2020年企業(yè)行政部門工作總結(jié)

1、企業(yè)行政部門工作總結(jié)20XX 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢， 行政部緊緊圍繞管理、 培訓(xùn)、 招聘等工作重點， 注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、 協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作 用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。 現(xiàn)將一年來 的工作情況匯報如下：建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章 制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化， 為公司各項工作的開展創(chuàng) 造了良好條件。 同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、 辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān) 察工作。嚴(yán)格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境

2、等員工 自律方面加大了監(jiān)督檢查力度， 不定期對員工行為禮儀、 辦公區(qū)域清 潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方 面做到了以下三點：1 、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)， 當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和 助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難， 對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本 做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。2 、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司 部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材 管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障

3、有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。3 、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作， 保障了每期聯(lián)誼會的 圓滿成功， 協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤， 保障客戶及時續(xù)簽合同或按 約解除合同。 每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪， 保障了客戶與公 司的充分溝通。1 、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以 來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司 招聘員工。2 、扎實搞好員工培訓(xùn)。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適 應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企 業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合， 把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之 中，大力加強對員

4、工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司 員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升， 保 障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下， 行政部取得了一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊?存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1 、由于行政部工作常常事無巨細(xì)， 每項工作我們主觀上都希望 能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2 、對公司各部門有些工作了解得不夠深入， 對存在的問題掌握 真實情況不夠全面， 從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。2 、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不

5、到位，因 而存在一定的重制度建設(shè)， 輕制度落實現(xiàn)象。 這些都需要我們在今后 的工作中切實加以解決。20XX 年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情； 加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！面根據(jù)本年度工作情況與存在不足， 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后 趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展 20XX年度的工作:1 、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工， 充分調(diào)動工作積極性

6、，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。2 、完成公司各部門各職位的工作分析， 為人才招募與績效考核 提供科學(xué)依據(jù)；3 、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；4 、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。20XX 年公司是緊張 _ ，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等 各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足， 將在來年 工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人

7、事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作， 以及嚴(yán)格實行和執(zhí) 行公司各項規(guī)章制度， 可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重， 要求也 更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其 他部門的協(xié)調(diào)與溝通， 使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化， 相 關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批 示的公文做到了及時處理， 從不拖拉； 做到了辦公耗材管控及辦

8、公設(shè) 備維護(hù)、保養(yǎng)、 日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組 織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)等活動，做到了 活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的本職工 作：1 、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、 倉庫、采購、車輛、 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實 有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時 性事物基本做到了及時處理及時反饋， 當(dāng)

9、日事當(dāng)日清。 在協(xié)助配合其 他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2 、在工作計劃中，每月都突出 x x 個“重點”工作。做到工 作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3 、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方 面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動 行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦 事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職 業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的 知識和深入鉆研行政部業(yè)

10、務(wù)知識。 一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。1 、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán) 格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加 大了監(jiān)督檢查力度， 不定期對員工行為禮儀、 辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行 抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2 、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人 員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來。在“學(xué)習(xí) 培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、 營銷學(xué)等近 xx 課時的培訓(xùn)課， 并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中， 大力加強對員工 政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3 、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編 制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)， 本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法， 協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題 隨時溝通，深入的了解，幫