年度公司銷(xiāo)售員工作總結(jié)

1、年度公司銷(xiāo)售員工作總結(jié)1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。 以前的生活養(yǎng)尊處憂， 無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題三點(diǎn) 一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作 中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān) 系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情， 這些都要我們以一顆平常心 去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。2. 計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不 會(huì)茫然。3. 處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細(xì)節(jié)。4. 了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊， 尤其是機(jī)器人在今后 的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng) 化設(shè)備。6. 清楚的了

2、解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車(chē)行業(yè)， 空 調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。7. 認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的 作用，型號(hào)和大小。以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié) 20- 年的工作計(jì)劃如下 ：、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)1. 市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo) 售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額 300 萬(wàn)元。2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃， 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。 并定期與業(yè)務(wù)相 關(guān)人員交流溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3. 目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大 客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。4. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)

3、實(shí)用的資訊，更好為客戶服 務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶 當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。6. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙， 答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)， 講誠(chéng) 信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。7. 努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施 中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)30個(gè)1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打 電話，每周至少拜訪 10 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午 重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。3. 做好每天的工作記錄， 以備遺忘重

4、要事項(xiàng)， 并標(biāo)注重要未辦理 事項(xiàng)。4 填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收 等跟進(jìn)，并完成各階段工作。5. 投標(biāo)過(guò)程中， 提前兩天好相應(yīng)的商務(wù)文件， 快遞或送到客戶手 上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。6. 投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深 化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。7. 爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以 最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。8. 貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試， , 驗(yàn)收。9. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔， 驗(yàn)收完成后及時(shí)收款， 保證良好的資金周 轉(zhuǎn)率。三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作1. 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)， 可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交 流。2. 對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小 禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感 情，更好的交流。3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)， 不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合， 上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我 20- 年工作總結(jié)及 20-