停車收費(fèi)管理制度

1、* 大酒店停車收費(fèi)管理制度為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。一、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛停車費(fèi)。3、負(fù)責(zé)酒店停車收費(fèi)相關(guān)票據(jù)的保管，不得擅自銷毀酒店票據(jù)。4、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證酒店消費(fèi)客人使用車位。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日巡查抽查工作。6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。二、停車場(chǎng)保安人員崗位職責(zé)及紀(jì)律1、按規(guī)定著裝

2、，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫車輛出入登記表 。負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車、摩托車、電瓶車、自行車等的停放管理。2、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對(duì)進(jìn)店車輛發(fā)放“酒店停車卡” ，一車一卡，對(duì)所有進(jìn)出車輛詳細(xì)登記進(jìn)出時(shí)間，并做好檢查記錄檢查內(nèi)容：車輛是否有損壞，是否有備用胎，倒車鏡，車門是否鎖好等，提示客人貴重物品請(qǐng)勿留在車?yán)铩?、維護(hù)好車場(chǎng)秩序。按劃定車位指揮泊車，不得一車泊兩位，保持場(chǎng)內(nèi)、車道暢通；不得讓車輛堵塞酒店門口及上、下車道；出租車按先后順序擺放、搭客，禁止亂停亂放，影響酒店工作。有大型婚宴、會(huì)議或重要貴賓泊車時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)巡視警戒工作，有放便炮時(shí)，應(yīng)做好指揮、服務(wù)、管理工作，確保安全。4、當(dāng)班應(yīng)利用空隙時(shí)加強(qiáng)車場(chǎng)巡邏工作， 檢查是否有司機(jī)、 車主在車內(nèi)、外抽煙，亂丟煙頭、雜物及其它火種。閉路監(jiān)控中心應(yīng)通過閉路監(jiān)控檢查車場(chǎng)狀態(tài)，有閑雜人員、妨礙車輛安全事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)呼同事即時(shí)處理，確保安全。5、履行節(jié)約。在夜間時(shí)應(yīng)按酒店規(guī)定時(shí)間， 將酒店外圍照明燈光數(shù)按情況逐步減少或熄滅，既節(jié)約又能確保酒店外圍美觀。6、車輛在停車場(chǎng)若有交通違章，保安部將報(bào)請(qǐng)公安交通管理部門處理。若車主在停車場(chǎng)停車與保安人員發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可