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文檔簡介
1、大學寒假實習范文總5頁大學寒假實習范文實習目的初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相 關 知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的 實踐 貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、開展自我,最終完 全融入 現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙?會主義發(fā) 展目標的合格大學生。()實習考前須知2、勤學苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。3、靈活處理人際關系 ( 同事關系、上下級關系、客戶關系 ) 。4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。5、要注意平安,做工作要認真。二、實習過程( ) 業(yè)務熟悉第一天走進寬敞明亮的辦公
2、大樓,心情特別沖動,期待著成為 其 中的一員。 當走進辦公室的一剎那, 就遇見了當時的經理, 他帶 著我們 兩個人認識了一下公司的業(yè)務人員,他們很熱情地介紹了自 己的職務 和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。 簡單聊了幾句后就開 始介紹我們的 工作性質和工作任務安排, 最后經理還做了簡短的講 話我們的到來, 并 祝我們工作順利。接下來就是讓我們熟悉業(yè)務,公司專門找了一位業(yè)務精英來給 我 們介紹,從他那里得悉業(yè)務的根本內容。我們今后主要做的是聯 系客 戶、接洽業(yè)務、簽訂合同勞動合同法、成交貨物等幾個方 面。聯系 客戶就是先與下級客戶溝通, 問清楚客戶是什么產品, 規(guī) 格怎樣, 價格 如何,數量多少,
3、考前須知等 ; 然后再尋找上級客戶, 說清楚下級客戶 的要求, 假設能夠滿足就簽合同。 或者進行相反的操 作流程, 由上到下, 其結果一樣。 公司與上下級客戶簽完合同就到 了運輸與交貨階段, 風險 是無處不在, 躲避風險是關鍵, 盡可能的 完善合同進行躲避風險, 假設仍 發(fā)生了風險, 那就要找到合理的、 人 性化的處理方式。 事后通過同事, 我認識了全國公路運輸協議、 貨 運的單證該如何填寫、 其中的考前須知 又有哪些等等。從以上的介紹當中,我深悉業(yè)務員工作的艱辛與繁瑣,必須處 理 好每個細節(jié)與環(huán)節(jié)否那么就會釀成大禍 ; 更艱難的事還有不定期 出差, 因為我們做的是貨運專線, 兩個地區(qū)的業(yè)務都
4、要做好。 這些 更是一個剛 出校門的大學生所不熟悉的, 因此,要想在最短的時間 內適應眼前的工 作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕 受累,堅持到底。二業(yè)務操作 剛剛在業(yè)務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中 獲 悉,以下是通過實踐, 自己的體會所得。 我公司主要從事烏魯木 齊到克 拉瑪依的專線貨運代理, 我們的工作性質就是業(yè)務員, 前期 的主要工作 任務就是到烏魯木齊的各大市嘗物流園區(qū) 華凌、陶瓷市 嘗汽配城、 機 電市嘗板材區(qū)、 美居物流園等 做公司的宣傳并聯系客 戶,到最后就是 洽談業(yè)務、簽定合同。具體業(yè)務操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務,也是我們第 天做出的業(yè)務為例,
5、簡單的介紹一下其過程。2、建立業(yè)務關系我們主要是通過到各大市嘗物流園區(qū)華凌、陶瓷市嘗汽配城、 機電市嘗板材區(qū)、美居物流園等做公司的宣傳,與辦事處或者個體 營業(yè)者交換名片,然后將名片反應回公司,再通過 聯系來確定 業(yè) 務合作關系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打 ,我們 會按 照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常 附近設 立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。2、報價與確認我們會根據貨物的價格、規(guī)格、含量、數量等具體情況給出具 體 的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格 的時 候,我們會讓經理直接聯系客戶做出答復或者是客戶和經理聯 系。當 經過雙方的友
6、好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一 步簽訂合 同。3、簽訂運輸合同簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復雜,只是存在一方要與我公 司 簽訂運輸合同,也就是貨主 ; 簽合同要注意的事項有:合同條款要 求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛 解決 方法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝 卸、倉 儲等事宜 . 還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨, 否那么后果 自負。4、付款與收貨等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到 兩 天的時間。貨物到站后, 返回到貨通知, 同時在目的地提供發(fā)貨 通知, 以便雙方及時提貨。 假設出現短量現象, 應該按照合同條
7、款作 出處理。 當 對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司 機的運費要多 的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取 利潤。三出差洽談業(yè)務 提到出差,對于很多不經?;驔]有出過遠門的人來說, 出差是 種 很美好的事情, 但是對于一個四處跑業(yè)務的業(yè)務員來說, 出差 是一種悲 哀。雖說花公司的錢去公費旅游, 但是身體是自己的, 出 差也不是旅游。 不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工 作的大學生來說 . 算 是一件新鮮事, 也算是一種考驗。 剛進公司不 久,我就和我的伙伴要去 克拉瑪依出差了, 臨行前領導千叮嚀萬囑 咐了一番,做好會談紀要, 要 與每個客戶交換名片。 此次出差收
8、獲 很多,與客戶談判技巧, 以及各方 面的商務禮儀等等, 讓我感到自 己知識的淺薄和對社會的不熟悉。 與客 戶的商務談判。 首先要建立 在業(yè)務熟練的根底上, 三句話不能離開老本 行,什么市場行情、 產 品信息掌握的都應該非常熟練, 不能讓對方的問 題困住自己, 即便 真的不知也要禮貌的回復, 即顯出業(yè)務員的修養(yǎng)和素 質,也反映出 業(yè)務員的敬業(yè)精神。 各方面的禮儀包括很廣, 例如乘車座 次禮儀, 商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等, 都有待日后慢慢領悟, 要 時刻用心去體會,用眼去觀察 . 用耳去聆聽,用神去領悟。四人際關系的處理人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我 們 呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要 去接 觸老師和同學, 等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、 上下級關 系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發(fā) 生了
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