精裝修工程管理程序

1、嘉友軒置業(yè)有限公司工程管理文件編號(hào)：JYX-GC-ZY002inAiLTY版本：1.0精裝修工程管理程序編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人1 目標(biāo)為加強(qiáng)精裝修管理，全面提高裝修工程質(zhì)量，規(guī)范精裝修管理流程，減少不必要的變更 和返工，提高公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)公司精裝修工程的管理目標(biāo)。2 適用范圍本指引適用于嘉友軒置業(yè)所有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的批量戶內(nèi)精裝修工程的管理流程控制。3 定義精裝修工程：批量的戶內(nèi)精裝修從項(xiàng)目定位到交房跟精裝修有關(guān)的管理過(guò)程（不含室外 和公共區(qū)域精裝修）。該工程內(nèi)容包含但不僅限于涂料工程、磚貼飾工程、木地板工程、戶內(nèi) 門(mén)工程、吊

2、頂工程、石材貼飾工程、櫥柜工程、潔具安裝工程、防水工程、強(qiáng)弱電工程、給 排水工程等。4 精裝修項(xiàng)目實(shí)施流程圖精裝修項(xiàng)目實(shí)施流程圖5 精裝修工序流程圖6 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作職責(zé)6.16.1 職能部門(mén)工作職責(zé)6.26.2 概念方案階段各職能部門(mén)職責(zé)明細(xì)6.2.1 項(xiàng)目中心621.1 項(xiàng)目中心應(yīng)配合完成精裝修方案設(shè)計(jì)、材料/部品清單的確定、精裝修施工圖設(shè)計(jì)等設(shè)O參與或配合負(fù)責(zé) 核查審批通知、抄送序號(hào)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作職責(zé)分工項(xiàng)目中心設(shè)計(jì)部工程管理部成本部營(yíng)銷部物業(yè)客戶服務(wù)部1精裝修方案設(shè)計(jì)OOO2材料/部品清單OOO3土建/裝修交接標(biāo)準(zhǔn)的確疋4精裝修施工圖設(shè)計(jì)O5精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確疋OO6材料/部品圖紙深化O7

3、樣板區(qū)總結(jié)OOO8精裝修工程管理策劃OO9批量精裝修招標(biāo)OOO10批量施工圖深化11工程樣板房施工OOOO12精裝修/ 土建交接13批量精裝修施工OOOOO14業(yè)主開(kāi)放日OOO15精裝修一房一驗(yàn)整改實(shí)施OO16交房前的組織、準(zhǔn)備和精保潔OOO17交房后專項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例積累OOOOO計(jì)階段各項(xiàng)工作。6.2.1.2 項(xiàng)目中心應(yīng)制定明確的招投標(biāo)計(jì)劃，并配合成本部完成材料部品和精裝修單位招標(biāo)的各項(xiàng)工作。621.3 項(xiàng)目中心應(yīng)負(fù)責(zé)完成精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定和業(yè)主開(kāi)放日的實(shí)施等各項(xiàng)工作。621.4 項(xiàng)目中心應(yīng)負(fù)責(zé)從施工過(guò)程中的材料/部品圖紙深化、樣板區(qū)總結(jié)、批量施工圖深化、精裝修/土建交接，到樣板房和批量

4、精裝修的施工進(jìn)度、質(zhì)量、驗(yàn)收和移交的整個(gè)過(guò)程。6.2.2 設(shè)計(jì)管理部622.1 設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)精裝修方案設(shè)計(jì)、材料/部品清單和批量精裝修施工圖的提交。6222 設(shè)計(jì)管理部配合完成精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定、材料/部品圖紙深化和批量施工圖的審核、樣板區(qū)總結(jié)、批量精裝修招標(biāo)及施工過(guò)程中的其它協(xié)調(diào)工作。6.2.3 成本管理部6.2 3.1 成本管理部應(yīng)配合完成設(shè)計(jì)、施工各階段的成本審核及意見(jiàn)咨詢工作。623.2 成本管理部應(yīng)按照招投標(biāo)計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中的各項(xiàng)招標(biāo)工作。6.2.4 營(yíng)銷部6.2.4.1 營(yíng)銷部應(yīng)配合完成從精裝修方案設(shè)計(jì)、材料/部品清單、精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定、樣板區(qū)總結(jié)、工程樣板房和批量

5、施工、精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定，直至業(yè)主開(kāi)放日、精裝修一房一 驗(yàn)整改、交房前的組織、準(zhǔn)備和精保潔的實(shí)施等各項(xiàng)工作。6.2.5 物業(yè)6.2.5.1 物業(yè)公司應(yīng)配合完成精裝修施工過(guò)程中的提前介入監(jiān)控、客戶開(kāi)放日跟蹤等各項(xiàng)工作。6.2.5.2 物業(yè)公司應(yīng)配合完成精裝修竣工后的房屋驗(yàn)收、整改等各項(xiàng)工作。6.2.6 工程管理部6.2.6.1 工程管理部應(yīng)參與樣板區(qū)的總結(jié)、精裝修工程管理策劃、一房一驗(yàn)整改實(shí)施的審核工 作。6.2.6.2 工程管理部參與和配合批量精裝修招標(biāo)的施工單位考察、各施工階段的供應(yīng)商投訴處 理等工作。6.2.6.3 工程管理部應(yīng)參與和配合方案審核和有關(guān)批量精裝修施工實(shí)施過(guò)程中的其它各項(xiàng)事

6、宜。7 程序7.17.1 精裝修方案設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)整后項(xiàng)目定位策劃書(shū)中建議的設(shè)計(jì)風(fēng)格系列、材料/ /部品和設(shè)備及成本指標(biāo)等要素進(jìn)行精裝修方案設(shè)計(jì)。7.1.1 設(shè)計(jì)管理部根據(jù)確定的戶型平面和項(xiàng)目裝修定位策劃書(shū)等要素編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)委托設(shè)計(jì) 單位進(jìn)行精裝修方案設(shè)計(jì)。7.1.2 各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料/部品和設(shè)備的選用提出意見(jiàn)，對(duì)成本估算進(jìn)行審核，設(shè)計(jì)管理部根據(jù)各部門(mén)意見(jiàn)通知設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整。7.1.3 精裝修方案設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能與建筑設(shè)計(jì)同步展開(kāi)，精裝修方案設(shè)計(jì)涉及原建筑平面修改 的，應(yīng)將修改情況及時(shí)通報(bào)建筑設(shè)計(jì)單位進(jìn)行調(diào)整；同樣，如建筑方案調(diào)整，也應(yīng)及時(shí)通知 精裝修設(shè)計(jì)人員以保持圖紙的

7、一致性，避免重復(fù)和差錯(cuò)。7.1.4 對(duì)有些部品的設(shè)計(jì)有條件的話也應(yīng)提前至與精裝修方案設(shè)計(jì)同步進(jìn)行，如廚柜、衣柜設(shè) 計(jì)等。7.1.5 為方便施工和成本控制，方案設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)部品和材料如衛(wèi)生間淋浴房、廚房廚柜等設(shè) 計(jì)應(yīng)盡量做到規(guī)格統(tǒng)一，并采用戰(zhàn)略采購(gòu)已確定的部品。7.27.2 精裝修施工圖設(shè)計(jì)：在裝修設(shè)計(jì)方案調(diào)整的基礎(chǔ)上進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。7.2.1 設(shè)計(jì)管理部綜合各方意見(jiàn)，委托設(shè)計(jì)單位對(duì)裝修方案進(jìn)行調(diào)整，并按施工圖要求進(jìn)行設(shè) 計(jì)；樣板房施工圖設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合批量裝修的成本控制要求和樣板房自身的展示效果進(jìn)行設(shè)計(jì)。7.2.2 精裝修施工圖設(shè)計(jì)與樣板房的軟裝設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)進(jìn)行，以檢驗(yàn)整體效果。7.2.3 鑒于項(xiàng)目進(jìn)

8、度和招標(biāo)等原因，可分階段出圖，但最低限度需滿足招標(biāo)要求7.2.4 為做到水電施工圖與裝修水電定位圖設(shè)計(jì)的統(tǒng)一，減少后期設(shè)計(jì)變更，精裝修設(shè)計(jì)單位 應(yīng)盡可能在水電施工圖設(shè)計(jì)前提供準(zhǔn)確的水電定位圖給機(jī)電施工圖設(shè)計(jì)單位，保證機(jī)電施工 圖按裝修要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。7.2.5 水電定位圖除平面布置圖外，還應(yīng)有立面、頂棚平面圖及相應(yīng)的位置尺寸標(biāo)注，便于施 工時(shí)做到準(zhǔn)確預(yù)埋；對(duì)空調(diào)孔位等與預(yù)留孔洞施工圖有關(guān)系的應(yīng)予以標(biāo)明；水電定位應(yīng)結(jié)合 精裝修軟裝、家俱、家1.楷裝修方棗說(shuō)計(jì)2.精裝修施工圖設(shè)計(jì)O4.材料、部品招林計(jì)劃勺土建按標(biāo)準(zhǔn)的龜瓷O6精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定O7+擁料館 F 焉圖鎮(zhèn)深牝乩擇販房精菠樓施工栩標(biāo)O 9

9、.舗舊展示樣板房施工U) ).樣扳區(qū)總姑O11-楷嶷修 H 程軫理策劃o 11 批董構(gòu)裝修旌工摳赫O13.批量 Q 圖洙化O1 斗.工程樣腿房施工L5.精裝慨 7 土建施工交接O1&枇量命裝修施匸O17.業(yè)主開(kāi)敲日O18.工程疏工備皋腔收O1*禱裝修-房一驗(yàn)螫氐O20.兗房爵的組厭、準(zhǔn)備、捕保潔和第修O2L 支捋后或項(xiàng)繪監(jiān)總結(jié)奉隸鋼積慕電布置綜合考慮。7.2.6 施工圖出圖完成后，由設(shè)計(jì)部及時(shí)組織項(xiàng)目中心、各精裝修單位等進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙 會(huì)審，對(duì)甲供材料、部品和設(shè)備的品牌、型號(hào)、技術(shù)指標(biāo)和產(chǎn)品性能等進(jìn)行再次明確。7.37.3 材料/ /部品清單：根據(jù)精裝修設(shè)計(jì)方案，提供主要材料/ /

10、部品和設(shè)備明細(xì)清單（參見(jiàn)附件一： 材料選型定板表），便于成本的提前招標(biāo)和控制。7.3.1 設(shè)計(jì)管理部根據(jù)精裝修方案提交材料/部品明細(xì)清單，成本部、營(yíng)銷部和項(xiàng)目中心對(duì)配置數(shù)量清單、品牌、價(jià)格等進(jìn)行評(píng)估并給出意見(jiàn)。7.3.2 材料部品必須選用經(jīng)環(huán)保檢測(cè)合格的材料，符合民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范GB50325-2001 的要求，并應(yīng)優(yōu)先選用集團(tuán)和區(qū)域戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，在清單中應(yīng)詳細(xì)注明使用 部位、規(guī)格型號(hào)、選用品牌等，以便進(jìn)行裝修效果的檢驗(yàn)和核價(jià)。7.3.3 .根據(jù)經(jīng)調(diào)整最終確定的材料 /部品明細(xì)清單和招投標(biāo)計(jì)劃，成本管理部安排后續(xù)相關(guān)招標(biāo) 工作。7.47.4 材料、部品招標(biāo)計(jì)劃7.4.1 項(xiàng)目

11、中心根據(jù)材料/部品和設(shè)備明細(xì)清單提出材料/部品招標(biāo)計(jì)劃，成本部配合完成相關(guān)招標(biāo)工作。7.4.1 材料、部品招標(biāo)計(jì)劃應(yīng)突出時(shí)間節(jié)點(diǎn)，配合樣板房最終展示的需要。7.57.5 土建/ /裝修交接標(biāo)準(zhǔn)的確定：根據(jù)施工和現(xiàn)場(chǎng)管理要求對(duì)土建與裝修完成的工作內(nèi)容明確 交接標(biāo)準(zhǔn)。7.5.1 項(xiàng)目中心在主體項(xiàng)目招標(biāo)前根據(jù)土建施工與裝修施工的不同要求，本著明確責(zé)任劃分， 誰(shuí)施工更有利于成品保護(hù)、更能保證質(zhì)量、更有利于成本控制的原則對(duì)裝修的基礎(chǔ)部分的施 工界面進(jìn)行劃分，編制具體界面劃分交接要求（參見(jiàn)精裝修技術(shù)標(biāo)范本文件中有關(guān)界面劃分 的要求）。7.5.2 為避免成本的增加，在總包招標(biāo)時(shí)建議土建總包單位的施工范圍按毛

12、坯竣工要求予以確 定，后續(xù)如有調(diào)整的再予以扣減。7.67.6 精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定7.6.1 一般情況下，項(xiàng)目中心應(yīng)在樣板房完成后再安排起草精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)并組織各部門(mén)討論 確定。7.6.2 根據(jù)銷售策劃和銷售合同的要求，應(yīng)有針對(duì)性的在交樓標(biāo)準(zhǔn)中明確材料標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)哪些材料/部件 和設(shè)備須注明品牌的應(yīng)明確提出，對(duì)能符合裝修效果的有多種品牌的材料/部品和設(shè)備應(yīng)多列同檔次品牌或不列以爭(zhēng)取批量裝修時(shí)材料更換的靈活性，降低不必要風(fēng)險(xiǎn)。7.6.3 對(duì)交樓標(biāo)準(zhǔn)的描述總體要求盡量簡(jiǎn)明，不得為追求銷售效果進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)承諾。7.77.7 材料/ /部品圖紙深化在樣板房施工圖施工前對(duì)材料、部品進(jìn)行施工圖深化。7.7.1

13、項(xiàng)目中心應(yīng)根據(jù)確定的材料 /和招標(biāo)結(jié)果進(jìn)行材料/部品定樣并提出深化要求。7.7.2 項(xiàng)目中心應(yīng)同時(shí)對(duì)深化圖提交的完整性和及時(shí)性予以跟進(jìn)；設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)對(duì)材料/部品的深化圖紙進(jìn)行審核7.7.3 所有深化涉及成本調(diào)整的應(yīng)取得成本管理部的同意。7.7.4 所有深化圖紙應(yīng)及時(shí)反饋精裝修設(shè)計(jì)，如有必要應(yīng)與建筑、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)進(jìn)行溝通。7.87.8 樣板房精裝修施工招標(biāo)7.8.1 項(xiàng)目中心根據(jù)項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃提出樣板房精裝修招標(biāo)計(jì)劃，成本部配合完成相關(guān)招標(biāo)工 作。7.8.2 樣板房精裝修招標(biāo)重點(diǎn)考察精裝修單位的技術(shù)水平及過(guò)往合作情況，為后續(xù)批量精裝修 招標(biāo)確定基本的供應(yīng)商入選范圍。7.97.9 銷售展示樣板房施工

14、7.9.1 展示樣板房應(yīng)重點(diǎn)解決圖紙的完整性、部品清單實(shí)施過(guò)程的調(diào)整、部品設(shè)計(jì)的調(diào)整、工藝的調(diào)整等問(wèn)題并完成絕大部分的工藝磨合，為后續(xù)批量精裝修招標(biāo)和施工打下基礎(chǔ)。7.9.2展示樣板房應(yīng)注意與批量精裝修實(shí)施的相互關(guān)系，避免后續(xù)批量實(shí)施的可操作性、質(zhì)量穩(wěn)定 等出現(xiàn)問(wèn)題。7.9.3 通過(guò)展示樣板房的施工考察樣板房中標(biāo)單位的進(jìn)度、質(zhì)量、管理能力及配合情況，為后 續(xù)批量精裝修招標(biāo)提供決策依據(jù)。7.107.10 樣板區(qū)總結(jié)7.10.1 樣板區(qū)完成后一個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目中心根據(jù)項(xiàng)目總體情況必須組織樣板區(qū)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并提交 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告報(bào)公司工程管理部備案。7.10.2 公司工程部配合完成相關(guān)組織工作并視情況組織相關(guān)

15、經(jīng)驗(yàn)交流推廣會(huì)。7.117.11 精裝修工程管理策劃7.11.1 項(xiàng)目中心根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)必須編制精裝修工程管理策劃書(shū)，主要確定精裝修項(xiàng)目的管理模式、標(biāo)段劃分等工作，為下一階段批量精裝修招標(biāo)、施工奠定基礎(chǔ)。7.11.2 精裝修工程管理策劃書(shū)必須經(jīng)公司工程管理部組織評(píng)審并備案7.127.12 批量精裝修施工招標(biāo)7.12.1 項(xiàng)目中心根據(jù)項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃提出批量精裝修招標(biāo)計(jì)劃，公司成本部根據(jù)招標(biāo)計(jì)劃和批 量施工圖進(jìn)行商務(wù)標(biāo)標(biāo)底編制。7.12.2 項(xiàng)目中心應(yīng)組織公司相關(guān)部門(mén)重點(diǎn)考察總包和分包的資質(zhì)和能力，形成考察報(bào)告和結(jié)論并報(bào)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。7.12.3 項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)編制并組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏

16、勘、答疑等工作。根據(jù)精裝修工程管理策劃書(shū)確定的項(xiàng)目管理模式，技術(shù)標(biāo)應(yīng)明確相應(yīng)招標(biāo)要求。7.12.4 招標(biāo)過(guò)程應(yīng)明確土建施工與裝修施工的工作界面，協(xié)調(diào)好交接驗(yàn)收、裝修報(bào)建、竣工備 案等一系列問(wèn)題。7.137.13 批量施工圖深化：7.13.1 項(xiàng)目中心根據(jù)施工圖紙及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出具體深化要求并跟進(jìn)深化圖的提交及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施和調(diào)整，設(shè)計(jì)部配合開(kāi)展相關(guān)審核工作。7.13.2 所有深化涉及成本調(diào)整的應(yīng)取得成本管理部的同意。7.13.3 所有深化圖紙應(yīng)及時(shí)反饋精裝修設(shè)計(jì)，如有必要應(yīng)與建筑、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)進(jìn)行必要溝通。7.147.14 工程樣板房施工： 由于現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)、 水電可能存在的差異和銷售展示樣板房不

17、能覆蓋全部 戶型等 原因，在實(shí)際施工樓棟進(jìn)行樣板房施工，以達(dá)到磨合工藝、節(jié)點(diǎn)處理的目的。7.14.1 項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)，要求必須在實(shí)際施工樓棟安排工程樣板房的施工；7.14.2 工程樣板房施工時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注門(mén)窗的封閉、上下樓層之間排水立管、煤氣管的提前施工已及上部樓層防水層的施工。7.14.3 根據(jù)實(shí)際情況，如果展示樣板房安排在施工樓棟中的，工程樣板房也可根據(jù)情況不做。7.157.15 精裝修/ /土建施工交接：根據(jù)預(yù)先約定的工作內(nèi)容對(duì)土建方完成的工程進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量有 問(wèn)題的 提出限時(shí)整改。7.15.1 項(xiàng)目中心應(yīng)負(fù)責(zé)檢查移交條件是否具備、管理責(zé)任是否落實(shí)，并明確具體移交時(shí)間。7.15.2 土建總包

18、單位應(yīng)對(duì)裝修分包單位進(jìn)行交底，并組織相關(guān)單位進(jìn)行場(chǎng)地/工序移交，辦理移交手 續(xù)，填寫(xiě)毛坯房移交記錄表。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)理公司應(yīng)根據(jù)移交記錄表 詳細(xì)記錄整改意見(jiàn)并下發(fā)到相關(guān)施工單位，限時(shí)整改。7.15.3 驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)批量精裝修備案模式不同有所區(qū)分，毛坯備案的按現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行，特別是針對(duì)房間尺寸、凈高、墻面空鼓、裂縫、外墻滲水、屋面漏水、外窗滲水、洞口尺寸等方 面要重點(diǎn)關(guān)注；精裝修備案的則根據(jù)土建已完成工序的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。（具體要求參見(jiàn)附件二：土建精裝修交接作業(yè)指引）7.167.16 批量精裝修施工7.16.1 開(kāi)工準(zhǔn)備工作的檢查。項(xiàng)目工程部和監(jiān)理應(yīng)檢查、督促精裝修總包單位完成施工準(zhǔn)備 工

19、作，包括技術(shù)準(zhǔn)備和人員、材料、設(shè)備是否到位等。7.16.2 進(jìn)場(chǎng)施工前，精裝修總包應(yīng)提供專設(shè)封樣間并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料提前進(jìn)行送樣審核并填寫(xiě)相應(yīng)材料樣板驗(yàn)收表（參見(jiàn)附件三）。7.16.3 所有進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備的檢查驗(yàn)收工作均應(yīng)填寫(xiě)材料/工序檢查臺(tái)帳，形成書(shū)面記錄。具體如下：當(dāng)甲供材料/部品/部件進(jìn)場(chǎng)時(shí)，供貨商必須提供相關(guān)的材質(zhì)證明文件（材料合格證、質(zhì)保 書(shū)、3C認(rèn)證、檢測(cè)報(bào)告等），要求精裝修施工單位、項(xiàng)目中心專業(yè)經(jīng)理、監(jiān)理工程師三方進(jìn)行 驗(yàn)收。三方驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)照存庫(kù)的材料/部品/部件樣板進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后須填寫(xiě)材料/部品/部件驗(yàn)收記錄（包括材料供貨單位、送貨時(shí)間、收貨時(shí)間、收貨數(shù)量、是否有損壞、收貨人）。

20、 材料到場(chǎng)后應(yīng)按有關(guān)規(guī)定和合同文件的要求及時(shí)按照一定比例送檢，如重要部位或關(guān)鍵施工 部位的材料等根據(jù)實(shí)際情況做破壞性檢驗(yàn)或全數(shù)檢驗(yàn)。該送檢工作由精裝修施工單位組織、 供應(yīng)商配合、監(jiān)理單位見(jiàn)證取樣，具體參見(jiàn)批量精裝修材料驗(yàn)收及復(fù)試要求匯總表（參見(jiàn) 附件四）。7.16.4 精裝修施工單位在進(jìn)場(chǎng)前一周內(nèi)向項(xiàng)目中心申報(bào)施工組織方案、專業(yè)專項(xiàng)施工方案、成品保護(hù)方案、質(zhì)量保證體系等相關(guān)質(zhì)量、技術(shù)管理文件。相關(guān)文件經(jīng)監(jiān)理、項(xiàng)目中心逐級(jí)審查后，由審查方簽字確認(rèn)，精裝修施工單位應(yīng)該嚴(yán)格按照該方案組織施工。7.16.5 批量裝修正式施工前要遵循樣板先行的原則，在大面積施工前必須就重要工序列出工序樣板施工清 單，先

21、做工序樣板，項(xiàng)目中心組織監(jiān)理、總包、分包對(duì)已完成的工序樣板進(jìn)行聯(lián) 合驗(yàn)收檢查，提出書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)并簽字確認(rèn)；批量施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按經(jīng)確認(rèn)的樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的施工工藝執(zhí)行，管理要求見(jiàn)施工樣板及驗(yàn)收作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（參見(jiàn)附件五）。7.16.6 項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)做好與政府部門(mén)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，就施工中存 在的問(wèn)題及時(shí)組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行必要通報(bào)。7.16.7 項(xiàng)目中心應(yīng)根據(jù)下列要點(diǎn)落實(shí)質(zhì)量控制體系：階段性的質(zhì)量驗(yàn)收，由項(xiàng)目中心項(xiàng)目工程主管副總/總助組織監(jiān)理、精裝修施工單位等對(duì)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性的階段檢查，驗(yàn)收后形成相關(guān)驗(yàn)收紀(jì)錄，以工程函件的形式由監(jiān)理督促施工單位進(jìn)行整改。階段性檢查驗(yàn)收的關(guān)

22、鍵點(diǎn)：1、大規(guī)模施工水電隱蔽工程報(bào)驗(yàn)2、大規(guī)模施工裝飾隱蔽工程報(bào)驗(yàn)3、大規(guī)模裝飾面層報(bào)驗(yàn)4、大規(guī)模成品安裝報(bào)驗(yàn) 5、一房一驗(yàn) 6、竣工驗(yàn)收施工過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按照以下原則進(jìn)行：在工程驗(yàn)收前，精裝修施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上，再書(shū)面通知監(jiān)理單位和 項(xiàng)目中 心驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后記錄填寫(xiě)應(yīng)及時(shí)，并予以及時(shí)簽字確認(rèn)。各階段精裝修驗(yàn)收過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)物業(yè)的前置跟蹤檢查，為現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控提供不同角度的協(xié)助，也為物業(yè)今后接收打下基礎(chǔ)。具體工序流程參見(jiàn)附件精裝修工序流程圖。7.16.8 施工進(jìn)度控制。項(xiàng)目中心根據(jù)公司一級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃表編制精裝修工程施工控制計(jì)劃，并落實(shí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的控制措施。項(xiàng)目中心每周應(yīng)定期檢查，

23、對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)；在月 底檢查項(xiàng)目的月進(jìn)度計(jì)劃完成情況并填寫(xiě)月度進(jìn)度報(bào)表報(bào)公司工程管理部和營(yíng)運(yùn)中心備案。7.16.9 項(xiàng)目中心應(yīng)定期檢查監(jiān)理單位對(duì)裝飾材料（特別是甲供料）和施工過(guò)程的質(zhì)量控制工作，監(jiān)督監(jiān)理的人員到位情況，跟蹤和督促專職工程監(jiān)理的工作，確保施工過(guò)程始終處于受控狀 態(tài)。7.16.10 重點(diǎn)加強(qiáng)成品保護(hù)工作。 貫徹誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則， 并由精裝修總包單位安排專人負(fù) 責(zé)巡視監(jiān)督；對(duì)易受污染和損害的部位及產(chǎn)品應(yīng)事先制定妥善的保護(hù)方案，報(bào)監(jiān)理和項(xiàng)目工 程部批準(zhǔn)后實(shí)施；實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理及項(xiàng)目工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)情況進(jìn)行檢查，對(duì)產(chǎn)品保護(hù)不 利者應(yīng)按合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，具體參見(jiàn)成品保護(hù)

24、標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)要求（參見(jiàn)附件六）。7.16.11 施工期間應(yīng)加強(qiáng)安全、文明施工管理，定期進(jìn)行檢查，具體參見(jiàn)嘉友軒置業(yè)有限公司安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求（參見(jiàn)附件七）。7.16.12 為加強(qiáng)精裝修項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)相關(guān)供應(yīng)商的積極性，項(xiàng)目中心可依據(jù)自身情況定期對(duì)有關(guān)供應(yīng)商的管理質(zhì)量、完成的工程質(zhì)量（實(shí)體質(zhì)量）和文明施工等幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、考評(píng)，并制定必要的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施。7.16.13 精裝修施工管理還應(yīng)關(guān)注室外市政工程（包括道路、 雨污水、 煤氣管道）等的進(jìn)度情況，盡量做 到施工期間材料運(yùn)輸?shù)臅惩?，最好能在施工前做到雨污水管鋪設(shè)完成、道路基層完成施工，煤氣管道、煤氣表等盡早進(jìn)場(chǎng)施工，避免施工

25、有較大的相互影響；7.16.14 裝修施工應(yīng)嚴(yán)格按 住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范(GB50327-2001)及工序樣板施工確認(rèn)的施工工藝進(jìn)行施工。7.16.15. 針對(duì)住宅裝修常用的質(zhì)量通病，在防裂縫、防滲漏方面應(yīng)有專項(xiàng)方案、專門(mén)措施。7.16.16. 履約評(píng)估：項(xiàng)目中心應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行履約評(píng)估，為后續(xù)項(xiàng)目和標(biāo)段供應(yīng)商選擇提 供依據(jù)。7.177.17 業(yè)主開(kāi)放日：為滿足小業(yè)主對(duì)精裝修過(guò)程的知情需求，展示公司精裝修工程管理水平， 減少后 期質(zhì)量投訴，項(xiàng)目可根據(jù)自身情況在裝修施工期間安排一次業(yè)主開(kāi)放日，讓業(yè)主進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)參觀。7.17.1 項(xiàng)目中心根據(jù)裝修進(jìn)度情況，應(yīng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)安排業(yè)主開(kāi)放日，一般建

26、議在裝修總包 整改工作基本完成后，如有條件也可在施工過(guò)程中提前開(kāi)放。7.17.2 項(xiàng)目中心應(yīng)事前根據(jù)施工實(shí)際情況和業(yè)主可能會(huì)提問(wèn)到的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，編寫(xiě)客戶問(wèn)答手 冊(cè)，并在業(yè)主開(kāi)放日前對(duì)參加陪同的人員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，做到事先了解情況、統(tǒng)一口 徑。7.17.3 項(xiàng)目中心組織監(jiān)理公司及公司其他部門(mén)管理人員做好業(yè)主參觀陪同，陪同人員負(fù)責(zé)解釋業(yè)主提 出的問(wèn)題，對(duì)不能解釋的問(wèn)題陪同人員將業(yè)主提出的問(wèn)題記錄下來(lái)，參觀完畢后交由 項(xiàng)目中心統(tǒng)一處理。7.17.4 項(xiàng)目中心應(yīng)匯總存在問(wèn)題及整改情況，填寫(xiě)問(wèn)題分析表，其它相關(guān)部門(mén)配合提交回復(fù)意見(jiàn)參考，為后續(xù)工作改善提供依據(jù)。7.17.5 業(yè)主開(kāi)放日作為客戶服務(wù)的重要一

27、環(huán)，各部門(mén)應(yīng)高度重視，在開(kāi)放日期間做好接待工作，做到現(xiàn)場(chǎng)整潔、接待文明、服務(wù)周到，充分體現(xiàn)公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平、服務(wù)意識(shí)。7.187.18 工程竣工備案驗(yàn)收7.18.1. 這里的竣工備案驗(yàn)收主要指整體精裝修竣工備案，如果是毛坯備案的，則相關(guān)工作已于土建、精裝修交接前完成。7.18.2. 該項(xiàng)工作由項(xiàng)目中心組織質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位根據(jù)國(guó)家及有關(guān)地區(qū)驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行竣工備案驗(yàn)收。7.18.3. 在工程竣工驗(yàn)收前，總包單位必須完成各項(xiàng)竣工資料并提交由具有相應(yīng)資質(zhì)檢測(cè)單位出 具的室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格報(bào)告。7.18.4. 竣工備案驗(yàn)收一般應(yīng)在一房一驗(yàn)完成后進(jìn)行，但也可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況穿插進(jìn)行。7.197.19 精裝修一房一驗(yàn)整改：強(qiáng)化批量精裝修一房一驗(yàn)的質(zhì)量完善環(huán)節(jié)，使之達(dá)到交付要求。7.19.1.由項(xiàng)目中心組織總包、物業(yè)、監(jiān)理、有關(guān)精裝修單位等根據(jù)國(guó)家、地區(qū)及公司驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 按照分 戶驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行