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文檔簡(jiǎn)介
1、九型人格 二號(hào)助人型九型人格 二號(hào)助人型人格的九個(gè)發(fā)展層次健康層次(自我完善、升華發(fā)展的方向)第一層次:不求回報(bào)的利他主義者第二層次:關(guān)懷者第三層次:扶持性的助人者一般層次第四層次:熱情洋溢的朋友第五層次:占有性的“密友” (心理問(wèn)題開始出現(xiàn),軀體化人格障礙、表演型人格障礙)第六層次:自負(fù)的“圣徒”不健康層次對(duì)應(yīng)心理學(xué)上的嚴(yán)重心理疾?。┑谄邔哟危鹤晕移垓_的操縱者 (癔想癥)第八層次:高壓性的支配者第九層次:身心疾病的受害者(轉(zhuǎn)換障礙,歇斯底里的神經(jīng)官能癥) “發(fā)展層次理論”是九型人格的高階理論,是從縱向的角度動(dòng)態(tài)展示九種人格的九條向上升華和向下游走的路徑,每個(gè)類型都有 9 個(gè)階梯,指引我們朝向
2、自我完善的方向,并 (進(jìn)入健康層次)和“心理咨覺察我們所處的層次,發(fā)展層次一般用于“心靈修習(xí)成長(zhǎng)” (避免陷入不健康層次)詢與治療”九型人格-二號(hào)(幫助者/給予者)特征(2)不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征戲劇性性格: 驕傲,對(duì)愛的極度需求,享樂(lè)主義,具高度誘惑性,任性,戲劇化表現(xiàn)(吸引人注意),不要求/不允許別人幫助,感情易受牽制,反智主義2 號(hào)(幫助者/給予者)警鐘取悅?cè)耍^(guò)分友善,太關(guān)注別人的處境,太過(guò)慷慨,過(guò)分阿諛?lè)畛?,?nèi)心極度空虛,不能確定別人的好感是否真實(shí),不懂得接受別人的贊譽(yù)鄧麗君(19531995),生于臺(tái)灣省云林縣褒忠鄉(xiāng)田洋村,是一位在大陸具有一定影響力的臺(tái)灣歌手,也是 20 世紀(jì)后
3、半葉最負(fù)盛名的華語(yǔ)女歌手之一。 鄧麗君是一個(gè)非常典型的 2 號(hào)。她出身貧寒,作為家中長(zhǎng)女,14 歲就出道了。但鄧麗君從不把此當(dāng)做負(fù)擔(dān),反而活得很開心。2 號(hào)(幫助者/給予者)一般情路坎坷,鄧麗君同樣如此,每次都真情付出,但每次都以傷心結(jié)束。她一生唱得最多的就是情歌,但卻終生未嫁。成龍?jiān)u價(jià)她說(shuō):鄧麗君的美,天真之中有幾分雍容,永遠(yuǎn)不可救藥的溫柔,蘭花一樣的氣質(zhì),使她的歌與她的人完美地結(jié)合為一體。 鄧麗君的英文名字是 Teresa,與另一位偉大的 2 號(hào)(幫助者/給予者),諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者德蘭修女(Mother Teresa of Calcutta)同名九型人格-二號(hào)(幫助者/給予者)特征2 號(hào)
4、的特征 2號(hào)(幫助者/給予者)坐公共汽車,一看到老太太馬上就會(huì)站起來(lái):“老人家,您坐?!崩先思易铝耍? 號(hào)(幫助者/給予者)站在老太太旁邊看著窗外的風(fēng) 景心里特美,因?yàn)樗麕椭鷦e人了。過(guò)了幾站,老太太站了起來(lái),2 號(hào)(幫助者/給予者)連忙摁住老太太:“老人家,我不累,您坐您坐。”又過(guò)了一站,老太太 又站了起來(lái),2 號(hào)(幫助者/給予者)又摁住了老太太:“老人家,我真的不累,您坐?!崩咸钡卣f(shuō):“我坐過(guò)站了?!?2 號(hào)(幫助者/給予者)父母在家里總會(huì)做很多好吃的,孩子一回來(lái)就趕緊讓孩子吃。如果孩子吃得很香,他們就很高興。如果孩子說(shuō)不餓或不吃,他們就不高興了:“這么好吃的東西你都不吃?” 2 號(hào)
5、(幫助者/給予者)喜歡幫助別人,可他們從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)自己的“幫助”是否讓別人舒服,是否是別人所需要的。 2 號(hào)(幫助者/給予者)在家,鄰居敲門:“你家有鹽嗎?”2 號(hào)(幫助者/給予者)趕緊說(shuō):“有啊,還有醬油、醋和蔥花,你要不要?”第二天出門,2 號(hào)(幫助者/給予者)會(huì)在社區(qū)小商店里買上一袋鹽,然后敲開鄰居家的門:“我今天出門幫你捎了一袋鹽。” 這就是 2 號(hào)(幫助者/給予者)職業(yè)幫助者,他們會(huì)想方設(shè)法去幫助別人,包括愛人、家人、親人、朋友、同事,等等。2 號(hào)(幫助者/給予者)的基本恐懼是不被愛,不被 ,2需要。零點(diǎn)樂(lè)隊(duì)有一首歌你愛不愛我 號(hào)(幫助者/給予者)也會(huì)不斷問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,2號(hào)(幫助者/
6、給予者)在家經(jīng)常問(wèn)孩子:“媽媽/爸爸好不好?”問(wèn)愛人:“你愛不愛我?” 在 2 號(hào)(幫助者/給予者)的世界里,金錢和權(quán)力都不太重要。2 號(hào)(幫助者/給予者)對(duì)錢一般沒(méi)概念,他也討厭算賬,口袋里有多少錢一般不會(huì)太清楚,最多只知道大概數(shù)。 在一個(gè)辦公室,你一眼就可以認(rèn)出 2 號(hào)(幫助者/給予者)的辦公桌,最溫馨的那張桌子肯定是 2 號(hào)(幫助者/給予者)的。2 號(hào)(幫助者/給予者)的汽車?yán)锩婵?定放著許多的布娃娃。2 號(hào)(幫助者/給予者)的家那就更溫馨了,他最喜歡做的事就是買家居飾品,布置家。跟 2 號(hào)(幫助者/給予者)在一起生活是很幸福的, 因?yàn)?2 號(hào)(幫助者/給予者)會(huì)很好地呵護(hù)你。 2 號(hào)(
7、幫助者/給予者)對(duì)生命的要求是:有人被我愛,有人愛護(hù)我,我就 OK 了。2 號(hào)(幫助者/給予者)是最感性的號(hào)碼,對(duì)人很友善,有時(shí)會(huì)做一些事來(lái)取悅 你,吸引你前來(lái)被愛。2 號(hào)(幫助者/給予者)樂(lè)于助人,時(shí)常感覺自己付出得不夠。但 2 號(hào)(幫助者/給予者)的占有欲也很強(qiáng),2 號(hào)(幫助者/給予者)幫你一 次兩次還可以,到了第三次,你就不能再接受他的幫助了,如果你接受了他的幫助,他就會(huì)在心里覺得你是他的人了。2 號(hào)(幫助者/給予者)心里一般有感情賬本,和關(guān)系比較疏遠(yuǎn)的人之間不一定有感情賬本,但和特別的人之間肯定有感情賬本。哪年哪月幫你做了什么,他都會(huì)記 得清清楚楚。要是哪天你惹怒了他,他就會(huì)跟你翻臉,
8、就會(huì)歇斯底里跟你翻感情賬本。當(dāng)然,2 號(hào)(幫助者/給予者)平常是很溫柔和很可愛的。通常情況下,2 號(hào) (幫助者/給予者)發(fā)怒也是為了感情。 ,有人愛,也被人愛。這時(shí)的 2 號(hào)(幫助者/給予者) 順境中的 2 號(hào)(幫助者/給予者)很有同情心,給人的愛是無(wú)條件的,他的付出完全不計(jì)代價(jià)、不計(jì)條件。 如果被親密的人背叛,這就是 2 號(hào)(幫助者/給予者)的逆境了。這時(shí)他會(huì)橫蠻無(wú)理,對(duì)人有強(qiáng)烈的操縱欲望及過(guò)分的要求。比如 “以后不許跟其他女人說(shuō)話,不許看其他女人”這樣橫蠻無(wú)理的要求就是受傷的女 2 號(hào)(幫助者/給予者)常提的。再比如,女 2 號(hào)(幫助者/給予者)對(duì)愛人說(shuō): “去,給我倒杯水。”你倒了,她不
9、一定喝,她只不過(guò)想操縱你,很任性。 很多時(shí)候,2 號(hào)(幫助者/給予者)強(qiáng)調(diào)的是別人的需求。逢年過(guò)節(jié),2 號(hào)(幫助者/給予者)一般是先給家人、朋友買東西,最后才給自己買,甚至經(jīng)常忽略自己 的需求。在 2號(hào)(幫助者/給予者)看來(lái),要是老想著自己就是自私。2 號(hào)(幫助者/給予者)對(duì)吃和穿都不在意,只要有愛就開心。 2 號(hào)(幫助者/給予者)一般會(huì)否認(rèn)自己有不好的情緒。你惹 2 號(hào)(幫助者/給予者)生氣了,說(shuō):“你生氣了吧?”2 號(hào)(幫助者/給予者)肯定說(shuō):“沒(méi)有?!?你踩了 2 號(hào)(幫助者/給予者)一腳,說(shuō):“對(duì)不起。”2 號(hào)(幫助者/給予者)則會(huì)為你找借口:“沒(méi)關(guān)系,你只是沒(méi)有注意到后面有人。” 2
10、 號(hào)(幫助者/給予者)的身體語(yǔ)言柔軟而有力。2 號(hào)(幫助者/給予者)愿意與人有身體接觸,在跟 2 號(hào)(幫助者/給予者)共事的時(shí)候,你拍拍他的肩,或拉拉 他的手,他立刻 ,身體近了,心也近了。有一就會(huì)覺得你們之間的距離近了。這就是 2 號(hào)(幫助者/給予者)個(gè)女 2 號(hào)(幫助者/給予者)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō),她在過(guò)馬路 的時(shí)候,一不小心就拉著男同事的手了。所以,男性朋友要清楚,有時(shí)女 2 號(hào)(幫助者/給予者)拍拍你的肩,拉拉你的手,不是對(duì)你有意思,而是她喜歡跟人身體 接觸而已。 2 號(hào)(幫助者/給予者)的面部表情柔和,一般是笑容可掬的,笑是 2 號(hào)(幫助者/給予者)的第一語(yǔ)言。對(duì)陌生人 2 號(hào)(幫助者/給予
11、者)也會(huì)獻(xiàn)上自己美麗的笑 容。在機(jī)場(chǎng)、火車站,你可能經(jīng)??吹接腥藢?duì)你笑,那不是人家對(duì)你有意思,只是他愛笑而已。早晨去單位上班,有的同事左手拿著豆?jié){,右手拿著油條和包子,見 了人就會(huì)笑著問(wèn):“吃早飯了沒(méi),沒(méi)吃我給你?!边@肯定是 2 號(hào)(幫助者/給予者)。2 號(hào)(幫助者/給予者)語(yǔ)速稍快,怕你聽不清,聲線一般較沉。 2 號(hào)(幫助者/給予者)是個(gè)很有魅力的號(hào)碼。有時(shí)在人群中,怕大家沉悶,2 號(hào)(幫助者/給予者)會(huì)拿自己解嘲,只是為博大家哈哈一笑。我上課提問(wèn),有時(shí)沒(méi) 人回答,這時(shí) 2號(hào)(幫助者/給予者)一般會(huì)舉手。2 號(hào)(幫助者/給予者)不是真的有什么東西要和大家分享,而是為了給講課人面子,他覺得這樣
12、太尷尬了。 如果和 2 號(hào)(幫助者/給予者)在一起吃飯,2 號(hào)(幫助者/給予者)肯定主動(dòng)幫你盛湯:“你坐著,讓我來(lái)?!蹦阏f(shuō):“2 號(hào)(幫助者/給予者),你多吃 點(diǎn)?!? 號(hào)(幫助者/給予者)會(huì)說(shuō):“不要緊的,不用管我?!比绻阕?2 號(hào)(幫助者/給予者)幫你做件事,2 號(hào)(幫助者/給予者)會(huì)笑容可掬地回答:“好 的,可以的?!彪m然 3 號(hào)(成就型)也經(jīng)常這 :“中午吃什么?”2 號(hào)(幫助者樣說(shuō),但語(yǔ)氣是完全不同的。你問(wèn) 2 號(hào)(幫助者/給予者)/給予者)會(huì)回答:“你 覺得呢?”你讓 2 號(hào)(幫助者/給予者)點(diǎn)菜,2 號(hào)(幫助者/給予者)肯定會(huì)推辭:“還是你來(lái)吧?!彼?,2 號(hào)(幫助者/給予者)
13、是非??蓯鄣?。九型人格 第二型古道熱腸者性格形成之路與父母的關(guān)系:對(duì)父親(或保護(hù)者)有矛盾的情結(jié)。潛意識(shí)的運(yùn)作:只要我像母親一樣守護(hù)大家,就不必?fù)?dān)心被遺棄。心靈的絆腳石:如果我只想到自己,就不會(huì)有人愛我或關(guān)心我。強(qiáng)迫性的行為:只要我越害怕,我就必須付出更多。揮不去的陰影:我如何才能夠被大家喜歡? 為了得到父親的注意與愛,第二型小孩潛意識(shí)地扮演母親的角色無(wú)私地為家人犧牲奉獻(xiàn)。這里所談及的“父親”角色,指的是在成長(zhǎng)過(guò)程中教導(dǎo)第二型小孩自我 規(guī)范、社會(huì)價(jià)值與道德傳統(tǒng)的主要人士。長(zhǎng)大后,第二型小孩也將“付出才有回報(bào)”的模式帶到各種人際關(guān)系中:努力成為團(tuán)體中的大好人、最貼心的好朋友、大家 的拉拉隊(duì)長(zhǎng)總之
14、,就是那個(gè)只管付出卻不開口要求回報(bào)、如母親一般的角色。第二型小孩從家庭關(guān)系中學(xué)習(xí)到的是:滿足自己是自私的行為;要獲得愛,自己必 須先付出愛。因此,第二型小孩努力在家里尋找可以幫忙的機(jī)會(huì):照顧弟妹、料理家務(wù)、甚至成為父母的精神支柱。第二型小孩深信,必須要有所付出,他們?cè)诩依?才能占有一席之地,才有機(jī)會(huì)得到父母的愛。正如第八型人自動(dòng)扛起父親的責(zé)任,第二型人也認(rèn)為自己有照顧家人的義務(wù)。童年的傷痕為家庭犧牲自我 由于渴望得到父親的注意或認(rèn)可,第二型小孩對(duì)家人的需要產(chǎn)生敏銳的觀察力;成年后的第二型人就像一臺(tái)雷達(dá),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搜尋身邊人的需要,尋找自己能夠切 入別人生活的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟承┩杲?jīng)驗(yàn)讓第二型小孩
15、相信,自己本身是不值得被愛的,除非自己對(duì)別人有所幫助。因此,第二型小孩不僅對(duì)家人慷慨付出,同時(shí)還會(huì) 想辦法取悅家人;做任何決定,最先考慮的是家人的需要或感受。當(dāng)然,如果性格極不健康,則有可能以“為了家人好”之名,但實(shí)際上卻是滿足自己需要被愛、被 關(guān)懷的欲望,甚至想要左右家人的決定。童年越受傷,人格越迂回因?yàn)榱?xí)慣性地壓抑自我需要或感受,第二型小孩很難對(duì)別人開口尋求協(xié)助或坦白自己想要什么。隨著壓抑的程度加深,第二型人逐漸不再去感受內(nèi)心的渴望,反而向 外投射到與自己有相同遭遇的人身上,盡力去照料別人,借此安撫內(nèi)心的渴望。越壓抑自我的第二型人,越容易被別人的苦難所吸引;當(dāng)?shù)诙腿伺θ崞絼e人的 傷口
16、時(shí),他想挖掘的,其實(shí)是自己內(nèi)心受傷的真相。當(dāng)?shù)诙腿嗽脚阂肿约旱男枰?,他?huì)不自覺地更想讓這個(gè)需要輾轉(zhuǎn)獲得滿足。我要你聽我的,完全是為了你好 第二型人的超我非常忙碌,它不僅得隨時(shí)提醒第二型人不能自私,同時(shí)它也對(duì)別人的付出進(jìn)行評(píng)比?;旧希词故軒椭娜藳](méi)有回饋,第二型人也很容易釋懷,只 要他確認(rèn)自己是在做一件好事。對(duì)第二型人來(lái)說(shuō),做一個(gè)好人所帶來(lái)的滿足感,勝過(guò)別人的感謝。只是,當(dāng)性格健康度不夠時(shí),第二型人卻仍舊以“我是一個(gè)好人; 我是為了別人好!”來(lái)漂白自己想要控制別人的欲望,間接地滿足情感上的需要。心靈的缺口 當(dāng)你失去想法和感受的連結(jié)時(shí),你成為一位第二型人 第二型人并不信任自己,尤其是自己
17、的感覺與想法,所以,他希望通過(guò)幫助別人以獲得別人對(duì)他的信任,借此滿足內(nèi)心不信任自己的傷痛。第二型人很少向內(nèi)探究自 己是誰(shuí),因?yàn)椋徽撍业绞裁?,?duì)他來(lái)說(shuō),都是毫無(wú)價(jià)值的,因?yàn)榈诙腿苏J(rèn)同的自我價(jià)值,是來(lái)自別人的肯定。從此,第二型人為別人而忙碌、為別人而活,但 潛意識(shí)里,他真正要滿足的人是自己。 越不相信自己的感覺,越熱切地想要介入別人的生活 第二型人一直在“不值得被愛”與“無(wú)法信任自我感覺”的痛苦中掙扎,因此,他只有向外逃,逃進(jìn)別人的生活里尋找救贖。從小,第二型人習(xí)慣否定或忽視內(nèi)心的 感覺、需要、想法、欲望所以,他對(duì)自己不太了解;逐漸地也沒(méi)有時(shí)間去了解,因?yàn)樗χ蛲鈱ふ遗c自己有類似需要的受難
18、者。從那些需要幫助的人身上,他 仿佛找到了自 己。家族的印記 缺乏相信自己值得被愛的能力 由于某些童年經(jīng)驗(yàn)讓第二型人自認(rèn)自己是不值得被愛的,甚至必須去“賺取”別人的愛;需要與感受是自我中心的產(chǎn)物,是自私的表現(xiàn)。因此,第二型人總是在別人 的需要里尋找自己的價(jià)值;也就是通過(guò)幫助別人,來(lái)肯定自我存在的意義。于是第二型人把別人的需要放在自己的需要之前,也把自己的尊嚴(yán)與價(jià)值放在不重要的位 置,甚至是被忽略的角落。以影響別人滿足內(nèi)心對(duì)愛的渴望 對(duì)第二型人來(lái)說(shuō),所有的犧牲只有一個(gè)目的,那就是為了得到別人的愛與注意。因此,當(dāng)別人表現(xiàn)對(duì)第二型人的認(rèn)同與依賴時(shí),第二型人會(huì)產(chǎn)生到強(qiáng)大的幸福感與滿 足感,一種被愛的感
19、覺。第二型人堅(jiān)信自己對(duì)別人是好意的(他常常看不見自己對(duì)別人的幫忙,其實(shí)隱 ,含著想要?jiǎng)e人回報(bào)的欲望) 所以,當(dāng)別人有困難時(shí),他認(rèn)為 對(duì)方理所當(dāng)然應(yīng)該來(lái)找他求救,而當(dāng)對(duì)方并未這么做時(shí),第二型人所受到的打擊將如失戀一般痛苦且憤怒。付出是自我保護(hù)的最佳方式 潛意識(shí)里,第二型人對(duì)自我價(jià)值是自貶的,當(dāng)不值得被注意與被喜愛的挫折感又浮現(xiàn)時(shí),第二型人會(huì)迫切地向外尋求安慰 從幫助別人的成就感里找到自我價(jià)值。為了彌補(bǔ)內(nèi)心不信任自己價(jià)值的傷口,第二型人努力讓別人肯定自己,甚至讓別人不能沒(méi)有他。第二型人展現(xiàn)強(qiáng)大的犧牲奉 獻(xiàn)能力,讓別人相信他可以不求回報(bào)地為別人付出。通過(guò)幫助別人,第二型人間接感受到“自己比別人幸運(yùn)、
20、比別人好”的優(yōu)越感,以撫慰?jī)?nèi)心自我遺棄的傷痛。二號(hào)性格人生活呈現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)一、熱情洋溢、樂(lè)于助人:一 很懂得感激別人、很熱情的對(duì)待人、對(duì)人很好、做人誠(chéng)懇又溫暖、而且很大方、慷慨、很有耐心、典型的好好先生和好好小姐二 心地慈悲、很愿意貢獻(xiàn)自己所有、施予別人、服務(wù)別人時(shí)廢寢忘食、不覺得累、反而很興奮。但常因?qū)e人的生活太投入、反而對(duì)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任沒(méi)有盡心盡力、有時(shí)會(huì)忽略自己的家庭。常往外跑、四處去幫助別人、留在家里時(shí)、不是打電話就是招待別人。三 把他們所愛、所幫助的人的成功、快樂(lè)及幸福、都看成是自己的成就。不為自己發(fā)展而學(xué)習(xí)、乃為幫助別人而學(xué)習(xí)、覺得給予比思考更重要、學(xué)問(wèn)只要能用就好、不需花太多心
21、思。四 以為別人有需要就拼命地給、別人拒絕時(shí)、還以為別人是客氣。五 喜歡別人依賴自己、因?yàn)楸灰蕾嚲褪潜恢匾?、那是一種幸福的感覺。所以變成大忙人、因把別人的問(wèn)題都變成自己的問(wèn)題。他們希望接到電話、晚宴的邀請(qǐng)函、感謝函、聽到別人想念及愛慕他們的話。他們會(huì)暗示別人只要有需要、隨時(shí)可找他們、他們會(huì)惹人對(duì)他們沒(méi)有界限。六 付出時(shí)、別人若不欣喜接納、則會(huì)有挫折感。七 老愛把愛掛在嘴上。 愛一個(gè)人是偉大的、 他們心中的名言就是: 也可讓自己變得偉大八 幫不了別人時(shí)、心中會(huì)很痛苦、然后會(huì)再想辦法、設(shè)法幫上忙。九 付出容易、收受卻很不自然、不習(xí)慣、因覺自己沒(méi)有價(jià)值。二、占有欲:嫉妒心重、別人不夠看重自己時(shí)、會(huì)很
22、生氣、只要他一旦自覺為別人犧牲奉獻(xiàn)、他們便覺得對(duì)這些人有獨(dú)占性的權(quán)力在很起伏、很會(huì)助人、也很會(huì)傷人。 、二型的人要花很長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)意識(shí)到自己也有需三、二型的防御機(jī)制:個(gè)人需要的壓抑要他們常對(duì)自己催眠:我沒(méi)有什么需要四、 脆弱處:沒(méi)有自己、不認(rèn)識(shí)自己的存在、為別人的需要而活、一再犧牲自己、滿足別人需求、卻落到被人剝削、甚至遍體麟傷二號(hào)在工作中的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 第二類型是迷人的妖精,面對(duì)那些與他們連成一氣的人,他們會(huì)說(shuō),“你的愿望就是我的命令?!彪娨曈凹瘔?mèng)見珍妮(IDreamofJeannie)里芭 芭拉伊頓(BarbaraEden)飾演的妖精角色,就是個(gè)典型的第二類型,主人不愿依賴她的魔法而想自力更生
23、的愿望,老是令她感到受挫。 但許多第二類型屬于更敏感的妖精;希臘人相信每個(gè)實(shí)體背后都有個(gè)守護(hù)天使,即是“守護(hù)神”,它啟發(fā)著人的靈感。第二類型高明的一面在于他們擁有驚人的能力 去瞄準(zhǔn)并滋潤(rùn)你那獨(dú)一無(wú)二的“守護(hù)神”,這種能力可能造成振奮人心的效果,你甚至毫不自知發(fā)生了什么事,只是覺得對(duì)自己非常滿意。 最高明的第二類型會(huì)問(wèn):“我如何私下幫你把工作做得更好?”在電腦銷售服務(wù)部門上班的第二類型經(jīng)理安迪,發(fā)現(xiàn)手下一名業(yè)務(wù)員的進(jìn)度落后,他非但沒(méi)有斥責(zé) 他,還把他叫來(lái)辦公室聊了好久;他發(fā)現(xiàn)這名員工剛移民,還不太能適應(yīng)美國(guó)?!拔野l(fā)覺若能了解他這個(gè)人,我就更容易幫助他在工作上展現(xiàn)更好的一面,只要我進(jìn) 入熟悉的狀況
24、,而且他也討我喜歡,我就知道一切都不會(huì)有問(wèn)題了。他發(fā)現(xiàn)我在注意他,在支持他,于是情勢(shì)立刻就好轉(zhuǎn)了?!钡诙愋偷墓芾矸绞绞且淮吾槍?duì)一 個(gè),回應(yīng)著每個(gè)個(gè)體的需求。 應(yīng)付人的技巧 第二類型是扭曲他人手臂的高手,只是(至少在一開始)你會(huì)覺得他傳達(dá)給 你的是令人愉悅的信息;“卡特喜歡我與董事會(huì)成員建立私人關(guān)系?!贝髮W(xué)副會(huì)長(zhǎng)朗達(dá) 說(shuō),“但他與人溝通時(shí),心中早已存有主見,有時(shí)這也意味著他不會(huì)留意對(duì)方的反應(yīng)。有一次我們想說(shuō)服某位富有的贊助人加入我們的信托委員會(huì),卡特在會(huì)議上向 他述說(shuō)了加入董事會(huì)的一切優(yōu)點(diǎn),他詳述著學(xué)校的財(cái)務(wù)、師資及未來(lái)的需求卻完全不自知我們正失去這位贊助人;事實(shí)上,他開始打瞌睡,最后,他起身
25、準(zhǔn)備離 去并對(duì)卡特說(shuō):這個(gè)嘛!我重要的決定一向交給我太太。我知道我得趕快行動(dòng),我用充滿誠(chéng)意的眼睛望著他,臉上堆上最誠(chéng)摯的笑容,勾住他的手,然后說(shuō): 如果我是你太太,我絕對(duì)建議你加入!” “他頓時(shí)融化了!最后他加入了董事會(huì),事后卡特說(shuō):你是怎么用那套馬屁功得逞的?我真希望我也能做到?!?九型人格中的第二類型是“運(yùn)用自如的緩和劑”。他們能與各種不同層面的人融洽相處,在不同的場(chǎng)合,以不同的面貌親近不同的人,而第二類型自稱他們的每一種 面貌都是誠(chéng)摯而懇切的。相較于同樣隨和的第九類型,他們則保持相同的面貌及待人方式去面對(duì)上司、屬下或其他人。所以第二類型可能以魅力和奉承來(lái)征服上司, 但在屬下面前卻像個(gè)出眾的女主唱,對(duì)大部分的第二類型而言,這兩種角色他都感到真誠(chéng)而迫切。 第二類型在工作上則是快活而愛施小惠的專家,他們賞識(shí)別人的方式正是他們渴望被賞識(shí)的方式,他們會(huì)記得生日、結(jié)婚紀(jì)念日和其他特殊場(chǎng)合,并且會(huì)寫卡片祝賀 生日和升職,在他們組織下的辦公室,不時(shí)堆滿禮物和慶賀。第二類型也擅于迅速表達(dá)感激,這也正是他希望你對(duì)他做的事。 玫琳凱依然親手為從顧問(wèn)擢升為處長(zhǎng)的女業(yè)務(wù)員做蛋糕,她說(shuō):“有些人甚至把蛋糕帶回去給孩子吃,或給同單位里的其他顧問(wèn)吃只因?yàn)?/p>
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