B2B時代--電子商務的春天(1)

1、B2B時代-電子商務的春天(1)        泡沫破滅后中的反思 由互聯(lián)網技術發(fā)動的 網絡 經濟 ，在NASDAQ股市泡沫的破滅聲中，渡過了一個異常令人驚惶的嚴冬，多數(shù) 電子 商務變成燒錢商務，令投資者望而卻步，網絡 時代 的恐懼與妄為并存。隨著美國經濟的增長放緩，主要的股市連創(chuàng)新低，一些 企業(yè) 對互聯(lián)網的誤解、恐懼、彷徨和困惑進一步加深了，更多的企業(yè)經理人則處于觀望，甚至可能完全將企業(yè)互聯(lián)網戰(zhàn)略的規(guī)劃藍圖束之高閣。隨著全球經濟一體化及加入WTO時間的臨近，國際商業(yè)航母加速進入 中國 ，競爭加劇；專賣店、品類殺手

2、、大賣場、連鎖超市、電子集市等新興業(yè)態(tài)蓬勃 發(fā)展 。網絡經濟的發(fā)展促進流通渠道扁平化，正在改變著整個行業(yè)的游戲規(guī)則。整個中國流通業(yè)處于地方割據，小、亂、差、利微、分散的狀態(tài)；單個企業(yè)的供應鏈成本居高難下，第三方物流猶抱琵琶。企業(yè)整體的經營技術、管理水平、 科學 決策和創(chuàng)新能力較低。商業(yè)價值鏈、口岸、商圈半徑及客戶關系等商業(yè)元素需要重新定義，商業(yè)版圖面臨重新洗牌。單純的地面資本擴張速度慢，而且可能帶來商業(yè)品牌的貶值和資本市場的失血。單純的地盤擴張，造成人力資源緊張，管理顧此失彼，企業(yè)的核心競爭力受到嚴重削弱，傳統(tǒng)的地盤（水泥）擴張戰(zhàn)略風險日高。同時，相同業(yè)態(tài)的連鎖經營面臨規(guī)模瓶頸、高成本運行和管

3、理困境，企業(yè)的IT系統(tǒng)和采購體系仍未成為零售業(yè)版圖擴張的主要支撐體系，不少企業(yè)的IT系統(tǒng)和采購體系與企業(yè)運作嚴重脫節(jié)， 應用 水平處于低級階段。有些企業(yè)內部存在大量的信息孤島，信息分享和信息集權無從談起。中國商業(yè)百強年投入信息改造的總和還不及沃爾瑪?shù)?0%.我們同時觀察到具有強大地面資源的傳統(tǒng)產業(yè)巨頭（比如從國際知名的GE、UPS、FeDex，DELL，WALMART，METRO到中國的聯(lián)想、海爾、百盛、三聯(lián)、TCL等），作為互聯(lián)網業(yè)務的后起之秀，在這場深刻的變革中，卻悄悄地發(fā)生了非常多的變化，他們開始在電子商務的實踐中開始嘗到了甜頭，獲得了較大的成功。后B2B電子商務時代我們知道，傳統(tǒng)的供應

4、鏈和業(yè)務流程是由多層供應渠道組成的，每個結點均有太多的人手干預，決策分散，嚴重的信息不對稱，整個供應鏈無法對市場的變化進行快速響應，訂單需求變化若干天后供應商才能安排生產或做出反應，一方面造成庫存積壓（或者積壓在供應商處，或者積壓在零售商處），導致成本上升和滋生腐敗，由于不能及時供貨而降低了客戶的滿意度。一場以eBI（Business Intelligent商業(yè)智能）、SRM（Supplier Relationship Management供應商關系管理）、CRM（Customer Relationship Management顧客關系管理）為核心技術以eMarketPlace電子集市為特征的

5、后B2B電子商務時代開始了。電子集市可以將整個供應鏈重組為單一的渠道、單一的環(huán)節(jié)、人機對話和決策集中化、智能化，每一個結點都能夠良性消腫，通過網絡進行商品信息采集與管理、會員信息采集與管理、聯(lián)合采購、集中招標、評標議價、網上商品交易、配送與結算、實時交易監(jiān)控與匯總 分析 等多項協(xié)同和智能化分析工作，真正將每一筆生意變成陽光下的交易和利潤，全面優(yōu)化 社會 資源和企業(yè)成本。電子集市將成為流通行業(yè)最主流的B2B電子商務模式，當然它的運作效率和規(guī)范涉及到機制、管理和操作的各個層面，其實施的深度和廣度，將直接關系到整個流通行業(yè)電子商務的進程。成功故事海爾集團通過企業(yè)流程再造（BPR），全面建立了物流ER

6、P系統(tǒng)和B2B電子集市平臺，不僅企業(yè)內部之間，實現(xiàn)了信息集成，并行處理，使產品計劃和采購計劃通過MRP（物料需求計劃）實現(xiàn)計劃的一體化運算，大大提高了計劃調整的效率，而且與企業(yè)的合作伙伴（包括供應商、分銷商和零售商甚至終端客戶）建立了全面的連接，共同挖掘和滿足市場需求，形成企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，其B2B采購平臺實現(xiàn)了企業(yè)與外部供應商之間的信息一體化，從而使整個供應鏈幾乎實時地對訂單變化進行響應，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一數(shù)據模式，所有的供應鏈結點企業(yè)在統(tǒng)一計劃的運作下進行產品的協(xié)同開發(fā)、物料的協(xié)同采購、生產、分銷和交付。另一方面，利用B2B銷售平臺采用定制的個性化服務，大大縮短了客戶訂單調整的反饋時間。整

7、個供應鏈中所有上下游企業(yè)的信息共享及業(yè)務協(xié)作，大大減少了供應鏈各環(huán)節(jié)的無效作業(yè)，產生增值。全球零售業(yè)巨頭WAL-MART，于去年10月開發(fā)的專門為自己服務的電子集市開始向供應商開放網上采購系統(tǒng)，要求全球不同國家的供應商提出統(tǒng)一的報價，這樣，它就有機會大幅度與供應商討價還價，降低送貨費用，節(jié)省WAL-MART的整體采購成本，與現(xiàn)有供應商更加密切地合作。WAL-MART公司領導人相信，自己先進的供應鏈，是優(yōu)于競爭對手的一個明顯的優(yōu)勢。美國小型商業(yè)企業(yè)聯(lián)合會發(fā)言人表示："我們對此深表關注。如果事情照此發(fā)展下去，小型商業(yè)企業(yè)有可能逐漸被那些大型企業(yè)排擠出市場競爭。"他認為，&quo

8、t;首先是那些沒有上網條件的企業(yè)將被排除在電子交易之外。其次，WAL-MART有可能利用自身極其有利的條件來迫使供貨降低價格，而這只會增加小型商業(yè)企業(yè)的競爭風險。"中國百盛集團（PARKSON），從去年開始投入巨資建立自己的電子集市網站，已經將全國最主要的門店和供應商通過互聯(lián)網全面連接起來，今年準備覆蓋到全亞洲。這對加快整個百盛集團供應鏈的反應速度，提高信息共享程度，提高商品周轉速度，降低進貨周期和進貨費用，提高面向顧客服務的快速反應能力，提高企業(yè)之間的凝聚力，提高顧客對企業(yè)的滿意度和忠誠度，帶來了新的價值。對百盛的供應商可以在第一時間了解到自己的訂單信息，立即安排自己的送貨計劃，在

9、送貨前將自己的送貨信息發(fā)送給商場。同時對百盛分布在全國各地的不同門店可以在第一時間將自己的補貨情況提供給供應商，在第一時間了解到供應商對訂單信息的反饋，在第一時間了解到供應商的送貨情況，從而大大減少收貨交接時間。    世界500強之首，擁有122年 歷史 的通用電氣（GE），從1999年1月開始，以迅雷不及掩耳之勢將數(shù)十億美元的業(yè)務搬上了互聯(lián)網，在遍布全球100多個國家近40種業(yè)務中發(fā)起一場"摧毀你的業(yè)務"（Destroy Your Business，簡稱：DYB）的運動。通過兩年的努力竟崛起成為全球 電子 商務的領先 企業(yè) 。其C

10、EO Welch先生認為："傳統(tǒng) 經濟 企業(yè)通過互聯(lián)網業(yè)務取得的生產力和市場份額遠遠超出新經濟企業(yè)的成長率。"通用電器通過互聯(lián)網提高的生產力使他們在銷售、行政和一般費用上節(jié)省了20%到50%.GE家電集團想到傳統(tǒng)廠商具有的定制功能是純粹的互聯(lián)網公司所沒有的，同時他們又 研究 可以利用公司現(xiàn)有的強大的零售商 網絡 將家電直接送到客戶手中。于是，GE家電集團網上銷售系統(tǒng)的核心是裝在大型家電超市的POS銷售終端。當客戶想買一臺GE冰箱時，他們在超市中的POS系統(tǒng)中輸入訂單，該系統(tǒng)與GE的存貨和配售系統(tǒng)相連。客戶因此可以直接從GE購買產品，并通過網絡選擇他們最方便的送貨和安裝時間。在這樣的系統(tǒng)中，家電超市成為其中的一部分，并由于銷售方式的改變，他們釋放了大量的庫存空間。眾所周知，決定一項采購并非只有價格一個因素。供應商也被告知并非價格才是贏得訂單的唯一因素，競爭不僅僅在網上，交貨能力、物流能力也很重要。GE的采購人員通過網上競標，篩選出若干個具有價格優(yōu)勢的供應商，