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文檔簡(jiǎn)介

1、88歲高齡的梅第先生被全球保險(xiǎn)界尊稱為“永遠(yuǎn)的世界第一”,他是一個(gè)連英文都不會(huì)說的伊朗移民無名小卒,卻躍升為美國(guó)億萬富翁,是美商大都會(huì)保險(xiǎn)公司的首席客戶執(zhí)行長(zhǎng)。2009年4月杭州,梅第在太平人壽第七期TOP2000培訓(xùn)班上與鄭總交流梅第1923年出生于伊朗,他很崇拜父親,在德黑蘭念小學(xué)時(shí)就以父親為偶像,他的勤勞與毅力讓梅第受益。他的父親是白手起家的零售商與不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)商人,自小獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng),嚴(yán)格地遵循著伊朗的習(xí)俗與傳統(tǒng)生活,家庭經(jīng)濟(jì)雖然不錯(cuò),但父親每天仍舊太陽一升起就開始勤奮努力地工作。梅第的父親曾免費(fèi)提供房屋給三十八位貧民居住,也經(jīng)常捐款給需要救濟(jì)的貧困戶,并且常教育孩子幫助他人的重要性。梅第大師

2、簡(jiǎn)介伊朗民族都十分重視辛勤工作與知識(shí),伊朗文化的重要特性是尋求社會(huì)的正義與公平,敬老尊賢和對(duì)外賓的殷勤款待是伊朗的傳統(tǒng)禮儀。梅第幼年就從伊朗工匠、織布工人認(rèn)真工作的態(tài)度,啟發(fā)了他熱愛自己的工作,并引以為豪。梅第對(duì)于童年的記憶是辛勤工作、汲取知識(shí)及堅(jiān)強(qiáng)的毅力。幼年的梅第(左二)與父親兄弟姐妹的合影梅第小學(xué)畢業(yè)后,他的父親認(rèn)為實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是最好的教育,讓他回到家里的店面幫忙。非常聽話的梅第從此一年沒有到學(xué)校讀書,這也成為他童年中最不快樂的一年。梅第一邊幫忙家中生意,一邊天天不斷誠(chéng)摯地向父親肯求:“敬愛的父親大人,現(xiàn)在的我需要的是知識(shí),否則,我會(huì)落在他人之后。接受教育的高低,意味著將來成功機(jī)會(huì)的有無,我

3、非常需要機(jī)會(huì)來實(shí)踐我的抱負(fù)?!蓖瑫r(shí)讓受過高等教育的姐夫幫忙向父親求情,最終,父親同意梅第回學(xué)校念書,但必須要半工半讀。喜出望外的梅第特別珍惜再次重返學(xué)校受教育的機(jī)會(huì)。一邊在父親的店里工作,天天早起晚睡,一邊利用清晨和夜里的時(shí)間來用功讀書。就這樣半工半讀,他完成了高中教育,并于1946年畢業(yè)于德黑蘭大學(xué)法律系。 法律學(xué)院畢業(yè)后,梅第并不因此自滿,內(nèi)心充滿要到美國(guó)拿經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位的遠(yuǎn)大目標(biāo)。然而這個(gè)赴美留學(xué)的目標(biāo),他的父親百般不同意。他跟父親提了兩年,父親還是說不。后來父親見梅第意志堅(jiān)定,也就沒再反對(duì)。精誠(chéng)所至,金石為開,說服父親同意讓他出國(guó),梅第認(rèn)為這是他人生中成交過的第二大筆生意。1955年,

4、32歲的梅第加入大都會(huì)保險(xiǎn)公司,從業(yè)54年。從此,記錄與他深深結(jié)緣,1960年突破100萬美元大關(guān),1964年突破200萬美元大關(guān),1972年突破600萬美元,1973年突破800萬美元,1977年突破1700萬美元,創(chuàng)下大都會(huì)保險(xiǎn)公司有史以來最高個(gè)人業(yè)績(jī),其后歷年持續(xù)成長(zhǎng)。自1963年迄今,連獲國(guó)家高級(jí)獎(jiǎng)?wù)拢蛔?967年迄今,連獲國(guó)家業(yè)務(wù)員成就獎(jiǎng);38次獲得大都會(huì)保險(xiǎn)公司頒發(fā)的最優(yōu)秀推銷員獎(jiǎng);37次榮登公司經(jīng)理人會(huì)議,34次榮登董事會(huì)議;曾任MDRT(百萬圓桌會(huì)議)理事會(huì)及顧問委員會(huì)成員;入選美國(guó)名人錄,享有“保險(xiǎn)教父”的美譽(yù)。梅第成功的五大原則:1、誠(chéng)實(shí)至上2、將心比心3、知識(shí)就是力量4、

5、工作就是娛樂5、絕不氣餒“上帝祝福那些好心告誡別人的人,更庇佑那些聽從告誡并從善如流的人?!边@句古老的智語,也是梅第遵行的成功關(guān)鍵。誠(chéng)實(shí)至上認(rèn)識(shí)梅第的人都說梅第是個(gè)很有教養(yǎng)的人,展現(xiàn)出伊朗人殷勤與熱誠(chéng)的傳統(tǒng)特質(zhì),因?yàn)檎鎸?shí)是無可替代的。正如莎士比亞筆下的丹麥王子說:“自我方為真,人不可以假面示人?!泵返诘母赣H從小教育他“誠(chéng)實(shí)至上”的重要性。如果你不誠(chéng)實(shí),總有一天,會(huì)有人揭穿你的謊言。此后你所說的話,恐怕再也無法贏得信任,這將是莫大的人格損失。誠(chéng)實(shí)是做人的根本,誠(chéng)實(shí)于人,可以讓人感到踏實(shí)、信任,愿意將自己的事情托付于你;誠(chéng)實(shí)于己,可以擁有幸福的家庭、美好的人生,過安穩(wěn)坦然的生活。保險(xiǎn)行業(yè),是誠(chéng)實(shí)至

6、上的事業(yè),只有當(dāng)你以誠(chéng)相待,別人才會(huì)看見你的真心,愿意敞開心扉。將心比心隨時(shí)注意并體貼別人的感受,善待每一個(gè)人,好比他們都是你的貴人般。 做個(gè)樂善好施的人,幫助別人不求回報(bào)。如果有人請(qǐng)梅第幫忙,而他沒有做好的話,他會(huì)因此而睡不著覺。當(dāng)你能將心比心時(shí),即能營(yíng)造絕佳的銷售氣氛。你會(huì)明白客戶的需求、安全感、自我保護(hù)、讓他免除憂慮,并進(jìn)一步認(rèn)同你。銷售保單,不是單純的銷售而已,我們應(yīng)該從客戶的角度出發(fā),找到他們的需求并滿足他們。把握好任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì),需要我們用心去想每一件事。隨著時(shí)代的發(fā)展,保單的價(jià)值趨近大同,而差異于服務(wù),也就是銷售人員本身。細(xì)致入微的服務(wù),可以溫暖客戶的心,也可以收獲意想不到的

7、禮物?,F(xiàn)在,大家由于工作的忙碌,甚少溝通交流,沒有特別的事情,朋友之間很少聚會(huì)。忙,一直都是我們的借口,我們很少會(huì)打電話問問電話那頭的朋友,最近過的好么。但是當(dāng)客戶收到我們親手寫的生日賀卡、節(jié)日祝福,收到我們自己編寫的短信,心情一定會(huì)格外愉快。將心比心,只是需要我們的誠(chéng)心實(shí)意,讓客戶感受到我們的關(guān)愛。知識(shí)就是力量“如果你不敢跳入水中,就永遠(yuǎn)都學(xué)不會(huì)游泳。”波斯諺語。永無止盡的追求知識(shí),是梅第從不間斷的目標(biāo)。包括推銷、約會(huì)、面談、服務(wù)、人際,總是有學(xué)不完的東西,梅第從未停止過學(xué)習(xí)。每天努力積累經(jīng)驗(yàn),追求新知識(shí),例如在傾聽別人談話時(shí)全神貫注,隨時(shí)保持警覺性,行動(dòng)前有足夠思考的時(shí)間。梅第先生一生的求

8、學(xué)路途并不順利,但是他卻一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)既是追求新的知識(shí)、也是不斷累積經(jīng)驗(yàn)。俗話說“活到老,學(xué)到老”,知識(shí)是永遠(yuǎn)不夠用的。記者在采訪著名影星成龍的時(shí)候,他談到,對(duì)于拍電影的方方面面,我都有一定的了解,燈光、攝影等都知道一些,所以每次如果出現(xiàn)問題,他就會(huì)立即發(fā)現(xiàn)問題。身處保險(xiǎn)行業(yè),我們面對(duì)的客戶來自社會(huì)的各個(gè)階層,他們關(guān)注的焦點(diǎn)不同,生活的方式不同,這就要求我們需要對(duì)各個(gè)方面有略知一二。當(dāng)我們拜訪客戶的時(shí)候,客戶談到股票,我們能聊一聊最近的大盤,當(dāng)客戶談到時(shí)事政治的時(shí)候,我們也能發(fā)表一下自己的見解。我們并不需要做某一個(gè)領(lǐng)域的行家,但是我們卻應(yīng)該是一個(gè)全能家,是一本百科全書,這是要靠不斷學(xué)習(xí)

9、完成的。工作就是娛樂當(dāng)年梅第在阿拉斯加工作時(shí),盡管一再遭遇挫折,但是他謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度讓老板相信:梅第是個(gè)好人才,認(rèn)真勤奮地工作,從來不偷懶,天天樂在工作。很多人把工作當(dāng)成是工作來做,于是每天抱怨生活的不如意,抱怨工作太多,加班太多,抱怨沒有休假,抱怨因?yàn)樗麄冇X得自己是在為別人工作,這些工作與自己沒有關(guān)系,自己只是機(jī)械得去完成一些事情,無法看到自己的價(jià)值??梢怨ぷ饕彩鞘聵I(yè),是為了自己而做的。當(dāng)我們把工作當(dāng)成主動(dòng)的事情來做的時(shí)候,工作就不僅僅是工作了。我們可以因?yàn)樘嵩缤瓿梢粋€(gè)項(xiàng)目而舒心,可以因?yàn)樽约旱膶I(yè)得到同事敬佩而渾身充滿熱情,工作也是一種放松,也是一種娛樂,關(guān)鍵在于我們的態(tài)度。絕不氣餒天下無難事集中注意力,你就能看著別人的羽翼而學(xué)會(huì)飛翔。 伊朗諺語在梅第的字典中沒有“失敗”兩個(gè)字。拒絕恐懼,設(shè)定明確目標(biāo),能產(chǎn)生邁向成功的動(dòng)力。一九四八年梅第決定來美國(guó)發(fā)展,初到美國(guó)他什么都不會(huì),什么都不懂,英文說不好,工作找不到梅第花了三年時(shí)間,克服萬難終于跟冰島美女席格蘭結(jié)為夫婦。雖然當(dāng)初梅第的父親百分之百拒絕他去美國(guó)發(fā)展,他花了兩年時(shí)間終于說服父親。銷售保險(xiǎn)并不容易,但請(qǐng)不要?dú)怵H。保險(xiǎn)從業(yè)人員最容易放棄,偶有挑戰(zhàn)請(qǐng)不要放棄,絕不氣餒,

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