保潔年度工作總結(jié)7

1、保潔年度工作總結(jié)2020-07-20總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或1W況進(jìn)行分析研究的書 面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效 益，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理 的保潔年度3篇，歡迎大家分學(xué)。保潔年度工作總結(jié)篇1轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已經(jīng)兩年多了。回顧這過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心 指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠(chéng) 為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗 旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，順利 的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當(dāng)

2、上了保潔主管，下面是我對(duì)今年的工作進(jìn) 行總結(jié)俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這 就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù) 部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。我來(lái)到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主 管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì)到主管的不容易。要想手下的員 工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自 參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。XX工作，我也身先士卒，并且配合維護(hù)人員，參與公司大大小小的維修工 作。那段時(shí)間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，

3、我都盡我最大的努力，一 絲不茍的完成每項(xiàng)工作。無(wú)論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡 劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完 成各項(xiàng)任務(wù)。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中 的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱請(qǐng)關(guān)心與幫助。年復(fù)一年，兩年工作經(jīng) 驗(yàn)的積累，如今的我已然能夠從容的面對(duì)工作，解決工作中的種種問(wèn)題也能夠 做到得心應(yīng)手。兩年的工作，自己一直堅(jiān)持主抓以下兒個(gè)方面:1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加 強(qiáng)。2、無(wú)規(guī)矩，不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。3、主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重

4、員工的禮節(jié)管理。4、定人、定位.定崗，責(zé)任分配到個(gè)人。5、十分重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每 一位員工。7、及時(shí)做好月度和周工作il劃。8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí) 行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。多年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一 切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍，正是他們的默默付出，才 保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，投入更 大的熱情，掌握更多的知識(shí)與技能，提高能力，爭(zhēng)取更

5、大的成績(jī)。保潔年度工作總結(jié)篇220XX年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔(dān)負(fù)著XXX鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈 化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為 重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職 工作。我本人是XX鎮(zhèn)XX村人，自20xx年X月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長(zhǎng)以 來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任 段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的 工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20XX年X月底，山于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為主管， 安排分管XXX鎮(zhèn)東片1

6、3個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變 化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位 并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下兒點(diǎn)：1努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解 各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。2, 與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。3定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全 生產(chǎn)貴任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán) 格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有 的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近X個(gè)

7、月的努力工作，XXX 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意 識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多 到兒個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的 不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 和同事對(duì)我的信任和用愛，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證 明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要 求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)

8、文明生態(tài)做出一份貢獻(xiàn)。保潔年度工作總結(jié)篇3回顧一下時(shí)光我在XX清洗工程有限公司4年，在XX物業(yè)XX項(xiàng)U已經(jīng)3年 多了，首先我要感謝XX物業(yè)及XX清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，XX保 潔項(xiàng)U給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng) 團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效 果。20XX ±半年我們引進(jìn)了 “清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間 給我們保潔部帶了極大的變化。一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情況本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的il劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)XX所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生 設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使XX的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了

9、我部預(yù)期的效 果，為XX的業(yè)主和來(lái)訪賓客提供了一個(gè)ft好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如 下：1. 完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;2, 完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;3. 完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;4, 完成髙層電梯公共區(qū)域ffl擋玻璃的清洗6次;5. 完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;6. 完成地下車庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;7. 完成地下車庫(kù)地面大清洗4次;&完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;9完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;10. 完成單元路臺(tái)面清掃12次;11. 完成547套空置房清掃2次;12, 完成園區(qū)水景池清洗52次;13. 完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3

10、次;14, 完成D區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;15消殺及滅鼠工作;按訃劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來(lái)，園區(qū)內(nèi)鼠 害、蚊蠅滅殺W況較好，對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；16.協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成;17.完成家政保潔的詢期工作。二、內(nèi)部管理工作下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著a在以下兒個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):1調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào) 換，對(duì)生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長(zhǎng)一二期調(diào)換，班長(zhǎng)在不同的崗位能找 出不同的問(wèn)題，也提升班長(zhǎng)的能力，生活垃圾收集人員山相同條件人員輪留收 集，

11、此舉改動(dòng)受益如下：(1)調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性，巡査清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;(2)生活垃圾收集是乂臟乂累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一 時(shí)乂無(wú)人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為U的威脅、還能培訓(xùn)多能工 以接替離職人員的任何崗位。(3).減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間;2加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提髙環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工 作巫點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下兒方面的工作：一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，技效 考核標(biāo)準(zhǔn)，山主管及班長(zhǎng)公平公正執(zhí)行，并納入員工的績(jī)效工資。三. 培訓(xùn)方面山于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低，保

12、潔員工的素質(zhì)參差不 齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，對(duì)開 展員工培訓(xùn)方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的 培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試 想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，本年度保潔部共組織員工 進(jìn)行；1禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;3. 安全防火培訓(xùn)2次/年;4, 工作程序培訓(xùn)4次/年;5. 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年;通過(guò)培訓(xùn)，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使 大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握 了清潔

13、的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，通過(guò)素質(zhì)教育培 訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及 有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)，為物業(yè)贏 得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)&好安全的居家環(huán)境?？傊?，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，只有注意細(xì)節(jié)服 務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝 地位。四. 公司的管理工作作為XX環(huán)境維護(hù)部主管，XX保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔(dān) 負(fù)著XX國(guó)際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中 心及D區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

14、工作，一年以來(lái)，我們作為管理 者，相繼在以下兒個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：1素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行人 性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚 起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來(lái)該公司在XX所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有fi大 過(guò)失發(fā)生。2工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序.應(yīng)急事件的處理和保潔工作的 及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的 檢査，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全程跟近，在問(wèn)題未暴露之詢，將問(wèn)題給予解 決。通過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到 管理處的要求，保潔部

15、的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造 了 ft好的條件。五、工作中存在的不足.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及釆取的措施本年度，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之 處：1.管理水平有待提高：對(duì)同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng) 性，語(yǔ)言組織能力欠缺；2對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”；3對(duì)保潔工作的前瞻意識(shí)不足，考慮不周；保潔前瞻意識(shí)工作的改進(jìn)工作, 主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感童識(shí)，讓其做事考慮 周全、細(xì)致；3程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差：在思想意 識(shí)上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn)；4.

16、物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度， 我部門在物料使用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記 手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效 的使用范B內(nèi)。20XX年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、 創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紐:漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景， 特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：1.保證25萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成XX新交付15萬(wàn)平方米的 清潔服務(wù)工作；2開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;3開展快潔管理理論，加以全體員工學(xué)習(xí);4強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)

17、量;5強(qiáng)化管理人員的管理水平;6認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容;7注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。透過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在 于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁 有未來(lái)。我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí).檢査.完善”我們的管理和服務(wù)工 作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注a "個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落 實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一 “高 度”去巫視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng) 地”從我做起、從今天做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一 位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各 部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡?0XX年的工 作時(shí)，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果！回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還