維修管理制度

1、維修管理制度一、目的為提高維修的效率和質(zhì)量， 并很好地與行業(yè)相銜接， 使工作圍繞框架和規(guī)定進行，減少不必要的失誤，并區(qū)分保障管理和實際管理二、范圍本制度適用于公司各個通過鑒定， 確定需綜辦后勤部配合維修的各個行業(yè)的維修要求。三、維修崗位職責1. 負責對公司運營各區(qū)的設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實，保證各運營門店系統(tǒng)設(shè)備安全運行；2. 執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)， 加強安全管理和安全教育， 建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；4. 配合相關(guān)部門對行業(yè)維修人員進行職業(yè)安全和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；5. 管理、督查各區(qū)工程維修人員的工作行為， 督促做好設(shè)備維修、 故障處理、零部件更

2、換等記錄，每月整理歸檔；6. 加強知識更新，不斷推廣新技術(shù)， 改造不合理的設(shè)備， 完善各區(qū)運營設(shè)施；7. 負責配合相關(guān)負責人對公司各期增改工程提出科學(xué)、 匹配的可行方案， 監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量；8. 及時、高效地完成企業(yè)的各項維修任務(wù)， 實行維修實錄制，進行維修登記，每月匯總，分析維修成本。四、維修工作安排1、根據(jù)部門晨會布置內(nèi)容進行工作安排并匯報，當日工作計劃的匯報方式：分 A、B、 C等級進行上報， A 級為一天完成， B 級為兩天完成， C級為三天完成。2、由維修保障人員結(jié)合行業(yè)維修申請統(tǒng)籌安排，按維修的輕急緩重程度進行合理的維修安排時間。3、工作延期申請分1 天和預(yù)計的的規(guī)定進行

3、申請。4、分析申報維修是否合理， 并進行評估， 確定是否返回行業(yè)讓其自己維修，并界定是人為損耗、自然折舊、意外損耗、營業(yè)裝修等，判斷是否請外援人員進行維修。5、每日進行維修的實錄，根據(jù)維修實錄進行一個月的分析，區(qū)分出人為損耗、自然折舊、意外損耗、營業(yè)裝修等，并列入月度獎項考核依據(jù)。五、故障報修單規(guī)范與報修驗收流程（一）報修單規(guī)范：1. 填寫準確的日期，所在區(qū)，報修人姓名2. 準確填寫報修或故障項目3. 給出處理方法的建議4. 注明期望完成時限5. 報修單需一式三份， 行業(yè)保留一份， 后勤部二份（統(tǒng)一第二第三聯(lián)交后勤部，第三聯(lián)為外單位派修單）（二）報修流程：1、 各項維修需先由各行業(yè)后勤人員自行

4、維修， 確無法自行維修方可通過報修單上報后勤部，經(jīng)后勤部評估無需綜辦后勤協(xié)助的，由后勤部返回報修單，行業(yè)自行解決；2、 報修單行業(yè)保留一份進行實錄，以便統(tǒng)計一個月、一個季度、一年的維修情況；3、 各區(qū)報修單一律先經(jīng)過后勤主管，否則導(dǎo)致的維修延誤，后勤部概不負責；4、 可申報的人員有：各行業(yè)行政或運營，各區(qū)店長，各區(qū)后勤保障人。（三）驗收流程：（以報修單為載體，完成一次驗收和二次驗收）1、修理完畢后，維修人與報修人進行對接，報修人進入一次驗收，一次驗收合格后，如果發(fā)生費用的，則可向財務(wù)兌現(xiàn)70%的費用；一次驗收不合格的，報修人反饋給后勤主管， 由后勤主管轉(zhuǎn)維修專員鑒定， 情況屬實則后勤主管給報修

5、人批復(fù)，進入復(fù)修，情況不屬實則由維修專員與驗收人當面確定。2、根據(jù)工程情況驗收人確定時間憑驗收單進行二次驗收，合格則可向財務(wù)兌現(xiàn)30%的費用，二次驗收不合格的， 情況屬實則后勤主管給報修人批復(fù)，進入復(fù)修，情況不屬實則由維修專員與驗收人當面確定。3、二次驗收不合格進入復(fù)修后，直到驗收合格付清30%的費用。后勤部：吳婷二一二年二月九號故障報修流程圖轉(zhuǎn)等待驗收通過不通過驗收反饋報修人填寫申報單后勤主管維修專員鑒后勤主管批自主維修報進入維修維修完工不合格后勤主管合格結(jié)束驗收流程修理完畢維修專員與驗驗收人兌財合70%費用收人當面鑒定一次驗收不合格現(xiàn)務(wù)格按照保修時間進行二次驗收不合后勤主管30%費用合格維修專員鑒不屬財務(wù)屬實兌現(xiàn)后勤主管批復(fù)