《管理信息系統(tǒng)》綜合復(fù)習(xí)題

1、管理信息系統(tǒng)綜合復(fù)習(xí)題一、選擇題第1章構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的基本要素是（A）A.人、信息、信息技術(shù)B.人、計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)C.計(jì)算機(jī)、信息、網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)、信息第2章計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)一般分為（A）A.系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件B.操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件C.程序、數(shù)據(jù)和文檔D.程序和數(shù)據(jù)第2章組織類型包括（ABCDE）A.企業(yè)主式結(jié)構(gòu)B.機(jī)械官僚式結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部官僚結(jié)構(gòu)D.職業(yè)官僚結(jié)構(gòu)E任務(wù)中心結(jié)構(gòu)第2章信息處理的五大環(huán)節(jié)為（ABCDE）A.捕捉B.加工C.表達(dá)D.存儲(chǔ)E通訊第2章TPS代表為（C）A.客戶集成系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.事務(wù)處理系統(tǒng)D.經(jīng)理信息系統(tǒng)第3章波特教授提出的三種戰(zhàn)略規(guī)劃框架不包括為（C

2、）A.五力模型B.三種通用戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略目標(biāo)車t化法D.價(jià)值鏈模型第5章不同商店銷售不同商品，商店與商品的關(guān)系是（D）:1:n:1:n第5章關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的描述錯(cuò)誤的是（A）A.使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)后數(shù)據(jù)沒有了冗余B候選鍵可以唯一標(biāo)示關(guān)系中的記錄行C.關(guān)系的完整性規(guī)則包括實(shí)體完整性和參照完整性兩個(gè)方面D.多對(duì)多（m:n）是ER圖中實(shí)體之間關(guān)聯(lián)的一種第6章企業(yè)和環(huán)境的調(diào)查、信息處理狀況的調(diào)查工作所處的階段是（C）A.系統(tǒng)分析B.總體規(guī)劃C.初步調(diào)查D.詳細(xì)調(diào)查第6章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)中不包括的工作內(nèi)容是（C）A.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)B.硬件設(shè)計(jì)C業(yè)務(wù)流程設(shè)atD.輸入輸出設(shè)計(jì)第6章管理信息系統(tǒng)開發(fā)原則是（ABCDEF

3、）A.一把手原則C.整體性原則E動(dòng)態(tài)適應(yīng)性原則B.面向用戶原則D.相關(guān)性原則F工程化、標(biāo)準(zhǔn)化原則第7章系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是（A）A.由頂向下B.由底向上C.集中D分散平等第7章用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，原型是（D）A.系統(tǒng)的概念模型B.系統(tǒng)的邏輯模型C.系統(tǒng)的物理模型D.可運(yùn)行的模型第7章下列不屬于對(duì)象的基本特征的是（C）A.封裝性B.多態(tài)性C.完整性D.繼承性第7章結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，將生命周期分為五個(gè)階段，分別依次為（C）A.系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行等階段B.系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)行等階段C.系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、分析、實(shí)施、運(yùn)行等階段D.系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、實(shí)施等

4、階段第7章實(shí)際上，系統(tǒng)分析的結(jié)果就是要給出系統(tǒng)的（C）A.物理設(shè)計(jì)B總體設(shè)計(jì)C邏輯設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)第7章組織相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)發(fā)生大的編號(hào)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以用（C）方法進(jìn)行開發(fā)A.原型法B.面向?qū)ο蠓椒–結(jié)構(gòu)化方法D.軟件包開發(fā)法第8章屬于關(guān)鍵成功因素法工作內(nèi)容的是（A）A.了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B.定義企業(yè)過程C定義企業(yè)數(shù)據(jù)類D.定義信息結(jié)構(gòu)第8章屬于關(guān)鍵成功因素法工作內(nèi)容的是（A）A.了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B.定義企業(yè)過程C定義企業(yè)數(shù)據(jù)類D.定義信息結(jié)構(gòu)第8章屬于關(guān)鍵成功因素法工作內(nèi)容的是（A）A.了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B.定義企業(yè)過程C定義企業(yè)數(shù)據(jù)類D.定義信

5、息結(jié)構(gòu)第8章可行性研究的內(nèi)容一般包括（A）A.技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和管理的可行性研究B.技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理和開發(fā)的可行性研究C經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理和開發(fā)的可行性研究D.經(jīng)濟(jì)、管理、運(yùn)行和開發(fā)的可行性研究第9章對(duì)數(shù)據(jù)流程圖正確性的檢驗(yàn)應(yīng)遵循（B）A.分解均勻B.數(shù)據(jù)守恒C命名恰當(dāng)D.處理簡(jiǎn)化第9章系統(tǒng)分析階段工作的依據(jù)是（C）。A.總體規(guī)范方案報(bào)告B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告C.系統(tǒng)可行性報(bào)告D.系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告第9章在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建立新系統(tǒng)邏輯模型所處的階段是（A）A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)維護(hù)第9章數(shù)據(jù)流程圖具有（C）A.概括性和具體性B.具體性和抽象性C抽象性和概括性D.直觀性和具體性第9章下

6、列不屬于系統(tǒng)分析的任務(wù)的是（D）A.對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查B.分析業(yè)務(wù)流程C.分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程D.進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)第9章業(yè)務(wù)流程分析屬于（A）階段。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行第9章子系統(tǒng)劃分方法中最好的方法是（A）。A.功能劃分B.順序劃分C數(shù)據(jù)劃分D.過程劃分第9章系統(tǒng)分析的工作核心內(nèi)容是（A）A.弄清用戶要求，了解用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求B.徹底了解管理方法C盡量說服用戶接受系統(tǒng)分析人員的意見D.正確評(píng)價(jià)當(dāng)前系統(tǒng)第1/9/13章ERP的中文意思是（B）A.敏捷信息系統(tǒng)B.企業(yè)資源計(jì)劃C業(yè)務(wù)流程重組（企業(yè)流程再造）D.制造資源計(jì)劃第9章關(guān)于U/C矩陣說法錯(cuò)誤的是（A）A.具體的

7、數(shù)據(jù)類至少有一個(gè)CB.具體的數(shù)據(jù)類至少有一個(gè)UC.具體的數(shù)據(jù)類不能沒有U和CD.不能出現(xiàn)空行空列第9章建立數(shù)據(jù)字典屬于（A）階段。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行第9章業(yè)務(wù)流程分析屬于（A）階段。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行第10章在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，確定計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的配置屬于（C）A.邏輯設(shè)計(jì)和總體設(shè)計(jì)B邏輯設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)C物理設(shè)計(jì)和總體設(shè)計(jì)D物理設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)第10章.某大學(xué)的學(xué)生學(xué)號(hào)（共7位）按如下規(guī)定生成:前兩位表示年級(jí)，中間兩位表示系，后三位表示順序號(hào)。例如:9704026表示1997年入學(xué)，在計(jì)算機(jī)系，第26名注冊(cè)，這種代碼屬于（B）A.順序碼B.層

8、次碼C.系列順序碼D.矩形碼第10章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)屬于（B）階段。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)atC.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行第10章系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最終結(jié)果是（C）A.系統(tǒng)分析報(bào)告B.系統(tǒng)邏輯模型C物理模型D.可行性報(bào)告第11章系統(tǒng)實(shí)施的七個(gè)步驟不包括（C）A.建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的物理系統(tǒng)B.裝載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，完成系統(tǒng)的最后調(diào)試C確定計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備的配置方案。D.進(jìn)行系統(tǒng)的交接，實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)目標(biāo)，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理有五大職能，其中檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的職能屬于（D）A.組織B.計(jì)劃C指揮D.控制為了解決數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性，應(yīng)提供某兩種結(jié)構(gòu)之間

9、的映像，這兩種結(jié)構(gòu)為（B）A.物理結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)B.邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)C邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)D.概念結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助管理不正確的敘述是（）A.事務(wù)處理的目的是提高工作效率B.事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一部分C決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大D.決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中原理上可行得通的系統(tǒng)是（B）A.概念系統(tǒng)B邏輯系統(tǒng)C.物理系統(tǒng)D.實(shí)在系統(tǒng)下列不屬于配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)的是（C）A.顧客定單子系統(tǒng)B.庫(kù)存補(bǔ)充子系統(tǒng)C資金管理子系統(tǒng)D.賬目維護(hù)子系統(tǒng)以下關(guān)于信息系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)正確的是（D）。A.規(guī)模大結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的系統(tǒng)，較規(guī)模小結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)小B.規(guī)模小技術(shù)新的系統(tǒng)

10、，較規(guī)模大技術(shù)舊的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大C.結(jié)構(gòu)穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)，較結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定技術(shù)較舊的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大D.結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定技術(shù)較老的系統(tǒng)，較結(jié)構(gòu)穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大二、判斷題（不標(biāo)記為正確）1. 系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。（）2. 在系統(tǒng)交接的三種方式中，并行交接的風(fēng)險(xiǎn)最大。（X）3. 業(yè)務(wù)功能圖表反映出的是系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能，而不是組織部門；反映出的是具體業(yè)務(wù)功能之間的關(guān)系，而不是組織部門之間的關(guān)系。（）4. 模塊是系統(tǒng)中有名稱標(biāo)識(shí)的具有一定狀態(tài)和方法的一個(gè)實(shí)體，是組成系統(tǒng)的基本元素。（）5. 組織結(jié)構(gòu)圖是一張能反映出系統(tǒng)內(nèi)部各組織部門及其之間隸屬關(guān)系的樹型結(jié)構(gòu)圖。（）6. 系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段是始于可

11、行性分析報(bào)告批準(zhǔn)。（）7. 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)概括地講是解決了系統(tǒng)“做什么”的問題，而系統(tǒng)分析階段要回答的問題則是系統(tǒng)“怎么做”的問題。（X）8. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上原則，用結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下的方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。（）9. 在數(shù)據(jù)流程圖中，外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的輸入來源與輸出去向。（）10. 作為一個(gè)分析員不但要具備技術(shù)知識(shí)，而且要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。11. 數(shù)據(jù)流程圖（DFD）能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)的流向進(jìn)行形象的描述，卻不能對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)加以描述，對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的描述需要數(shù)據(jù)字典。（）12. 在管理信息系統(tǒng)的三大構(gòu)成要素中人是最重要的因素。

12、（）13. 調(diào)查系統(tǒng)需求時(shí)最重要的問題之一是確保需求是完整的、全面的。（）14. 在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程中，描述概念模型的主要工具是實(shí)體聯(lián)系圖。（）15. 模塊是系統(tǒng)中有名稱標(biāo)識(shí)的具有一定狀態(tài)和方法的一個(gè)實(shí)體，是組成系統(tǒng)的基本元素。（）16. 原型法的開發(fā)過程是多次重復(fù)、不斷演進(jìn)的過程。（）17. 智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的區(qū)別是增加了推理機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)。（X）18. 數(shù)據(jù)庫(kù)的出現(xiàn)從根本上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，克服了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的弊病。（X）19. 信息是經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最重要的存在形式。（）20. 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題，應(yīng)該用管理信息系統(tǒng)來解決。（X）21. 信息系統(tǒng)實(shí)施

13、過程通常是一把手工程。（）22. 原型法能夠更好地捕捉用戶的需求，可適用任何類型的信息系統(tǒng)開發(fā)。（X）23. 管理信息系統(tǒng)其實(shí)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用。（X）24. 信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對(duì)環(huán)境提出挑戰(zhàn)的組織和管理的解答。（）25. 并不是信息技術(shù)本身創(chuàng)造了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而是應(yīng)用信息技術(shù)的管理流程及理念創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）26. 屏幕界面是用戶接觸到的系統(tǒng)形象，是系統(tǒng)與用戶之間的接口，也是控制和選擇信息輸入輸出的主要途徑，用戶正是通過一個(gè)個(gè)的界面來了解和使用系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功臺(tái)匕/能。（27. 決策支持系統(tǒng)只能是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而不能作為管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)功能或者說是子系統(tǒng)。（）28. 表達(dá)新系統(tǒng)邏輯

14、方案的主要工具是數(shù)據(jù)字典。（X）數(shù)據(jù)流程圖29. MIS中普遍使用了決策模型，它們主要用于解決非結(jié)構(gòu)化決策問題。（X）30. 信息系統(tǒng)是否進(jìn)行的決策性文件是可行性報(bào)告。（）31. .在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)概括地講是解決了系統(tǒng)“做什么”的問題，而系統(tǒng)分析階段要回答的問題則是系統(tǒng)“怎么做”的問題。（X）32. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響巨大，而組織的變動(dòng)卻對(duì)信息系統(tǒng)毫無影響。（X）33. 信息是經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最重要的存在形式。（）34. 在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程中，描述概念模型的主要工具是實(shí)體聯(lián)系圖。（）35. 管理信息系統(tǒng)建設(shè)完成后就一成不變。（X）36. 一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)可以看做一系列相互關(guān)聯(lián)的

15、二維表的集合。（）37.三、名詞解釋第2章1系統(tǒng)：是由處于一定的環(huán)境中的相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的，并執(zhí)行特定功能達(dá)到整體目的而存在的集合。第4章3網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點(diǎn)的物理布局。第14章4數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：針對(duì)管理人員決策的、面向主題的、集成的、隨時(shí)間而變的、持久的數(shù)據(jù)集合。第13章5系統(tǒng)評(píng)價(jià)：管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行一段時(shí)間后應(yīng)該對(duì)它的運(yùn)行情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，即對(duì)新系統(tǒng)各方面的性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試、檢查、分析和評(píng)審，做出系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告，作為系統(tǒng)維護(hù)、更新升級(jí)以及二次開發(fā)的技術(shù)依據(jù)。這項(xiàng)工作被稱為系統(tǒng)評(píng)價(jià)。第9章3數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符

16、號(hào)綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。第11章4系統(tǒng)實(shí)施：系統(tǒng)實(shí)施是管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的最后一個(gè)階段，是一項(xiàng)涉及到各級(jí)管理人員、系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)人員、系統(tǒng)測(cè)試人員、系統(tǒng)操作和維護(hù)人員的組織協(xié)調(diào)，以及系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境、場(chǎng)地、設(shè)備和資金的調(diào)配管理、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。第5章2范式：表示關(guān)系模型的規(guī)范化程度。第2章5系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)：是指組織內(nèi)部的部門設(shè)置及部門之間的相互關(guān)系。第10章4代碼：是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)，為了便于計(jì)算機(jī)處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。四、簡(jiǎn)答題第1章1.什么是數(shù)據(jù)什么是信息什么是知識(shí)三者有何關(guān)系。答案：數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物記錄下來的、可以

17、鑒別的符號(hào)。信息是經(jīng)過加工以后并對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。知識(shí)是對(duì)客觀世界的正確反映。從信息的概念可以看出，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過人的加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有決策意義的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是原料和成品、載體和負(fù)荷的關(guān)系。換句話說，信息來源于數(shù)據(jù)，同時(shí)數(shù)據(jù)又是信息的載體。數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到信息的質(zhì)量。知識(shí)來自于人們對(duì)信息的總結(jié)和提煉。第1章從技術(shù)和管理角度定義信息系統(tǒng)答案（1）技術(shù)定義：信息系統(tǒng)是由一系列相互關(guān)聯(lián)的部件組成，他們共同完成組織內(nèi)外環(huán)境中信息的收集、存儲(chǔ)、處理、發(fā)布以支持組織的計(jì)劃、管理、決策、協(xié)調(diào)和控制。信息系統(tǒng)包括基于手工的信息系統(tǒng)和基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，前者是使用紙和筆進(jìn)行信息的處理

18、，后者是依賴于計(jì)算機(jī)硬件和軟件進(jìn)行信息的處理和發(fā)布。管理信息系統(tǒng)中的信息系統(tǒng)是指后者。（2）管理定義：以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，支持組織和管理問題的解決，以幫助組織應(yīng)付周圍環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)。強(qiáng)調(diào)的是信息系統(tǒng)的組織管理作用，即強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)是幫助企業(yè)解決由于所處環(huán)境的變化所帶來的各種問題和對(duì)付各種挑戰(zhàn)的工具。第11章2.試比較系統(tǒng)各種切換方式的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：系統(tǒng)各種轉(zhuǎn)換方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下：（1）直接轉(zhuǎn)換。這種方式節(jié)省費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，不能用于重要的系統(tǒng)。（2）平行轉(zhuǎn)換。其優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)險(xiǎn)小，但耗費(fèi)人力和設(shè)備。（3）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換。這種方式風(fēng)險(xiǎn)較小，試點(diǎn)的部分可用來示范和

19、培訓(xùn)其他部分的工作人員。（4）逐步轉(zhuǎn)換。它既避免了直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)性，又避免了平行轉(zhuǎn)換時(shí)，新老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，費(fèi)用大的問題。但是，由于新老系統(tǒng)混合運(yùn)行，需要很好地處理他們的接口，當(dāng)新老系統(tǒng)差別太大時(shí)，則無法應(yīng)用。第10章3.管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則是什么答案：（1）系統(tǒng)性。從整體出發(fā)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、方法等方面具有一致性，避免沖突和混亂。（2）可靠性。系統(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾后的恢復(fù)能力，如安全保密性、檢錯(cuò)及糾錯(cuò)能力、抗病毒能力等（3）靈活性。系統(tǒng)應(yīng)具有很好的環(huán)境適應(yīng)性，盡量采用模塊化結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)、程序模塊的獨(dú)立性。（4）經(jīng)濟(jì)性。在滿足系統(tǒng)需求的前提下，盡量減少成本。（5）簡(jiǎn)單性。在滿足

20、需求的情況下，應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單一些。第8章4.可行性研究的目的是什么如何進(jìn)行可行性研究答：現(xiàn)代化管理中，經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)是一個(gè)很重要方面，在進(jìn)行投資之前，最關(guān)心的問題就是該項(xiàng)目能否取得效益，能取得多大效益。為了避免盲目投資，減少不必要的損失，就要進(jìn)行可行性研究。管理信息系統(tǒng)開發(fā)也是一項(xiàng)耗資大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)性大的工程項(xiàng)目，因此，在新系統(tǒng)開發(fā)的大規(guī)模行動(dòng)之前，必須對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的可能性、必要性和有合理性進(jìn)行分析、研究和評(píng)估，而沒有經(jīng)過可行性研究的系統(tǒng)，常會(huì)因?yàn)椴环蠈?shí)際需要而推倒重來。開發(fā)管理信息系統(tǒng)的可行性研究主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：技術(shù)的可行性研究；經(jīng)濟(jì)的可行性研究；社會(huì)的可行性研究。然后寫出可行性報(bào)

21、告，可行性報(bào)告包括總體方案和可行性研究論證兩個(gè)方面，一般包括下列內(nèi)容：引言；系統(tǒng)建立的背景、必要性和意義；擬出候選方案；可行性論證；幾個(gè)方案的比較。2.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)。答案：（ 1）方向目標(biāo)明確。戰(zhàn)略規(guī)劃的方向應(yīng)當(dāng)是明確的，不應(yīng)是二義的；目標(biāo)要先進(jìn)，但經(jīng)過努力可以達(dá)到。（ 2）可執(zhí)行性良好。好的戰(zhàn)略的說明應(yīng)當(dāng)是通俗的，明確的和可執(zhí)行的，它應(yīng)當(dāng)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的向?qū)В垢骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。（ 3）組織人事落實(shí)。戰(zhàn)略規(guī)劃要求一級(jí)級(jí)落實(shí)，直到個(gè)人。（ 4）靈活性好。一個(gè)組織的目標(biāo)可能不隨時(shí)間而變，但它的活動(dòng)范圍和組織計(jì)劃的形式無時(shí)無刻不在改變。第8章4.關(guān)鍵成功

22、因素法的主要步驟答案：包括4個(gè)步驟：（ 1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；（ 2）識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素；（ 3）確定關(guān)鍵成功要素；（ 4）識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。1如何檢驗(yàn)U/C矩陣的正確性。2試比較系統(tǒng)各種切換方式的優(yōu)缺點(diǎn)。3 .簡(jiǎn)述BSP方法的步驟。4 .如何理解信息具有價(jià)值。第9章1.如何檢驗(yàn)U/C矩陣的正確性。答案：U/C矩陣的正確性，可由3方面檢驗(yàn)：( 1）完備性檢驗(yàn)，是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者和至少有一個(gè)使用者。( 2）一致性檢驗(yàn)，是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者。( 3）無冗余檢驗(yàn)，是指每一行或每一列必須有“U”或"C”，即不允許有空行空列。第8章3.簡(jiǎn)述BS

23、P方法的步驟。答案：BSP方法的步驟主要可分為:( 1)定義企業(yè)目標(biāo)；( 2)定義企業(yè)過程；( 3)定義數(shù)據(jù)類；( 4)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。( .如何理解信息具有價(jià)值。答案：信息是無形的，它是企業(yè)必不可少的資源，而且是越來越重要的資源。信息可以反映市場(chǎng)需求及其變化；信息可以顯示供應(yīng)商規(guī)模和供應(yīng)品種，信息可以顯示企業(yè)產(chǎn)品的庫(kù)存情況、銷售情況、缺陷率、銷售收入以及變化等。信息可以減小不確定性。(1)信息可以減少人們對(duì)事物認(rèn)識(shí)的不確定性。(2)信息是企業(yè)制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。(3)以信息為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)影響著人們的工作和生活方式。(4)信息流的作用。第7章結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想用系統(tǒng)工程的思想和工

24、程化的方法，按用戶至上原則，用結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下的方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)第8章如何進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃1領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與是信息系統(tǒng)規(guī)劃成功的保證2做好思想動(dòng)員工作3進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃要有自己的風(fēng)格4把信息系統(tǒng)規(guī)劃看做是一個(gè)連續(xù)的過程5激勵(lì)新的戰(zhàn)略思想第8章系統(tǒng)分析的主要任務(wù)1了解用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求詳細(xì)了解每個(gè)業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作流程及信息處理流程，理解用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求，包括對(duì)系統(tǒng)功能、性能方面的需求，對(duì)硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意向及打算。 對(duì)這部分工作要求用戶配合系統(tǒng)分析人員完成，分析人員對(duì)系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查， 進(jìn)一步完善系統(tǒng)的功能、將系統(tǒng)需求定義一下來。這部分工作是系統(tǒng)分

25、析的核心。現(xiàn)由用戶提出初步的要求， 經(jīng)系統(tǒng)性能要求， 最終以需求說明書的形式2確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告開發(fā)方法和開發(fā)技術(shù)， 確定系統(tǒng)應(yīng)具在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各類系統(tǒng)開發(fā)的理論、有的邏輯功能，再用適當(dāng)?shù)姆椒ū硎境鰜?，形成系統(tǒng)的邏輯模型。新系統(tǒng)的邏輯模型由一系列圖表和文字組成，在邏輯上描述新系統(tǒng)的目標(biāo)和具有的各種功能和性能，表示系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息流程、人機(jī)界面和運(yùn)行環(huán)境，并根據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量的大小，工作站點(diǎn)的分布，數(shù)據(jù)處理的量和速度等方面的要求，初步確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置的邏輯需求，且以系統(tǒng)分析報(bào)告形式表達(dá)出來，為下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。第8章簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的主要

26、內(nèi)容及過程1詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)系統(tǒng)分析的第一步是詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行的信息處理系統(tǒng)，徹底弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界，組織機(jī)構(gòu)，人員分工，業(yè)務(wù)流程，各種信息載體的格式、種類及處理過程。2描述現(xiàn)行系統(tǒng)在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，用一定的圖表，文字描述現(xiàn)行系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)功能圖等。數(shù)據(jù)流程圖描述管理業(yè)務(wù)處理過程及信息流向，數(shù)據(jù)字典對(duì)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)項(xiàng)等予以詳細(xì)說明。3 分析用戶新的要求，改進(jìn)現(xiàn)行模型，形成新系統(tǒng)邏輯模型通過現(xiàn)行系統(tǒng)的分析，得到現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型，在此基礎(chǔ)上根據(jù)管理上的客觀要求及計(jì)算機(jī)處理的特點(diǎn)，全面分析并改進(jìn)現(xiàn)行系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理流程、處理過程和處理方法中的不合理成分，形成新系

27、統(tǒng)的邏輯模型。4 編寫系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)分析說明書是系統(tǒng)分析階段的最終成果，是開發(fā)人員和用戶共同理解新系統(tǒng)的橋梁，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)。通過系統(tǒng)分析，要能分析出以下三個(gè)方面的內(nèi)容：（ 1）業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理；（ 2）分析出數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；（ 3）老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性。要完成這些工作任務(wù)，系統(tǒng)分析需要進(jìn)行系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)功能分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典和E-R圖分析、子系統(tǒng)的確定與資源分布、建立新系統(tǒng)的邏輯方案和編寫系統(tǒng)分析說明書。五、設(shè)計(jì)題第9章試?yán)L制售書過程的數(shù)據(jù)流程圖，處理步驟如下：倉(cāng)庫(kù)部門接受讀者的訂單，根

28、據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)審核訂購(gòu)量，如果缺書則通知讀者并填寫缺書申請(qǐng)單，根據(jù)缺書申請(qǐng)單進(jìn)行缺書處理，將缺書申請(qǐng)單送采購(gòu)部門；如果庫(kù)存滿足要求，則做銷售處理，制定銷售單，修改庫(kù)存數(shù)據(jù)，然后收款并開取書單，將取書單給讀者。1答案：S1倉(cāng)庫(kù)部門一S4采購(gòu)部門F1W缺書單S2讀者2.某工廠生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)（W）是：對(duì)A產(chǎn)品生產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù)（N）小于或等于50件時(shí)，每超產(chǎn)1件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N大于50件，并小于或等于100件時(shí),大于50件的部分，每件獎(jiǎng)勵(lì)元，其余每件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N大于100件時(shí)，超過100件的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，其余按照超產(chǎn)100件以內(nèi)的方案處理。對(duì)B產(chǎn)品生產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù)（N）小于或等于25

29、件時(shí)，每超產(chǎn)1件獎(jiǎng)勵(lì)2元；N大于25件，并小于或等于50件時(shí)，大于25件的部分，每件獎(jiǎng)勵(lì)元，其余按超產(chǎn)25件以內(nèi)處理；N大于50件者，超過50件的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3元，其余按照超產(chǎn)50件以內(nèi)的方案處理。試用決策樹描述上述標(biāo)準(zhǔn)。2.答案：W=1NW=50+(N-50)W=+(N-100)W=2NW=50+(N-25)W=+3(N-50)1、某書商可以從各家出版社采購(gòu)圖書，批發(fā)給下屬的連鎖書店。設(shè)出版社與書商的關(guān)系為自由選擇關(guān)系，連鎖店與書商是惟一供貨關(guān)系。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)E-R圖（自己命名各實(shí)體中的屬性）并最后轉(zhuǎn)換成關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型。關(guān)系模型:書商（名稱,電話2,地址）出版社（社名，電話3）連鎖店（店名，電話1,位置，名稱，數(shù)量2）采購(gòu)（名稱，社名，數(shù)量1）六、論述題請(qǐng)閱讀以下有關(guān)“春天家具的信息化建設(shè)”的報(bào)道并回答相關(guān)問題。春天家具是一家傳統(tǒng)加工制造型企業(yè)，也一直在走企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展道路，信息化技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到家具生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、人力資源等各個(gè)領(lǐng)域。公司在2002年就根據(jù)據(jù)家具企業(yè)自身發(fā)展的特性，加快實(shí)施企業(yè)信息建設(shè)探索的步伐，與某軟件公司簽訂合作協(xié)議，借力ERP管理平臺(tái)，以期全面提升了企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力。但信息化建設(shè)在該公司并不是一帆風(fēng)順。原來以為公司購(gòu)買了幾臺(tái)服務(wù)器，