接待經(jīng)理崗位職責

1、接待經(jīng)理崗位職責接待經(jīng)理崗位職責1 1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度，按照公司的工作指令，保證各項工作順利開展。 2、制定部門工作計劃，建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹實施。 3、組織完成年度經(jīng)營指標任務(wù)，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各項開支，提高經(jīng)濟效益。 4、強化服務(wù)意識，樹立景區(qū)窗口形象，做到年內(nèi)重大投訴為零，一般投訴不超過兩起。 5、定期檢查部門設(shè)施、設(shè)備，做到物品擺放整齊、完好。 6、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)規(guī)章、票據(jù)管理制度，加強部門票證管理，做好交接班票務(wù)交接手續(xù)。 7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長期客戶檔案，提交客源市場動態(tài)分析報告，為公

2、司決策提供依據(jù)。 8、嚴格執(zhí)行*旅游區(qū)無償接待辦法，強化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴格把關(guān)，針對接待人員分級接待，降低接待成本。 9、負責涵洞入口安全、衛(wèi)生，加強服務(wù)區(qū)域的動態(tài)監(jiān)管，保證整個門區(qū)環(huán)境管理的全面覆蓋，無管理盲區(qū)。 10、做好政務(wù)、商務(wù)接待工作，從細節(jié)入手，簡化接待程序，做好景區(qū)接待的跟蹤與溝通工作。 11、對下屬員工進行不間斷培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。 12、完成公司安排的其它工作。 接待經(jīng)理崗位職責2 1、上崗要按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗; 2、班前二十分鐘準時上崗; 3、迎賓站立時保持正確站姿，真

3、誠微笑; 4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態(tài)度; 5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀; 6、熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號碼，主要領(lǐng)導的稱謂，做到準確無誤; 7、能正確識別來賓是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主; 8、合理安排大廳內(nèi)的滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序; 9、給來賓提供服務(wù)要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確; 10、大廳內(nèi)衛(wèi)生情況良好，設(shè)施設(shè)備運行正常，保修及時; 接待經(jīng)理崗位職責3 1、負責接待部的全盤工作，支持本部例會，及時了解員工的思想動態(tài)，并有效調(diào)整，檢查督導本部員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語及工作效率。 2、負責編制員工工作表，合理安排下

4、屬工作，調(diào)整本部使用的.各項耗品，嚴格控制成本。 3、負責檢查本部安全、消防工作的執(zhí)行和落實情況。 4、制定并組織實施服務(wù)人員的培訓計劃，負責本部門人員的素質(zhì)教育工作，抓好部門人員的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高本部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，負責本部門所屬員工的考核工作，正確評估下屬工作。 5、負責起草、制定、擬訂本部門各崗位的工作職責、程序、標準和本部門的規(guī)章制度，按工作計劃進行工作安排。 6、負責協(xié)調(diào)接待部所屬各部門之間的關(guān)系，布置和總結(jié)工作，研究決定部門重大問題，表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象，嚴明紀律。 7、按時參加各種例會及專題會議，定期匯報本部門的工作情況，遇到重大問題及時匯報。 8、負責建立健全本部門的

5、工作檔案，審閱處理各種報表。督導、檢查、考核工作（服務(wù)）標準、管理制度和本部崗位責任制的執(zhí)行工作。 9、負責組織、落實、督導、檢查、考核、執(zhí)行各辦樓的全面質(zhì)量管理及工作建議。 10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。 接待經(jīng)理崗位職責4 招聘要求 1、25-40周歲； 2、大專以上學歷； 3、有3年以上的社會工作經(jīng)驗； 4、有團隊管理工作經(jīng)驗； 5、有渠道或客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責 1、負責客戶接待團隊的日常管理工作； 2、負責接待團隊的日常數(shù)據(jù)管理工作； 3、負責客戶接待團隊的方案審核工作； 4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績目標； 5、負責各個渠道或機構(gòu)的對接與協(xié)調(diào)工作； 6、領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。

6、 接待經(jīng)理崗位職責5 一、崗位職責： 1、商務(wù)接待，客戶接待、商務(wù)應(yīng)酬，有全流程商務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先； 2、負責公司整體裝飾以及公司企業(yè)文化構(gòu)建； 3、協(xié)助公司各部門做好重大活動的組織、外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作； 4、制定并組織實施接待人員培訓計劃，合理組織員工的日常培訓，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象； 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 二、任職資格： 1、22-27周歲左右，大學本科，大公司商務(wù)接待、董秘、行政從業(yè)背景優(yōu)先； 2、較強的服務(wù)意識，是一名十足的深圳通，懂吃喝玩樂，有一定審美能力，有自己的個人主見和品位； 3、男女無限，165米以上（女）、175以上（男），擅長商務(wù)禮儀及接待，親和力強，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)； 4、對工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神，執(zhí)行能力強，靈活應(yīng)變，具有較強的社交、公關(guān)與溝通力； 5、熟悉辦公室office、ppt等軟件，會開車。