個(gè)人對(duì)于2012年公司以及各部門(mén)發(fā)展的幾點(diǎn)建議(精)

1、個(gè)人對(duì)于2012年公司以及各部門(mén)發(fā)展的 幾點(diǎn)建議本人2011年10月份進(jìn)入公司,至今日在公司工作5個(gè)月份,鑒于這五個(gè)月本 人對(duì)公司的觀察、了解和深度接觸，提出以下建議：一、背景分析：2011年公司的發(fā)展:2011年是公司成長(zhǎng)的一年，公司進(jìn)行了人力資源部、商務(wù)部以 及技術(shù)部的人員 招聘、擴(kuò)充和簡(jiǎn)單培訓(xùn)，這一年公司從外界（主要以日照為核心，輻射至整個(gè)山東省 不斷吸收養(yǎng)分（優(yōu)秀人才，來(lái)壯大自己的隊(duì)伍強(qiáng)化自己的力量；另外公司在吸收 養(yǎng) 分”的同時(shí)，不斷構(gòu)筑自身的 輸血通道”和 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”對(duì)內(nèi)不斷健全制度，對(duì)外也不 放棄人脈和市場(chǎng)。這一年公司的發(fā)展主要是向內(nèi)的。2011年遺留的問(wèn)題：2012年是公司騰飛

2、的一年，但是就目前現(xiàn)實(shí)來(lái)看，有一點(diǎn)難以 回避,2011年公司 的發(fā)展效果差強(qiáng)人意。1、人員配置:公司的人員配置，缺少精英人才。人事部人員暫時(shí)備齊，但素質(zhì)均有待提高，在 處理內(nèi)部矛盾時(shí)表現(xiàn)平淡，在調(diào)解工作氣氛時(shí)也只會(huì)做表面文章。銷(xiāo)售部人員不夠， 目前編制為7+1人，有效銷(xiāo)售人員為7,而且銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售態(tài)度銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售素質(zhì)i=r也均存在不同程度的 問(wèn)題。技術(shù)部尤其嚴(yán)重缺少骨干力量，人員缺少工作積極性，人員的專(zhuān)業(yè)理論能 力和實(shí)踐能力欠缺。2、制度問(wèn)題:公司的制度建設(shè)存在問(wèn)題，大到行政管理辦法（含報(bào)銷(xiāo)、薪資獎(jiǎng)罰，小則包括合 同管理辦法、員工手冊(cè)、公章使用辦法，以及崗位 描述和崗位職責(zé)，這些制度有的存在

3、很大的漏洞，有的則名存實(shí)無(wú)，有的表述不明確，有的則根本沒(méi)有設(shè)定，缺乏有效性和可操作性。3、權(quán)責(zé)問(wèn)題：公司部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不夠明確，有時(shí)存在交叉，有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)互相推諉的 情況。這一點(diǎn)在技術(shù)部和商務(wù)部之間體現(xiàn)最明顯，另外人事部與兩部在招聘工作上 也存在摩擦，與財(cái)務(wù)在薪資方面也有碰撞。、2011年遺留問(wèn)題解決辦法：1、人員配置人事部應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，協(xié)助商務(wù)部和技術(shù)部完成 人才招聘，就目前形勢(shì)分析, 08級(jí)的應(yīng)屆大學(xué)生馬上面臨畢業(yè)，各高校招聘會(huì)舉辦得如火如荼，公司應(yīng)該抓住機(jī)遇, 投入少部分的人力和財(cái)力，參加幾場(chǎng)這樣的招聘會(huì)，將大學(xué)中的優(yōu)秀潛在力量收入囊 中，相較于通過(guò) 在編人員的介紹和推薦，以及在網(wǎng)

4、上的招聘方式，這樣的方式雖然成 本高，但是針對(duì)重點(diǎn)人才區(qū)域廣撒網(wǎng)，收益將大于成本，另外也對(duì)公 司的品牌推廣做了定的輔助。在招收人才的同時(shí)，一邊輔助兩部進(jìn)行對(duì)在編人員和新鮮力量的培訓(xùn)。銷(xiāo)售部應(yīng)該著重培養(yǎng)人員向外的張力，除了人員的基本素質(zhì)（包括普通 話(huà)、禮儀等、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)（包括辦公軟件的應(yīng)用、相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng) 域的掌握等，將培訓(xùn)重 點(diǎn)放在個(gè)人的親和力、懾服力和執(zhí)行力上，可以采取演講或者角色扮演的方式加以 鍛煉。技術(shù)部應(yīng)該著重培養(yǎng)人 員向內(nèi)的能力，可以嵌入短時(shí)間多場(chǎng)次的小考試來(lái)約 束每個(gè)人加強(qiáng)學(xué) 習(xí)理論能力，在項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程中或者結(jié)束時(shí)，利用休息時(shí)間可以 放置幾個(gè)小座談會(huì)，通過(guò)聊天的方式與他人溝通分享，互相

5、修正不足，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn), 又能促進(jìn)人員的團(tuán)結(jié)，調(diào)劑人員的情緒，提高人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)一舉多贏。2、制度建設(shè):基本原則：系統(tǒng)性、有效性、公開(kāi)性、可執(zhí)行性。是建立起一套系統(tǒng)完整的制度，包括公司以及公司的各個(gè)部門(mén)內(nèi)部。二是要明確制度的內(nèi)涵和外延，加以公開(kāi),制度是用來(lái)指導(dǎo)和約 束員工行為準(zhǔn) 則的，是用來(lái)劃分和區(qū)別部門(mén)、人員責(zé)任與權(quán)力的。要 求必須明確和公開(kāi)。三是既然已經(jīng)制定了制度，就應(yīng)該加強(qiáng)執(zhí)行，對(duì)于難以執(zhí)行的制 度采取修改完 善,對(duì)于暫缺的制度加以補(bǔ)充。待修改制度：人事部的招聘制度、 薪資公開(kāi)；銷(xiāo)售部的報(bào)銷(xiāo)制度；待補(bǔ)充制度：銷(xiāo) 售部的合同制度、公章使用制度、提成獎(jiǎng)勵(lì)制度；技術(shù)部的項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度；銷(xiāo)

6、售部 和技術(shù)部的培訓(xùn)制度等。3、權(quán)責(zé)劃分明確三部門(mén)之間的權(quán)力和責(zé)任，可以通過(guò)三部協(xié)商的方式，以制度的形式，明文 規(guī)定各部的權(quán)責(zé)。以此避免部門(mén)間的相互扯皮和推諉，實(shí)現(xiàn)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效 發(fā)展。三、2012年公司發(fā)展建議:2012年公司在解決2011年遺留部分問(wèn)題的同時(shí)，更要將工作重 點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自身 定位和向外擴(kuò)張自己的身影和力量上。1、自身定位:首先公司要確立 自身的定位，目前商務(wù)部已經(jīng)做了很好的開(kāi)端，將檔案加工、 電子標(biāo)簽和條碼、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)和學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)作 為公司的重要發(fā)展方向。下一步任務(wù)是盡快簽下各個(gè)方向的代理，建造起堅(jiān)實(shí)的后盾，另外技術(shù)部更要有危機(jī) 意識(shí)，進(jìn)一步則海闊天空，退一步則萬(wàn)

7、事成空，盡快攻克以上幾個(gè)方向的技術(shù)難題，為 商務(wù)部的項(xiàng)目實(shí)施打開(kāi)一條通道。2、部門(mén)規(guī)劃商務(wù)部規(guī)劃：人才招聘、培訓(xùn),制度建設(shè),部門(mén)細(xì)化（電子政務(wù)、基礎(chǔ)事業(yè)、渠 道、學(xué)校，部門(mén)權(quán)責(zé)等。技術(shù)部規(guī)劃：人才招聘、培訓(xùn)，制度建設(shè)，部門(mén)細(xì)化軟件工程 部、小網(wǎng)頁(yè)部、重 點(diǎn)項(xiàng)目部（負(fù)責(zé)商務(wù)部幾大方向的攻關(guān),部門(mén)權(quán)責(zé)等。人事部規(guī)劃：人才招聘、培訓(xùn)，制度建設(shè),公司文化建設(shè)，活動(dòng)組織，人事任免等。3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):如何向外擴(kuò)張自己的影響力和實(shí)力？從大的方面講，第一要做好本地市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓和維護(hù)，第二是在上一條 的基礎(chǔ)上將觸須延伸至省內(nèi)的 市外市場(chǎng)，包括渠道建設(shè)和人員外派。在細(xì)節(jié)上，銷(xiāo)售部人員應(yīng)該著重修正自己的工作態(tài)度，分秒必爭(zhēng),有壓力感和緊 迫感;學(xué)習(xí)如何篩選有效客戶(hù)，深入了解客戶(hù)資料，知己知彼，重點(diǎn)出擊，一招制敵；提高 自身素質(zhì)，加強(qiáng)自我涵養(yǎng)，提升個(gè)人魅力,在客戶(hù)面前不卑不亢，存在一定威懾力。每 個(gè)人對(duì)于自己 的重點(diǎn)項(xiàng)目要充分掌握、爛熟于心、出口成章，使客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的欽 信。技術(shù)部的人員應(yīng)該多多充電，豐富和夯實(shí)自我的專(zhuān)業(yè)理論水平和實(shí)踐能力，提