婚禮策劃師談單話術(shù)技巧

1、婚禮策劃師談單話術(shù)技巧婚禮策劃師根據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點而為新人量身定做的婚禮， 并非簡單的流程組合加會場布置此類簡單的婚禮服 務(wù)項目組合。那么，婚禮策劃師的談單技巧有哪些呢 ? ?下面 jy135jy135 為 大家了婚禮策劃書師的談單技巧，歡迎閱讀、談單首先，顧客進門后，除非是問啥啥也不說的“純轉(zhuǎn)”，否則，三言兩語之后一定會有基本了解。 看車，看車鑰匙，看穿著，看手機，看首飾，看包包，看舉止. 抓緊倒一杯水，這是服務(wù)。建議有基礎(chǔ) 的婚慶公司都能買一套裝摸做樣的茶具或者標(biāo)準(zhǔn)透明的玻璃杯具， 而 不要用紙杯。給顧客倒上一杯，坐下來談。談單時，切記門市要坐下 來談，不可讓顧客坐著門市

2、站著， 那等于在等待送客。 坐下來談單時， 要少問，多聽，適當(dāng)插話，并且說話要小聲，再小聲。這一點非常重 要! ! 越是小聲，他們越會細心聽，越是大聲，他們越是分散注意力。顧客坐下來后，無論是我們主動給顧客翻看之前的婚禮，還是顧客自己要求看婚禮作品，這時候就需要注意 ! ! 邊說話了解時，邊余 光觀察他們的表情和翻看作品的位置。 介紹給顧客的作品， 一定要有定的檔次，千萬不要武斷地推薦給顧客，你們就做這個就行等等。觀察他們翻看哪一類型的作品，尤其是他們問你的，哪怕只是一句話，都要細心，談單要拿紙筆，最好用專用的筆記本。注意他們 說的每一句話，隨時記錄，記錄什么無所謂，他們不會看的，但是這 表明

3、我們的門市很在意他們， 并且很認(rèn)真對待他們。 看過作品后盡快 詢問初級問題。比如，你們哪天結(jié)婚 ? ?在哪個酒店 ? ?在個非常重要 ! ! 我 們確實需要知道他們所定酒店來判斷他們的身份和地位， 請相信， 市 委領(lǐng)導(dǎo)的孩子結(jié)婚是絕對不會定三流酒店的。 而只要他們一說什么酒 店，多少桌兒，就基本可以斷定他們的身份和地位了。如果新人要求看婚禮現(xiàn)場照片或者視頻，注意啊 ! ! 照片是死的，顧客雖然在看， 其實腦子可能正在琢磨這是不是你們做的， 才不相信 呢。所以，照片盡量不要讓他們多看 ! ! 只是為了能讓他們坐下來，臨 時性地給他們看看。并且建議不要寫價格，而是完全的作品展覽。他們?nèi)绻卦u

4、論某婚禮的細節(jié)，就基本上可以斷定已經(jīng)很可能就是這個了。 如果他們不關(guān)注， 這說明你選擇的視頻不符合他 們的審美或者風(fēng)格。抓緊換 ! ! 切記，門市不要投入到視頻里去，否則 沒忽悠人家，先把自己忽悠了。隨時觀察，隨時叉話，恰當(dāng)停止，微 笑“關(guān)心”，忙著換水，煽風(fēng)激將，略略貶低某作品。二、高檔次婚禮的推薦 顧客來了，也許是慕名而來，也許是隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，目的不同。這時，我們需要“專業(yè)”! !面對小人得志者，我們需要傲慢 ! !細心文明者， 我們需要服務(wù) ! !而有錢有勢者，我們需要專業(yè)! !遇到一個真有錢人， 我 們在談單時，首先要把我們自己的地位提高起來，我們是沒錢，但是 我們曾經(jīng)做的 3030萬一場

5、的婚禮，你還真別以為我們?nèi)鄙倌氵@一題外話， 這是一種思想， 可千萬別在顧客面前把它當(dāng)作情緒表現(xiàn)出來哦 ! !面舉個例子大家討論討論顧客來了之后 門市：在哪個酒店 ? ?顧客：XXXXXX 酉店 8080 桌 門市，哦，那個廳不錯，我們做了有 7 7、8 8 次，那里唯一的問題就是椅子不讓挪動 （其實是廢話 ） 。廢話的目的就在于證明我們確實做過。這是靠近顧客的第一要素! ! 千萬別忘記了。門市接著說：哦，那里確實不錯，不過說心里話，那里整體色調(diào)是紅色的，不適合浪漫的婚禮，更適合恢弘的感覺。給你看一個這 個，這個就是我們上個月去做的一場，您看，這么高的空間，非常適 合搖臂的操作，你像 XXXXX

6、X 賓館那樣的地方，根本就無法施展注意收集客人的重點語言快速理解的意思，抓住他想要婚禮儀式方式，還有就是要通過視頻和圖片效果來吸引客人的注意力， 盡量 先不要往價格上面扯就可以了。當(dāng)新人和你說價格的時候你就和他說創(chuàng)意，他說創(chuàng)意你就說品味，他說品味你就說細節(jié)哈哈，總之不要和客戶死鑿，總會有令 他心動的地方?？傊稽c一點地滲透。但是，千萬注意他們的實際消費能力，不可過高地給做預(yù)算。 最后一步是最重要的， 如何讓客戶把定金交上， 這才算完成訂單任務(wù)。關(guān)鍵是把握火候，快速定單三、追單說起追單，好多人你就是說一千次，他們也照樣糊涂。并不是說能力不行，而是缺少自信 ! ! 不自信并非僅僅你自己有，其實都有。狹路相逢勇者勝 ! ! 就看你能不能挺過最后那一下。其實追單最好的辦法就是啥也不談，交上策劃，司儀，錄象的定金，就把他們弄走。什么事情，過后談。不是一點也不談，而是具 體的項目，設(shè)備等等不談。僅僅從談單的觀察里做好顧客調(diào)查備案。充分估計他們的消費能力。 并且在談單后段， 適當(dāng)?shù)卦囂叫缘亟o透露 一下價格?？纯此麄兪裁幢憩F(xiàn)。但最好不要定下來 ! ! 前面定的越死， 婚禮精彩的可能就越小。前面越是少談，后面的施展空間就越大。越 容易讓婚禮作品更精彩。 那么給后期留出足夠的空間， 讓司儀溝通時 幫你談，效果要好得多。他們相信司儀的話，卻不