,不可情緒化與他人發(fā)生沖突。不可情緒化與他人發(fā)生沖突。 優(yōu)柔寡斷優(yōu)柔寡斷要

7、思路清晰要思路清晰, ,對(duì)決議事項(xiàng)要果斷、明確。對(duì)決議事項(xiàng)要果斷、明確。 加入沖突加入沖突應(yīng)站在中立的立場(chǎng)來(lái)化解沖突。應(yīng)站在中立的立場(chǎng)來(lái)化解沖突。 操控議程操控議程應(yīng)依照流程引導(dǎo)會(huì)議的進(jìn)行應(yīng)依照流程引導(dǎo)會(huì)議的進(jìn)行, ,不可一人操控整個(gè)會(huì)不可一人操控整個(gè)會(huì)議的議程。議的議程。編輯ppt視頻視頻 東方衛(wèi)視“頭腦風(fēng)暴”節(jié)目這個(gè)節(jié)目主持人做得好的地方有哪些？編輯ppt 背景背景: :除了會(huì)議召開(kāi)的背景除了會(huì)議召開(kāi)的背景, ,也可讓與會(huì)人員自我介也可讓與會(huì)人員自我介 紹紹, ,并說(shuō)明對(duì)會(huì)議的期待并說(shuō)明對(duì)會(huì)議的期待, ,以促進(jìn)與會(huì)人員及會(huì)以促進(jìn)與會(huì)人員及會(huì) 議氣氛的融洽議氣氛的融洽 會(huì)議目的會(huì)議目的 議程

8、議程: :會(huì)議中欲討論之事項(xiàng)及其先后順序和預(yù)估時(shí)間。會(huì)議中欲討論之事項(xiàng)及其先后順序和預(yù)估時(shí)間。 會(huì)議期待會(huì)議期待如何開(kāi)場(chǎng)編輯ppt 近來(lái)公司的營(yíng)運(yùn)狀況因?yàn)槭艿浇?jīng)濟(jì)不景氣的影響,使得本季的營(yíng)收目標(biāo)達(dá)標(biāo)率只有70%。 因此今天召開(kāi)會(huì)議主要討論兩大問(wèn)題,第一就是如何刺激原市場(chǎng)的買(mǎi)氣,第二討論新市場(chǎng)的擴(kuò)展計(jì)劃。 首先將由銷(xiāo)售部周厚坤經(jīng)理為我們說(shuō)明目前市場(chǎng)狀況,再由各位一起討論,然后各區(qū)市場(chǎng)督導(dǎo)會(huì)一一提出配合方案,最后由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)整合后提出執(zhí)行方案。 本次會(huì)議的進(jìn)行時(shí)間預(yù)估為小時(shí)。希望今天經(jīng)由在場(chǎng)各位的相互討論及創(chuàng)意激蕩,能夠產(chǎn)生一套完整有效的業(yè)績(jī)提升計(jì)劃,大家加油開(kāi)場(chǎng)舉例說(shuō)明編輯ppt 宣達(dá)決議宣達(dá)決議

9、 激勵(lì)動(dòng)機(jī)激勵(lì)動(dòng)機(jī) 評(píng)估目標(biāo)達(dá)成評(píng)估目標(biāo)達(dá)成 過(guò)程回顧過(guò)程回顧 懸念事項(xiàng)懸念事項(xiàng)會(huì)議總結(jié)如何總結(jié)編輯ppt如何讓大家愿意發(fā)言如何讓大家愿意發(fā)言塑造會(huì)議歡樂(lè)、和諧的氣氛。 建立包容、安全的討論環(huán)境。 保持客觀,對(duì)事不對(duì)人。 不以言立人,不以言廢人。 設(shè)置暗樁,帶動(dòng)與會(huì)人員的熱烈參與,有拋磚引玉的效果。 主動(dòng)出擊,適時(shí)發(fā)問(wèn),塑造發(fā)言機(jī)會(huì),且予以正向的肯定與鼓勵(lì)。 有效傾聽(tīng)與良好溝通。編輯ppt開(kāi)放與封閉 空投與指定發(fā)問(wèn)發(fā)問(wèn)?發(fā)問(wèn)的技巧發(fā)問(wèn)的技巧編輯ppt注視對(duì)方 不中途打斷 詢問(wèn)不明之處 適當(dāng)歸納 不任意表露情緒傾聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)的技巧編輯ppt活用活用5W2H:5W2H:即即whatwhat、whe

10、rewhere、whenwhen、whowho、whywhy、howhow、how much. how much. 掌握主詞、動(dòng)詞、形容詞掌握主詞、動(dòng)詞、形容詞 明確數(shù)字明確數(shù)字 運(yùn)用運(yùn)用key word key word 列點(diǎn)說(shuō)明列點(diǎn)說(shuō)明: :可了解發(fā)言重點(diǎn)可了解發(fā)言重點(diǎn), ,歸納出主題方向歸納出主題方向一言以蔽之一言以蔽之記錄的技巧記錄的技巧編輯ppt小練習(xí)小練習(xí)-速記速記編輯ppt發(fā)言的促動(dòng)發(fā)言的促動(dòng): :讓大家想發(fā)言讓大家想發(fā)言, ,并說(shuō)出想表達(dá)的意見(jiàn)。并說(shuō)出想表達(dá)的意見(jiàn)。 工作分配的促動(dòng)工作分配的促動(dòng): :鼓勵(lì)大家主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工作鼓勵(lì)大家主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工作, ,掌握成功的機(jī)會(huì)。掌握成功的機(jī)會(huì)。

11、創(chuàng)意的促動(dòng)創(chuàng)意的促動(dòng): :提出一些其他產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)提出一些其他產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn), ,激發(fā)大家的創(chuàng)意激發(fā)大家的創(chuàng)意, ,將將別人的優(yōu)點(diǎn)用于我們的產(chǎn)品上。別人的優(yōu)點(diǎn)用于我們的產(chǎn)品上。 問(wèn)題的促動(dòng)問(wèn)題的促動(dòng): :主持人應(yīng)提出一些問(wèn)題讓與會(huì)人員了解問(wèn)題主持人應(yīng)提出一些問(wèn)題讓與會(huì)人員了解問(wèn)題的狀況。的狀況。 感情的促動(dòng)感情的促動(dòng): :主持人除了要讓與會(huì)者體會(huì)到你的關(guān)懷、感主持人除了要讓與會(huì)者體會(huì)到你的關(guān)懷、感恩、自責(zé)、包容、肯定外恩、自責(zé)、包容、肯定外, ,還要讓與會(huì)者自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造和諧還要讓與會(huì)者自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造和諧的氣氛。的氣氛。會(huì)議主持人的工作-促動(dòng)編輯ppt思考思考會(huì)而不議會(huì)而不議 議而不決議而不決決而不行決

12、而不行 行而無(wú)果行而無(wú)果回憶一下，常見(jiàn)的會(huì)議問(wèn)題有哪些？編輯ppt會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題人身攻擊 對(duì)策: 對(duì)雙方進(jìn)行安撫 重申議事規(guī)則 重提主題進(jìn)行討論編輯ppt離題 對(duì)策:兜一圈切回主題 給予肯定再切斷話題 將離題的議題留置最后再做討論。請(qǐng)他做歸納或替他做歸納。 事先請(qǐng)將規(guī)則講清楚 發(fā)言限定時(shí)間。會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題編輯ppt爭(zhēng)議不下對(duì)策: 暫停會(huì)議休會(huì)20分鐘以上。參與第三者的意見(jiàn)。 將雙方意見(jiàn)列表比較。 進(jìn)行不記名投票。 重整雙方意見(jiàn)提出新的方案。 重申共同利益。會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題編輯ppt抱怨 對(duì)策對(duì)策: : 同情其不滿的情緒。歸納其不滿的原因。 尋求解決的方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)

13、言過(guò)于投入對(duì)策對(duì)策: : 裝傻發(fā)問(wèn) 重新提出問(wèn)題 幽默有技巧的提醒長(zhǎng)官會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題編輯ppt短話長(zhǎng)說(shuō) 對(duì)策對(duì)策: : 適時(shí)的制止發(fā)言。 梳理其具體的想法。 時(shí)間不足 對(duì)策對(duì)策: : 選擇重要的議題進(jìn)行討論。限制發(fā)言人數(shù)(可事先登記)。限制發(fā)言時(shí)間。時(shí)間時(shí)間 TIME會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題編輯ppt爭(zhēng)功諉過(guò) 對(duì)策對(duì)策: : 主持人應(yīng)制止不當(dāng)?shù)陌l(fā)言,并給予其適當(dāng)?shù)目隙ā?引導(dǎo)組織成員彼此說(shuō)出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓大家都能受到適當(dāng)?shù)目隙ā?為反對(duì)而反對(duì) 對(duì)策: 請(qǐng)他提出更好的對(duì)策。 引導(dǎo)他思考是否有考慮周到。會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題編輯ppt獨(dú)占發(fā)言 對(duì)策: 主持人制止其行為。 說(shuō)明規(guī)則并強(qiáng)制

14、執(zhí)行。消極的話 對(duì)策: 對(duì)發(fā)言者的情緒表示理解。提振士氣,擬定共同目標(biāo)。 呼喊精神口號(hào)。會(huì)議中的問(wèn)題會(huì)議中的問(wèn)題編輯ppt主持會(huì)議的原則主持會(huì)議的原則以人為本主持人應(yīng)尊重、肯定與會(huì)人員,讓每 位與會(huì)人員受尊重且能夠自我發(fā)展。 停止操控應(yīng)在會(huì)議中集思廣益、促成組織 學(xué)習(xí)、培養(yǎng)與會(huì)能力。不可用職權(quán)來(lái)控制議程、只求個(gè)人決議。 目標(biāo)與過(guò)程兼得目標(biāo)與過(guò)程兼得在過(guò)程中達(dá)到目標(biāo),讓每 個(gè)人享受到學(xué)習(xí)的過(guò)程。 對(duì)事不對(duì)人 感覺(jué)與理性兼顧 解決問(wèn)題也處理情緒編輯ppt 積極的發(fā)言 明確的發(fā)言 尊重的發(fā)言 坦承的發(fā)言 客觀的發(fā)言 針對(duì)主題如何發(fā)言編輯pptl 會(huì)議內(nèi)容會(huì)議內(nèi)容l 什么是成功的會(huì)議？什么是成功的會(huì)議？l 與會(huì)規(guī)則與會(huì)規(guī)則l 會(huì)議通知需知會(huì)議通知需知l