職場禮儀培訓(xùn)的目的與作用

1、職場禮儀培訓(xùn)的目的與作用職場禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力， 把良好的禮儀規(guī)范 標準化作個人的一種自覺自愿的能力行為。 那么職場禮儀培訓(xùn)的目的 與作用有什么呢？下面 為大家整理了職場禮儀培訓(xùn)的目的與作用介 紹，希望大家能夠喜歡。學習職場禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值?！敖馃o足赤，人無完人”是人所共知的。然而現(xiàn)實生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當“名牌”人，強調(diào)“外包裝”者有之；注重“臉蛋靚”、在乎“身 段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費時費力費錢 財之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎 ？我們認為，只有將內(nèi) 在美與外在美

2、統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美” 二字。學習職場禮儀修養(yǎng)是實現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實力，使人們面 對紛繁社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現(xiàn)自我。學習職場禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。人稱職場禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每 天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、 事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往, 貴在有禮。學習職場禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右 逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從 而使人

3、與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人 們的交往氣氛更加愉快。學習職場禮儀有助于促進社會文明，加快社會發(fā)展進程。人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明 的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝， 要靠文 明的觀念來教化。職場禮儀修養(yǎng)的學習，可以使每位社會成員進一步強化文明意 識，端正自身行為，從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高， 加快社會的發(fā)展。職場的禮儀知識1.準時、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入 官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。有的人在上學的時候就拿遲到不當回事， 散漫慣了，上班之后也 是這個作風，開會遲到，上班遲到，

4、反正是借口多多。其實再忙、再 有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習慣，心里拿遲到不當回 事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人 的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的 人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團隊團隊信任。2. 有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話尤其是當領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對 方會反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做 決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)，除非是一問一答 式的，比如今天下午有會請參加這種。3. 因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個 電話。因

5、為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程 序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比 如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實在的有一種被 綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。 有的人意識不到自己 這樣做不恰當，當領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情， 玩弄權(quán) 術(shù)，感覺自己被迫害了。4. 和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛， 你再掛。不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下， 別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感 覺特別不舒服。5. 開會

6、的時候關(guān)手機，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這 點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信， 這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看 下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹 慎。6. 從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。這實在是小的不能再小的一件事了， 可真有很多人忽視，有時候 這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是 信手那么一甩，咣當一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該 注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得

7、自己沒使勁， 風一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中，體現(xiàn)在對 周邊人的謙讓和照顧上。7. 在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中， 一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的 年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲 音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外， 開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進，盡量不要在人前目標 很大的晃動。8. 剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸荩?需要有一個心理上的適應(yīng) 程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會 屬性的獨立成年人的

8、位置上。有新畢業(yè)的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母， 工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少 主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應(yīng)該獨立完成自己 的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看, 給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會。9. 在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認，然后再講述理由。有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強調(diào)自己的 理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批 評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感 的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至會想：你

9、 沒錯，那就是我有錯了 ？沒準還變成個人恩怨。10. 作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己 露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想 做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng) 導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是 不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會 犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意 給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。職場相處的禮儀（一）尊重同事相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例 外，同

10、事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親 友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作 為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系， 最重要的是尊重對方。（二）物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但 切忌馬虎，每一項都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)記在備 忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、 借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出 借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解， 如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。 在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜， 都會在對方的 心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。（三）對同事的困難表示關(guān)心同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問 訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使 關(guān)系更加融洽。（四）不在背后議論同事的隱私每個人都