企業(yè)年度工作目標(biāo)

1、、八、亠前言為了提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，特根據(jù)企業(yè)未來 三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及企業(yè)2007年度各項(xiàng)工作的實(shí)際情況，制定本目標(biāo)。本目標(biāo)所指“企業(yè)”，不僅僅是指“廣州市XX電子科技有限公司” 總部及其下屬分 支機(jī)構(gòu)，還包括廣州市XX自動化技術(shù)有限公司、廣州市XX科技開發(fā)總公司（丹佛斯 中國維修中心），以及未來因廣州市XX電子科技有限公司的業(yè)務(wù)延伸或衍生而產(chǎn)生的企 業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但非獨(dú)立投資或非獨(dú)立運(yùn)作的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體不在此范圍內(nèi)。 本目標(biāo)的制定、修改、解釋均屬于廣州市友源電子科技有限公司總經(jīng)理辦公室及其 授權(quán)的相關(guān)人員。任何個(gè)人、任何部門、任何機(jī)構(gòu)都不得擅自修改或解釋本

2、目標(biāo)的條文 內(nèi)容及其含義。一、 企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。二、 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入凈額不低于期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售利潤（毛利）總額不低于 期間、 期末銷售即付款回款率不低于 企業(yè)全部支出總額在同期企業(yè)全部收入總額中占比不超過三、 企業(yè)市場策略及目標(biāo)（一）企業(yè)市場定位廣州市XX電子科技有限公司及其相關(guān)機(jī)構(gòu)（簡稱“XX企業(yè)” 業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、 銷售、 服務(wù)一體化以及提供自動化技術(shù)專業(yè)解決方案和工業(yè)自動化項(xiàng)目 改造的民營高科技企業(yè)。友源企業(yè)的上述定位包括以下含義： 是從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、銷售、服務(wù)一體化的專業(yè)公司； 是提供自動化技術(shù)專業(yè)解決方案的專業(yè)公司； 是提供工業(yè)自

3、動化項(xiàng)目改造、實(shí)施的專業(yè)公司； 是民營高科技企業(yè)。2.企業(yè)市場規(guī)劃 ：以珠三角市場為核心，建設(shè)華南市場基地，逐步幅射全國市場。鞏固珠三角市場通過產(chǎn)品復(fù)蓋，擴(kuò)大市場占有率,鞏固企業(yè)市場地位。XX企業(yè)2008（修訂稿 有刪節(jié)）作目標(biāo)12550萬元（1.255億元）；1514萬元，凈利潤總額不低于950萬元；99。9，授信到期應(yīng)收款回款率不低于99；92.40；，下同），是專門從事工（二）企業(yè)市場策略1.企業(yè)市場模式：產(chǎn)品先行通過向終端客戶或中間商提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品作為切入點(diǎn)；突出技術(shù)通過產(chǎn)品引發(fā)的技術(shù)服務(wù)，為產(chǎn)品銷售提供技術(shù)服務(wù)支撐點(diǎn)； 提供保障通過已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢（包括眾多分支機(jī)構(gòu)、充足的庫存

4、、現(xiàn)存的物流渠 道及退換貨服務(wù)） ，為產(chǎn)品銷售提供保障供應(yīng)支撐點(diǎn)；a.產(chǎn)品以丹佛斯、麥格米特等高端產(chǎn)品為龍頭；以臺達(dá)、西門子電機(jī)等 中、低端產(chǎn)品為基礎(chǔ)；兼顧設(shè)備配套；形成能適應(yīng)市場競爭及客戶需求的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系。技術(shù)以提供產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)為主；以提供項(xiàng)目改造及專業(yè)解決方案為 輔；兼顧技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)，形成技術(shù)支持體系。保障以促進(jìn)銷售為目的；以企業(yè)現(xiàn)有資源條件為前提；以個(gè)性化服務(wù) 為手段的供應(yīng)鏈保障體系。工作目標(biāo)：b.c.立足全華南市場加強(qiáng)產(chǎn)品推廣，適時(shí)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，提升企業(yè)在華南市場的地位， 全國市場積累經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造條件。幅射全國市場在前兩個(gè)目標(biāo)達(dá)成后，擬定外圍區(qū)域市場對策，加強(qiáng)產(chǎn)品滲透， 形成對全國

5、市場的幅射；a.2008年鞏固珠三角市場，市場占有率不低于35；年開始向外省市場滲透， 到年底最少開設(shè)一家分公司， 低于10，并在第二年開始贏利；年擴(kuò)大外省市場業(yè)務(wù)， 到年底最少新開一家分公司， 銷售占比不低于303. 企業(yè)價(jià)格策略：利益最大原則要對企業(yè)的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)做全面科學(xué)分析，制定科學(xué)的企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格 體系，確保企業(yè)在市場活動中通過價(jià)格杠桿，直接獲得最高的利潤回 報(bào)。適應(yīng)競爭原則要在效益原則的基礎(chǔ)上，建立價(jià)格彈性機(jī)制，確保企業(yè)在面對市場競爭時(shí)， 能根據(jù)市場和競爭對手的情況， 在最短的時(shí)間做出合理的決擇。服務(wù)有償原則向客戶提供額外服務(wù)，應(yīng)收取相應(yīng)費(fèi)用。要出臺服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)，特別是產(chǎn)

6、品售后服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)可向客戶提供 持久的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作目標(biāo)：a.價(jià)格管理系統(tǒng)指定價(jià)格管理部門及人員、設(shè)立毛利底限、設(shè)計(jì)競爭策略 預(yù)案、價(jià)格決策及實(shí)施流程、市場價(jià)格信息收集及處理機(jī)制、供應(yīng)商管理 辦法； 成本管理系統(tǒng)采購成本、服務(wù)成本、經(jīng)營成本、部門成本要實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)獨(dú) 立核算機(jī)制，建立實(shí)時(shí)報(bào)表，并實(shí)現(xiàn)按月考核4. 企業(yè)市場推廣策略：對于珠三角市場，要大力開發(fā)終端客戶，減少中間商客戶；對于珠三角以外的其他市場， 要大力發(fā)展中間商客戶， 并依據(jù)上游供應(yīng)商合同來對下游 中間商實(shí)施科學(xué)管理；大力開發(fā)上游供應(yīng)商可利用資源， 同時(shí)充分利用現(xiàn)有信息渠道和平臺， 由企業(yè)從戰(zhàn)略高 度來統(tǒng)籌商業(yè)廣告

7、及企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布， 嘗試通過廣告推廣來獲得客戶， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的多 樣化。工作目標(biāo)：b.c.工作目標(biāo)：b.2009c.2010b.a.珠三角市場終端客戶銷售占比不低于 外圍市場中間商客戶銷售占比不低于 市場廣告計(jì)劃供應(yīng)商資源開發(fā)及利用、為做逐步銷售占比不外省市場總體7070企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布取得實(shí)效。（三）業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新在企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)模式下，業(yè)務(wù)人員要承擔(dān)起從搜集客戶信息、客戶信息處理、xx溝 通要約、分析客戶需求、協(xié)調(diào)技術(shù)支持、親臨現(xiàn)場拜訪、解答客戶疑難、完成商務(wù)談判、簽 訂商務(wù)合同、 負(fù)責(zé)送貨收款、 客戶維護(hù)管理等等諸多事務(wù)， 這在客觀上決定了優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員 難以招聘也難以培養(yǎng)。 缺乏優(yōu)秀業(yè)

8、務(wù)人員的現(xiàn)狀已經(jīng)成為制約企業(yè)業(yè)績提升的瓶頸， 對企業(yè) 的發(fā)展構(gòu)成了不利影響。如何減少業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容，降低業(yè)務(wù)人員的工作難度，簡化業(yè)務(wù)人員的工作流程， 提高業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)績， 應(yīng)該得到企業(yè)各業(yè)務(wù)部門管理人員的高度重視。 研究新的業(yè)務(wù)模 式作為現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的補(bǔ)充， 為企業(yè)業(yè)績提升開辟新的途徑， 是今年企業(yè)各業(yè)務(wù)部門必須列 入重點(diǎn)的工作內(nèi)容之一。工作目標(biāo)：要在2008年上半年完成新的業(yè)務(wù)模式開發(fā)工作，包括：模式設(shè)計(jì)、流程設(shè) 計(jì)、績效設(shè)計(jì)、資源配置、方案試行、評估標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)推廣、全面實(shí)施方 案等工作，并在下半年開始全面推廣新的業(yè)務(wù)模式。三、企業(yè)競爭力目標(biāo) 一）、產(chǎn)品競爭力目標(biāo)a.總體產(chǎn)品采購成本

9、不高于86;單項(xiàng)產(chǎn)品采購成本最高不超過88;b.總體產(chǎn)品交付成本不高于92.40;單項(xiàng)產(chǎn)品交付成本最高不超過94.4;C.目標(biāo)（區(qū)域）市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場適銷率不低于95;（二）、技術(shù)競爭力目標(biāo)a.技術(shù)人員儲備與企業(yè)發(fā)展需求和市場需求相匹配b.應(yīng)用技術(shù)開發(fā)、推廣與市場需求和企業(yè)資源相匹配c.2008年上半年完成歷史技術(shù)案例匯編工作；d.應(yīng)用技術(shù)案例的總結(jié)推廣周期不超過三個(gè)月，新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣準(zhǔn)備期不超過、.六個(gè)月。）、服務(wù)競爭力目標(biāo)a.建立客戶分類管理系統(tǒng) 設(shè)立客戶分級服務(wù)制度 明確服務(wù)期限、范圍、方式 形成服務(wù)模式以及服務(wù)規(guī)范建立知識產(chǎn)權(quán)體系目標(biāo)企業(yè)要有計(jì)劃有組織地通過向上游生產(chǎn)領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)

10、， 的部分或全部， 并由此建立起企業(yè)自有的知識產(chǎn)權(quán)體系，活動提供保障并帶來增值。工作目標(biāo)：2008年底，開始全部（或部分）擁有一個(gè)或多個(gè)自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌或技術(shù)。（五）企業(yè)核心競爭力企業(yè)的核心競爭力， 是友源長期積累下來的、 相對穩(wěn)定的、固有的一種文化，它是企業(yè) 全體員工共同倡導(dǎo)的、 共同培育的、 不斷發(fā)展的人文精神。 友源的企業(yè)文化可以概括為以下 方面：企業(yè)價(jià)值觀 通過提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，并獲得客戶認(rèn)可。 企業(yè)價(jià)值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)： 擁有相對穩(wěn)定的客戶群體并持續(xù)增長； 企業(yè)市場業(yè)績和市場復(fù)蓋率持續(xù)提升； 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和規(guī)模得到提高及擴(kuò)大；員工價(jià)值觀 通過自

11、己的本職工作和協(xié)作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀， 員工價(jià)值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)： 按要求完成本職工作和交辦工作； 按要求完成工作協(xié)作； 主動承擔(dān)并完成企業(yè)期望的工作；企業(yè)精神艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)習(xí)進(jìn)??；以人為本，誠實(shí)守信；目標(biāo)堅(jiān)定，企業(yè)理念祟尚效率，注重結(jié)果；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，尊重個(gè)人；團(tuán)結(jié)協(xié)作， 履行職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)；遵守制度，執(zhí)行規(guī)范；聽從指令，b.c.d.（四） 、獲得品牌或?qū)Ｓ屑夹g(shù)等知識產(chǎn)權(quán)形成新的企業(yè)競爭力， 為企業(yè)市場并獲得企業(yè)認(rèn)可。永不言?。粯s辱與共；服從管理；核心競爭力提升措施a.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)b.不間斷地內(nèi)培外訓(xùn)c.溶入企業(yè)日常工作d.配套各種活動進(jìn)行四、企業(yè)管理目標(biāo)（一）、以提升企業(yè)整體效

12、益為目的提升企業(yè)整體效益， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)從規(guī)模型向效益型的轉(zhuǎn)型， 前提是觀念和思路的轉(zhuǎn)變。 從 市場競爭看，在未來市場競爭中， 嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向?qū)⑹瞧渲饕卣鳌?在同質(zhì)化市場競爭中， 最終拚的是供應(yīng)鏈?zhǔn)浅杀荆挥行б嫘推髽I(yè)才有可能在競爭中最后勝出； 從企業(yè)管理看， 企 業(yè)在以往的經(jīng)營中遺留下諸多問題， 僅在資金利用方面就可以發(fā)掘出很多可以提升和改善的 空間。若在各方面下功夫去整治，更會大有作為。（二）、以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)在向客戶提供所承諾服務(wù)的同時(shí)力求成本最低； 強(qiáng)調(diào)對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行 管理，而不僅限于自己所處的結(jié)點(diǎn)； 強(qiáng)調(diào)對處于供應(yīng)鏈上的每個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)精細(xì)管理 友源企業(yè)的實(shí)際情況及需

13、求是高度一致的， 企業(yè)可以借鑒供應(yīng)鏈管理的理念和方法， 結(jié)合企 業(yè)十余年來積累的經(jīng)驗(yàn)，形成一套具有企業(yè)特色的管理體系，來指導(dǎo)企業(yè)的日常管理工作。（三）、以成本控制為重點(diǎn)要建立健全成本核算體系， 包括產(chǎn)品成本核算、服務(wù)成本核算、項(xiàng)目成本核算、部門成 本核算、倉儲成本核算、 物流成本核算、 供應(yīng)鏈整體成本核算等核算及考核內(nèi)容，因素與業(yè)績、 利潤合并評價(jià)， 形成完善的適時(shí)報(bào)表系統(tǒng)， 供決策和管控的依據(jù)。（四）、以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為保障企業(yè)的各項(xiàng)工作必須依靠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能得以落實(shí)。隊(duì)的界定標(biāo)準(zhǔn)是有差異的。在現(xiàn)階段，企業(yè)需要的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有以下特征： 與企業(yè)保持高度一致 認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀，能按企業(yè)要

14、求完成任務(wù)、聽從 指令、服從管理；具有高度責(zé)任感 不僅對本職工作，還包括對非本職工作，并具有主動性；完成任務(wù)的勇氣和能力 不僅可以勝任，而且能夠完成，并能主動承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的 工作；不斷學(xué)習(xí)和提升的能力 對新知識、新技術(shù)具有敏銳度，并具有吸收、利用的能力； 具有溝通協(xié)調(diào)的能力 系統(tǒng)的思維方式，重視事物的相互關(guān)系并能整合利用； 認(rèn)同團(tuán)隊(duì)并服從團(tuán)隊(duì)的利益 視自己為團(tuán)隊(duì)的一分子，并以團(tuán)隊(duì)為榮； 目標(biāo)清晰且具有很強(qiáng)的執(zhí)行力 目標(biāo)明確，行動敏捷，注重結(jié)果。（五）、逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化推動企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，其重要意義在于：對管理工作提出了格式化要求，為未來管理工作的精細(xì)化奠定了基礎(chǔ)； 對管理工作提出了

15、系統(tǒng)化要求，為未來管理工作在全局性上減少了遺漏； 對管理工作提出了流程化要求，為未來管理工作在決策和執(zhí)行上減少失誤提供了保障；（六）、企業(yè)管理工作目標(biāo)a.企業(yè)目標(biāo)體系、組織體系、贏利模式優(yōu)化及補(bǔ)充工作建立健全并得以落實(shí)。b.流程及制度等操作體系建立健全并得以落實(shí)。c.核算及報(bào)表體系、績效考核體系等監(jiān)督保障體系建立健全并實(shí)施。d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)、整體效率高成為團(tuán)隊(duì)基本特征。e.標(biāo)準(zhǔn)化工作2008年企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的系統(tǒng)化工作完成；2009年開始在企業(yè)內(nèi) 部按iso模式實(shí)施管理；2010年正式申請iso認(rèn)證。這些和并把成本為企業(yè)提升整體經(jīng)濟(jì)效益的工作提在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期， 對優(yōu)秀團(tuán)在

16、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營且完成了資本積累、 經(jīng)驗(yàn)積累、 人才儲備后， 企業(yè)已經(jīng)建立了贏利模 式體系，基本具備了資本運(yùn)作的條件。資本運(yùn)作涉及到資產(chǎn)評估、企業(yè)改制及重組、產(chǎn)業(yè)（項(xiàng)目）剝離或合并、贏利模式更新 等等， 是企業(yè)再造和重生， 將為企業(yè)帶來全新面貌， 也將給企業(yè)所有人和員工帶來更多的利 益。工作目標(biāo)：2010年底，基本完成企業(yè)資本運(yùn)作的內(nèi)部準(zhǔn)備工作，為下一個(gè)三年規(guī)劃的 資本運(yùn)作奠定基礎(chǔ)并創(chuàng)造條件（三） 最大限度降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)無論是現(xiàn)在還是將來， 無論是多元化經(jīng)營還是資本運(yùn)作， 風(fēng)險(xiǎn)是始終存在的。 化解風(fēng)險(xiǎn) 的最大利器首先是企業(yè)管理者牢固樹立的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，其次是建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識， 是建立在對外部環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)認(rèn)知的基礎(chǔ)上。 既要防止盲 目樂觀， 忽視風(fēng)險(xiǎn)， 給企業(yè)帶來損失； 也要防止盲目悲觀， 夸大風(fēng)險(xiǎn)， 造成防范成本的浪費(fèi)。風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的建立， 包括信息收集分析及披露、 評估標(biāo)準(zhǔn)及模型、 防范措施及危機(jī)處 理辦法，都應(yīng)該設(shè)計(jì)預(yù)案，以便在狀況出現(xiàn)時(shí)有部門、有人員、有方案做出應(yīng)對。工作目標(biāo)：風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制需在各種制度及流程中得到體現(xiàn)廣州市XX電子科技有限公司年11月19日五、企業(yè)多元化經(jīng)營和資