羅振宇：越不靠譜,越容易成功

1、羅振宇：越不靠譜，越容易成功、一家奇怪的巴西公司十幾年前，巴西有一家企業(yè)，老板叫塞姆勒。他說巴西通脹 率已經(jīng)到了百分之百了，在這個(gè)國家做商人，就像地震的時(shí) 候騎在一頭暴怒的公牛上，真正可怕的不是公牛的顛簸，而 是地震。這個(gè)國家的整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境太不穩(wěn)定了，企業(yè)簡直沒法干下去，他就不想干了?？墒且坏┧桓闪耍S的工人怎么辦？工人代表就找他談判，說：“這樣吧，我們主動要求降低工 資，但是你得答應(yīng)兩個(gè)條件。第一，以后工廠如果掙錢了， 我們的分紅能不能增加點(diǎn)兒？”塞姆勒說這個(gè)可以，反正現(xiàn)在什么都沒有，以后萬一掙錢了多分點(diǎn)沒問題。“第二條，以后你簽出去的每一張支出的支票，得由我們工 會代表附簽，就是你花的

2、每一分錢都是花我們的。”塞姆勒說這也行，反正什么都沒有了，死馬當(dāng)活馬醫(yī)。后來通貨膨脹期過去了，塞姆勒覺得這個(gè)體制很好，就保留 了下來，什么都讓工人自己決定，自己什么都不管了。有一次選擇建新工廠的地址，塞姆勒說你們工人自己投票決 定吧。工人們就選擇了一塊地，這塊地旁邊就是當(dāng)?shù)厝顺Ｄ?鬧罷工的地方。塞姆勒心里犯了嘀咕：這里天天亂哄哄的，天天在罷工，行嗎？結(jié)果新工廠建成之后，出現(xiàn)了這樣的情況：旁邊天天在鬧罷 工、游行，這家工廠里的工人卻天天鉆在車間里搞技術(shù)革新塞姆勒的工廠里還發(fā)生了一件事，有一個(gè)車間的叉車工人平 常是八點(diǎn)上班，可是這個(gè)車間的工人說，早點(diǎn)上班，多干點(diǎn) 活吧，以后七點(diǎn)上班?？墒悄莻€(gè)叉車工

3、人死活不干。結(jié)果呢，這個(gè)車間所有的工人都學(xué)會了開叉車。底層的力量就是這么大，所以塞姆勒這家公司現(xiàn)在變成了巴 西一家特別奇怪的公司，可能在全世界也是獨(dú)一無二的。塞 姆勒就根本不知道他雇用了多少人，也不知道這家企業(yè)在干 什么,因?yàn)檫@些決定都不是他做的。他作為一個(gè)大股東、精神領(lǐng)袖，經(jīng)常到車間里跟工人們握握 手就行了。二、中國的企業(yè)的變革前不久，我遇到一個(gè)廣州的企業(yè)家, 他從事的是傳統(tǒng)制造業(yè), 一直渴望能完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。可是他琢磨來琢磨去，覺得靠自個(gè)兒可能沒戲，所以就想了一個(gè)招：“員工們不都嫌制造業(yè)沒錢賺，想跳槽嗎？那就在 公司里搞個(gè)創(chuàng)業(yè) PK 大賽，跟那個(gè)贏在中國是一樣一樣 的，每年兩次。 全民投票

4、， 如果這屆大賽你贏了， 你去創(chuàng)業(yè)， 我就支持你，白給你個(gè)人股份，我控股就行?！睂τ谀切┯袆?chuàng)業(yè)計(jì)劃的人，這個(gè)思路就很有新鮮感，也很 有吸引力。結(jié)果幾年之后，這家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)居然控股了 幾個(gè)具有強(qiáng)烈互聯(lián)網(wǎng)基因的子公司。很多人都說變革難，關(guān)鍵你要知道你變革的是什么，你以為 變革產(chǎn)品就行了？你以為搞一搞市場調(diào)研就行了？不行的， 組織得變。三、用不確定性對抗不確定性既然世界是不確定的，那怎么辦呢？其實(shí)終極的答案是，用 不確定性對抗不確定性。我還記得當(dāng)年吳伯凡老師講過一句話，他說什么是健康？健 康就是指在得病和不得病之間的那種搖搖欲墜的狀態(tài)。對啊，世界上哪有絕對的好和絕對的壞？也許你自認(rèn)為是健 康的，

5、可是從頭到腳去想，你會發(fā)現(xiàn)你渾身都是毛病。不說 別的，誰敢說自己所有的牙都是標(biāo)準(zhǔn)的、完整的、好的？整個(gè)世界都是不完美的，可是傳統(tǒng)的管理，都是想把事情往 完美去做，這是工業(yè)社會在確定性的時(shí)代，想要用控制的方 法來達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)。但是這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了。在互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)個(gè)人都崛起的 時(shí)代，如果你再用確定性的、可控制的思路去面對你的競爭 對手，你可能就會面對大象被螞蟻吃掉這樣的結(jié)局。怎么辦？用不確定性對抗不確定性。什么叫不確定性？其實(shí) 就是一個(gè)“人”字。我們還會說到戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭是最具有不確定性的，尤其是在古 代戰(zhàn)場上，沒有那么多的偵察設(shè)備，也許連敵方在哪兒都不 知道，所以古代的名將不見得一定是大儒，很

6、多名將一個(gè)大字都不識高陽先生筆下的清代名將鮑超就不識字，但是有很好的直覺，他站在山頭一看，時(shí)候差不多了，就喊：“兄弟們，沖啊！”大部隊(duì)就沖下去了。但是什么時(shí)候喊這句，這就是不確定性，這個(gè)不確定性只有在直覺非常好的將領(lǐng)的心中才會有。所以岳飛有一句名言：“運(yùn)用之妙，存乎一心?！闭堊⒁?，“ 心”就是說只有一個(gè)人的心里可以掌握這個(gè)秘密。四、柳傳志：因人設(shè)事柳傳志先生曾經(jīng)講過一句話，可能要被西方管理學(xué)笑話死， 他說，在中國做企業(yè)要“因人設(shè)事”。事兒得靠譜，更重要 的是得找到靠譜的人，我覺得這人能夠控制這個(gè)事，這事就所以喬布斯故去之后，你罵庫克有什么用？他不是喬布斯，你希望他達(dá)到喬布斯用他的不確定性和創(chuàng)造 性完成的那種創(chuàng)新，可能嗎？他根本就不具備喬布斯那種不確定性，自然不可能帶來令你 驚訝的結(jié)果?！芭f時(shí)代的全球秩序搖搖欲墜，傳統(tǒng)的精英們束手無策，現(xiàn) 在是輪到我們登場的時(shí)候了，我們每個(gè)人都可以參與創(chuàng)造我 們的社會。”正是如此，以不確定性對付不確定性，那我們 就具有了不確定性。有很多人在問，羅輯思維有確定性嗎？萬一你羅胖哪天 出車禍死了呢？或者你哪天厭倦了不想干了，這個(gè)商業(yè)模式 不就垮了嗎？我的答案是兩條。第一條，垮了就垮了，那它就是回歸了生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)的生物就像草一樣，一歲一枯榮，有生有死，這難道不正常 嗎？為什么要追逐那種