(完整版)保潔服務(wù)外包合同

1、保潔外包合同簽訂地點(diǎn)：南京市鼓樓區(qū)甲方：乙方： _本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商， 本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t， 就乙方對(duì)紫峰購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部所有公共區(qū)域（含電梯、洗手間）、辦公區(qū)域提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商條款如下：一、保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)本合同規(guī)定的保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件一： 紫峰購(gòu)物廣場(chǎng)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，該附件亦是甲方招標(biāo)文件的附件。二、合同履行期限本合同自 2011 年 8 月 15 日起至 2011 年 8 月 25 日止。三、 甲方職責(zé)1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)；2、無(wú)償為乙方提供保潔用水、電；3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、；4、教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境， 愛(ài)護(hù)物業(yè)內(nèi)設(shè)施；5、為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)、辦公用房及辦公電話(huà)一部（注：電話(huà)費(fèi)由乙方支付）；6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)內(nèi)客戶(hù)間的關(guān)系；7、負(fù)責(zé)向乙方提供物業(yè)內(nèi)客戶(hù)有保潔要求的有償特約服務(wù)信息；8、積極采納乙方在物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴；9、甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。四、乙方職責(zé)1、乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后，要積極做好準(zhǔn)備， 準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)；2、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)；3、認(rèn)真完成紫峰購(gòu)物廣場(chǎng)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意；4、

3、乙方服務(wù)人員不少于 23 人/ 天，如遇特殊情況或節(jié)假高峰期，能適量增配保潔人數(shù)最低不低于 5 人。非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成， 并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。 具體項(xiàng)目組成人員詳見(jiàn)附件二：紫峰購(gòu)物廣場(chǎng) 保潔外包項(xiàng)目組成員；5、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā)， 遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度， 乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)；6、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)， 并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；7、乙方派出一名主管

4、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月 25 日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方；8、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用工手續(xù)， 如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)；9、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)， 甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門(mén)（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)；10、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 經(jīng)甲方口頭警告通知， 仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書(shū)面形式通知乙方， 每發(fā)出一次書(shū)面通知， 甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的 1 3；11、乙方教育員工愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)建

5、筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電；12、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶(hù)、 物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；13、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)；14、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決；15、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員， 做好各種防護(hù)措施， 不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。16、乙方為保證施工質(zhì)量， 須根據(jù)不同材質(zhì)， 采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法；17、乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品（如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等）。五、合同總價(jià)本合同月總金額為人民幣_(tái)元整。

6、六、保潔服務(wù)質(zhì)量考核及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1、突發(fā)事件處理響應(yīng)時(shí)間要求：（1）在工作時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的， 5分鐘之內(nèi)必須攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；（2）在工作時(shí)間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的， 2小時(shí)之內(nèi)必須調(diào)集足夠保潔人員攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生時(shí)間費(fèi)用按加班結(jié)算。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求：（1）定期開(kāi)展對(duì)保潔人員的培訓(xùn)工作，每月不得低于2小時(shí)。（2）培訓(xùn)的內(nèi)容事先報(bào)備我方，對(duì)培訓(xùn)考核以實(shí)際操作為考核合格最低標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核不合格的要待崗培訓(xùn)，直至考核合格方可上崗。（3）培訓(xùn)要形成書(shū)面資料，作為付款的條件之一。3、服務(wù)質(zhì)量信息反饋的要求：無(wú)論是巡查還是上級(jí)檢查， 發(fā)生的任何服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)填寫(xiě)

7、服務(wù)質(zhì)量信息反饋單，清楚描述巡查的內(nèi)容，進(jìn)行了哪些處理，還存在哪些問(wèn)題，計(jì)劃（建議）何時(shí)整改，接到整改單一般性問(wèn)題必須立即整改， 需要時(shí)限整改的必須以書(shū)面形式給予回復(fù)。4、對(duì)使用產(chǎn)品的要求：（1）保潔過(guò)程中使用的任何產(chǎn)品均要求為正規(guī)廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品，提供購(gòu)貨發(fā)票備查。所有使用產(chǎn)品的價(jià)格均需在投標(biāo)時(shí)列表說(shuō)明其名稱(chēng)、 規(guī)格型號(hào)（或代碼）、品牌并注明其供貨價(jià)格。（2）乙方提供材料：卷紙、擦手紙、所有垃圾袋、衛(wèi)生間噴香設(shè)施及一切保潔工具。（3）日常保潔應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目施工的進(jìn)度要求，采取逐步進(jìn)場(chǎng)的方式進(jìn)行，人均保潔費(fèi)用按照實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員結(jié)算。七、酬金支付1、甲方無(wú)預(yù)付款，在服務(wù)期限內(nèi)，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方

8、以轉(zhuǎn)賬支票、電子轉(zhuǎn)賬等方式于次月 15日之前經(jīng)考核評(píng)分后支付上一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用， 同時(shí)乙方提供相應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)票。2、若在服務(wù)期限內(nèi)，考核不達(dá)標(biāo)，如耗材補(bǔ)充不及時(shí)而遭到顧客投訴、清潔成果不符合保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的甲方有權(quán)扣除 1%3%的保潔費(fèi)用，此費(fèi)用在當(dāng)月應(yīng)發(fā)酬金中扣減。3、合同期內(nèi)累計(jì)二個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于 90分，甲方有權(quán)單方面解除勞務(wù)服務(wù)合同。勞務(wù)酬金計(jì)算至考核當(dāng)月月底。八、合同變更與終止1、合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。3、本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文，為甲乙雙方簽章部分）甲方（蓋章）： _乙方（蓋章）： _代表人（簽字）

9、： _代表人（簽字）： _年_月_日_年 _月 _日附件一：保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)保潔區(qū)域面積達(dá) 2 萬(wàn)多平方米，其中包括 17 條消防通道、 12 間衛(wèi)生間、 21 部扶梯、 4 部直梯，具體保潔工作內(nèi)容安排見(jiàn)下表。一、機(jī)動(dòng)崗擦玻璃、不銹鋼工作流程1、夏季 5： 00-10 ：00、冬季 7：00-12 ： 00 時(shí)間根據(jù)季節(jié)調(diào)整2、5：00（ 7：00）準(zhǔn)時(shí)換好工作服到崗，首先擦洗南大門(mén)玻璃、不銹鋼門(mén)（大約 1.5 小時(shí)），然后清洗北大門(mén)玻璃、不銹鋼（大約1.5 小時(shí)）。3、8：00（ 10：00）至外圍清洗大牌店墻面廣告畫(huà)及裝飾。4、9：20 擦大牌店大門(mén)玻璃及里面所有玻璃鏡。5、10： 0

10、0（12： 00）打卡下班。6、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的不銹鋼、玻璃制品進(jìn)行除塵，待干后進(jìn)行不銹鋼養(yǎng)護(hù)、玻璃清洗，流程如下：拉絲不銹鋼的日常保潔流程鏡面不銹鋼的日常保潔流程準(zhǔn)備相應(yīng)的工具準(zhǔn)備相應(yīng)的工具用半干濕毛巾清抹表面配制好清潔劑待干燥用高支棉毛巾清除表面污跡用半濕超細(xì)纖維毛巾清洗鏡面噴上不銹鋼光亮劑表面用高支棉毛巾將光亮劑均勻用干的高支棉毛巾收干表面抹凈用干凈的高支干毛巾再抹試一遍7、機(jī)動(dòng)崗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔頻次清潔項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每 天每周每月大門(mén)頂棚清洗一次，雨后無(wú)灰塵、水漬、及時(shí)清洗雜物、手印大門(mén)玻璃每天清洗一次，無(wú)灰塵、水漬、隨時(shí)擦拭雜物、手印門(mén)簾每日擦拭清洗一次無(wú)灰塵機(jī) 動(dòng)拖地、刷洗二次清洗一

11、次無(wú)污漬、水漬、臺(tái)階地面膠跡崗廣告牌擦拭一次清洗一次無(wú)明顯灰塵通道地面每日保潔無(wú)污漬、膠跡、灰塵通道墻面擦拭循環(huán)清洗無(wú)灰塵、污漬扶手擦拭無(wú)灰塵外墻 玻璃循環(huán)清洗無(wú)灰塵、污漬幕墻二、清潔樓面崗工作流程（早班）1、8：15 在貨梯崗開(kāi)班前培訓(xùn)，集中檢查員工儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30 進(jìn)入購(gòu)物廣場(chǎng)到各自崗位。3、8：30-10 ：00 做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫扔脡m推將地面推塵，接著用拖把鏟刀到大廳清除地面污漬、 口香糖等，接著更換樓層垃圾桶， 再用抹布擦電話(huà)、護(hù)欄、大理石邊和大理石柱子、休息椅子、滅火器、不銹鋼門(mén)、排風(fēng)口、擦垃圾桶等公共設(shè)施。然后上洗手液、大盤(pán)紙、紙杯等。4、9：50

12、 購(gòu)物廣場(chǎng)扶梯開(kāi)啟時(shí)擦洗電梯扶手帶。5、9：58 離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)到衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。6、10： 00-10 ：30 清潔衛(wèi)生間衛(wèi)生。擦洗鏡片、水龍頭、面盒池、臺(tái)面、沖刷蹲坑、小便池、不銹鋼門(mén)柜機(jī)貨梯前室公共設(shè)施。7、10： 30-11 ：00 做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，同時(shí)做好衛(wèi)生細(xì)化工作，保持大廳、衛(wèi)生間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。8、11： 00-11 ：30 更換男女廁垃圾紙簍、更換大廳垃圾桶及休息區(qū)垃圾，保持衛(wèi)生整潔。9、 11 ：30-12 ： 30 換崗就餐。10、 12 ：30-14 ：00 做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作?？臻e時(shí)查找并清除本崗位的衛(wèi)生死角。11、 14：00-14: ：45 更換

13、大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，保持衛(wèi)生整潔。12、 14 ：45-15 ：15 更換休息區(qū)垃圾、更換4號(hào)通道垃圾桶，同時(shí)做好衛(wèi)生、器材交接工作。13、 15 ：30 打卡下班。14、商場(chǎng)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每 天每周每 月大理石清掃并用塵推定期保養(yǎng)， 保地花崗巖配合易潔牽塵根據(jù)要求，面劑拖拭，循環(huán)保持地面光亮、定期保養(yǎng)晶面磚潔無(wú)污漬乳膠漆對(duì)墻身進(jìn)行無(wú)蜘蛛網(wǎng)、 無(wú)墻擦拭。塵、無(wú)污、無(wú)身鋁塑板上午使用全棉指印、無(wú)膠印大理石抹布擦拭商休息椅、潔凈、無(wú)雜場(chǎng)擦拭 2次公共櫥窗物、無(wú)污跡內(nèi)玻璃、大部公玻璃清洗，不銹全面刮洗一無(wú)水漬、污公理石及不銹鋼保養(yǎng)次漬、塵漬共共鋼管、柱設(shè)踢腳

14、線(xiàn)、區(qū)施徹底清潔一域指示牌、開(kāi)清抹、保潔無(wú)污漬、積塵關(guān)、消火栓次箱、懸掛牌等徹底清洗一將垃圾桶清倒垃圾桶次，不銹鋼干凈，及時(shí)更換光亮劑保養(yǎng)垃圾袋一次垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋烘手器、使用全棉抹布紙巾架擦拭外觀(guān)臺(tái)階樓梯清掃并用全棉抹布拖拭安用全棉抹布擦全扶 手拭通開(kāi)關(guān)按鈕、消用全棉抹布擦道防栓、箱拭墻面、頂部撣塵15、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔頻次無(wú)臭味、垃圾桶表面整潔干凈隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈外表潔凈無(wú)垃圾、雜物無(wú)積塵、污漬無(wú)積塵、銹漬無(wú)蜘蛛網(wǎng)、 無(wú)污染清潔項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每 天每 周每月地 面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡蹲位、立便隨時(shí)刷洗，每日無(wú)異味、污蹲坑、小便斗消漬、污跡、無(wú)器

15、、洗手盆毒 2 次尿堿、無(wú)雜物衛(wèi)墻身、隔離用全棉抹布 擦徹底清洗一次無(wú)污漬生板、按鈕拭間水箱、排風(fēng)扇、燈飾及用全棉抹布 擦徹底清潔一次無(wú)污漬水管設(shè)施、拭天花板玻璃面、洗隨時(shí)清抹保潔無(wú)污漬、水漬手臺(tái)面洗手液盒、使用全棉抹 布無(wú)積水、保障皂碟擦拭外觀(guān)使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換隨時(shí)清、垃圾垃圾袋簍保持干凈烘手器、紙使用全棉抹 布外表潔凈巾架擦拭外觀(guān)綠化擦拭茶葉簍傾倒 2 次，擦拭徹底清洗一次三、清潔樓面崗工作流程（中班）1、15： 15 在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、15： 20 到崗接班，向上一班清潔人員詢(xún)問(wèn)情況，交接清潔物品、器材。3、15： 30-17 ：00 做好

16、清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔榭聪词忠?、大盤(pán)紙、紙杯是否及時(shí)添加；用塵推到大廳清潔地面灰塵及污漬，再清潔衛(wèi)生間、茶水間衛(wèi)；接著查看是否留下的視角衛(wèi)生并及時(shí)清除，做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4、17： 00-17 ：30 更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，更換休息區(qū)垃圾袋。5、17： 30-18 ：30 換崗就餐。6、18： 30-20 ：30 做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，空閑時(shí)查找并清除本崗位的衛(wèi)生死角。7、20： 30-21 ：30 更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，同時(shí)沖刷小便、池沖刷蹲坑、抹隔板等，保持衛(wèi)生整潔。8、21： 30-21 ：50 收集樓層柜臺(tái)垃圾，更換休息區(qū)垃圾及更換

17、4 號(hào)通道垃圾桶。9、21： 50-22 ：20 整理清潔物品及器材，塵推清潔后上油。收大盤(pán)紙、紙杯等，最后再切斷空調(diào)、飲水機(jī)電源。10、 22：30 打卡下班。11、商場(chǎng)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每 天每周每月大理石清掃并用塵推定期保養(yǎng)，保地花崗巖配合易潔牽塵根據(jù)要求，面劑拖拭，循環(huán)保持地面光亮、定期保養(yǎng)晶面磚潔無(wú)污漬乳膠漆對(duì)墻身進(jìn)行擦拭。墻商鋁塑板上午使用全棉身場(chǎng)大理石抹布擦拭內(nèi)休息椅、公共擦拭 2次部櫥窗公玻璃、大理石玻璃清洗，不銹全面刮洗一共及不銹鋼管、鋼保養(yǎng)次區(qū)柱域踢腳線(xiàn)、指示牌、開(kāi)清抹、保潔徹底清潔一公次共關(guān)、消火栓箱、懸掛牌等設(shè)徹底清洗一施將垃圾桶次，不銹

18、鋼垃圾桶清倒干凈，及時(shí)光亮劑保養(yǎng)更換垃圾袋一次垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋烘手器、紙巾使用全棉抹布架擦拭外觀(guān)臺(tái)階樓梯清掃并用全棉抹布拖拭安用全棉抹布擦全扶 手拭通開(kāi)關(guān)按鈕、消用全棉抹布擦道防栓、箱拭墻面、頂部撣塵12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔頻次清潔項(xiàng)目每天每周每月無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)指印、無(wú)膠印潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡無(wú)水漬、污漬、塵漬無(wú)污漬、積塵無(wú)臭味、垃圾桶表面整潔干凈隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈外表潔凈無(wú)垃圾、雜物無(wú)積塵、污漬無(wú)積塵、銹漬無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面循環(huán)保潔消毒清洗一次隨時(shí)刷洗，每日蹲位、立便蹲坑、小便斗消器、洗手盆毒 2 次墻身、隔離 用全棉抹布 擦板、按鈕拭徹底清洗一次

19、水箱、排風(fēng)扇、燈飾及用全棉抹布 擦徹底清潔一次水管設(shè)施、拭衛(wèi)生天花板間玻璃面、洗隨時(shí)清抹保潔手臺(tái)面洗手液盒、使用全棉抹 布皂碟擦拭外觀(guān)垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋烘手器、紙使用全棉抹 布巾架擦拭外觀(guān)綠化擦拭茶葉簍傾倒 2 次，擦拭徹底清洗一次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡無(wú)異味、污漬、污跡、無(wú)尿堿、無(wú)雜物無(wú)污漬無(wú)污漬無(wú)污漬、水漬無(wú)積水、保障使用隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈外表潔凈四、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（早班）1、8：15 貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30 進(jìn)入商城各自崗位。3、8：30-9 ：10 做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔料寸R片、水龍頭、面盆池、臺(tái)面、沖刷蹲坑、小便池、擦隔板

20、、墻面、不銹鋼門(mén)柜燈；將衛(wèi)生間地面拖洗干凈；打掃茶水間；擦茶水爐、飲水機(jī)等公共設(shè)施，最后托公共走道地面。4、9：10-10 ：00 到大牌店清潔衛(wèi)生，擦拭層板灰塵，保證業(yè)主驗(yàn)收合格。5、10： 00 立即回崗位裝好大盤(pán)紙、洗手液、紙杯等。6、10： 00-11 ：00 做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持臺(tái)面無(wú)積水、鏡面光亮、地面無(wú)雜物和水跡。7、11： 00-11 ：30 更換男女廁所垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、11： 30-12 ：30 換崗就餐。9、12： 30-14 ：30 做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面明亮，地面物雜物。10、14：30-15 ： 20 更換男女廁垃圾

21、簍及休息區(qū)垃圾桶，做好衛(wèi)生、器材交接工作。11、 15：30 打卡下班。12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每 天每 周每月地 面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡蹲位、隨時(shí)刷洗，每日無(wú)異味、污漬、污跡、立便器、洗蹲坑、小便斗消無(wú)尿堿、無(wú)手盆毒 2 次雜物墻身、用全棉抹隔離板、按徹底清洗一次無(wú)污漬布擦拭鈕水箱、排風(fēng)扇、燈用全棉抹布 擦徹底清潔一次無(wú)污漬衛(wèi)飾及水管設(shè)拭生施、天花板間玻璃面、洗無(wú)污漬、水隨時(shí)清抹保潔手臺(tái)面漬洗手液盒、使用全棉抹 布無(wú)積水、保皂碟擦拭外觀(guān)障使用及時(shí)清倒，隨時(shí)清、垃垃圾簍圾簍保持干更換垃圾袋凈烘手器、紙使用全棉外表潔凈巾架抹布擦拭外觀(guān)綠化擦拭茶葉

22、簍傾倒 2 次，擦拭徹底清洗一次五、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（中班）1、14： 45 在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及合作任務(wù)。2、15： 00 接班，做好交接工作。3、15： 00-17 ：00 做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面光亮，地面無(wú)雜物及水跡。4、17： 00-17 ：30 更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。5、17： 30-18 ：30 換崗就餐。6、18： 30-21 ；00 做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面光亮，地面無(wú)雜物及水跡。7、21： 00-21 ：30 更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、21： 30-22 ：15 沖刷蹲坑、小便

23、池，收紙杯、大盤(pán)紙、關(guān)閉電源，整理工具。9、22： 30 打卡下班。10、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì) 量 標(biāo)準(zhǔn)每 天每 周每月地 面循環(huán)保潔消毒清洗潔凈、無(wú)雜一次物、無(wú)污跡蹲位、隨時(shí)刷洗，無(wú)異味、污立便器、洗每日蹲坑、小便漬、污跡、無(wú)手盆斗消毒 2次尿堿、無(wú)雜物墻身、隔離用全棉抹布 擦徹底清洗一次無(wú)污漬板、按鈕拭水箱、衛(wèi)用全棉抹布 擦排風(fēng)扇、燈徹底清潔一次無(wú)污漬生拭飾及水管設(shè)間施、天花板玻 璃面、洗手臺(tái)隨時(shí)清抹保潔無(wú)污漬、水漬面洗手液盒、使用全棉抹 布無(wú)積水、保障皂碟擦拭外觀(guān)使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換隨時(shí)清、垃圾垃圾袋簍保持干凈烘手器、紙使用全棉抹 布外表潔凈巾架擦拭外觀(guān)綠化擦拭

24、茶葉簍傾倒 2次，徹底清洗擦拭一次六、夜班工作流程1.22 ：10 攜帶梯級(jí)刷及擦拭轎廂工具至1F 大廳。2.22 ：10 22：40 清理 1F 至 2F 的 4 部扶梯梯級(jí)。3.22 ：50 23：20 清理 2F 至 3F 的 4 部扶梯梯級(jí)。4.23 ：30 00：00 清理 3F 至 4F 的 4 部扶梯梯級(jí)。5.00 ：10 00：40 清理 5F 至 6F 的 4 部扶梯梯級(jí)。6.00 ：50 03：45 清理 4 部直梯轎廂及各1F 至 6F 直梯門(mén)。74：00 更換衣服，打卡下班。七、外圍崗工作流程（早班）1、7：00 檢查儀容儀表，進(jìn)入商場(chǎng)崗位。2、7：00-9 ：00 做

25、好南門(mén)外圍門(mén)口衛(wèi)生清潔及大理石的衛(wèi)生清潔。做好外圍地面衛(wèi)生清掃及臺(tái)階的衛(wèi)生清洗工作。3、9：00 10：00 做好北門(mén)外圍門(mén)口衛(wèi)生清潔及大理石的衛(wèi)生清潔。做好外圍地面衛(wèi)生清掃及臺(tái)階的衛(wèi)生清洗工作。4、10： 00-11 ：00 清潔南側(cè)大門(mén)玻璃。5、11： 00-11 ：50 清潔北側(cè)大門(mén)玻璃。6、12： 00 打卡下班。7、外圍保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每 天每 周每 月上、下午用掃把清掃干對(duì)地面滲入的污漬地面無(wú)泥沙、進(jìn)行清理，用水槍廣地 場(chǎng)凈，局部污漬使用全能無(wú)垃圾、雜沖洗、多功能洗地面 地磚水、除膠劑去除；其他物、煙頭、樹(shù)機(jī)加堿性溶液進(jìn)行外時(shí)間循環(huán)保潔；葉等圍清洗。部店

26、招對(duì)其表面進(jìn)行擦拭，一目視無(wú)污痕、分設(shè)遍濕抹布清潔除塵，一及 指手摸無(wú)污漬施遍干抹布收干。示牌設(shè)對(duì)花叢中垃圾進(jìn)無(wú) 垃 圾備 綠 化行清理、撿拾。和其它雜物臺(tái) 階上、下午各對(duì)臺(tái)階進(jìn)行夜班組用水對(duì)其進(jìn)無(wú)明顯腳印、清掃一次。行沖洗、刷洗。垃圾、雜物不上、下午各對(duì)其進(jìn)對(duì)其進(jìn)行不銹明亮、無(wú)手印銹鋼行擦拭一次鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng) 2 次和銹跡、劃痕垃 圾用抹布抹擦垃圾桶及徹底清洗兩次、消無(wú)污漬、水桶四周，并更換垃圾袋。殺一次漬、無(wú)漫溢八、通道崗工作流程（早班）1、8：15 貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30 進(jìn)入購(gòu)物廣場(chǎng)各自崗位。3、8： 30-9 ： 00 清潔 17、18、19、20 號(hào)通道衛(wèi)生（掃、拖、擦） ，掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。4、9：00-9 ：40 清潔 8、 9、 10、11 號(hào)通道衛(wèi)生（掃、拖、擦） ，掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。5、9： 40-11 ：30 清潔 1、2、3、12、13、14、 16 號(hào)通道衛(wèi)生，掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。6、11： 30-12 ：00 換崗用餐。7、12： 00-13 ：00 RPK1、 RPK2電梯負(fù) 1 樓至負(fù) 4 樓前室之間循環(huán)保潔，確保地面無(wú)煙頭、雜物。8、13： 00-14 ：30 做好本崗位區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。擦拭通道所有設(shè)施上的灰塵