向飛機上的不文明行為SAYNO

1、向飛機上的不文明行為 SAY NO南航珠海公司 客艙部 楊颯近年來，在多個國內(nèi)國際航班上頻繁發(fā)生乘客在飛機飛行過程中 拒絕關(guān)手機或打電話，因小事斗毆，辱罵空乘人員，以及擅自開啟應(yīng) 急出口等危害航空安全的不文明行為， 引發(fā)了社會的熱議。 如何杜絕 這些不文明現(xiàn)象的發(fā)生， 讓萬米高空中的飛行能夠更加的安全有序？飛機上的不文明行為屢屢發(fā)生：2013年2月，由新加坡章宜機場飛往北京的捷星航空J(rèn)Q007航 班上，一對中年夫婦在飛機滑行至起飛跑道時要求上洗手間不肯回座 位并且態(tài)度惡劣辱罵空乘人員，經(jīng)勸阻無效，由于影響飛行安全，妨 礙航班正常起飛被工作人員帶下飛機。2013 年除夕夜，飛往深圳的某航班安全出

2、口被一男性旅客以打 開透氣的理由開啟，導(dǎo)致航班延誤，并被公安帶下飛機處理。2013年1月2日，一名男子在天河機場 B走廊登機口，要求搭 乘武漢一杭州MF8462航班，可是找不到登機牌無法登機，他就橫臥 在登機口前大喊大叫，導(dǎo)致該航班被迫延遲起飛十多分鐘。2012 年 10 月，一名乘坐國際航班的旅客在北京首都國際機場被 警方治安拘留，原因是其在由溫哥華至北京的飛行途中使用手機拍 照，聽音樂，空乘人員制止時拒絕關(guān)機，并且態(tài)度惡劣。2012 年 10 月 6 日，一架南寧至哈爾濱的航班，經(jīng)停武漢時一名 旅客穿鞋踩在他人的座位上拿行李，引發(fā)爭執(zhí)繼而動手。2012 年 9 月，從瑞士蘇黎世飛往北京的

3、LX196 航班上，兩名中 國旅客因座椅前后調(diào)整問題大打出手， 場面一度不可控制， 上前勸架 的空姐也被鬧事旅客打傷。 迫使飛機已飛離蘇黎世 3小時后返航。 僅 4天后，四川航空公司從塞班飛往上海的航班上，兩名中國旅客因為 發(fā)放餐食時，傾斜座椅引發(fā)爭執(zhí)，空乘勸阻未果。雙方親友眾多，造 成多名旅客互毆的場面。 最后機組人員將兩名打架乘客移交機場警方 處理。2012 年 6 月，從昆明飛往沈陽的航班上劉女士調(diào)整座位，遭到 后面乘客許女士的抗議， 劉女士與許女士及其 3 位家人發(fā)生沖突， 機 組人員幾次將雙方拉開都未能終止沖突， 最后在旅客勸解下雙方暫停 沖突。飛機途停武漢時， 5 名女子被警方治安

4、處罰，并取消了繼續(xù)乘 機的資格。這些頻繁發(fā)生的影響飛行安全的事件， 大多是由于部分旅客不注 重乘機文明的小事所引起的。 飛機上發(fā)生肢體沖突不是一件小事， 而 是影響飛行安全的大事。每一架飛機在起飛前，人員配比、貨物裝載 都要嚴(yán)格測算， 盡量讓飛機在飛行時保持完美的平衡姿態(tài)。 一旦飛機 上乘客發(fā)生激烈的肢體沖突， 飛機的平衡姿態(tài)就會受到影響， 嚴(yán)重時 甚至可能導(dǎo)致飛機失事。在飛機上群毆，人員集中某一個地方扎堆， 很容易導(dǎo)致飛機失衡， 是對自己和其他乘客的生命財產(chǎn)安全的極不負(fù) 責(zé)，更對整個飛機帶來不安全因素。旅客乘機的不文明行為并不只是在飛機上打架斗毆，還包括：辦理了登機牌卻在起飛時不見蹤影。登機

5、時搶占行李架，不配合乘務(wù)員疏導(dǎo)。飛機已推出滑行卻仍舊使用手機，并且在空中用“飛行模式“手 機拍照，聽音樂，玩游戲，并拒絕關(guān)機。隔著座椅或前后排兩位乘客大聲聊天，影響他人休息，（特別是 夜間飛行期間）。在飛機上拖鞋放松，氣味擾人，特別是在用餐時間影響他人用餐 環(huán)境。使用衛(wèi)生間后不沖水，向洗手池內(nèi)吐痰，將用過的衛(wèi)生紙隨意丟 棄或塞在干凈的擦手紙盒內(nèi)，以及長時間占用衛(wèi)生間。在洗手間內(nèi)偷偷吸煙。在飛機顛簸嚴(yán)重的不系好安全帶，并提出服務(wù)要求。醉酒乘機，尋釁滋事辱罵乘務(wù)員?？磮蠹埖臅r候全幅打開，影響鄰座旅客飛機落地還在滑行，卻迫不及待的打開手機，急著打開行李架取 拿行李，等等。乘坐飛機具有特殊性，種種不文

6、明行為不僅違背了社會公德更有 可能影響正常的飛行，更是對自己和其它乘客生命財產(chǎn)安全極不負(fù)責(zé) 任的表現(xiàn)。面對這樣的違規(guī)行為必須嚴(yán)懲，付出巨大的代價才能取得震懾的作用。我國的民航法規(guī)已經(jīng)有相關(guān)的規(guī)定，民用航空安全保 衛(wèi)條例第二十五條規(guī)定，航空器內(nèi)禁止在禁煙區(qū)吸煙，搶占座位、 行李艙，打架酗酒，尋釁滋事，盜竊，故意損壞或者擅自移動救生物品和設(shè)備，以及危及飛行安全和擾亂航空器內(nèi)秩序的其它行為。違反上述條例的，根據(jù)情節(jié)輕重分別適用治安管理處罰法和刑法對違法犯 罪人員作出處罰。治安管理處罰法明確規(guī)定：擾亂航空器秩序的， 處警告或者 200元以下罰款；情節(jié)較重的，處 5 日以上 10日以下拘 留，可以并處 500 元以下罰款。法律是道德的底線，執(zhí)法更屬于事后追責(zé)，文明行為的養(yǎng)成，除 了依靠法律和制度的約束，更需要每一個人尊重規(guī)則，遵守公德。只 要大家出門在外時互相包容一點，互相理解一點，互相謙讓一點，多 為他人考慮，就不會因為某個小事而爭個面紅耳赤，甚至拳腳相向。飛行有其必要的