制造產(chǎn)品智能集成報(bào)價(jià)系統(tǒng)研究(1)

1、制造產(chǎn)品智能集成報(bào)價(jià)系統(tǒng)研究(1)    摘要：制造產(chǎn)品報(bào)價(jià)及其系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)需要處理許多結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的因素，這些因素包括技術(shù)因素、財(cái)務(wù)因素和商務(wù)報(bào)價(jià)因素等。以往，由于專業(yè)的局限，報(bào)價(jià)系統(tǒng)的功能比較單一。本文提出了制造產(chǎn)品智能集成報(bào)價(jià)系統(tǒng)并對(duì)其進(jìn)行研究。關(guān)鍵詞：制造產(chǎn)品；智能集成；報(bào)價(jià)系統(tǒng)；非結(jié)構(gòu)化；自學(xué)習(xí)research on an intelligent integrated quoting-price system for manufacturing-productsabstract:developing a quoted-price sys

2、tem for manufacturing productions is often in relation to many factors between construction and non-construction.because of the professional limity,its functions was singleness.so this paper proposes a new conception and measure for it,an intelligent integrated quoting-price system for manufacturing

3、-products to discuss.key words:manufacturing products;intelligent integrated;quoting-price system;non-construction;self-learning1引言產(chǎn)品報(bào)價(jià)是指供貨企業(yè)或公司響應(yīng)客戶詢價(jià)，對(duì)客戶所詢目標(biāo)產(chǎn)品報(bào)出的價(jià)格和對(duì)客戶其他要求所作出的答復(fù)。產(chǎn)品報(bào)價(jià)作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，在市場(chǎng)運(yùn)行的局部，處在市場(chǎng)活動(dòng)中的供求雙方由于信息的阻滯，不能順利達(dá)成均衡，往往在不均衡狀況下，作出種種選擇?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，客戶的詢價(jià)請(qǐng)求和廠商的報(bào)價(jià)之間的談判、平衡、交易等等，就是這種經(jīng)濟(jì)不均衡性的表現(xiàn)，產(chǎn)品報(bào)

4、價(jià)這一課題則基于這種現(xiàn)象而存在。雙方交易達(dá)成的最終報(bào)價(jià)則是需求價(jià)格和供給價(jià)格之間的某一變數(shù)，是暫時(shí)的“平衡價(jià)格”，而不是均衡價(jià)格。制造產(chǎn)品，特別是比較復(fù)雜的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，需要許多領(lǐng)域人員的協(xié)調(diào)工作，如技術(shù)、財(cái)力、商務(wù)等，必須考慮各種結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的因素，其中結(jié)構(gòu)化因素如技術(shù)參數(shù)、結(jié)構(gòu)參數(shù)、工藝參數(shù)、制造成本、費(fèi)用分配比例等比較易于確定的因素。而非結(jié)構(gòu)化因素如最終利潤(rùn)率、贏得定單的幾率等，則需要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等眾多不確定因素。目前國(guó)內(nèi)外一些研究人員進(jìn)行了部分產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)，如組合機(jī)床、冷庫(kù)、工業(yè)爐、通風(fēng)機(jī)等報(bào)價(jià)系統(tǒng)，這些成果大大促進(jìn)了這一課題的展開(kāi)和深入。本文提出一種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與方

5、法進(jìn)行研究。2制造產(chǎn)品智能集成報(bào)價(jià)系統(tǒng)的提出從信息系統(tǒng)的角度考慮，整個(gè)報(bào)價(jià)過(guò)程是一個(gè)信息流動(dòng)和信息處理的過(guò)程。包括信息的產(chǎn)生、信息的傳遞、信息的處理、信息的存儲(chǔ)。具有很復(fù)雜的信息流，涉及到銷售、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)等等，這種信息流在相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員之間的傳播如圖1所示。圖1制造產(chǎn)品報(bào)價(jià)的信息流其中的結(jié)構(gòu)化因素，如技術(shù)參數(shù)、需求批量、價(jià)格范圍、質(zhì)量保證、成本要求等所對(duì)應(yīng)的技術(shù)報(bào)價(jià)和財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)比較易于確定或決策。而非結(jié)構(gòu)化因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)、利潤(rùn)率、可能的定單確定率、技術(shù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，由于資料或信息欠缺難以作出完美或滿意的決策。目前，國(guó)內(nèi)外所開(kāi)發(fā)的報(bào)價(jià)系統(tǒng)依其功能大致可以分為五類，即

6、商務(wù)型報(bào)價(jià)系統(tǒng)、生產(chǎn)型報(bào)價(jià)系統(tǒng)、工程型報(bào)價(jià)系統(tǒng)、投標(biāo)型報(bào)價(jià)系統(tǒng)和集成型報(bào)價(jià)系統(tǒng)。工程型報(bào)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)際上是產(chǎn)品選型、初步設(shè)計(jì)加成本估算，其最終報(bào)價(jià)的形成有待提高；而商務(wù)型報(bào)價(jià)系統(tǒng)，其全部?jī)r(jià)值是基于產(chǎn)品成本而做的加價(jià)判斷或推理。二者各自凸現(xiàn)了自己的重點(diǎn)，如前者對(duì)報(bào)價(jià)的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題處理較好，而后者對(duì)報(bào)價(jià)所涉及的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題研究得很深刻。然而，制造產(chǎn)品的報(bào)價(jià)應(yīng)該是技術(shù)報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)及商務(wù)報(bào)價(jià)的連貫和結(jié)合，必須能夠處理報(bào)價(jià)決策所需確定的結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化因素。制造產(chǎn)品智能集成報(bào)價(jià)系統(tǒng)概念基于智能決策支持系統(tǒng)(idssintelligent decision support system)，集成產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)的目

7、標(biāo)，就是要使它能夠根據(jù)客戶的詢價(jià)請(qǐng)求制定相應(yīng)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)及根據(jù)企業(yè)內(nèi)外復(fù)雜因素制定多種可行的報(bào)價(jià)方案(包括技術(shù)、財(cái)務(wù)、商務(wù)的報(bào)價(jià)方案)，并輔助決策者選擇滿意方案，輔助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，在系統(tǒng)接受和處理報(bào)價(jià)項(xiàng)目的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)和積累報(bào)價(jià)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自我完善報(bào)價(jià)的非結(jié)構(gòu)化部分。報(bào)價(jià)系統(tǒng)的集成概念包括兩個(gè)方面的內(nèi)涵：報(bào)價(jià)功能的集成和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的集成。所謂功能方面的集成指全部或部分報(bào)價(jià)過(guò)程的集成，包括詢價(jià)單評(píng)價(jià)、報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)決策和學(xué)習(xí)機(jī)能等功能的集成。所謂結(jié)構(gòu)方面的集成是指對(duì)制造產(chǎn)品的程式報(bào)價(jià)和自學(xué)習(xí)式報(bào)價(jià)二者的集成，使程式報(bào)價(jià)成為自學(xué)習(xí)式報(bào)價(jià)的“導(dǎo)師”，結(jié)構(gòu)集成的概念如圖2所示

8、。圖2報(bào)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式集成3程式報(bào)價(jià)程式報(bào)價(jià)按照傳統(tǒng)的技術(shù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)路線，詢價(jià)分析與評(píng)價(jià)產(chǎn)品報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)成本估算報(bào)價(jià)決策。通過(guò)企業(yè)調(diào)研和討論，可以抽象和組合出一種制造產(chǎn)品程式報(bào)價(jià)的邏輯步驟或流程，如圖3所示。圖3產(chǎn)品程式報(bào)價(jià)流程下面對(duì)各框逐層拆解：(1)框1(名稱：捕捉客戶需求或詢價(jià)單處理)可以分解為：客戶詢價(jià)單完整性認(rèn)定報(bào)價(jià)耗費(fèi)及報(bào)價(jià)與否判斷詢價(jià)產(chǎn)品基型的類比搜索詢價(jià)單評(píng)審(2)框2(名稱：開(kāi)發(fā)技術(shù)解決方案或產(chǎn)品報(bào)價(jià)設(shè)計(jì))可以分解為：詢價(jià)產(chǎn)品與基型差異識(shí)別制訂初步設(shè)計(jì)方案詢價(jià)產(chǎn)品報(bào)價(jià)設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)差異設(shè)計(jì) 參數(shù)差異設(shè)計(jì) 零部件估價(jià)(視交貨期限確定是否實(shí)施)報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)評(píng)審(3)框3(名稱：估算制造成本或產(chǎn)品報(bào)價(jià))可以分解為：客戶詢價(jià)費(fèi)用規(guī)范認(rèn)定成本估算與費(fèi)用組合 基于費(fèi)用形式報(bào)價(jià)的規(guī)范a 人工費(fèi)