創(chuàng)新工作模式

1、創(chuàng)新工作模式 創(chuàng)新工作模式 , 提高工作效能 一般來說，辦公室在企業(yè)中承擔(dān)著協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理等重要職 能，是企業(yè)的參謀部、工作督查部、后勤保障部，是企業(yè)的“中樞、 窗口”，因此，做好企業(yè)辦公室工作，對于提高企業(yè)工作效率具有重 要意義。隨著資源狀況的結(jié)構(gòu)性調(diào)整及市場經(jīng)濟(jì)的國際化、全球化， 煤炭企業(yè)面臨著內(nèi)部改革及市場競爭雙重壓力， 不斷深化改革， 促進(jìn) 管理理念、管理模式與國際接軌、與市場接軌，是大勢所趨，也是企 業(yè)不斷發(fā)展的題中應(yīng)有之義。 就我們山東能源新礦集團(tuán)內(nèi)蒙能源長城 煤礦來說，隨著體制改革的不斷深化，辦公室面臨著人員少、管理面 廣、工作壓力大等困難，人人身兼數(shù)職。在這種新形勢下，辦公室

2、只 有堅(jiān)持原則、與時(shí)俱進(jìn)，立足優(yōu)質(zhì)于服務(wù)、著力于不斷創(chuàng)新，才能有 所作為，更好地為企業(yè)改革發(fā)展服務(wù)。一、堅(jiān)持精減效能原則，建立綜合管理新機(jī)制 在當(dāng)今新形勢下，煤礦企業(yè)辦公室必須堅(jiān)持“科學(xué)、規(guī)范、高 效”的原則，多管齊下、綜合管理，按照“辦文水平高、 辦事效率高、 辦會質(zhì)量高”的要求，建立健全新的管理工作機(jī)制。要做好辦公室工 作，就要善于觀察、研究辦公室政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作的普遍性和特 殊性，從中找出規(guī)律性的東西，并形成相互銜接的制度和體系，使方 方面面工作都有章可循、井然有序，步入規(guī)范化軌道。構(gòu)建“工作有 標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有考核”的管理機(jī)制，充分調(diào)動辦公室工作人員的積極性和主動性， 是應(yīng)

3、對當(dāng)前辦公室工作人員少、 任務(wù)重的有 效方法。我們的做法是：堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作入手，在人員配備上，選擇 復(fù)合型人才，實(shí)行一人多崗、身兼多職；在管理上，建立健全各類管 理制度，明確各崗位人員的素質(zhì)要求、職責(zé)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、主要工 作和監(jiān)督考核指標(biāo)， 將紛繁復(fù)雜的辦公室工作納入標(biāo)準(zhǔn)化管理體系當(dāng) 中，實(shí)行綜合考核，工作績效與個(gè)人收入密切掛鉤，開創(chuàng)各項(xiàng)管理工 作忙而不亂、有條不紊，各類人員各司其職、各盡其責(zé)的良好局面。二、堅(jiān)持動態(tài)化管理原則，建立工作督查新機(jī)制辦公室工作原則性、 事務(wù)性、隨機(jī)性都比較強(qiáng)， 光靠制度管理、 事前控制不行，只有總結(jié)表彰、事后批評也不行，必須加強(qiáng)動態(tài)化管 理，對每項(xiàng)工作實(shí)行全過程

4、監(jiān)控。比如在費(fèi)用支出方面，要嚴(yán)格執(zhí)行 資金預(yù)算計(jì)劃，包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)的計(jì)劃控制，這是辦公 室管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 為了做好這項(xiàng)工作， 在管理辦公室工作 實(shí)行了嚴(yán)格的工作督查機(jī)制， 加大資金使用過程的動態(tài)督查， 定期監(jiān) 督費(fèi)用的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正 ; 同時(shí)注意加強(qiáng)項(xiàng)目、資金的 優(yōu)化整合，發(fā)揮整體效益， 減少非計(jì)劃使用資金情況的發(fā)生，使各項(xiàng) 經(jīng)費(fèi)的使用均控制在預(yù)算框架內(nèi)。 此外，抓好重要會議精神的貫徹落 實(shí)，也是企業(yè)辦公室督查工作的重要內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)會議安排的內(nèi)容，要 及時(shí)督查、指導(dǎo)、整改、落實(shí)。開展督查工作，不僅要落實(shí)人員、明 確責(zé)任， 實(shí)行全過程動態(tài)管理， 還要完成由被動接受

5、任務(wù)向主動督查的轉(zhuǎn)變，這樣， 才能確保企業(yè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。各項(xiàng)工作都要 做到動態(tài)化管理與制度化管理相結(jié)合。三、堅(jiān)持激勵與約束并重原則，建立目標(biāo)管理新機(jī)制辦公室作為企業(yè)綜合管理部門，對企業(yè)和部門內(nèi)部都承擔(dān)著很 大一部分目標(biāo)管理工作。 對企業(yè)整體，根據(jù)公司章程 、內(nèi)部制度、 領(lǐng)導(dǎo)分工，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、分解指標(biāo)，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的激勵約束機(jī)制， 完成各項(xiàng)工作任務(wù)和考核指標(biāo)。 在內(nèi)部工作上，要細(xì)化工作任務(wù)目標(biāo)， 明確每一個(gè)工作人員的職責(zé)任務(wù)， 建立考核制度和獎罰辦法， 堅(jiān)持公 開、公正的獎勵與考核，既激發(fā)全體員工的工作積極性和主動性，提 高了辦公效率， 也為員工績效考評工作提供了量化指標(biāo)， 增強(qiáng)了績效

6、 考評工作的客觀公正性，促進(jìn)了部門的團(tuán)結(jié)與和諧。四、堅(jiān)持謀大抓小原則，建立工作協(xié)調(diào)新機(jī)制辦公室工作既要有超前性，又不可越位搶權(quán)，要講究原則性與 靈活性的高度統(tǒng)一。 “謀大抓小”，就是精心謀劃大事，嚴(yán)格管理小 事?！爸\大”，就是盡力為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、 有力的服務(wù) ; “抓 小”，就是對企業(yè)具體的事務(wù)管理提供有效服務(wù)。二者相輔相成，不 可偏股。在企業(yè)辦公室工作中，“謀大”應(yīng)從以下幾方面著手 : 一是 加強(qiáng)與基層各單位的溝通聯(lián)系， 堅(jiān)持每月深入基層、 一線學(xué)習(xí)調(diào)研一 次，全面了解基層情況，準(zhǔn)確掌握基層員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題， 及時(shí)提出協(xié)調(diào)解決的預(yù)案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。 二是主動加強(qiáng)與兄弟單位 的

7、橫向聯(lián)系，加強(qiáng)各類信息的溝通與交流，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。三是發(fā) 動辦公室管理人員圍繞企業(yè)熱點(diǎn)、 難點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)查研究， 集思 廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在企業(yè)辦公室工作中， “抓小”應(yīng)從以下幾方面入手 : 一是抓好 公文處理，這是辦公室的“當(dāng)家活”。要按照公文處理的有關(guān)要求， 把好公文的“進(jìn)口”關(guān)和“出口”關(guān)，嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量，不斷提高 公文質(zhì)量。二是抓好生產(chǎn)值班管理工作，做到主動、熱情、規(guī)范、周 到。三是抓好后勤服務(wù)保障工作。 后勤保障是企業(yè)辦公室的一項(xiàng)重要 職能，也是辦公室工作的難點(diǎn)。為了提高后勤保障能力，山東能源新 礦內(nèi)蒙能源長城煤礦從建章立制入手，狠抓了規(guī)范化管理： (1) 在加 大硬件設(shè)施投入、改善后勤服務(wù)條件的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對 后勤服務(wù)的監(jiān)督、檢查。 (2) 結(jié)合煤炭企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營工作特性，不 定期開展問卷調(diào)查，多方位了解職工對后勤工作的建議、意見，并將 意見及時(shí)反饋到相關(guān)部門和單位， 采取切實(shí)有效整改措施， 使后勤工 作滿足職工生活需要。做好辦公室工作，對企業(yè)管理來說非常重要。辦公室工作人員 往往是領(lǐng)導(dǎo)的主要助手之一， 更是企業(yè)企業(yè)的管理樞紐， 起著承上啟 下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障等作用作用。內(nèi)勤則 是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理