開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)流程解析

1、工作內(nèi)容工具準(zhǔn)備業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范A、目標(biāo)范1、促銷(xiāo)工作1、著裝整潔，儀容規(guī)范；1著深色正裝，談吐規(guī)范；圍小區(qū)投放記錄表2、找物業(yè)負(fù)責(zé)人洽談2找物業(yè)負(fù)責(zé)人洽談協(xié)助工盲傳資料2、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約3、在指定區(qū)域內(nèi)張貼海作，主要告知對(duì)其的好處；單報(bào)；3在小區(qū)的大門(mén)兩側(cè)、宣傳欄3、優(yōu)惠券4、讓物業(yè)人員協(xié)助;尋宣等明顯處張貼海報(bào)；4、宣傳彩頁(yè)傳彩頁(yè)及洗車(chē)券投放4、A物業(yè)人員協(xié)助發(fā)放到每個(gè)5、筆到每個(gè)住戶(hù)信箱內(nèi)：信箱6'服務(wù)價(jià)格5、捋盲傳彩頁(yè)和洗車(chē)券B自己發(fā)放C小區(qū)出入口保單寫(xiě)上自己的名字和所安發(fā)放；7、店內(nèi)POP發(fā)小區(qū)的名字，并帶C自主發(fā)放到每個(gè)車(chē)主手中及張貼畫(huà)上足夠的數(shù)量；5投放前一天準(zhǔn)備資料、洗車(chē)6、

2、組長(zhǎng)抽杳發(fā)放情況，卡并捋名字寫(xiě)到明顯處，能沒(méi)有完成的必須返保扌寸長(zhǎng)久；工；6先以規(guī)模大的社區(qū)為主，逐7、遇到嚴(yán)重糾紛和行政個(gè)進(jìn)行：管理及時(shí)通知區(qū)組7區(qū)組長(zhǎng)隨時(shí)抽杳發(fā)放的質(zhì)長(zhǎng)；量，沒(méi)有按時(shí)按量完成的8每日下班時(shí)填寫(xiě)當(dāng)天律返工：促銷(xiāo)工作記錄表并總8遇到糾紛和行政阻礙時(shí)，不結(jié)情況：9允許做過(guò)激的事，必須立即 知組長(zhǎng)；每日下班按時(shí)總結(jié)并匯報(bào)工作：B、繁華場(chǎng)1、與上相同；1與上相同：所及配套2、找商場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，2找商場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談協(xié)助工停車(chē)場(chǎng)投3、在指定區(qū)域內(nèi)張貼海作，主要告知對(duì)其的好處；通1、宣傳推 廣談判要點(diǎn)、促進(jìn)他們跟業(yè)主之間 的矢系提升他們物業(yè)的知名度、 信任度。2這個(gè)免費(fèi)洗車(chē)券也能送 給物業(yè)負(fù)

3、責(zé)人身邊的親 戚朋友，3、他們也可以拿著我們 資料到我們店可以對(duì)他 們物業(yè)的所有車(chē)輛提供 服務(wù)，并且通過(guò)物業(yè)負(fù)責(zé) 人聯(lián)系在我們這可以獲 得優(yōu)待4、適當(dāng)給物業(yè)一些好處（根據(jù)具體情況投其所 好）1、增加他們商場(chǎng)或超市的客戶(hù)吸引占O2、可以作為在商易的購(gòu)放宣傳資 料C、加油站投 放宣傳資料 和橫幅報(bào)；4、讓商場(chǎng)人貝協(xié)助將宣傳 彩頁(yè)及洗車(chē)券進(jìn)行投 放：5、79全部相同；3、在商場(chǎng)的大門(mén)兩側(cè)、宣傳欄等 明顯處張貼海報(bào)；4、A在收銀處同商場(chǎng)小票一同發(fā) 放B在總服務(wù)臺(tái)處同商場(chǎng)宣傳資 料一同發(fā)放：C在人流里大的 地方放置易拉寶；D在配套的 停車(chē)場(chǎng)協(xié)同停車(chē)發(fā)票一同發(fā) 放：E自己發(fā)放：5、先以規(guī)模大的商場(chǎng)和超市為

4、 主，逐個(gè)進(jìn)行；6 ' 7-9全部相同；1 '與上相同：2、找上述的相尖負(fù)責(zé)人洽 談：3、在指定區(qū)域內(nèi)張貼海1 '與上相同；2、找加油站負(fù)責(zé)人洽談協(xié)助工 作，主要告知對(duì)其的好處；3、在加油站的加油機(jī)、發(fā)票打印 機(jī)處、報(bào)紙投放處、宣傳欄等 明顯處張貼海報(bào)；4、A在站內(nèi)超市收銀處；：8報(bào) 紙 內(nèi)進(jìn)行加頁(yè)：5、先以流量大的為主，逐個(gè)進(jìn) 行：6、7-9全部相同；1 '與上相同；2、找上述相矢負(fù)責(zé)人洽談協(xié)助工 作，主要告知對(duì)其的好處；3、在所有的收銀處、大門(mén)兩側(cè)、1、與上相同；2、找加油站負(fù)責(zé)人洽談：3、在指定區(qū)域內(nèi)張貼海 報(bào)；4、讓加油站人員協(xié)助將宣 傳彩頁(yè)及洗車(chē)券進(jìn)行

5、投 放：5、79全部相同；6作為加油贈(zèng)品發(fā)放物禮品發(fā)放給購(gòu)物者3、可以給負(fù)責(zé)人多提供 一些免費(fèi)洗車(chē)卷讓他 們自己或送給親 戚朋 友用4、他們有什么促銷(xiāo)信息我們也可以通過(guò)我們 的平臺(tái)通知我們的會(huì) 員去他們那里消費(fèi)5、可以為他們員工或公 司車(chē)輛提供優(yōu)待。1、增加他們加油站對(duì)客 戶(hù)吸引點(diǎn)。2、可以作為在加油站的 加油禮品發(fā)放給加油 者3、可以給負(fù)責(zé)人多提供 一些免費(fèi)洗車(chē)促銷(xiāo)卡 讓他們自己或送給親 戚朋友用1、增加他們對(duì)客戶(hù)吸引 占。八、可以作為在他們那里消費(fèi) 的禮品發(fā)放給消費(fèi)者報(bào)；4、讓相矢負(fù)責(zé)人員協(xié)助將 宣傳彩頁(yè)及洗車(chē)券進(jìn)行 投放：5、79全部相同；宣傳欄等明顯處張貼海報(bào)；4、A在收銀處和發(fā)票 冋

6、發(fā)放B 同場(chǎng)所內(nèi)的宣傳資料和促銷(xiāo)品 一冋發(fā)放C在大堂擺放易拉 寶；5、先以規(guī)模較大的為主，逐個(gè)進(jìn) 行：6、7-9全部相同；2、可以給負(fù)責(zé)人多提供 一些免費(fèi)洗車(chē)卷讓他們自 己或送給親戚朋友用3他門(mén)有什么促銷(xiāo)信息我 們也可以通過(guò)我們的平臺(tái) 通知我們的會(huì)員去他 門(mén)那 里消費(fèi)4、可以為他門(mén)員工或公 司車(chē)輛攝供優(yōu)待。2、南昌店 接待工作南昌店接待 流程和規(guī)范客戶(hù)登記表南昌店接待業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)南昌店接待業(yè)務(wù)規(guī)范3、需求分 析分析客戶(hù)來(lái)忌客戶(hù)登記表1、登記來(lái)店客戶(hù)詳細(xì)信 息；2、旗艦店業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1、根據(jù)客戶(hù)不冋需求，后期 進(jìn)行跟進(jìn)促銷(xiāo)2、有現(xiàn)場(chǎng)需求的及時(shí)跟進(jìn) 和提供服務(wù)4、客戶(hù)填 寫(xiě)信息客戶(hù)填寫(xiě)信 息信息卡1、信

7、息完整：1、主動(dòng)要求客戶(hù)填寫(xiě)：2、要適時(shí)驗(yàn)證信息的真?zhèn)危?、發(fā)放禮 品客戶(hù)留下信 息并接受禮 品信息卡： 禮品；按南昌店接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行按南昌店規(guī)范執(zhí)行6、洗車(chē)洗車(chē)按南昌店洗車(chē)工 具按南昌店冼車(chē)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行按南昌店洗車(chē)規(guī)范執(zhí)行7、南昌店 店內(nèi)服務(wù)南昌店工作 流程南昌店工作流程南昌店業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)南昌店接待業(yè)務(wù)規(guī)范8南昌店客 戶(hù)信息匯 總提交對(duì)來(lái)店的客 戶(hù)信息進(jìn)行 匯總并提交客戶(hù)登記表1、旗艦店客戶(hù)登記標(biāo)準(zhǔn)；2、及時(shí)交付信息；1、詳細(xì)登記客戶(hù)的車(chē)輛及個(gè)人 信 息；2、按時(shí)交給客戶(hù)部；給客戶(hù)部10、客戶(hù) 信息匯總對(duì)來(lái)店咨詢(xún) 洗車(chē)和銷(xiāo)售 成功的客戶(hù) 信息進(jìn)行匯 總并提交給 回訪(fǎng)專(zhuān)員客戶(hù)信息登記表1、信息準(zhǔn)確；2、

8、提交及時(shí)；1、將客戶(hù)的信息按級(jí)別分析出 來(lái)；2、按照級(jí)別再做好跟蹤工作；3、及時(shí)提交客戶(hù)的意見(jiàn)；11、電話(huà) 回訪(fǎng)電話(huà)回訪(fǎng)跟 蹤習(xí)記的客 戶(hù)客戶(hù)信息登記表按照電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí) 行：按照電話(huà)回訪(fǎng)規(guī)范執(zhí)行；12、跟蹤 結(jié)果匯總 分析匯總跟蹤結(jié) 果客戶(hù)跟蹤表1、準(zhǔn)確匯總跟蹤信息；2、及時(shí)上交；1、分析出成功客戶(hù)、各級(jí)別客戶(hù) 的數(shù)字；2、按時(shí)上交給相矢領(lǐng)導(dǎo);13、促銷(xiāo) 活動(dòng)整體 總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)整 體總結(jié)1、促銷(xiāo)工作記錄表；2、客戶(hù)夸記 表；3、客戶(hù)跟蹤表；4、部門(mén)總結(jié)報(bào) 告；1、各種表格數(shù)據(jù)清楚整 齊：2、總結(jié)報(bào)告詳實(shí)；3、對(duì)今后工作起到可借鑒 性；1、統(tǒng)計(jì)發(fā)放旦傳資料的數(shù)量，分 配到每個(gè)人；2、統(tǒng)計(jì)發(fā)放洗車(chē)卷的數(shù)量，分解 到個(gè)人：3、統(tǒng)計(jì)各小區(qū)數(shù)