醫(yī)院年度工作計(jì)劃五篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_醫(yī)院年度工作計(jì)劃五篇 醫(yī)院年度工作計(jì)劃 篇1 按照xxx司法廳的相關(guān)要求，我司法鑒定中心堅(jiān)持以“三大類(lèi)”司法鑒定為基礎(chǔ)，以提高司法鑒定質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)本司法鑒定中心內(nèi)部的管理，提高司法鑒定管理水平和鑒定能力，為司法審判工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂以下工作計(jì)劃：一、在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)展新的法醫(yī)鑒定項(xiàng)目。我司法鑒定中心目前已開(kāi)展傷情鑒定、傷殘鑒定以及三期鑒定等法醫(yī)臨床學(xué)鑒定項(xiàng)目，損傷程度（傷情）鑒定多見(jiàn)于故意傷害案中，涉及刑事案件的定罪量刑、民事賠償和治安行政處罰。人體損傷傷殘等級(jí)的鑒定主要用于確定各類(lèi)民事案件或糾紛中的賠償，對(duì)刑事案件的量刑也具有一定

2、的參考作用。休息、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)期限三期鑒定也是涉及賠償額重要的鑒定。我鑒定中心的鑒定結(jié)果已經(jīng)被廣泛用作處理各類(lèi)民事糾紛的依據(jù)。為了拓展業(yè)務(wù)范圍，我司法鑒定中心擬在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)展以下法醫(yī)鑒定項(xiàng)目：1、逐步開(kāi)展法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖項(xiàng)目。法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖是法醫(yī)病理學(xué)司法鑒定的主要項(xiàng)目，也是常見(jiàn)的鑒定之一，法醫(yī)尸體剖驗(yàn)檢查可幫助解決民事（事故、災(zāi)害、疾病等）以及刑事（傷害、謀殺、投毒等）案件中所涉及的死因、死亡方式、致傷方式、死亡時(shí)間、致傷物推斷等諸多問(wèn)題。因此，通過(guò)尸體解剖可為破案提供線(xiàn)索為審判提供證據(jù)。2、逐步開(kāi)展法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定項(xiàng)目。常見(jiàn)于上戶(hù)口中的出生證辦理等，相關(guān)法律規(guī)定新生兒出生

3、超過(guò)一年以上需要辦理出生醫(yī)學(xué)證明的，除基本相關(guān)資料外，還必須提供親子鑒定證明。因此，法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定是目前最常見(jiàn)的法醫(yī)司法鑒定項(xiàng)目之一，它可以為確定親緣關(guān)系提供可靠的科學(xué)證據(jù)。3、逐步開(kāi)展法醫(yī)毒物分析酒精濃度測(cè)定項(xiàng)目。法醫(yī)毒物分析酒精濃度測(cè)定主要用于交警處理交通治安案件，是交警判斷是否酒駕的主要依據(jù)，也是法醫(yī)鑒定的常見(jiàn)項(xiàng)目之一，開(kāi)展該項(xiàng)目科為交警提供大量處理酒駕案件的證據(jù)，因此，開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)是必然的。二、加強(qiáng)司法鑒定中心的內(nèi)部管理，逐步建立健全司法鑒定中心內(nèi)部相關(guān)管理制度。如制定保密和保護(hù)專(zhuān)有權(quán)管理程序、督管理程序、文件控制程序、投訴處理程序、糾正和預(yù)防措施控制程序、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，切實(shí)

4、加強(qiáng)本中心司法鑒定人員鑒定工作的管理，建立健全司法鑒定機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度，努力打造國(guó)家級(jí)和省級(jí)司法鑒定機(jī)構(gòu)。三、加大信息化建設(shè)力度，提高管理工作水平和工作效率。積極參加省司法廳及市司法局組織的司法鑒定培訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注并認(rèn)真學(xué)習(xí)最新司法鑒定管理規(guī)定及最新鑒定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中心鑒定人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)在職培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，派出本中心人員去國(guó)家級(jí)和省級(jí)司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的鑒定專(zhuān)家來(lái)中心講座或指導(dǎo)工作。以此來(lái)提高中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和整個(gè)鑒定中心的工作效率。四、進(jìn)一步加強(qiáng)司法鑒定中心的硬件，確保鑒定機(jī)構(gòu)硬件達(dá)標(biāo)。對(duì)已獲得行政許可的鑒定項(xiàng)目，按照司法部司法鑒定機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備基本配置標(biāo)準(zhǔn)（試行

5、）的通知要求進(jìn)行檢查備案，對(duì)達(dá)不到強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，規(guī)定期限進(jìn)行配備。確保鑒定中心的硬件設(shè)施符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。五、加大本鑒定中心的宣傳力度，提升鑒定品牌。在全院醫(yī)護(hù)人員及工作人員中進(jìn)一步大力宣傳我鑒定中心的工作內(nèi)容，通過(guò)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員進(jìn)一步想社會(huì)宣傳，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的司法鑒定服務(wù)。六、加強(qiáng)鑒定中心自身建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。司法鑒定中心隸屬于醫(yī)院，是醫(yī)院的一份子。鑒定中心借助于昆醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量、專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)及設(shè)備資源而建立，中心的發(fā)展必將為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)能力發(fā)揮重要作用。因此，鑒定中心必須要注重自身的建設(shè)，如加強(qiáng)制度建設(shè)，管理機(jī)制建設(shè)，人員知識(shí)及

6、業(yè)務(wù)能力建設(shè)等。 醫(yī)院年度工作計(jì)劃 篇2 一月份1，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，召開(kāi)院福利委員會(huì)審批困難補(bǔ)助，探訪(fǎng)因病住院的職工，慰問(wèn)勞模.2，開(kāi)始收繳納20xx年度會(huì)費(fèi)，召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，匯報(bào)一年來(lái)工會(huì)開(kāi)展的工作及新的一年的工作安排.二月份1，召開(kāi)我院第二屆第五次教職工代表大會(huì)，(2月27日懷柔)2，籌備院優(yōu)秀員工的表彰大會(huì)3，召開(kāi)工會(huì)工作研討會(huì)(2月20日懷柔)三月份1，院優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，(3月1日科研樓多功能廳)2，為30歲以上的女職工辦理"女工四病"保險(xiǎn)，作為"三八國(guó)際婦女節(jié)"的節(jié)日禮物.3，準(zhǔn)備參加醫(yī)學(xué)部春委運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名工作，請(qǐng)各位小組長(zhǎng)積極推薦本單位特長(zhǎng)

7、職工.4，籌備我院第二十三屆春季運(yùn)動(dòng)會(huì)四月份1，我院第二十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(4月23日)2，準(zhǔn)備恢復(fù)職工渡周末活動(dòng)，不準(zhǔn)帶家屬孩子，只限職工(會(huì)員)參加，五月初至十月底開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng).五月份1，"紅五月"卡拉OK比賽，(每人一首歌曲參賽)2，30歲以上員工查體3，辦理職工安康保險(xiǎn)六月份1，撲克牌比賽(敲三家)2，辦理職工子女保險(xiǎn)3，統(tǒng)計(jì)安排上半年各工會(huì)小組經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作七月份1，沙壺球比賽2，兌現(xiàn)上半年工會(huì)小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3，籌備游泳比賽4，教代會(huì)知識(shí)問(wèn)答八月份1，院職工游泳比賽2，外埠旅游(長(zhǎng)白山，海南島)3，征集論文，寫(xiě)作講座九月份1，召開(kāi)工會(huì)干部會(huì)，布置春節(jié)文藝匯演2，檢查工會(huì)工作

8、和建家工作十月份各科室準(zhǔn)備春節(jié)文藝匯演節(jié)目十一月份1，驗(yàn)收文藝匯演節(jié)目，繼續(xù)完善提高節(jié)目質(zhì)量2，各分會(huì)工作評(píng)比十二月份布置20xx年度優(yōu)秀員評(píng)選工作 醫(yī)院年度工作計(jì)劃 篇3 健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。一直以來(lái)，醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康，也關(guān)系到各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。為了不斷提高職工的健康意識(shí)，養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求和我院的實(shí)際情況，現(xiàn)制定20xx年醫(yī)院健康促進(jìn)工作計(jì)劃如下。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)1、在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮

9、健康促進(jìn)委員會(huì)的作用，落實(shí)各項(xiàng)健康政策，加大管理力度，通過(guò)各職能部門(mén)的積極配合，動(dòng)員全院職工積極參與，在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識(shí)，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。2、制定20xx20xx年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃；把落實(shí)中國(guó)公民健康素養(yǎng)及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c(diǎn)，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話(huà)題，掌握傳染病的流行防控動(dòng)態(tài)，明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。3、調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育健康促進(jìn)活動(dòng)。4、依托工會(huì)開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)，推動(dòng)

10、職工參與體育鍛煉的自覺(jué)性，通過(guò)健康講座提高職工健康知識(shí)和健康意識(shí)，促進(jìn)健康干預(yù)活動(dòng)的開(kāi)展。5、積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作，傳播健康知識(shí)，普及預(yù)防疾病知識(shí)，構(gòu)建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。6、制定健康教育經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃，爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)健康教育健康促進(jìn)工作的支持，落實(shí)必要的健康教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。二、提高思想認(rèn)識(shí)，保證日常的工作開(kāi)展（一）日常工作1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每季度有計(jì)劃，有小結(jié)，有條有理工作規(guī)范。2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與，宣傳員落實(shí)、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用，層層深入，科室合作，推動(dòng)健康促進(jìn)工作的開(kāi)展。3、

11、依據(jù)北京市健康促進(jìn)醫(yī)院工作考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善院內(nèi)門(mén)診、病區(qū)健康促進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)，將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中，加強(qiáng)醫(yī)療部門(mén)及行政管理部門(mén)對(duì)健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。4、定期召開(kāi)健康促進(jìn)委員會(huì)及健康教育宣傳員會(huì)議，利用院周會(huì)有效地向全院職工傳達(dá)健康促進(jìn)的新信息。年度內(nèi)召開(kāi)兩次健康促進(jìn)工作委員會(huì)會(huì)議。每季度召開(kāi)健康教育宣傳員工作例會(huì)。5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的'各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，按時(shí)參加例會(huì)。（二）門(mén)診、病區(qū)工作1、有計(jì)劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)及普及衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式，營(yíng)造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個(gè)衛(wèi)生宣

12、傳日的宣傳，及時(shí)總結(jié)，按時(shí)上報(bào)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2、依靠各科宣傳員做好門(mén)診病人的日常宣傳教育工作，門(mén)診各科有針對(duì)性地向病人發(fā)放健康教育處方。護(hù)士、醫(yī)生在病人候診和治療時(shí)適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)科疾病知識(shí)的指導(dǎo)。婦產(chǎn)科每周為孕婦播放兩次孕產(chǎn)期保健知識(shí)錄像。3、門(mén)診大廳的電子顯示屏定時(shí)播放衛(wèi)生科普知識(shí)。候診區(qū)通過(guò)電視傳媒播放健康知識(shí)。4、繼續(xù)做好門(mén)診35歲首診患者測(cè)量血壓工作，定期進(jìn)行檢查。5、病區(qū)開(kāi)展多種形式的健康教育工作。每周進(jìn)行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識(shí)，每月舉行一次病人工休座談會(huì)。宣傳專(zhuān)欄、健康知識(shí)園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的健康知識(shí)、健康行為等內(nèi)容的宣教材料。護(hù)士、醫(yī)生向病人傳播健康知識(shí)

13、，力求宣傳內(nèi)容通俗易懂，提高宣教質(zhì)量，宣教覆蓋率100%。6、根據(jù)病人住院期間的不同階段有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育工作。各病區(qū)認(rèn)真做好病人的入院宣教和出院指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境，減輕病人對(duì)醫(yī)院的陌生感和恐懼感，減輕心理負(fù)擔(dān)，清楚了解疾病恢復(fù)期的注意事項(xiàng)，降低疾病復(fù)發(fā)率，提高病人對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。7、手術(shù)室繼續(xù)做好手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視宣教工作，減輕病人術(shù)前的焦慮心情，指導(dǎo)術(shù)后病人的恢復(fù)。8、做好健康教育總結(jié)資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。9、及時(shí)與健康提示欄承辦單位（健康雜志社）溝通，結(jié)合形勢(shì)，針對(duì)科室特點(diǎn)，定期更換院內(nèi)健康教育宣傳專(zhuān)欄內(nèi)容。（三）社區(qū)工作配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開(kāi)展健康教育

14、傳播、指導(dǎo)，通過(guò)衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢(shì)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時(shí)開(kāi)展居民健康教育講座、宣傳咨詢(xún)，普及傳染病及慢病知識(shí)，提高居民防控疾病的知識(shí)水平和自我保健的健康意識(shí)。 醫(yī)院年度工作計(jì)劃 篇4 xxxx年，將是我院繼往開(kāi)來(lái)的一個(gè)新開(kāi)始。面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，我院只有不斷增強(qiáng)綜全實(shí)力，才能更好更快地發(fā)展。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署，結(jié)合我院實(shí)際，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準(zhǔn)自身角色定位，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，更好地服務(wù)于醫(yī)院黨、政和臨床一線(xiàn)。具體工作計(jì)劃如下：一、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)整體目標(biāo)，主要是做好全院的文秘、行政、人事工作，承上啟下，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。具體任務(wù)有：

15、1、安排好各類(lèi)行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，貫徹會(huì)議決議;2、綜合醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬，并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;3、做好各類(lèi)行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報(bào)刊訂閱;4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、參觀接待等工作;5、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;6、深入科室，掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，當(dāng)好參謀;7、做好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的軟件材料;8、加強(qiáng)人事管理工作;9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、具體措施(一)重新進(jìn)行科學(xué)分工，明確各人工作職責(zé)，使科室人盡其才，用其所長(zhǎng)優(yōu)化互補(bǔ)。 醫(yī)院年度工作計(jì)劃 篇5 一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶(hù)資料電子文

16、檔。二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶(hù)資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。三、客戶(hù)成員1、鉆卡客戶(hù)：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶(hù)、年集分38000元客戶(hù)。2、金卡客戶(hù)：年集分18000分。3、普通卡客戶(hù)：年集分3000分。醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)部將根據(jù)客戶(hù)的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶(hù)類(lèi)別。四、鉆卡金卡客戶(hù)固定服務(wù)項(xiàng)目1、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費(fèi)接送住院客戶(hù)。2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶(hù)可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶(hù)賓至如歸，享有尊貴感受。3、免專(zhuān)家及普通掛號(hào)費(fèi)。4、溫馨服務(wù)：客戶(hù)出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話(huà)，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)

17、送節(jié)日祝福或電話(huà)祝福，使客戶(hù)時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度。5、資訊快遞：及時(shí)向客戶(hù)免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。6、免費(fèi)體檢：健康咨詢(xún)及生日祝福：客戶(hù)每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行健康咨詢(xún)，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶(hù)群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。8、專(zhuān)有客戶(hù)服務(wù)代表"一

18、對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專(zhuān)有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T(mén)為其提供保健.醫(yī)療咨詢(xún).代請(qǐng)專(zhuān)家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶(hù)每年收會(huì)費(fèi)二千元五、貴賓卡服務(wù)期限有效期與客戶(hù)年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶(hù)年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。六、鉆卡發(fā)行方式醫(yī)院組織鉆卡專(zhuān)有服務(wù)代表登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)并贈(zèng)送鉆卡，專(zhuān)有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。七、客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)客戶(hù)數(shù)據(jù)采集與建檔1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶(hù)并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話(huà)問(wèn)候服務(wù)。2每隔二個(gè)工作日可在"客戶(hù)查詢(xún)"系統(tǒng)中查詢(xún)客戶(hù)，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在客戶(hù)檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類(lèi)別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。3為每一位客戶(hù)建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶(hù)資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。5保留客戶(hù)電子版信息。按"客戶(hù)類(lèi)別"、"客戶(hù)生日順序"、"客戶(hù)