人性化管理模式在護(hù)理管理的運(yùn)用

1、范文最新推薦人性化管理模式在護(hù)理管理的運(yùn)用【摘要】目的探討人性化管理模式在護(hù)理管理中的臨床運(yùn)用效果。方法選取2012年10月至2014年10月我院的護(hù)理人員100例和患者 200例為研究對(duì)象，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，觀察組護(hù)理人員 50 例，患者100例，對(duì)照組護(hù)理人員50例，患者100例。觀察組采用 人性化管理模式實(shí)施護(hù)理工作，對(duì)照組采用常規(guī)管理模式實(shí)施護(hù)理服 務(wù)。結(jié)果觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿于意程度以及護(hù)理人員對(duì)管理模 式的滿意程度明顯優(yōu)對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（PV 0.05 ）。結(jié)論人性 化管理模式的運(yùn)用可以激發(fā)護(hù)理人員的工作潛能和責(zé)任心，讓其更加積極的參與護(hù)理工作，同時(shí)，可以提高患者對(duì)

2、護(hù)理服務(wù)的滿意程度， 具有顯著的效果，值得臨床推廣。【關(guān)鍵詞】人性化管理模式；護(hù)理管理；滿意程度我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，社會(huì)在不斷的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)學(xué)水平的 要求也在不斷的提高，在這樣的情況下醫(yī)療體制就應(yīng)該不斷的改革和 創(chuàng)新，而臨床護(hù)理工作是治療過(guò)程中必不可少的一項(xiàng)工作，不僅僅是對(duì)患者進(jìn)行臨床操作，同時(shí)，也是對(duì)患者身心進(jìn)行全方位護(hù)理，這就 導(dǎo)致護(hù)理人員工作量在不斷的增加， 給其帶來(lái)的壓力也越來(lái)越大，傳 統(tǒng)的管理模式無(wú)法適應(yīng)這樣的改變， 所以，就應(yīng)該對(duì)更好的護(hù)理管理 模式進(jìn)行探討和分析，讓護(hù)理人員更好的工作，讓患者得到更加全面 的護(hù)理1。本文選取2012年10月至2014年10月我院的護(hù)理人員 1

3、00例和患者200例為研究對(duì)象，對(duì)人性化管理模式在護(hù)理管理中的 臨床運(yùn)用效果進(jìn)行了探討和分析，并取得了很好的效果，報(bào)道如下。1資料與方法1.1 一般資料：選取2012年10月至2014年10月我院的護(hù)理人員 100例和患者200例為研究對(duì)象，護(hù)理人員均為女性，年齡在2353歲，工齡在226年，學(xué)歷為本科的有45例，大專的有31例，中專 的有24例；患者來(lái)自內(nèi)、外、婦科，年齡在1052歲，男性109例， 女性91例，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，觀察組護(hù)理人員50例，患者100例，對(duì)照組護(hù)理人員50例，患者100例。兩組患者和護(hù)理人員 在年齡、性別等情況上沒(méi)有明顯差異，具有可比性（P>0.05

4、）。1.2方法：對(duì)照組護(hù)理人員通過(guò)常規(guī)的管理模式對(duì)患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)，觀察組護(hù)理人員通過(guò)人性化的管理模式對(duì)患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)，具體的人性化管理模式和方法如下：1.2.1合理彈性排班：管理人員應(yīng)該有熟 練的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)能夠換位思考，多為護(hù)理人員考慮，在排班的過(guò) 程中應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員的實(shí)際情況進(jìn)行充分的考慮，同時(shí)，根據(jù)工作量和工作強(qiáng)度給予護(hù)理人員休息和調(diào)整的時(shí)間，讓護(hù)理人員以最佳的精神和工作狀態(tài)實(shí)施護(hù)理服務(wù)，提高工作效率。1.2.2激勵(lì)制度：管理 人員應(yīng)該定期對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行隨訪和審核，對(duì)表現(xiàn)好的護(hù)理人員進(jìn)行一定的肯定，并對(duì)其進(jìn)行一定的物質(zhì)、精神或者是職位上范文最新推薦的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的工

5、作熱情，提高其工作過(guò)程中的責(zé)任心。123開(kāi)放式管理：管理人員在制定相關(guān)管理政策的過(guò)程中應(yīng)該更好 的聽(tīng)取護(hù)理人員的意見(jiàn)，在制定決策的過(guò)程中綜合考慮各方面的意 見(jiàn)，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性，進(jìn)而更好的管理護(hù)理人員。1.3觀察指標(biāo)：對(duì)兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度以及護(hù)理人員對(duì)管理模式 的滿意程度等情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以供統(tǒng)計(jì)和分析。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：通過(guò)SPSS18.0軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)本次實(shí)驗(yàn)研究中數(shù)據(jù)的錄入及統(tǒng)計(jì)分 析。其組間構(gòu)成比較用卡方（x 2）檢驗(yàn)，組間療效比較用等級(jí)資料 的秩和檢驗(yàn)分析，兩組均數(shù)比較用t檢驗(yàn)，若PV 0.05則表明差異具 有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1觀察組共50例護(hù)理人員，其中對(duì)管

6、理模式非常滿意的有27例，滿意的有22例，不滿意的有1例，其對(duì)管理模式滿意程度為98.0%; 對(duì)照組共50例護(hù)理人員，其中對(duì)管理模式非常滿意的有22例，滿意 的有23例，不滿意的有5例，其對(duì)管理模式滿意程度為 90.0%,觀 察組護(hù)理人員對(duì)管理模式的滿意程度明顯優(yōu)于對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（PV 0.05 ）。2.2觀察組共100例患者，其中對(duì)護(hù)理服務(wù)非常滿意 的有54例，滿意的有42例，不滿意的有4例，其對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意程 度為96.0%;對(duì)照組共100例患者，其中對(duì)護(hù)理服務(wù)非常滿意的有 48 例，滿意的有43例，不滿意的有9例，其對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意程度為91.0%, 觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度

7、明顯優(yōu)于對(duì)照組， 具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(Pv 0.05 )。3討論人性化管理模式是一種非常好的護(hù)理管理方法，在對(duì)護(hù)理人員實(shí)施 管理的過(guò)程中更加注重人性因素， 降低護(hù)患糾紛的發(fā)生率，減少護(hù)理 人員在工作過(guò)程中的失誤頻率，提高護(hù)理人員的工作效率，對(duì)護(hù)理人 員和患者均有著積極的作用和意義2。人性化管理模式是護(hù)理人員 在工作的過(guò)程中保持良好的工作態(tài)度，用積極的心態(tài)和飽滿的工作熱 情完成本職工作，可以更好的促進(jìn)護(hù)理人員的成長(zhǎng)， 同時(shí)護(hù)理人員的 責(zé)任心、工作狀態(tài)的改善有助于患者疾病的康復(fù)， 為患者提供更加優(yōu) 質(zhì)、全面的護(hù)理服務(wù)，由此可見(jiàn)，人性化的護(hù)理管理模式是一種良好 的護(hù)理管理方法3。在本次試驗(yàn)研究中，觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的 滿意程度以及護(hù)理人員對(duì)管理模式的滿意程度明顯優(yōu)于對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(Pv 0.05 )。綜上所述，人性化管理模式的運(yùn)用可以激發(fā)護(hù)理人員的工作潛能和 責(zé)任心，讓其更加積極的參與護(hù)理工作，同時(shí)可以提高患者對(duì)護(hù)理服 務(wù)的滿意程度，具有顯著的效果，值得臨床推廣。范文最新推薦作者：高振宇單位：鞍山市腫瘤醫(yī)院參考文獻(xiàn)1 于紅娣,張韶琴，吳曉娟.人性化管理模式在腦外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察J.臨床合理用藥雜志，2013,26(21):149-150.2 王寧,盧偉燕