saas技術(shù)服務(wù)合同范本

1、WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-saas 技術(shù)服務(wù)合同范本篇一：技術(shù)服務(wù)合同范本合同編號：技術(shù)服務(wù)合同項目名稱：委托方：（甲 方）受托方：（乙方）簽訂時間：簽訂地點(diǎn)：有效期限：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部印制填寫 說 明一、本合同為中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部印制的技術(shù)服務(wù)合同示范文本，各技術(shù)合同認(rèn)定登記機(jī)構(gòu)可推介技術(shù)合同當(dāng)事人參照使用。二、本合同書適用于一方當(dāng)事人（受托方）以技術(shù)知識為另一方（委托1-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-方）解決特定技術(shù)問題所訂立的合同。三、簽約一方為多個當(dāng)事人的，可按各自在合同關(guān)系中的

2、作用等，在“委托方”、“受托方”項下（增頁）分別排列為共同委托人或共同受托人。四、本合同書未盡事項，可由當(dāng)事人附頁另行約定，并作為本合同的組成部分。五、當(dāng)事人使用本合同書時約定無需填寫的條款，應(yīng)在該條款處注明“無 ”等字樣。技術(shù)服務(wù)合同委托方（甲方）：住所 地：法定代表人：項目聯(lián)系人：聯(lián)系方式 ：_通訊地址：電話：傳真：電子信箱：受托方（乙方）：住所地：法定代表人：項目聯(lián)系人：聯(lián)系方式：_通訊地址：電話：傳真：電子信箱：本合同甲方委托乙方就項目進(jìn)行的專項技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)2-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過平

3、等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。第一條：甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：1技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：3技術(shù)服務(wù)的方式：第二條：乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：1技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：2 技術(shù)服務(wù)期限： 3技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：4 技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求： 5 技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：第三條：為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項：1提供技術(shù)資料：（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）3-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-2提供工作條件：（ 1）

4、（ 2）（ 3）（ 4）3其他：4甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項的時間及方式：第四條：甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為：1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：2技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方（一次或分期）支付乙方。具體支付方式和時間如下：（ 1）（ 2）（ 3）乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為：篇二：智商 SAAS 私有化支持服務(wù)合同- 模板私有化支持服務(wù)合同委托方（甲方）： XXXXXXXXXX公司4-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-受托方（乙方）：深圳博納移動信息技術(shù)有限公司簽訂時間： 2016 年 05 月簽訂地點(diǎn)：深圳委托方（甲方）：XXXXXXXXXX

5、XX股份有限公司地 址：法定代表人 / 負(fù)責(zé)人：通訊地址：電子郵箱：聯(lián)系電話：受托方（乙方）：深圳博納移動信息技術(shù)有限公司地址：深圳市福田區(qū)沙嘴路金地工業(yè)區(qū)127 棟2樓法定代表人 / 負(fù)責(zé)人：劉輝通訊地址：深圳市福田區(qū)沙嘴路金地工業(yè)區(qū)127 棟2樓電子郵箱： liuhui聯(lián)系電話：乙雙方本著平等互利、誠實(shí)守信的原則，依據(jù)中華人民共和國合同法5-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供私有化支持服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。第一條 許可軟件及服務(wù)與合作內(nèi)容“許可

6、軟件及服務(wù)”是指乙方授權(quán)許可甲方使用的軟件系統(tǒng)“智商 ”和相關(guān)功能，以及乙方向甲方提供的部署實(shí)施、常規(guī)服務(wù)、更新升級等服務(wù)內(nèi)容。雙方確認(rèn)，乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)名稱為：智慧商業(yè)云服務(wù)平臺軟件-智商乙方提供的軟件部署實(shí)施、現(xiàn)場技術(shù)支持、常規(guī)服務(wù)、升級更新等服務(wù)需另行收費(fèi)，甲方可根據(jù)需求選擇。甲方需支付服務(wù)費(fèi)，乙方收到甲方付款后方提供相應(yīng)服務(wù)。雙方約定，甲方有義務(wù)為該項目的實(shí)施提供及時的軟件、硬件環(huán)境與人員協(xié)助。若因甲方原因而造成本合同簽訂日起15 個工作日內(nèi)，無法完成系統(tǒng)部署實(shí)施及驗收，則乙方有權(quán)終止本合同并6-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選

7、公文范文-不退回甲方已付款項，乙方亦無需承擔(dān)任何責(zé)任。本合同終止或解除后，未經(jīng)乙方書面授權(quán)，則甲方無權(quán)再使用乙方的該許可軟件系統(tǒng)及服務(wù)、乙方亦無提供任何服務(wù)之義務(wù)。甲方現(xiàn)在或今后、向乙方支付的任何款項，須匯至以下唯一的指定帳號。乙方銀行賬號如有變更，則以乙方的書面變更通知為準(zhǔn)：第二條 甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為：技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額（不含稅價）：人民幣大寫XXXXXX ，小寫￥ XXXXXXXX元。該等費(fèi)用已包括乙方履行本合同的全部報酬和所需的全部費(fèi)用。除另有約定外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用。甲方分期向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，具體支付方式和時間如下：合

8、同簽訂后，甲方應(yīng)在2 個工作日內(nèi)向乙方支付合同全款, 計大寫人民幣：7-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-XXXXXXXX圓整（小寫：￥ 1XXXXXXXXX ）至乙方指定帳戶，乙方確認(rèn)收到甲方該筆款后方開始提供本合同服務(wù)。雙方確認(rèn)的付款方式，即甲方（買方）以轉(zhuǎn)賬 方式支付貨款。對于買、賣雙方交接發(fā)票、結(jié)算票據(jù)事宜，雙方一致認(rèn)同：買方取得發(fā)票并不代表買方貨款已付清，貨款已付清是以買方貨款全部到賣方指定賬戶為標(biāo)準(zhǔn)。買方付款后如未能收到發(fā)票的，應(yīng)在付款之日起30 個工作日內(nèi)向賣方索要，逾期不索要的，視為買方已收到發(fā)票。甲方現(xiàn)在或今后、向乙方

9、支付的任何款項，須匯至以下唯一的指定帳號。乙方銀行賬號如有變更，則以乙方的書面變更通知為準(zhǔn)：開戶行：中國民生銀行深圳分行賬戶名稱：深圳博納移動信息技術(shù)有限公司賬戶卡號： 693 448 676第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)8-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-甲方：甲方須在合同簽訂日起_3_個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方要求準(zhǔn)備完畢部署實(shí)施所必須的軟硬件環(huán)境；還須指定至少一名技術(shù)負(fù)責(zé)人與一名商務(wù)負(fù)責(zé)人配合乙方的部署實(shí)施工作；以及向乙方提供部署實(shí)施所需的必要信息，并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)或郵件確認(rèn)后，不得隨意變更，甲方應(yīng)對信息變更產(chǎn)生的任何問題或?qū)嵤┵M(fèi)用支出增加

10、承擔(dān)責(zé)任。如甲方要求乙方提供現(xiàn)場服務(wù)的，則甲方需向乙方預(yù)付該現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用。如特殊情況下無法預(yù)先確認(rèn)該服務(wù)報價的，乙方可以先提供現(xiàn)場服務(wù)，甲方須在現(xiàn)場服務(wù)完成當(dāng)日簽字確認(rèn)，并在 _1_個工作日內(nèi)依照該確認(rèn)單上的現(xiàn)場服務(wù)“應(yīng)付費(fèi)用 ”，向乙方支付相應(yīng)款項。乙方的服務(wù)人員在甲方現(xiàn)場工作期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為該專業(yè)服務(wù)人員提供工作場所和條件，包括適當(dāng)?shù)募追降挠嬎銠C(jī)軟件、硬件、電話、傳真以及其它執(zhí)行本合同項下的工作所必需的辦公9-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-設(shè)備和材料。除非雙方另行書面約定，乙方將僅對合同中明確約定的服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)。未特定地指派給

11、乙方的服務(wù)將由甲方負(fù)責(zé)，并由甲方監(jiān)督、管理和控制。乙方可以根據(jù)其自身的知識和經(jīng)驗對甲方執(zhí)行該服務(wù)提供相應(yīng)的建議或幫助，但該等建議或幫助不構(gòu)成乙方在本合同項下的任何義務(wù)或承諾，甲方應(yīng)根據(jù)其自身的判斷進(jìn)行決定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本合同項目實(shí)施完成后，由乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理、運(yùn)行維護(hù)及信息安全等工作。甲方必須遵守計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法、中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中華人民共和國電信條例、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法和國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、條例，不得做任何違法經(jīng)營活動。甲方對其利用私有化服務(wù)的經(jīng)營行為和發(fā)布的信息、10-精選公文范

12、文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-召開的會議違反上述規(guī)定而引起的任何政治責(zé)任、法律責(zé)任和給乙方造成的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失承擔(dān)全部責(zé)任；甲方應(yīng)按本合同約定按時向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。乙方：乙方有義務(wù)根據(jù)約定提供相應(yīng)軟件許可及服務(wù)、開展相關(guān)部署實(shí)施等工作。乙方按照甲方采購產(chǎn)品方案的要求獨(dú)立配置云服務(wù)器供甲方專享。乙方向甲方交付的軟件系統(tǒng)配套材料電子版（如有更新，將另行通知），如下：a.智商 - 私有云管理后臺使用手冊b.智商 - 私有云用戶使用手冊 c.智商 - 私有云產(chǎn)品功能及參數(shù)清單乙方根據(jù)約定內(nèi)容，有償為甲方提供常規(guī)服務(wù)、升級更新等專業(yè)服務(wù)。如果甲方

13、提供的必要信息中包含任何違反法律法規(guī)，或侵犯第三方權(quán)益11-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-的內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)。對于按年付費(fèi)產(chǎn)品，乙方保留對產(chǎn)品功能、價格等進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。如有調(diào)整，則以最新的價格為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。除非雙方另行書面約定，乙方將僅就乙方許可甲方使用的許可軟件提供支持服務(wù)。乙方不負(fù)責(zé)對其他第三方軟件或許可軟件的升級版本提供服務(wù)。如果甲方需要乙方提供該等服務(wù)，應(yīng)與乙方另行協(xié)商并簽署相應(yīng)的有償服務(wù)合同。在保證合同約定服務(wù)內(nèi)容要求得到滿足，并且所有的工作是以專業(yè)的和符合技術(shù)要求的方式進(jìn)行的前提下，乙方對其專業(yè)服務(wù)人員按

14、照本合同的約定提供服務(wù)的方式和方法擁有最終的決定權(quán)。由于超出乙方預(yù)見能力或控制能力的突發(fā)事件或意外事件引起的中斷情況，乙方應(yīng)在情況發(fā)生后的合理時間內(nèi)與甲方溝通，協(xié)商解決，并相互配合盡快恢復(fù)正常運(yùn)行；乙方應(yīng)根據(jù)合同約定服務(wù)內(nèi)容要求安排相應(yīng)的合格專業(yè)人員。在提供服12-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-務(wù)過程中，乙方保證其參加本項目的人員的相對穩(wěn)定，但因人員能力不夠、離職等原因而導(dǎo)致的必要的人員調(diào)整不受此保證的限制。如甲方未能按時付款超過_3_個工作日，乙方有權(quán)拒絕向甲方提供合同中規(guī)定的服務(wù)，直到甲方全額支付應(yīng)付未付的費(fèi)用為止。若因此給乙方

15、造成影響和損失，由甲方全部承擔(dān)，且乙方有權(quán)要求甲方賠償由此造成的全部損失。在未損害甲方名譽(yù)亦不泄漏甲方商業(yè)秘密的前提下，乙方可將甲方使用情況作為客戶案例，進(jìn)行相關(guān)市場宣傳拓展活動。第四條 知識產(chǎn)權(quán)及許可限制甲方承認(rèn)許可軟件及與許可軟件有關(guān)的源代碼、目標(biāo)代碼、文檔資料以及任何由乙方根據(jù)維護(hù)與技術(shù)支持提供的軟件、資料的著作權(quán)均歸乙方所有。除本合同的約定以外，乙方未向甲方授予與許可軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、商業(yè)秘密及其他權(quán)利有關(guān)的任何13-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-權(quán)利。乙方同意授予甲方對本合同約定的許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓

16、的使用許可，甲方應(yīng)在規(guī)定的用戶許可數(shù)范圍內(nèi)使用許可軟件。甲方不得將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人使用。甲方不得對許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或進(jìn)行其他試圖從許可軟篇三：全新 SaaS 運(yùn)維平臺構(gòu)建方案書運(yùn)維通服務(wù)方案建議書撰稿方 : 廣州網(wǎng)脊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司撰稿日期 :CUSTOMER S NAME:用戶名稱 :PROJECT NAME:項目名稱 : 運(yùn)維通服務(wù)方案建議書14-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-VOLUME NUM

17、BER:卷標(biāo) :第一版電話 :4006-3525-00傳真 :地址：廣州市番禺區(qū)大學(xué)城中二橫路22 號創(chuàng)業(yè)樓 A區(qū)4樓網(wǎng)址：目錄第一部分引言 . 3第二部分概述 . 4運(yùn)維通設(shè)計背景 . 4設(shè)計原則 . 4第三部分運(yùn)維通解決方案 . 615-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-一鍵通功能.6主機(jī)監(jiān)控.7網(wǎng)站監(jiān)控 . 10自定義分組與拓?fù)鋱D . 10豐富的自定義報表功能 . 11豐富的事件查詢機(jī)制 . 12自定義閥值、報警.12 第四部分部署方16-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-

18、案 . 13部署方式 . 13第五部分服務(wù)方案 . 15服務(wù)范圍 . 15故障級別 . 15工作內(nèi)容.16日常支持.16現(xiàn)場服務(wù)工程師工作內(nèi)容.17-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-. 16日 常 工 作 內(nèi) 容 詳 細(xì) 說明 . 16日常服務(wù) . 16客 戶服務(wù) 經(jīng)理 及專 家支 持團(tuán)隊 . 17駐場工作內(nèi)容詳細(xì)說明 . 錯誤！未定義書簽。緊急故障處理 .錯誤！未定義書簽。運(yùn)維通變更支持 .錯誤！未定義書簽。系統(tǒng)監(jiān)控 .錯誤！未定義書簽。18-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文

19、-運(yùn) 維 通 培 訓(xùn) 支持 . 17? 版權(quán)所有廣州網(wǎng)脊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司Page 2 of 17第一部分引言伴隨的 IT 服務(wù)的發(fā)展 ,IT 服務(wù)的概念也在發(fā)生著巨大的變化。IT 運(yùn)維服務(wù)已經(jīng)由原來局限在用戶自身環(huán)境下的IT 服務(wù)，延伸到覆蓋公用云、私有云、外包服務(wù)商等多緯度、全天候的 SaaS 運(yùn)維模式，從狹義理解 ,IT 服務(wù)僅僅是為了解決信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,在系統(tǒng)出現(xiàn)停頓的時候可以快速的恢復(fù)。而目前的 IT 服務(wù)已經(jīng)包含了更多的內(nèi)容,IT 服務(wù)滲透在信息系統(tǒng)的整個生命周期之中。本文基于該理念,對 IT 服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分析研究。文章基于網(wǎng)脊運(yùn)維通SaaS 模式理念 ,構(gòu)建統(tǒng)一平臺下支持

20、多類型用戶使用的基于SaaS 模式的 IT 自動化運(yùn)維平臺。使用戶在使用效果上與企業(yè)19-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-自有 IT 服務(wù)運(yùn)維平臺基本沒有區(qū)別,但節(jié)省了大量用于購買硬件設(shè)備、技術(shù)支持和維護(hù)運(yùn)行的資金，同時使得原來分散在不同區(qū)域多個機(jī)構(gòu)孤立的信息有了信息共享的條件 ,使得用戶能對分散在不同地方的IT 系統(tǒng)進(jìn)行控制、并及時了解相關(guān)信息。同時結(jié)合網(wǎng)脊運(yùn)維通的手機(jī)APP，用戶可以隨時、隨地地了解自身IT 基礎(chǔ)環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等IT 資源的可用性、性能、安全事件等主要監(jiān)控類別，同時結(jié)合手機(jī) APP 上的一鍵通功能，用戶可以方便地對

21、遠(yuǎn)端機(jī)器進(jìn)行硬件重啟，預(yù)錄制命令腳本執(zhí)行等方便、快捷的一鍵運(yùn)維功能。運(yùn)維通集成了簡單、實(shí)用的監(jiān)控、遠(yuǎn)程操作等實(shí)用功能，讓普通用戶無需購買、安裝復(fù)雜的IT 運(yùn)維系統(tǒng)就可以享受在線的IT 監(jiān)控、運(yùn)維系統(tǒng)，同時具備即時通訊功能的工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，可將用戶、外包服務(wù)商、IDC 機(jī)房維護(hù)工程師等角色有機(jī)地整合在一起，是一個完全20-精選公文范文 - 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯-精選公文范文-創(chuàng)新的基于 SaaS 模式的社交型 IT 運(yùn)維技術(shù)平臺。? 版權(quán)所有 廣州網(wǎng)脊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司Page 3 of 17第二部分概述運(yùn)維通設(shè)計背景運(yùn)維通的設(shè)計背景主要是針對目前互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備、應(yīng)用越來越多，而一般客戶的運(yùn)維技術(shù)人員多在公司本部，系統(tǒng)、設(shè)備多托管在遠(yuǎn)端機(jī)房，他們希望能有一套集成了遠(yuǎn)程連接、在線監(jiān)控的自動化運(yùn)維解決方案，同時可以很好地集成到手機(jī)APP 上，隨時隨地對遠(yuǎn)端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控或者簡單常用的快捷操作等功能，同時 IDC 托管機(jī)房也希望可以拓展自身的業(yè)務(wù)范圍，不停留在低價