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文檔簡介
1、2020營銷策劃水果店策劃方案銷售方案甲 方:乙 方:簽訂日期: 年 月水果店策劃方案恩尼邦策劃二零一零年二月十二日一、網(wǎng)站架構(gòu):二、目標群體:三、目標群體特點:四、消費概況及分析1. 個人消費者需求2. 禮品消費者需求3. 團體消費者需求五、包裝策略六、定購方式七、配送方式八、付款方式九、會員注冊十、降低水果的損耗的方式十一、推廣策略1. 導入期推廣2. 成長期推廣3. 成熟期推廣十二、水果訓選址策略十三、開業(yè)宣傳方案 十四、活動延伸方案卜五、投入產(chǎn)出網(wǎng)站架構(gòu):店鋪介紹文化理念產(chǎn)品介紹公告欄會員注冊留言版聯(lián)系方式等 主要就這些你可以根據(jù)具體情況再在里面詳細添加一些小的版塊。目標群體:世界上任
2、何一個產(chǎn)品都不可能滿足所有目標群體的所有需求, 因此我們要進行市場細分, 出我們能滿足的那部分群體來。但如果我們搞不清楚自己的產(chǎn)品能滿足哪一部分客戶需求, 那我們成功的可能性就會大幅度降低。此外隨著消費需求以及市場競爭態(tài)勢的變化,還要不斷調(diào)整目標市場并進行市場再定 位。對于我們而言,我們也只有在打造好樣板市場后,才能向其他的領域或市場去擴張。那么,我們的客戶究竟是哪些?簡單歸納如下:大/中學生;上班族;年輕白領;其他群體;目標群體特點: 追求時尚, 對于新事物接受快, 特別是在夏天名冬天都不愿出門, 喜歡上網(wǎng)是他們的一大特 點。網(wǎng)上銷售是最好的選擇,對于這部分群體,網(wǎng)絡是她們最好的宣傳方式;消
3、費概況及分析水果是我們中國人每天生活的必需,其市場需求量是巨大的??傮w來看,消費者對陶瓷 水果的消費需求主要有以下幾方面:個人消費者需求年齡大小、收入多少以及工作性質(zhì)和生活習慣的不同等因素都會影響消費行為。水果作為一 種生活必須品,按消費心理和消費目的不同大致可以分為生活消費、家庭消費、送禮消費等。禮品消費者需求水果是中國人的大眾消費品。在節(jié)假日中可以做為禮品來贈送給親朋好友。團體消費者需求團體消費指以團體購買為主的消費形勢,在每年的仲秋或春節(jié)可以做為福利發(fā)送給員工。以 企事業(yè)單位為主,購買對你往往掌握在少數(shù)人手中,而直接使用產(chǎn)品的人卻沒有選擇的機會。 這類群體的購買對像一般是由企業(yè)后勤人員負
4、責,能否及時送貨上門以及有沒有足夠的回扣 是最重要的決定因素。水果包裝:散裝,自己定制方便袋,做上我們的宣傳。禮品裝,針對送禮消費,比如:看望親威朋友或病人等;定購方式:網(wǎng)上定購;電話定購;短信定購等建議通過網(wǎng)絡的方式定購,讓會員填寫詳細的資料這樣就容易避免出現(xiàn)錯誤,節(jié)省雙方的時間。配送方式:招聘下崗職工,按街和路劃分好路線配送;數(shù)量少的用電動車配送即可,團購的用車配送;可以專職也可以兼職;專職待遇是底薪加提成(800元+2%左右的提成);兼職按配送的數(shù)量和價格來領取提成;配送時間一般是早上至晚上 8點前(春天和冬天不一樣);也可選擇在下班時間內(nèi)配送(兼職的可以選擇這個時間段配送),具體看客戶
5、要求了;備注:前期運作,用于業(yè)務剛開始,客戶少,我們可以找1-2名上崗女工在中午和傍晚的時候配送即可。隨著慢慢走入正規(guī)后,我們就要擴展我們的配送團隊。 這時候就必須有專職 的配送人員了,發(fā)放低薪加一定的配送提成即可。付款方式:可以在網(wǎng)上支付,通過銀行轉(zhuǎn)帳;最好是開通支付寶;另外還可以上門收取(有的客戶沒有網(wǎng)上銀行);備注:網(wǎng)上付費的優(yōu)點在于不用找零。比較方便;上門收取對于消費者來講可能方便些,但于我們卻不是很方便,這需要送貨上門人員工身上帶有足夠的零錢預備找零;會員注冊:前期可以免費注冊會員, 登陸網(wǎng)站申請注冊,會員享受9.5折優(yōu)惠,后期知名度提升上去了,可以選擇達到一定數(shù)量后再注冊,比如一次
6、購買滿50元可注冊等;降低水果的損耗的方式:控制每天的供應量,把庫存降到最小;采用保鮮設備進行保鮮;在水果即將壞掉前,如果還沒有壞掉,可以降價或免費贈送給當天的幸運顧客;推廣策略:導入期水果店推廣(首先讓消費群體了解我們的水果店,知道我們是一個可以在網(wǎng)上定購的水果店):發(fā)帖子:通過威客發(fā)布任務,指定威客們在谷歌、新浪、網(wǎng)易、百度等各大論壇、博客、QQ群、論壇、旺旺、MSN群發(fā)帖推廣;比如:足不出戶水果送到家詳情登陸:(我們的網(wǎng)站)夏天必吃的幾種果詳情登陸:冬天必吃的幾種預防感冒的水果詳情登陸:看一下你的身體最需要哪種水果詳情登陸:職場女性必知吃水果的“五不可”詳情登陸:各種水果的營養(yǎng)及功效詳情
7、登陸:都市麗人選擇的最具人氣的美容水果詳情登陸:越吃越窈窕的冠軍水果詳情登陸:怎樣吃水果能吸收更多的營養(yǎng)?詳情登陸:備注:這類人軟文很多,可以根據(jù)不同的季節(jié),不同的節(jié)假日提供不同的軟文,由于時 間關系后期再為您一一提供。宣傳媒體:網(wǎng)絡、網(wǎng)吧桌面、短信、公交車等有獎征集:比如水果店有獎征集廣告語、點子、 LOGO 、軟文等,詳情登陸 XXXXXX成長期 (讓顧客了解本店,提升水果店知名度) :發(fā)軟文:通過威客發(fā)任務、論壇、網(wǎng)絡、QQ群、MSN、大學生/白領經(jīng)過登陸的網(wǎng)站呀博客群等;口碑宣傳 :自己說十句好, 都不如客戶說一句。 讓客戶幫推薦水果店商品。 可以在每個產(chǎn)品的描述中加上顧客的評價截圖。
8、這樣能增加水果店的可信度。發(fā)展會員:凡是登陸水果店的顧客都可以申請會員, 會員享受 9.5 折優(yōu)惠。 讓她們成為本店的長期 顧客!公告區(qū)促銷模板: 女人的錢最好賺,女人最愛賺便宜,在水果的消費中女性占大多數(shù)。 在公告區(qū)做促銷模板,引起網(wǎng)民們的注意。贈品促銷: 采取薄利多銷的方式,附贈一些小飾品、掛飾之類的東西,這樣既能讓客戶感到實惠; 發(fā)帖回帖提高網(wǎng)站瀏覽量的最常用的手段可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告, 寫個帖子, 內(nèi)容要豐 富,廣告內(nèi)容一定要少,這樣就大大避免了被刪貼的可能。成熟期 (情感訴求, 讓顧客感到來你的水果店購物得到的不僅僅是商品, 還有一種更高境界 的精神滿足)網(wǎng)絡推廣:威客、網(wǎng)絡
9、、QQ群、MSN、論壇、大學生/白領經(jīng)過登陸的網(wǎng)站或博客群等。比如:“愛她,就送她 XXX ”父親節(jié)期間: “生意再忙,不要忘記關心爹娘! ”“家人長壽健康 是福,別忘了回家看看! ”每一個廣告都要直指人們內(nèi)心的親情,友情,愛情,讓消費 者在心靈深處產(chǎn)生共鳴。 最后,在廣告的中心部位反復強調(diào)帶上 XX 水果店的水果 給爸爸媽媽 /自己的愛人。店主推薦 / 店主心聲 / 溫馨提示: 每天推出一款特價水果,限量,每天都要更換不同的內(nèi)容,增加網(wǎng)站的瀏覽量。定期回訪:當顧客收到商品后三天內(nèi)一定要回訪一次 (知信祝福的形式) ,問她們對商品是否滿意, 有哪些需要改進的。提升本店的服務滿意度和知名度。讓她
10、們成我們的忠實消費群體。 時刻體現(xiàn)我們是以人關懷為理念的水果店公司;短信祝福:節(jié)假日都要通過會員資料,將我們的祝福短信/天氣提醒或促銷內(nèi)容發(fā)送給她們。讓她們知道我們時刻在關注她們。水果訓選址策略地點是水果店經(jīng)營的首要因素, 連鎖店的正確選址, 不僅是其成功的先決條件, 也是實 現(xiàn)連鎖經(jīng)營標準化、簡單化、專業(yè)化的前提條件和基礎。俗話說”一步差三市”。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。這跟人的活動范圍和 行動路線有關, 可能有人走到這之前會拐個彎, 則這個地方就成了客人到不了的地方, 差不 了幾步,但生意卻會差很多,還有路的寬度、陰面和陽面等,這些在選址時都要考慮進去。選擇水果店的店址主要考慮三
11、個方面, 一是學校附近或是市場的出入口; 二是公司寫字 樓較集中的地方;三是居民住宅較集中的地方;當然,三者都集中的地方更好。業(yè)內(nèi)人士認為,店址選得好,幾乎等于開店成功了一半,不愁無客源。然而,要想生意 長期做下去,就有一個定位問題。總之要選擇靠近學校、次要商業(yè)區(qū)域、居民區(qū)、醫(yī)院的地方。開業(yè)宣傳方案:方案 1 :開業(yè)慶典宣傳門口安拱門、貼”金日開業(yè)”來吸引消費者關注;方案 2 :向消費者告示 ”打造都市最具營養(yǎng)價值的網(wǎng)上水果店 ” 突出網(wǎng)上水果店; XX 水果店 X 月 X 日全新開業(yè);用小卡片向社會公告;用廣告向社會公告;用條幅向社會公告;在進門處,向消費者告示(或用吊旗告示)造成高雅的強烈
12、感覺;方案 3 :你過生日我送水果活動目的: 提升水果店知名度。培養(yǎng)目標消費群體。媒體支持: 網(wǎng)絡、短信、廣播、公交車、當?shù)氐?QQ 群、郵件活動內(nèi)容: 凡是在 XXX 日 XXX (水果店開業(yè)時間)日過生日的年滿 18 歲以上的公民, 都可以憑有效證件在網(wǎng)上留言領取 XX 水果一份。數(shù)量有限定完為止。定制時間: XXX 日-XXXX 日(要在開業(yè)前,最好是開業(yè)前一周提前聯(lián)系)方案 4 :有獎征文 (提升網(wǎng)站瀏覽量 )活動目的: 提升水果店知名度,培養(yǎng)忠實消費群體 媒體支持: 網(wǎng)絡、短信、廣播、公交車、當?shù)氐?QQ 群、郵件 一、征文內(nèi)容需符合以下要求1、關聯(lián)詞:父母、孝心、友情、健康、生日、水果等;2、體現(xiàn)精神內(nèi)涵;3、字數(shù)不限;二、截稿日期2010 年 XX 月 XX 日三、獎勵及評選方式作品在網(wǎng)站上公布,統(tǒng)一投票評選。每月前十名可免費獲得價值 XX 元的代金券一張。 參與投票的人只要您投的被評選人中標,您同樣可以獲得價值XX 元的代金券一張?;顒由昝鳎罕敬位顒铀骷膹V告語須是投稿者原創(chuàng),不得盜(套)用其他任何商業(yè)機構(gòu)已冠名語 句,由此而產(chǎn)生的法律糾紛由投稿者承擔。此征集活動解釋權歸XXX 水果店。四、活動參與方式( 1)投遞方式采取郵件方式 ,
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