新員工導(dǎo)師制度

1、XX通信技術(shù)有限公司新員工導(dǎo)師制度（試行）1.1. 目的：為促進(jìn)公司各部門新員工能力的提升，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需 要。增強(qiáng)公司核心骨干作為導(dǎo)師的榮譽(yù)感，提高導(dǎo)師組織管理能力， 為培養(yǎng)公司管理干部隊(duì)伍儲(chǔ)備人才。配合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同 發(fā)展。2 2 導(dǎo)師實(shí)施對(duì)象：部門新進(jìn)員工。一般對(duì)中專以下學(xué)歷員工、臨時(shí)工或離退休返聘人員不設(shè)導(dǎo) 師。新員工三個(gè)月月度績考等級(jí)在“中”以上的， 在輔導(dǎo)期結(jié)束后 才有資格參加公司組織的新員工考核。對(duì)中專以下學(xué)歷員工， 公司將考慮采用師徒制， 具體方式公司 將另行文實(shí)施。3 3 導(dǎo)師制實(shí)施方法：公司某崗位有新進(jìn)員工時(shí)，應(yīng)由該崗位所在部門

2、負(fù)責(zé)人，根據(jù)崗 位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導(dǎo)師，報(bào)公司人力資源 部。人力資源部對(duì)導(dǎo)師任職資格進(jìn)行確認(rèn)，由人力資源部確定的相關(guān) 人員對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)， 讓導(dǎo)師了解公司新員工導(dǎo)師制度的規(guī)定和工作 方法。公司實(shí)行導(dǎo)師制主要采取“一帶一”的方式進(jìn)行，對(duì)于因?qū)煿?作需要進(jìn)行調(diào)動(dòng)等實(shí)際情況時(shí)， 應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人再從本部門骨干中確 定符合任職條件的員工作為新員工的導(dǎo)師，但需公司人力資源部確 認(rèn)。導(dǎo)師應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求。導(dǎo)師參與新員工的評(píng)估工作，對(duì)員工最終錄用具有一定否決權(quán)。新員工入司當(dāng)日，開始三個(gè)月的試用期并同時(shí)開始為期三個(gè)月的 崗位輔導(dǎo)期。在輔導(dǎo)期

3、，導(dǎo)師根據(jù)崗位要求制定出針對(duì)性培養(yǎng)計(jì)劃， 負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)， 掌握并及時(shí)向相關(guān)部門反饋新員工的工 作及學(xué)習(xí)進(jìn)度和績效。根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評(píng)估， 作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。輔導(dǎo)期每滿一個(gè)月，部門根據(jù)導(dǎo)師工作業(yè)績以及輔導(dǎo)新員工的效 果進(jìn)行月度考核，考核結(jié)果與月度績效獎(jiǎng)金掛鉤。輔導(dǎo)期滿后，由導(dǎo)師所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部對(duì)導(dǎo)師工作績 效進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與導(dǎo)師獎(jiǎng)金掛鉤，導(dǎo)師工作角色結(jié)束。 4 4新員工職責(zé)：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的真諦，認(rèn) 同并融入公司文化中，自覺實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，嚴(yán)格

4、遵守執(zhí)行。虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué) 習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境。積極參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。輔導(dǎo)期間每滿一個(gè)月，新員工需填寫月度總結(jié)并提交給導(dǎo)師和直 接上級(jí)。5 5 導(dǎo)師職責(zé)：以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快 融入公司；導(dǎo)師應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技 能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求；對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答 遇到的問題；了解新員工思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流， 建設(shè)良好的工作氛圍；推動(dòng)新員工導(dǎo)師制的運(yùn)作，提出改進(jìn)的方法和建議；制訂新員工輔導(dǎo)計(jì)劃及工作安排； 掌握

5、其工作及學(xué)習(xí)績效，聽取其工作匯報(bào)，每月不少于 1 1 次 書面鑒定；對(duì)新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績部分負(fù)責(zé)； 對(duì)新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評(píng)估部分負(fù)責(zé)；有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。6 6導(dǎo)師任職資格： 同時(shí)具備以下條件的員工，有資格擔(dān)任導(dǎo)師： 認(rèn)同公司企業(yè)文化理念，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。 精通崗位業(yè)務(wù)、工作技能，為骨干人員。 年度績效考核結(jié)果為“良”以上 為人正直公正、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力。 有能力對(duì)新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、 的培養(yǎng)計(jì)劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。7 7新員工輔導(dǎo)計(jì)劃制定： 新員工輔導(dǎo)計(jì)劃按時(shí)間分階段制定，有三個(gè)要素：培養(yǎng)目標(biāo)、培 養(yǎng)措施和時(shí)間安排。導(dǎo)

6、師在新員工入司一周內(nèi)，制訂新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表, ,并提交直接上級(jí)及人力資源部。因?qū)煿ぷ髯儎?dòng)，或出差超過一個(gè)月等，導(dǎo)師 及時(shí)通知部門經(jīng)理更換新的導(dǎo)師， 并報(bào)人力資源部備案。 新導(dǎo)師應(yīng)在 一周內(nèi)確定是否有必要對(duì)原輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。 新員工輔導(dǎo)計(jì)劃主要 內(nèi)容包括：a.a. 文化/ /業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；b.b. 指定學(xué)習(xí)資料和文檔；c c . .定期溝通，了解員工任職狀態(tài)，做好思想引導(dǎo)；d.d. 及時(shí)閱讀新員工提交的培訓(xùn)輔導(dǎo)期總結(jié)，進(jìn)行技術(shù)交流和指 導(dǎo)；崗位方面a.a. 結(jié)合部門和項(xiàng)目需要以及新員工本身特點(diǎn)來制定，確保三 個(gè)月輔導(dǎo)期的各項(xiàng)活動(dòng)能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)；b.b. 結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃制定培養(yǎng)計(jì)劃，主

7、要在工作方法上加以指導(dǎo)。8 8 導(dǎo)師制度的組織管理 : : 新員工導(dǎo)師制度是公司培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力資源部負(fù) 責(zé)新員工導(dǎo)師的統(tǒng)一管理，提供專項(xiàng)培訓(xùn)。人力資源部和部門共同負(fù)責(zé)導(dǎo)師的資格審核，在新員工輔導(dǎo)期間 組織對(duì)導(dǎo)師工作表現(xiàn)的考核評(píng)定。人力資源部督促相關(guān)人員按規(guī)定時(shí)間完成文檔，并負(fù)責(zé)文檔的整 理存檔工作。（含良 ），嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、幫助、督促、檢查，制定合理人力資源部負(fù)責(zé)制定和不斷完善新員工導(dǎo)師制度，對(duì)導(dǎo)師工作進(jìn) 行抽查，推動(dòng)新員工導(dǎo)師制度的深化。人力資源部根據(jù)各部門的需求和實(shí)際情況，邀請(qǐng)一些優(yōu)秀的新員 工導(dǎo)師參加討論、介紹經(jīng)驗(yàn)。部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)把推行

8、導(dǎo)師制度當(dāng)作激勵(lì)骨干員工、提高管 理水平的重要措施，在導(dǎo)師任職期間合理分配其工作，并進(jìn)行指導(dǎo)、 檢查和日常管理。9.9. 導(dǎo)師考核辦法 : : 對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行月度考核，分別由導(dǎo)師的直接上級(jí)和部門經(jīng)理做出綜 合打分評(píng)價(jià)，分別占考核總分的 30%30%和 70%70% （導(dǎo)師直接上級(jí)占 30%30% ， 部門經(jīng)理占 70%70% ），導(dǎo)師月度績考成績?yōu)殡p方考核成績之和。在輔導(dǎo)期滿后，由導(dǎo)師所在部門負(fù)責(zé)人和人力資源部對(duì)導(dǎo)師工作 績效進(jìn)行考核， 各占考核總分的 50%50% ，導(dǎo)師考核得分為雙方考核成績 之和。人力資源部在對(duì)導(dǎo)師業(yè)績進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)征詢相關(guān)員工和新員工 的意見。對(duì)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方

9、面：a.a. 確定導(dǎo)師月度績考等級(jí)；b.b. 評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師的依據(jù)；C.C.對(duì)擔(dān)任導(dǎo)師的員工進(jìn)行績效考核、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒 定依據(jù)之一。10.10. 新員工考核辦法：對(duì)新員工進(jìn)行月度考核， 分別由新員工的直接上級(jí)和導(dǎo)師進(jìn)行綜合打分評(píng)價(jià)，直接上級(jí)評(píng)分占 60%60% ，導(dǎo)師評(píng)分占 40%40% ，新員工月度 考核得分為兩項(xiàng)之和。在輔導(dǎo)期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門、人員對(duì)新員工進(jìn) 行考核，考核分為理論 (40%)(40%) 與實(shí)際操作 (60%)(60%) 兩部分，考題由相關(guān) 部門提供、由人力資源部認(rèn)可。新員工的考核成績?yōu)槔碚撆c實(shí)際操作兩部分得分之和，總分高于7070 分為合格。在新員

10、工考核合格后，公司將根據(jù)新員工成績向員工導(dǎo)師發(fā)放總 額為 300300 元的獎(jiǎng)金。對(duì)新員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：a.a. 確定新員工月度績考等級(jí)；b.b. 對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、績效考核、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒 定依據(jù)之一。1111 、導(dǎo)師獎(jiǎng)金發(fā)放及扣除： 根據(jù)對(duì)新員工的考核結(jié)果，向?qū)煱l(fā)放獎(jiǎng)金：如新員工考核結(jié)果 在 9090 分以上，向?qū)煱l(fā)放全額獎(jiǎng)金；如新員工考核結(jié)果在 8080 分以上， 向?qū)煱l(fā)放 80%80% 的獎(jiǎng)金；如新員工考核結(jié)果在 7070 分以上，向?qū)煱l(fā) 放60%60% 的獎(jiǎng)金。導(dǎo)師獎(jiǎng)金一般在新員工三個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束進(jìn)行考核后的下一個(gè) 月，隨工資發(fā)放。輔導(dǎo)期內(nèi)更換導(dǎo)師，則

11、根據(jù) 4:3:34:3:3 的比例，劃分首月、次月及末 月的獎(jiǎng)金，并根據(jù)不同導(dǎo)師任職期限確定獎(jiǎng)金數(shù)額 ( (對(duì)前兩月導(dǎo)師任 職期限不滿 1515 天的不予計(jì)算 ) )。對(duì)通過考核合格后又因公司需要在短期內(nèi)(一個(gè)月內(nèi))調(diào)換部門 的，由人力資源部組織接手部門在新員工工作一個(gè)月后對(duì)其進(jìn)行考 核。如果新員工實(shí)際工作表現(xiàn)及能力達(dá)不到崗位要求， 則按導(dǎo)師獎(jiǎng)金 的 50%50%100%100%，從導(dǎo)師的工資中扣除。本文件從下發(fā)之日生效，本文件解釋權(quán)在公司人力資源部。XXXX 通信技術(shù)有限公司二OO三年十二月四日附：新員工和導(dǎo)師職責(zé)表新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表新員工月度總結(jié)表新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告新員工導(dǎo)師考核表新員工和

12、導(dǎo)師職責(zé)表序號(hào)時(shí)間新員工導(dǎo)師1 1新員工進(jìn)部 門報(bào)到向?qū)熃榻B自已的情況：專業(yè)特 長、工作經(jīng)驗(yàn)等。介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作現(xiàn)狀及 周邊同事，安排辦公環(huán)境，介紹相 關(guān)注意事項(xiàng)。2 2新員工進(jìn)部 門一周內(nèi)熟悉環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。與導(dǎo)師開放交流， 配合導(dǎo)師制定自 己的輔導(dǎo)期培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)部門需要和新員工現(xiàn)實(shí)情況， 制定新員工培養(yǎng)計(jì)劃表， 提交直接主管及人力資源部。3 3輔導(dǎo)期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下， 學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí) 和產(chǎn)品知識(shí)。安排好新員工學(xué)習(xí)和工作，指定學(xué) 習(xí)書目與文檔、需參加的部門培訓(xùn) 等。輔導(dǎo)期間， 如發(fā)覺自己的培養(yǎng)計(jì)劃 有不適，可向?qū)熖岢鲇懻撘詻Q定 是否需要修改。過程中注意考察新員工的培養(yǎng)效 果

13、，及時(shí)考慮是否需要調(diào)整培養(yǎng)計(jì) 戈嘰每月 2222 日前需提交新員工月度總 結(jié)表，及時(shí)提交給主管和導(dǎo)師。1 1、認(rèn)真閱讀新員工月度總結(jié)，做 一次正式溝通， 指出其做工作的優(yōu) 點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)步。2 2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用 情況進(jìn)行考核。4 4考核（三個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束后）對(duì)輔導(dǎo)期培訓(xùn)/ /學(xué)習(xí)/ /工作情況進(jìn) 行認(rèn)真回顧和總結(jié)，及時(shí)提交總 結(jié)，準(zhǔn)備新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告， 參加考試。提供必要幫助，填寫相關(guān)表格?？?試后，做好溝通工作。新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表時(shí)間:（以下欄目由導(dǎo)師在新員工到部門報(bào)到后填寫，新員工輔導(dǎo)期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）新員工部門輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師培養(yǎng)目標(biāo)（輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目標(biāo)）具體培養(yǎng)措施（

14、以下欄目由導(dǎo)師在學(xué)員開始進(jìn)部門輔導(dǎo)期一周內(nèi)填寫， 按月制定培養(yǎng)目標(biāo)和具體措 施）培 養(yǎng) 目 標(biāo)具 體 培 養(yǎng) 措 施培 養(yǎng) 目 標(biāo)具 體 培 養(yǎng) 措 施培 養(yǎng)目 標(biāo)具 體培 養(yǎng)措 施擬制：_1.此表由新員工導(dǎo)師擬制，部門經(jīng)理審核，人力資源部存檔，如過程中培養(yǎng)計(jì) 劃有調(diào)整也要交人力資源部存檔。2.培養(yǎng)目標(biāo)包括新員工經(jīng)輔導(dǎo)期階段后應(yīng)具備的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能 力等，盡可能具可操作性。3.培養(yǎng)措施要具體可操作，包括：指定參考書目、編程指導(dǎo)及工作內(nèi)容、學(xué)習(xí) 工作計(jì)劃、進(jìn)度安排等。新員工月度總結(jié)表新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告姓名導(dǎo)師培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作月度總結(jié)填寫時(shí)間:新員工簽名:1、對(duì)新員工的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工

15、作輔導(dǎo)期情況給出具體的指導(dǎo)和建議:導(dǎo)師簽名：導(dǎo)師意見欄部門輔導(dǎo)期崗位1、內(nèi)容及成效：2、問題/困難及建議:姓名部門岡位1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容；3、對(duì)目前崗位地位和作用的認(rèn)識(shí);5、對(duì)公司內(nèi)部管理方面的建議簽字：_ 年_ 月_日2、本人工作完成總結(jié);4、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)6、其他述職報(bào)告注：此表用于新員工輔導(dǎo)期結(jié)束考試時(shí)填寫，請(qǐng)自附頁。部門經(jīng)理評(píng)語述職內(nèi)容新員工導(dǎo)師考核表導(dǎo)師姓名部門考核人考核日期年月日考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差人力資 源部 評(píng)分部門 經(jīng)理評(píng)分培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)制定培養(yǎng)計(jì)劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強(qiáng)，針對(duì)新員工特點(diǎn)安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)與溝通主動(dòng)與新員工進(jìn)行交流、對(duì)其進(jìn)行工作 能力及工作方法、技能的指導(dǎo)20-1716-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時(shí)認(rèn)真地對(duì)新員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，指出其工作中的優(yōu)點(diǎn)和