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文檔簡介

1、首先應(yīng)該調(diào)動團隊成員的積極性,讓他們有前進的力量。然后要適當?shù)毓奈枋繗?,增強他們的自信心。這樣他們就會在工作中很出色,從而打造高績效團隊 只要是辦企業(yè),誰都希望自己的企 業(yè)越做越強,越做越大。老板如何才能把企業(yè)做強做大呢?個人的力量是有限的,的力量是無窮的。企業(yè)只有充分發(fā)揮團隊的力量, 才能把企業(yè)做大。 可是團隊又如何打造呢 ?每個老板都說重視人才, 可有了人 才卻又用不好。問題出現(xiàn)在哪里呢 ?打造高團隊到底需要哪些要點呢 ?、要有核心一個高績效的團隊首先必須有一個靈魂人物,核心人物。他發(fā)號施令,指明方向,鼓舞士氣,承擔 責任。如果一個團隊找不這樣的人,那么人數(shù)再多也沒有用。因為團隊沒有帶路人

2、,沒有人承擔責任, 大家不知道聽誰的,誰說了算 ?他們的工作做好了找誰領(lǐng)賞,做錯了受誰處罰?沒有人知道。所以沒有核心人物的團隊就注定沒有戰(zhàn)斗力。一個人人都負責的團隊,意味著人人都不會承擔責任。如果企業(yè)有問 題找誰報告, 有困難向誰請示 ?多數(shù)企業(yè)的團隊之所以做不好, 就是因為他們沒有把團隊核心人物找出來。 千軍易得,一將難求啊,高績效的團隊必須有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。團隊不是人人都可以當領(lǐng)導(dǎo)的,有的人會 做不會說,有的人會說不會做。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)人最好是既要會做事,又要會做人。做人是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo) 者的品格,做事是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。只有德才兼?zhèn)涞娜瞬攀呛妙I(lǐng)導(dǎo)。二、要有統(tǒng)一思想團隊的核心人物做什么呢 ?他的

3、主要工作不僅僅會做事,更要會做人。一個團隊領(lǐng)導(dǎo)人他不一定是 一個專家,但是他一定要懂得如何管理專家。他能夠通過語言的交流溝通把不同性格,不同思想,不同 能力,不同崗位,不同背景的組合在一起,讓大家為了一個共同的目標而奮斗。統(tǒng)一他們的思想和行為, 讓團隊的成員心往一處想,力往一處使。多數(shù)團隊之所以搞不好,就是因為團隊人心喚散,各自為政。 員工不聽從安排,不服從指揮,最終導(dǎo)致“三個和尚沒水喝”。為什么企業(yè)一定要強調(diào)文化的作用性, 因為文化就是統(tǒng)一思想。 如果一家企業(yè)沒有目標, 沒有愿景, 沒有共同價值觀,沒有使命感,沒有好的經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨,那么員工不知道在公司該做什么,不該 做什么。他們工作會

4、失去動力、失去方向、失去斗志。所以團隊一定多溝通、多交流,以保持思想的統(tǒng) 一性。三、要有共同利益一個高效的團隊不是靠強制,靠命令,靠壓迫而達成目標的。而是靠大家自覺、自主、自發(fā)、自愿去完成任務(wù)的。 為什么大家愿意為了這個團隊的目標而付出代價呢?因為團隊的成功會給他帶來榮譽, 帶 來利益。所以人們會為團隊奮斗。今天的企業(yè)之所以團隊打造不好,因為利益沒有共同享受。多數(shù)老板天天講執(zhí)行力、講責任、講奉 獻,可是企業(yè)成功了老板卻不愿意與員工分成果。員工為什么要執(zhí)行? 為什么要承擔責任 ?為什么要為企業(yè)奉獻 ?除非你能夠給予他們足夠的利益。團隊的領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅要承擔責任,同時需要有權(quán)力分配利益。 老板只有把

5、責權(quán)利三者協(xié)調(diào)好,團隊才有活力。看看有的企業(yè)老板資產(chǎn)上億元,卻只顧自己享受,員工一點點工資、獎金都不愿意付出,員工心理 會怎么想呢 ?不是他不愿意承擔責任,不是他們沒有自覺性,而是他們付出的代價沒有得到相應(yīng)的回報。 既然企業(yè)是人做起來的,那么錢就應(yīng)該分配到人頭上去,憑什么責任是大家的,享受卻是老板的。老板 成為了億萬富翁, 員工辛辛苦苦跟著干了十來年, 卻只得到那么一點點 ?利益分配不均, 當然會嚴重打擊 員工工作的積極性。所以一個好團隊必要有個好的利益分配機制。企業(yè)做好了,團隊做好了,要有領(lǐng)導(dǎo) 獎,要有集體獎。這樣大家才會努力做。億萬資產(chǎn)的老板手下必須有千萬資產(chǎn)員工,千萬資產(chǎn)的老板手 下必須

6、有百萬資產(chǎn)的員工。只有這樣員工才會努力奮斗。因為你成功了帶動了他成功,他幫助你成功, 也就幫助了自己成功。、的特征( Perform )1明確的目標 P( Purpose):1)團隊成員能夠描述,并且獻身于這個目標;2)目標十分明確,具有挑戰(zhàn)性,符合 SMAR原則;3)實現(xiàn)目標的策略非常明確;4)面對目標,個人角色十分明確,或團隊目標已分解成個人目標。2、賦能授權(quán)E (Empowermen):1) 含義:賦能授權(quán)指團隊已從集權(quán)向的方向過渡, 團隊成員感覺個人擁有了某種能力, 整個 群體也擁有了某些能力。2) 具體體現(xiàn):A 團隊在組織中地位提升,自我也在提高,很大;B 團隊成員已經(jīng)感覺到擁有了某

7、些方面的支配權(quán)。3) 注意的事項:A 將合理的規(guī)則、程序和限制同時交給他;成員有渠道獲得必要的技能和資源,能知道該怎樣在指定的范圍內(nèi)做事;在政策和做法上能夠支持團隊的目標;成員互相尊重,并且愿意幫助別人。1)2)3、關(guān)系和溝通R ( Relatio n and com muni catio n):成員肯公開而且誠實表達自己的想法,哪怕是負面的想法;成員會表示溫情、了解與接受別人,相互間的關(guān)系更融洽;3)成員會積極主動地聆聽別人的意見;4)不同的意見和觀點會受到重視。4、彈性F( Flexible ):團隊成員能夠, 滿足變化的需求, 個角色不在并需要有人去補位的時候, 團隊發(fā)展的責任。團隊成員

8、間能夠執(zhí)行不同的角色和功能。 團隊成員能夠主動補位, 分擔團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任和當某一5、最佳的O ( Optimal productivity):團隊有了很好的生產(chǎn)力,產(chǎn)出很高, 有了明確問題和解決問題的程序。 這樣的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學(xué) 的程序。也已經(jīng)達到了卓越,團隊決策的效果很好,具6、認可和贊美R ( Recog nition ):當個人的貢獻受到和其他成員的認可和贊美時, 團隊成員會感覺到很; 團隊的成就 涉及所有成員的認可, 團隊的成員覺得自己受到一種尊重, 團隊的貢獻受到了組織的重 視和認可。從個人到團隊都受到一種認可,人們的士氣就會提升。7、士氣M( Morale

9、):每個人都樂于作為團隊中的一員, 都很有信心,而且士氣高昂。 如果團隊成員對于自己的工作都引以為榮,而且很滿足時,團隊的就會很強,士氣高昂。二、雁群飛舞對的啟示:1、目標一致,事半功倍:當扇動雙翼的時候, 所有的同伴都可以借力飛行, 雁群以 V 字型的方式飛行, 這樣 的方式飛行比孤雁單飛增加了 72%的飛行距離。此行為啟示我們, 與擁有相同目標的人一起, 能更快速更容易的到達目的地, 因為 彼此能相互推動。2、樂于接受幫助和給予幫助:無論任何時候, 當一只大雁要脫離隊伍, 它馬上就會感受到一種阻力, 借助前一只 伙伴的支撐,它很快就能回到自己的隊伍。此行為啟示我們: 我們應(yīng)該留在與自己目標

10、一致的隊伍中, 而且樂意接受團隊成員 的協(xié)助和幫助,也愿意協(xié)助其他團隊成員。3、認清自己,勇于放棄:雁群飛行過程中,頭雁最辛苦,沒有任何力量可以借助,一旦頭雁疲倦,就會主動 的退回到隊伍中而由另外一只雁取代。此行為啟示我們, 忙忙碌碌的主管有時也需要調(diào)整自己, 我們不可能在所有方面都 擔當主角,在所有方面都決策。讓更合適的人擔任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。 團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團隊成員分擔領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因為團隊成員間本來就是彼此依賴的。4、聽出鼓勵之聲:在雁群的隊伍中,后面的大雁會以叫聲來鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。1、:此行為啟示我們, 什么噪音。很多時候,作為團隊中的領(lǐng)先者必須明確從背后傳來的是鼓

11、勵, 而不是其它團隊成員間要學(xué)會排除雜音的干擾,不斷的前進。5、照顧病雁:當有大雁生病或受傷時, 其他的兩只大雁會從隊伍中飛回來協(xié)助并保護它, 始終伴 隨左右, 直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止, 然后它們繼續(xù)組成自己的隊伍飛行, 直到趕上大隊。此行為啟示我們:作為團隊成員,應(yīng)該相互支持,無論身處順境,還是逆境。三、新型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色:1)協(xié)調(diào)與其他正進行相似計劃的團隊的關(guān)系;2)協(xié)調(diào)投入和產(chǎn)出部門的關(guān)系;(3)確保團隊會議的召開,確保團隊的活動和單位其它工作的活動能一致,保持解決 問題的一致性;4)熟悉不同等級的員工;5)調(diào)整相關(guān)的加班時間,保證團隊的工作內(nèi)容能按時完成;6)參加團隊的會議,并評

12、價成員的參與情況和會議的整體主持。2、問題的解決者:1)布置任務(wù)、制定、提供相關(guān)的重要信息;2)在初步討論、分析問題階段與團隊相互交流;3)收集和討論關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù)和相關(guān)的信息;4)提示注意存在的事關(guān)公司目標的問題;5)當選定的問題沒有得到恰當處理時,提出正確的建議;6)當問題涉及到許多不同時,做好跟其他團隊的協(xié)調(diào)工作;7)提醒團隊成員注意某些團隊自身尚未察覺的問題;8)明確傳達關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)品、等方面的指標和要求;9)為團隊會議列計劃表,確保團隊按計劃動作。3、資源的提供者:(1)要從一個指揮者變成一個支持者,明確團隊的需求和急需,做到缺資源補資源、缺人補人、缺時間給時間,只要要求合理,就要盡

13、量的滿足;2)計劃好工作量和人員的安排;3)給團隊會議和培訓(xùn)活動留出時間;4)均衡團隊的動力和工作負擔,保持兩者間的相對平衡;5) 得到預(yù)算并取得、會議時間等具體資源,提供所需的人力資源;6) 說服團隊為的需要投資,以便滿足工作中不斷變化和長遠要求;7) 討論團隊可以獲得的資源有哪些, 訓(xùn)練團隊成員以確保能確實得到可獲取的資源; (8)提前制訂計劃,以確保即使領(lǐng)導(dǎo)者不在,團隊也不會因為缺乏重要的資源而不能 有效運轉(zhuǎn)。1)2)4、處理問題的指導(dǎo)者:熟悉問題處理程序的各個環(huán)節(jié),以及每個環(huán)節(jié)所需要的技能和工具;在每個環(huán)節(jié)中都準備一些問題,以幫助團隊不斷提高處理問題的能力;3)幫助團隊設(shè)立相應(yīng)的指標以評價問題處理過程和結(jié)果;4)1)2)幫助團隊成員了解如何提出經(jīng)營方面的申請;3)指導(dǎo)團隊在大機構(gòu)中如何避免可能的陷阱;安排額外的訓(xùn)練活動以幫助新成員盡快熟悉工作,保證團隊能適應(yīng)新的發(fā)展。5、幫助計劃的實施者:確保團隊以外的人支持團隊的工作計劃,包

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