高職院校禮儀教育問題及對(duì)策研究

1、高職院校禮儀教育問題及對(duì)策研究 分類號(hào)UDC密級(jí)編號(hào)十?約大?警碩士學(xué)位論文論文題目高職窿摭禮：鯉教育用燕暴牡箍研密學(xué)科、專業(yè)：¨ 高差教育掌研究生姓名： 羅羞導(dǎo)師姓名及專業(yè)技術(shù)職務(wù)康玉廖研窕員 陳壕菇婀2012年5月原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)F進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了論文中特別加以標(biāo)注和致謝的地療外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得中南大學(xué)或其他單位的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對(duì)本研究所作的貢獻(xiàn)均已在在論文中作了明確的說明。作者箍名：2壹 口期：上!一年?厶月丘【關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)說明本

2、人了解中南大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文t允計(jì)：學(xué)位論文被查閱和借闊：學(xué)校可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用復(fù)印、縮印或其它手段保存學(xué)位論文：學(xué)?？筛鶕?jù)國(guó)家或湖南省有關(guān)部門規(guī)定送交學(xué)位論文。作者簽名：二址導(dǎo)帥簽名絲Ei期：型旦年?立月魚日格式說明所呈交學(xué)位論文采用中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB77131-2006學(xué)位論文編寫規(guī)則和GBT7714?2005文后參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則、圍際標(biāo)準(zhǔn)ISO690?1987InformationandDocumentation?BibliographicReferences?Content，F(xiàn)ormandStructure和IS0

3、6902InformationandDocumentation?BibliographicReferences一一Part2tEloetronicDocumentsorPartsThereof格式，進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、形式編排、內(nèi)容組織與文獻(xiàn)敘錄。其中，文獻(xiàn)敘錄包括腳注與參考文獻(xiàn)。整體概述某書時(shí)，腳注中不交代頁碼：具體介紹或引用書文點(diǎn)時(shí)，交代頁碼。摘要葉國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志，是衡量社會(huì)公眾教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。高職院校作為高等教育的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)

4、優(yōu)秀人才的重要使命。教育旨在促進(jìn)人的發(fā)展，讓學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)生存。禮儀作為人際交往的重要行為規(guī)范，是達(dá)成這些教育目標(biāo)的重要途徑。禮儀素質(zhì)同時(shí)也是高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。高職學(xué)院應(yīng)架起與家庭、社會(huì)共同教育的橋梁，及時(shí)認(rèn)清高職學(xué)生禮儀現(xiàn)狀，著重從高職院校價(jià)值取向、高職院校教師和高職院校學(xué)生三方面分析現(xiàn)狀成因，深入探討禮儀教育對(duì)策，不斷塑造高職學(xué)生良好的職業(yè)形象，提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)。關(guān)鍵詞： 高職院校，禮儀教育，問題，對(duì)策ABSTRACTChinsiswellknownasanationofcourtesyandproprietyn heworldandChin

5、esevalue“courtesy”ashefinetraditioninheritingfromgenerationtoge erationTreatedascommonruleeveryoneshouldobeyinsocialrelationship，Courtesyhasbeenasignificantsigofcivilizationandthemeasurementforb ingwell?educatedandmoralityofthepublicVocationalcollegesarethecomponentofhighereducationandalsotakeonther

6、esponsibilitytotrainhetalentsforocietyEducationa medatpromotinghumandevelopment，sothatstudentslearningtoknow，learningtodo，learningtolivetogether，learningtobeEt quetteasanimportantbehavioralnormofhumansocietyisanimportanteducationalwaytoachieveth segoalsProprietiesdiathesisisal othessentialpartofprof

7、essionalqualitiesofstudentsAfterrecognizingthecurrentsituation，analyzingthereasona dexploringthemeasures，vocationalcollegeshavedutytobridgethegapbetweenfamily,societyandthemselvesforshapingfineprofessionalmageforstudentsandenhancingtheircomprehensivequal tyKEYWORDS：Highervocationalcollege，Etiquettee

8、duca ion，Problem，Countermeasure目錄摘要IABSTRACT II緒論 10l課題來源 l02研究的現(xiàn)狀與水平2O21國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 2O22國(guó)外研究現(xiàn)狀 503研究意義和目的 704研究思路和研究方法 7041研究思路? 7042研究方法第l章高職院校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查 811禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查的設(shè)計(jì)?8】ll調(diào)查工具?112調(diào)查對(duì)象1 l 3選取調(diào)查對(duì)象緣由 912學(xué)生掌握禮儀知識(shí)的情況 1l1 21學(xué)生對(duì)禮儀的思想認(rèn)識(shí)不到位 ll22學(xué)生對(duì)禮儀規(guī)范的掌握不到位23學(xué)生對(duì)禮儀的同常運(yùn)用不到位?I 3學(xué)校進(jìn)行禮儀教育的情況15l 3l學(xué)校教師示范性不夠15I 32禮儀教

9、師專業(yè)性不強(qiáng)16l 33禮儀課程開設(shè)不合理16134禮儀教育途徑狹窄18第2章高職院校禮儀教育問題成因分析? 202l高職院校價(jià)值取向的原因2022高職院校教師的原因 2l221學(xué)校教師的禮儀身敦不到位 2】222禮儀教師的專業(yè)水平不到位21223其他教師對(duì)禮儀教育的滲透不到位 2223高職院校學(xué)生的原因 23第3章加強(qiáng)高職院校禮儀教育的對(duì)策 2531有效轉(zhuǎn)變高職院校的教育理念 2532切實(shí)提高高職教師的禮儀修養(yǎng)26321深層次領(lǐng)悟教師禮儀的重要性 26322分階段實(shí)施教師禮儀素質(zhì)培訓(xùn) 26323多渠道開展教師禮儀實(shí)踐活動(dòng)2733著力塑造禮儀教師的專業(yè)形象 27331內(nèi)在素養(yǎng)的塑造 27332

10、外在形象的塑造2934全面完善禮儀課程教學(xué)改革30341教學(xué)理念注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)臺(tái)30343教學(xué)方式注重理論與實(shí)踐的結(jié)合? 3135大力營(yíng)造禮儀教育的校園氛圍 3235I多渠道開展禮儀教育活動(dòng)32352定規(guī)范細(xì)化禮儀教育考核 33353整資源形成禮儀教育合力? 33結(jié)論?35參考文獻(xiàn) 36致謝? 43攻讀碩士學(xué)位期間的主要研究成果44中南大學(xué)碩學(xué)位論文01課題來源緒論選擇高職生禮儀教育作為我的研究課題，并不是偶然的。從2004年在高職院校參加工作到現(xiàn)在，已有八年。在這八年時(shí)間里，我見證了高職院校禮儀課程的從無到有，從弱到強(qiáng)的歷程。如今在校園里，學(xué)生們?cè)诠矆?chǎng)所任意吐痰亂扔垃圾等現(xiàn)象已很少出現(xiàn)

11、。然而，這并不意味著學(xué)生的基本禮儀和道德素質(zhì)，達(dá)到了很高的水平。無可否認(rèn)，在現(xiàn)實(shí)生活中仍存在許多不懂禮數(shù)的現(xiàn)琢。在帶學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)期問，我不止一次親跟見到，學(xué)生由于缺乏基本的禮儀而被招聘公司拒絕的事情。這表明，禮儀素質(zhì)不僅是一個(gè)人的做人標(biāo)準(zhǔn)，還是用人單位招聘的基本要求。在社會(huì)文明不斷提高的今天，文明禮儀已成為人們成功處世的重要條件。近年來，隨著高職院校迅猛發(fā)展，高職學(xué)生人數(shù)已占大學(xué)生人數(shù)的一半以上。相對(duì)于般的普通高校，高職學(xué)生一方面生源質(zhì)量較低、學(xué)習(xí)能力較弱：另一方面高職教育模式專注對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)校園人文環(huán)境本身就比較薄弱。作為大學(xué)生重要組成部分的高職生，它們的禮儀修養(yǎng)狀況直接影響到大學(xué)

12、生的綜合素質(zhì)，進(jìn)而影響社會(huì)主義精神文明建設(shè)。教育旨在促進(jìn)人的發(fā)展，讓學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)生存?。禮儀作為人際交往的重要行為規(guī)范，是達(dá)成這些目標(biāo)的重要教育途徑。特別是當(dāng)前，隨著高等職業(yè)技術(shù)教育的不斷拉展教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引頸職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見教職成E201112號(hào)文件中適時(shí)把高職人才培養(yǎng)F1標(biāo)從“高技能人才”轉(zhuǎn)為“高端技能型專門人才”這對(duì)高職院校如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。禮儀素質(zhì)作為綜合素質(zhì)的重要組成部分是職業(yè)院校教育教學(xué)不可忽視的重要內(nèi)容。禮儀教育不是解決高職院校學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)狀的唯一途徑，但它卻是解決這一問題不容忽視的重要途徑。從北京參

13、加高級(jí)禮儀培訓(xùn)師班學(xué)習(xí)后，聆聽李燕杰教授、彭林教授、余正昆教授的教導(dǎo)后，我對(duì)禮儀教育有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在導(dǎo)師的指聰【日教科z自f織教育財(cái)富蘊(yùn)藏“中目目21紀(jì)教育委員撒告M北京教育科學(xué)iH版¨+l99975中南大學(xué)碩士學(xué)位論文導(dǎo)下，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷將論文選題定在高職院校禮儀教育問題上試圖從實(shí)際出發(fā)，為禮儀教育提供基礎(chǔ)性的研究。O2研究的現(xiàn)狀與水平迄今為止，研究的現(xiàn)狀與水平迄今為止，關(guān)于禮儀教育方面的研究，主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：一是結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)的研究，如秘書、海員、護(hù)理專業(yè)、旅游服務(wù)專業(yè)、余融服務(wù)專業(yè)禮儀研究等：二是家庭禮儀教育，主要研究為人父母應(yīng)如何加強(qiáng)自身禮儀素質(zhì)，對(duì)孩子

14、進(jìn)行札儀教育：三是學(xué)校禮儀教育方面，如幼兒園小朋友禮儀、中小學(xué)生禮儀、大學(xué)生禮儀。而以高職生這一特定人群為主體的相關(guān)理論研究為數(shù)不多。通過中國(guó)知網(wǎng)檢索篇名，自2000年以來，查找到有關(guān)大學(xué)生禮儀的共計(jì)257篇，而有關(guān)高職生禮儀的文章共計(jì)43篇：核心期TU37篇，優(yōu)秀碩士論文2篇，博士學(xué)位論文O篇，重要會(huì)議論文3篇，重要報(bào)紙文章l篇。主要涉及內(nèi)容如下：02I國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀第一，對(duì)禮儀教育概念的研究。從翻閱的文獻(xiàn)資料看，研究者們對(duì)禮儀教育概念的界定各說紛紜。趙玉梅汰為，“禮儀教育是傳授禮儀知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣的教育”h。王瑞平指出“禮儀教育是指人們交往的方式以及實(shí)施交往時(shí)能彼此友好接受的外在表

15、象方面的道德規(guī)范“”。也還有人將禮儀教育概括為“禮儀教育是有一定的社會(huì)群體，在社會(huì)交際活動(dòng)的行為準(zhǔn)則的目的，有計(jì)劃，有組織的應(yīng)用系統(tǒng)的德育活動(dòng)的人“h。各學(xué)者對(duì)禮儀教育概念的界定不一樣，但仍然在某些方面有大致的認(rèn)同。他們都普遍認(rèn)為，禮儀教育和道德教育具有內(nèi)在的一致性，但禮儀教育與道德教育相比，具有更強(qiáng)的外在表現(xiàn)。第二，對(duì)禮儀教育意義的研究。江州大學(xué)的李欣指出，“禮儀是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)日標(biāo)的需要，足傳承中國(guó)文化”：i篙j品囂蛩儀教200肓的7：5”“”“”。所“”班級(jí)舯射們!；j i；。：；：!器ii黷黼鑒緊豢踹罐8i是，中南人學(xué)碩t學(xué)位論文的重要平臺(tái)，是_，1：展大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)大

16、學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的有效途徑“”。李曉直認(rèn)為，“禮儀是我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求，是個(gè)人素質(zhì)提高的有效途徑o“。黃錚認(rèn)為，“禮儀教育有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，有助于幫助大學(xué)生塑造良好的個(gè)人形象有助于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)交往及改善他們的人際關(guān)系，是國(guó)民素質(zhì)的體現(xiàn)和國(guó)家文明的標(biāo)志，能推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)“。研究者們普遍認(rèn)為從個(gè)體的角度，禮儀是一個(gè)人文化教養(yǎng)、思想覺悟、精神n【貌和道德修養(yǎng)的綜合反映；從國(guó)家的角度，禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，道德水平、文明程度、公民素質(zhì)和社會(huì)風(fēng)貌的重要標(biāo)志。禮儀不但對(duì)個(gè)人具有重要的意義，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步乃至民族精神的繼承與發(fā)揚(yáng)都具有推動(dòng)作用。而在

17、針對(duì)高職禮儀教育方面，成浩認(rèn)為”：伴隨著當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)高等職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)不斷加深，機(jī)械武工具式的從業(yè)人具并不受歡迎數(shù)據(jù)顯示，僅具有某一種職業(yè)技能的人很難在教烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中找到一個(gè)合適的位置固此，要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育，包括心理素質(zhì)，文化素質(zhì)禮儀素質(zhì)等，是更好地掌握職業(yè)技能的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生良好的文化素質(zhì)和健全人格，適應(yīng)社會(huì)飛速變化的基礎(chǔ)筆者認(rèn)為，禮儀教育對(duì)當(dāng)代高職生具有重要的意義。高等職業(yè)院校的學(xué)生不僅需要提高專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，更重要的是作為一個(gè)有教養(yǎng)的文化人學(xué)會(huì)應(yīng)變、生存和發(fā)展的能力。禮儀教育就是讓人學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人共處的重要教育內(nèi)容。在當(dāng)前高職院校僅存的人文課程中，

18、語文課更多的是被應(yīng)用文寫作代替，傾向于工具性；德育課頂著官方的大帽子，偏向于政治性。這時(shí)，禮儀課程新興了禮儀教育有利于弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化有利于塑造高職生的職業(yè)形象，有利于提高高職生的綜合素質(zhì)，有利于推動(dòng)大學(xué)生精神文明建設(shè)。第三，對(duì)高職生禮儀現(xiàn)狀的研究廣西師大耿娜在碩士論文中提到，職業(yè)院校學(xué)生道德行為失范，暴露許多不當(dāng)?shù)奈拿鞫Y儀行為，主要是因?yàn)橐耘囵B(yǎng)實(shí)用技能型專門人才為目的教育理念，只門半日拉“教學(xué)*干考口中M學(xué)學(xué)報(bào)，20lo4：80?8l2曉Am職禮儀教育模式初探J學(xué)目代，2006II137一l3B3曲錚¨戈十高校禮儀的n點(diǎn)思考J州池學(xué)學(xué)報(bào)20098：82-844沽拽漬職禮儀教育J中國(guó)

19、集體經(jīng)濟(jì)20097：182-183中南人學(xué)碩士學(xué)位論文注重學(xué)生職業(yè)方面的訓(xùn)練，過分強(qiáng)調(diào)技能的學(xué)習(xí)。她通過問卷調(diào)查和訪談，分析認(rèn)為高職學(xué)生整體禮儀現(xiàn)狀較差。主要表現(xiàn)為：禮儀認(rèn)知水平較低，相關(guān)禮儀知識(shí)不夠i日常禮儀行為不端“1。東北林業(yè)大學(xué)的劉佳鶴在碩士論文中總結(jié)指出，高職生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀有兩個(gè)明顯的特征：一是禮儀修養(yǎng)行為與意識(shí)不和諧；二是禮儀修養(yǎng)諸要素發(fā)展水平不平街。此外，部分高職學(xué)生身上不同程度地表現(xiàn)出以下禮儀失范現(xiàn)象：遇見老師擦肩而過，形如陌路i亂扔亂涂，脫口而出粗話臟話；“課桌文化”低級(jí)趣味，令人作嘔：課堂L伸懶腰，打磕睡，看課外書，打手機(jī)；眾目之下，異性相擁相抱，全然不顧“環(huán)境污染”?J、

20、L此種種，所有這些給社會(huì)留下了當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)水平下降、禮儀文明程度大大降低的感覺。”1鄭嬌，李娥在論文中指出，文明禮儀是高職院校學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，校園內(nèi)卻常常存在亂涂亂畫、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、上課遲到早退、摔酒瓶、講粗話等諸如此類不知扎、不守禮的不文明、低素養(yǎng)現(xiàn)象。1。第四，對(duì)高職禮儀教育現(xiàn)狀的研究陳宏壽指出，禮儀教育作為高職教育中的重要組成部分，已成為高等職業(yè)技術(shù)教育提升人才競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分。高職院校在開展禮儀教育過程中，存在下列問韙：一是缺乏必要的重視程度；二是教師在禮儀培養(yǎng)方面存在缺位：三是教學(xué)方法過于生硬n，。徐宏認(rèn)為，禮儀作為一種基本行為準(zhǔn)則，可以引導(dǎo)人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。

21、“德”誠于中，“禮”形于外，“德”與“禮”相輔相成。在人們行為規(guī)范中，禮儀是最基礎(chǔ)性的規(guī)范。但很長(zhǎng)一段時(shí)間，學(xué)校都普遍忽視禮儀教育，重“知”輕“行”。在具體的德育實(shí)施的過程中，往往重視行為養(yǎng)成的少，而在道德精神方面的要求多。“朱倩指出，一方面許多高職任課教師“只教書不育人”，只顧上好自己的課本知識(shí)忽視了課程中的德育要求，沒有切實(shí)承擔(dān)起思想品德教育的重任。另一方面，學(xué)校沒有在全院范圍內(nèi)開展文明禮儀的有關(guān)課程，文明禮儀課程師資力量i耿坪商R生禮R教育現(xiàn)狀、原目廈對(duì)簟研究D桂林；廣師范學(xué)2010：52劃佳鶴人學(xué)生禮儀髂葬教育研究D爾濱東北林n大￥2010213郊矯李蛾積控“倥教育的*要件J才?201

22、02：2804陳宏壽關(guān)十高職生n位教育存0問越EJ武&職業(yè)掛術(shù)半院學(xué)報(bào)，20092：lI1205撩右對(duì)學(xué)生n儀問題廈禮儀教育的攤蚪J中目科技博覽20107；8中南l'學(xué)碩士學(xué)住論文 緒論嚴(yán)重不足，在根本上制約了學(xué)校文明禮儀課程的開設(shè)?。智元媛在論文中提到，在我國(guó)高職院校迅猛發(fā)展的今天，禮儀素質(zhì)教育已得到了一定的重視。但仍存在一些問題： 是教學(xué)方法重理論輕實(shí)踐：二是學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)不到位重視不夠：三是軟件不足，教師自身素質(zhì)不夠高：四是禮儀教材內(nèi)容編制理論化：五是課程的考核方式簡(jiǎn)單“1。第五對(duì)高職禮儀問題原因分析的研究針對(duì)禮儀問題的原因分析，學(xué)者們一般都是從學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)

23、環(huán)境三方面進(jìn)行分析。在學(xué)院禮儀方面禮儀教育目標(biāo)比較虛化、形式化，禮儀行為規(guī)范普遍不具體、不明確，在家庭教育中家長(zhǎng)們以身作則不夠，往往過分關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，而忽視了對(duì)孩子進(jìn)行基本的文明禮儀教育。在社會(huì)環(huán)境方面，中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，西方禮儀也不斷沖擊著我國(guó)傳統(tǒng)禮儀。在兩類文化相互碰撞中，人們的道德價(jià)值觀念、禮儀觀念和社會(huì)風(fēng)氣等呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，穩(wěn)定的禮儀規(guī)范很難確立，較為容易出現(xiàn)禮儀缺失的問題。第六，對(duì)高職禮儀教育對(duì)策的研究如何有效解決高職院校學(xué)生禮儀缺失的問題，歸納起來，大都是從學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面進(jìn)行討論。在學(xué)校教育方面，對(duì)策相對(duì)豐富主要包括：禮儀教育引入課堂、轉(zhuǎn)換教育理念、強(qiáng)化師資培訓(xùn)

24、、豐富禮儀教育內(nèi)容、開展禮儀教育實(shí)踐、良好校園氛圍的創(chuàng)建等。在家庭教育中，家庭教育是實(shí)施禮儀教育最初的場(chǎng)所，應(yīng)注重從學(xué)生生活小事及細(xì)節(jié)注重禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)無聲的影響力。在社會(huì)氛圍方面，側(cè)重加強(qiáng)社會(huì)制度建設(shè)，營(yíng)造文明的社會(huì)環(huán)境，形成文明的社會(huì)風(fēng)貌。但研究者們對(duì)禮儀教育對(duì)策的研究，偏宏觀，缺少系統(tǒng)細(xì)致的探討和研究。對(duì)于具體的教育方法，都傾向于理論研究，缺乏實(shí)際探索。對(duì)于具體的教育內(nèi)容，都傾向于行為規(guī)范，缺乏道德滲透。對(duì)于教育途徑，傾向于學(xué)校教育，忽視對(duì)家庭與社會(huì)教育的思考。022國(guó)外研究現(xiàn)狀誕國(guó)是一個(gè)十分注重禮儀教育的國(guó)家，紳士教育聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。英國(guó)把禮儀教育叫確納入學(xué)校德育的教育大綱中，分別對(duì)不

25、同年級(jí)學(xué)生的禮儀修養(yǎng)都作了詳細(xì)的：j：!i?：!：i；iiii；：。i等輦豁：?；餮；瓣黝。42-一43。5中南火學(xué)碩+學(xué)位論文規(guī)定，要求在公共場(chǎng)所遵守秩序、尊敬師長(zhǎng)、態(tài)度端F、謙虛謹(jǐn)|真、服裝整沽、女士?jī)?yōu)先，男士應(yīng)對(duì)所有女士有禮貌。英國(guó)把禮儀教育與公民道德教育和學(xué)校道德教育相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)通過全面滲透來實(shí)現(xiàn)。他們禮儀在符合公民意以的個(gè)人行為中習(xí)俗化、慣性化成為公民的日常行為準(zhǔn)則和普遍性的道德要求。在德國(guó)大學(xué)早，學(xué)生們進(jìn)校后從基本禮儀知識(shí)學(xué)起，如見而相互問候，進(jìn)屋前先禮貌敲門，多說“請(qǐng)”字，得到別人的幫助、諒解、允許時(shí)|兌“謝謝您”，給別人帶來麻煩時(shí)主動(dòng)說“對(duì)不起”等等。一旦學(xué)生能靈活運(yùn)用這些做人

26、的基本禮節(jié)后，再開始傳授言行舉L和人際交往溝通的必要知!與技巧”。據(jù)_|；|球時(shí)報(bào)報(bào)道，德國(guó)十分注重學(xué)生的行為文明教育，四十四歲以下的德閉年輕父母對(duì)孩子最重要的期望就是?“禮貌有加、舉止文明”，學(xué)生的禮儀教育結(jié)出了累累碩果。德國(guó)在禮儀教育中，首先是加強(qiáng)文明禮儀的訓(xùn)練，重點(diǎn)是強(qiáng)峒人際交往和言談舉止行為規(guī)范的訓(xùn)練與實(shí)踐。其次是注重父母和老師的言傳身教。再次是注重文明禮儀的體驗(yàn)教育。最后是善于營(yíng)造禮儀教育的良好氛圍。家庭和學(xué)校共同配合，積極創(chuàng)設(shè)禮儀教育的良好環(huán)境，使孩子感受到家長(zhǎng)和老師的期望，感受到彼此的相互尊重與合作。韓國(guó)，深受儒家思想的影響，非常重視國(guó)人道德教育，將禮儀作為道德教育的重要項(xiàng)目。在

27、韓國(guó)的小學(xué)，就開始設(shè)有專門的禮儀教室和禮儀課，配以傳統(tǒng)家具用品、傳統(tǒng)的民族服裝等“1。韓國(guó)重視禮儀教育。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是注重學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。二是將禮儀教育與儒學(xué)傳統(tǒng)的有機(jī)融合。三是加強(qiáng)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成教育，具有鮮明的實(shí)踐性，經(jīng)常開展校內(nèi)課外活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)和特別活動(dòng)，做到知識(shí)和實(shí)踐統(tǒng)一。國(guó)外研究者們?cè)诙Y儀教育方面，也是把家庭、學(xué)校和社會(huì)三者有機(jī)結(jié)合，以形成立體教育網(wǎng)絡(luò)。首先，以家庭教育為基礎(chǔ)。韓國(guó)和其他國(guó)家都非常注重家庭禮儀啟蒙教育，家長(zhǎng)們都很重視言傳身教、主要通過家庭環(huán)境培養(yǎng)了孩子謙讓、孝敬等良好秉性。其次，以學(xué)校教育為主導(dǎo)。像德國(guó)、新加坡和其他國(guó)家主要在學(xué)校的課程設(shè)置中對(duì)學(xué)

28、生的禮儀修養(yǎng)及其行為進(jìn)行了細(xì)致規(guī)范和量化管理。這些國(guó)家從小學(xué)到中學(xué)再到大學(xué)，都有系統(tǒng)明確的禮儀規(guī)范。最后，社會(huì)教育為補(bǔ)充，讓學(xué)生們有一個(gè)良好的生活環(huán)境。：ji煞4：；i：i：爹出；：i；囂：；：i：!囂36中南大學(xué)碩士學(xué)位論文練上所逑，我園具有悠久的禮儀文化底蘊(yùn)，但國(guó)外關(guān)于禮儀的研宄成果及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的確有給我們很好的思考與啟發(fā)。廣大教育工作者深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)校教育不能沒有禮儀教育。但研究中也是對(duì)學(xué)校禮儀教育的內(nèi)容和方法描述性語占居多，并沒有形成系統(tǒng)的理|A體系，缺乏細(xì)致入微和貼近我國(guó)目前大學(xué)教育現(xiàn)狀的分析及對(duì)策思考，從高職院校這一特定視角出發(fā)來研究禮儀教育的就更為少見。03研究意義和目的本諜題研

29、究，對(duì)高職院校禮儀教育具有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，有利于弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化有利于塑造高職生的職業(yè)形象有利于提高高職生的綜合素質(zhì)，有利f推動(dòng)大學(xué)生精神文明建設(shè)。鑒于新形勢(shì)的需求，筆者選擇湖南具有代表性的三所高職院校，主要利用實(shí)地問卷和訪談?wù){(diào)查的方法，旨在全面了解高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀，找出并分析造成高職院校禮儀教育現(xiàn)狀的原因探索加強(qiáng)高職院校禮儀教育的對(duì)策，有效推進(jìn)高職院校禮儀教育工作開展，不斷塑造高職學(xué)生良好的職業(yè)形象，提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)。04研究思路和研究方法041研究思路本文首先通過宴地調(diào)查訪問，全面了解高職生的禮儀缺失現(xiàn)狀和高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀：其次從高職院校價(jià)值取向、高職院校教師和

30、高職院校學(xué)生三方面分析了問題成因：最后針對(duì)調(diào)查的結(jié)果及原因分析，就高職禮儀教育的對(duì)策進(jìn)行逐步探討全面推進(jìn)高職生禮儀教育。042研究方法本研究主要采取調(diào)查研究法、文獻(xiàn)研究法、比較研究法、教育觀察法等方法，并力求將這些研究方法有機(jī)地結(jié)合進(jìn)行研究。通過對(duì)中國(guó)期刊數(shù)據(jù)庫與碩士、博士論文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，查閱有關(guān)禮儀、教育和禮儀教育的論文及著作。然后對(duì)已有的資料進(jìn)行整理分析，解析出高職院校禮儀教育現(xiàn)狀、教育現(xiàn)狀分析、教育對(duì)策等問題。中南人學(xué)碩十學(xué)位論文 第l章高職院校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)奇第1章高職院校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查為推進(jìn)高職院校禮儀教育深入了解和分析高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀，并在原有研究成果基礎(chǔ)上提出針對(duì)性意

31、見和可行性研究，將采用問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。稠查對(duì)象包括高職院校學(xué)生、禮儀教師和其他教師。調(diào)查設(shè)計(jì)思路參考了廣西師大耿娜碩士論文中的調(diào)查，并結(jié)合自身學(xué)習(xí)工作實(shí)情，進(jìn)行了內(nèi)容的調(diào)整與修改。調(diào)查內(nèi)容主要從學(xué)生對(duì)禮儀的思想認(rèn)知、對(duì)禮儀覘范的掌握、對(duì)禮儀的FI常運(yùn)用及禮儀教育內(nèi)容、禮儀教育途徑、禮儀評(píng)價(jià)等方面入手。l禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查的設(shè)計(jì)1 1I調(diào)查工具本研究的調(diào)查工具。以綜合型問卷高職院校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查問卷為主見附錄一。首先，便于比較和定量分析。問卷調(diào)查采用同一種問卷，以同一種方式發(fā)放與回答，既可以反映同一地區(qū)、同一階層等具有某種社會(huì)同質(zhì)性的被調(diào)查者的平均趨勢(shì)與一般情況，又可

32、以對(duì)不同地區(qū)、不同階層等具有某種社會(huì)異質(zhì)性的被調(diào)查者的情況，進(jìn)行比較分析。第二，避免偏見、減少調(diào)查誤差。在問卷調(diào)查中，由于每個(gè)被調(diào)查者所得到的都是完全相同的問卷，因而無論是在問題的類型、問題的表達(dá)還是在問題的次序、問題的回答方式等方面，都具有高度的一致性。第三，具有較好的匿名性，易于收集到客觀真實(shí)的信息。第四，節(jié)省時(shí)日J(rèn)、經(jīng)費(fèi)和人力。調(diào)查對(duì)象人數(shù)較多時(shí)，采用問卷調(diào)查易于操作。此外，考慮到調(diào)查問卷不可避免地存在回收率、有效率等問題，只是獲得書面的社會(huì)信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的情況，在采用調(diào)查問卷的同時(shí)輔以關(guān)于高職院校禮儀教育的訪淡提綱見附錄二。112調(diào)查對(duì)象為了保證本次調(diào)查的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理

33、、客觀、有效，也是為更細(xì)致深入的了解高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀以及師生對(duì)禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何中南大學(xué)硬士學(xué)位論文 第1章高職院校禮儀教育現(xiàn)狀舊責(zé)實(shí)施開展禮儀教育的問題，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。在2011年4月?6月期問對(duì)三所高校的共350名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。每所高校發(fā)放120份問卷，三個(gè)年級(jí)各40份問卷。其中，向長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院120名學(xué)生發(fā)放120份問卷收回115份其中有效問卷113份；向株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院120名學(xué)生發(fā)放120份問卷，收回112份，其中有效問眷108份；向湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院120名學(xué)生發(fā)放120份聞卷收回120份，其中有效聞卷115份

34、見表卜1。一共向360名被調(diào)查對(duì)象發(fā)放問卷360份，共計(jì)收回問卷347份，有效問卷總計(jì)336份，有效率為968見表1?2。表卜1調(diào)查學(xué)校名稱為全方位、多渠道了解高職院校禮儀教育現(xiàn)狀，另采取訪談?wù){(diào)查。本次訪談對(duì)象一共選取了18名。訪談?wù){(diào)查主要采用的面談和 交談的方式具體分布如下：從360名學(xué)生中隨機(jī)抽取了9名學(xué)生為訪談對(duì)象每個(gè)年級(jí)分別3名。任課教師訪談對(duì)象選取了7名，其中公共課教師2名，專業(yè)課教師2名，禮儀課教師3名。輔導(dǎo)員訪談對(duì)象2名且都有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。113選取調(diào)查對(duì)象緣由長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院是全國(guó)首批幽家示范性高等職業(yè)院校，原為國(guó)家民政部唯一直屬院校，國(guó)有公辦全日制普通高等學(xué)校。學(xué)院

35、設(shè)有社會(huì)管理學(xué)院、思政部等13個(gè)學(xué)院和教學(xué)部，丌設(shè)有民政管理、現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理等47個(gè)專業(yè)及專業(yè)方向。在校全F1制學(xué)生規(guī)模達(dá)到17萬余人，被譽(yù)為高職院校中的“清9中南大學(xué)碩士學(xué)位論文 第1章高職院枝禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查華北大”。學(xué)校始終秉承立足民政，面向社會(huì)的辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)具有“愛眾親仁”良好職業(yè)道德和“博學(xué)篤行”優(yōu)秀專業(yè)品質(zhì)的高素質(zhì)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。禮儀教育相對(duì)成熟，禮儀活動(dòng)較為豐富，禮儀課程已納入全院的選修科目。株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是湖南省首批示范性高等職業(yè)院校。株洲市人民政府主辦主管的一所從事高等職業(yè)技術(shù)教育的國(guó)有公辦全同制普通高校。學(xué)院外辦汽車運(yùn)用技術(shù)、人力資源管理等涉及七個(gè)專業(yè)大類的2

36、4個(gè)專業(yè)，在技學(xué)生11505人。學(xué)院堅(jiān)持“對(duì)接產(chǎn)業(yè)、工學(xué)結(jié)合、提升質(zhì)量、推動(dòng)職業(yè)教育深度融入產(chǎn)業(yè)鏈，有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的辦學(xué)思路，按照“對(duì)接產(chǎn)業(yè)、調(diào)整專業(yè)、聯(lián)通崗位、重構(gòu)課程”的教學(xué)改革思路，探索【三【服務(wù)長(zhǎng)株潭城市群為目標(biāo)的“兩型”發(fā)展模式，建立以“6S”管理為核心的現(xiàn)代職業(yè)院校管理模式，創(chuàng)造性地探索出了一條適合地方性高職院校的發(fā)展之路。目前，該學(xué)院禮儀課程還只是一些文科專業(yè)的必修課程，未成為全院的選修課程。湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是全國(guó)第一所專門的高鐵職院，鐵路行業(yè)的“黃埔軍?！?。原為國(guó)家鐵道部主管學(xué)校，國(guó)有公辦全同制普通高等學(xué)校。學(xué)院開設(shè)交通工程系、鐵道運(yùn)輸系等五系共19個(gè)高職專業(yè)

37、，在校學(xué)生9000余人。學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)鐵路特有專業(yè)群和建筑工程專業(yè)群，適度拓展相關(guān)專業(yè)，主動(dòng)為行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供職前教育、職后培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，著力培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理一線的高素質(zhì)技能型專門人才。特有的鐵路行業(yè)背景，使學(xué)院一直注重學(xué)生禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成。禮儀課一直是該院文科專業(yè)及客運(yùn)專業(yè)、鐵道運(yùn)輸專業(yè)的必修課，是其它所有專業(yè)的選修課。選取的三所高職院校地域不同，層次不同，專業(yè)大類不同，服務(wù)面向不同，具有很強(qiáng)的代表性。長(zhǎng)沙民政職院位于長(zhǎng)沙，是國(guó)家首批示范高職院校，以文科為主，主要服務(wù)于民政行業(yè)；株洲職院位于株洲，是省首批示范高職院校，以工科為主，主要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)株潭城市群：湖南高速鐵路職院

38、位于衡陽，是全國(guó)第一所專門的高鐵院校，以鐵路工程、鐵路運(yùn)輸、客運(yùn)服務(wù)瓠世為主，主要服務(wù)于鐵路行業(yè)。中南夫?qū)W碩士學(xué)忙論文 第l章高職院校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查I 2學(xué)生掌握禮儀知識(shí)的情況12I學(xué)生對(duì)禮儀的思想認(rèn)識(shí)不到位禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成共同的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮，形諸于外的表現(xiàn)形式為儀，內(nèi)外兼修，乃為禮儀?！霸笔侵缸鋈说囊?guī)矩，“儀”是指做事的規(guī)矩。但是，學(xué)生們對(duì)禮儀的認(rèn)知比較淺顯籠統(tǒng)，往往片面認(rèn)為禮儀的某一具體表現(xiàn)形式是禮儀的全部?jī)?nèi)涵。在禮儀認(rèn)知問題：“你認(rèn)為禮儀是”在收回336份有效問卷中，有40的學(xué)生認(rèn)為禮儀是“外表彬彬有禮就行了”： 還有24的學(xué)生覺得禮儀是“人際交流的溝

39、通技巧”；只有36的學(xué)生選擇“內(nèi)外兼修的必然結(jié)果”見圖卜1。從調(diào)查結(jié)果可以看出，高職學(xué)生當(dāng)中接近一半的學(xué)生只關(guān)注禮儀表象上的光鮮，對(duì)禮儀的背后內(nèi)涵缺乏思考。他們對(duì)社會(huì)規(guī)范認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于如何更好地去做人、做事并無深刻理解。從整體看，高職院校普通學(xué)生中絕大部分學(xué)生沒有真TF理解禮儀需要“內(nèi)外兼修”的內(nèi)涵。圖卜1高職生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)情況1 22學(xué)生對(duì)禮儀規(guī)范的掌握不到位在有關(guān)我國(guó)傳統(tǒng)禮儀問題：“你知道我國(guó)傳統(tǒng)禮儀中“五典”和“三禮”這樣的隨法嗎”?21的學(xué)生聽過并具體了解，32聽過但不清楚，47沒聽過見圖卜2。我國(guó)傳統(tǒng)禮儀中的“五腆”是指父子有親，君臣有義，夫婦有別，K幼有序，朋友有信?！叭Y”既指祭

40、祀天、地、宗廟之禮，同時(shí)又指儀禮、周禮、禮記三部禮典?！拔逅薄ⅰ皕4cL”是我圓優(yōu)秀的古代傳統(tǒng)文化。所謂的共同遺產(chǎn)是建造文化傳承的一種方式，從古媳的傳統(tǒng)文化沿襲下來作為文明生活中南大學(xué)碩十學(xué)位論文 第1章商職院校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)奔的一種行為規(guī)范，教育就承擔(dān)著塑造學(xué)生從而讓學(xué)生接受這些文化的任務(wù)”1。禮是中華傳統(tǒng)文化的核心，學(xué)生學(xué)禮、懂禮、守禮，應(yīng)該先要了解中華傳統(tǒng)禮儀。關(guān)于基本禮儀規(guī)范問題：“你和領(lǐng)導(dǎo)通 ，誰先掛?”27選擇的學(xué)生選擇誰打誰先掛，16選擇領(lǐng)導(dǎo)先掛，7選擇自己先掛，50選擇隨便誰先掛見圖1?3。一般的情況是有事打 者先掛，但與長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士通 時(shí)應(yīng)是由長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士先掛 。關(guān)

41、于問題：“與領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用餐時(shí)，你會(huì)怎樣轉(zhuǎn)動(dòng)餐桌轉(zhuǎn)盤?”80的人選擇隨便轉(zhuǎn)，12的人選擇逆時(shí)針轉(zhuǎn)，只有8的人選擇順時(shí)針見圖卜4。與領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)就餐，一般的情況下餐桌轉(zhuǎn)盤都是沿著順時(shí)針轉(zhuǎn)所有電動(dòng)餐桌轉(zhuǎn)盤設(shè)置均按順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)，但有時(shí)為了方便與就近原則，可逆時(shí)針轉(zhuǎn)。關(guān)于問題：“同等地位，年紀(jì)相仿的男女見面握手時(shí)應(yīng)誰先伸手”回答正確女士先伸手的學(xué)生只有27：45的學(xué)生則認(rèn)為男士應(yīng)該主動(dòng)先伸手；而另外28的學(xué)生認(rèn)為誰先仲手，都無所謂見圖卜5。在交際場(chǎng)合中握手是司空見慣的事情。握手是有先后順序的，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面應(yīng)先問候，待對(duì)方仲手再握”1。調(diào)查顯示，這些看似簡(jiǎn)

42、單的握手、接打 、就餐等阿?；径Y儀知識(shí)，學(xué)生們掌握不太好，大部分學(xué)生都不清楚什么才是正確的禮儀規(guī)范。D自a先口便$先圖卜2對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的“五典”、“三禮”的認(rèn)知 圖卜3與領(lǐng)導(dǎo)通 誰先掛ITaba'HCumculumDevelopmentTheory“dPmcticcMNewYork：H帥州Bracc&WorldInc1962192中牛人強(qiáng)共日外交m外女?dm耐時(shí)的nWEBOL中+人R共千¨田*奎部，2006-032820ii-06-093hltp：wwl：fmprcgovcnchedlxlsdziliaoIbz，lt9039htm12中南火學(xué)碩士學(xué)位論文 第1章高職院

43、校禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查圍困1?4與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)務(wù)用餐如何旋轉(zhuǎn)餐桌 圖卜5與女士握手誰先伸手在對(duì)高職院校學(xué)生的訪談中，進(jìn)一步可以看出學(xué)生們對(duì)靈活運(yùn)用這些禮節(jié)并，i、熟悉。問題一筆者：見面禮¨中的致意、握手、介鍆禮儀你會(huì)靈活運(yùn)用哪個(gè)?學(xué)生甲：麻該是握手，這個(gè)生活交際中J；j得壤多。筆者：你是從哪了解的?學(xué)生甲：從小。人人就教導(dǎo)“握握手，好朋友”。筆者：休清楚與人握手時(shí)應(yīng)遵循什么規(guī)范嗎?學(xué)生甲：不太清楚。筆者：見面扎甘中的致意、握手、介紹禮儀，你金靈活運(yùn)用哪個(gè)?學(xué)生己：介糾。剛進(jìn)人學(xué)時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行介磐。筆者：如果你想介糾你的高中同學(xué)與老師認(rèn)識(shí)，你準(zhǔn)備先介鰣誰?學(xué)生乙：不清楚。筆者：你知道在致意，鞠躬介

44、綁時(shí)應(yīng)講究哪些規(guī)范?學(xué)生丙：不是很了解。學(xué)生J：沒太注意具體規(guī)范，問題一：筆者：住學(xué)段禮堂主席臺(tái)上有7位領(lǐng)導(dǎo)就坐，你安排2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè)位苴?學(xué)生甲：坐1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)旁邊。筆者：坐l號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左邊還是右邊?學(xué)生甲：不知道筆者：在學(xué)I立禮堂土席臺(tái)上有7位領(lǐng)導(dǎo)就坐，你安捧2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè)位置?學(xué)生乙：坐1弓領(lǐng)導(dǎo)右邊。筆哲：為什么是右邊?中南大學(xué)碩十學(xué)位論文 第1章離職院枝禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)!i!f學(xué)生乙：國(guó)際慣例，以右為尊。筆者：在學(xué)枝札堂主席臺(tái)上有7位領(lǐng)導(dǎo)就坐，你安排2領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè)位置?學(xué)生丙：坐l號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左邊。筆青：為什么是左邊?學(xué)生丙：老師上課說過，國(guó)內(nèi)習(xí)慣以左為尊。筆者：你知道為什么國(guó)內(nèi)目前是以左為尊嗎?學(xué)生丙

45、：不知道老師沒說。從綜合調(diào)查的情況看，部分學(xué)生對(duì)于見面禮儀和座次禮儀這些基本的規(guī)范的靈活運(yùn)用并沒十足的把握，對(duì)于具體的禮儀禮節(jié)的應(yīng)用也無準(zhǔn)確到位的以識(shí)。從中反映出，部分高職院校注重功利而不重視文化的教育。普通文化教育使受教育者能接觸到其他語言和知識(shí)，首先就有助于交往“3。高職學(xué)生們掌握人際交往規(guī)范不好，對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確深入。l 23學(xué)生對(duì)禮儀的日常運(yùn)用不到位關(guān)于高職生平常運(yùn)用禮儀情況，從高職院校學(xué)生對(duì)禮儀行為問題的回答中可以看出：有626的學(xué)生曾穿過拖鞋走進(jìn)教室上課；到老師辦公室，門敞開時(shí)會(huì)先敲門的人數(shù)只占被調(diào)查學(xué)生人數(shù)的156；遇見老師會(huì)經(jīng)常主動(dòng)問好的學(xué)生人數(shù)僅只有318見表卜8。表卜3高職生日常禮節(jié)運(yùn)用情況表從E述數(shù)據(jù)顯示，高職院校學(xué)生對(duì)個(gè)人儀表端莊、衣著整潔、舉止文明等基本禮儀行為規(guī)范不太重視。學(xué)生們沒有意識(shí)到，在公共場(chǎng)合行為舉止的不雅首先是對(duì)人的不尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的不尊重。學(xué)生們必須首先認(rèn)識(shí)自己，才能真I鞋臺(tái)周救$I女組織教育一時(shí)宙蘊(yùn)藏批中日21世M教育委2撒*M北京：救育#學(xué)?版n，1999：924中南大學(xué)碩士學(xué)位論文 第1章高聰院校禮儀敦育現(xiàn)狀調(diào)責(zé)難設(shè)身處地地理解他人的反應(yīng)，