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文檔簡介

1、()2022加油站開業(yè)慶典策劃計劃書為 使 班 務 管 理 工 作 較 往 年 上 一 新 臺 階 , 班 里 加 大 了 監(jiān) 督 檢 查 力 度 , 年 初 班 里 結(jié) 合 自 己 的 實 際 情 況 制 定 了 詳 細 的 維 護 管 理 考 核 細 則 , 每 月 中 下 旬 對 各 機 房 進 行 一 次 全 面 的 檢 查 , 月 底 配 合 局 維 護 中 心 再 進 行 一 次 質(zhì) 量 檢 查 , 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 及 時 糾 正 , 限 期 整 改 解 決 并 簽 署 指 導 性 意 見 為 使 班 務 管 理 工 作 較 往 年 上 一 新 臺 階 , 班 里 加 大

2、了 監(jiān) 督 檢 查 力 度 , 年 初 班 里 結(jié) 合 自 己 的 實 際 情 況 制 定 了 詳 細 的 維 護 管 理 考 核 細 則 , 每 月 中 下 旬 對 各 機 房 進 行 一 次 全 面 的 檢 查 , 月 底 配 合 局 維 護 中 心 再 進 行 一 次 質(zhì) 量 檢 查 , 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 及 時 糾 正 , 限 期 整 改 解 決 并 簽 署 指 導 性 意 見 加油站開業(yè)慶典策劃計劃書 通過舉辦慶典活動要實現(xiàn)一定的總體目的,具體表現(xiàn)為:向社會各界宣布東宇加油站的成立開業(yè),取得廣泛的認同,擴大知名度,提高美譽度,樹立良好的形象,為今后的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

3、A:開業(yè)日期:2022 年 1 月 8 日 星期天 農(nóng)歷初九 備選日期:2022 年 1 月 7 日 星期六 農(nóng)歷初八 2022 年 1 月 18 日 星期三 農(nóng)歷十九 B:慶典地點:上午 9:0012:00 在夾江縣樂夾快速通道路口東宇加油站(地稅局向樂山方向 300 米); 中午 12:0014:00 在大酒店; 下午:在東宇加油站和大酒店茶樓; 下午 18:00 C:開業(yè)慶典準備工作:設立宣傳和接待二個工作小組,明確目標任務。一、宣傳組 1、人員名單 負責人:;協(xié)助工作人員: 2、宣傳用語的收集和整理的準備工作,如以下宣傳語:東宇加油站為事業(yè)加油、為成功加油、為人生加油! 我們一直在努力

4、,一直在前進,堅信我們的合作會最愉快! 為 使 班 務 管 理 工 作 較 往 年 上 一 新 臺 階 , 班 里 加 大 了 監(jiān) 督 檢 為 使 班 務 管 理 工 作 較 往 年 上 一 新 臺 階 , 班 里 加 大 了 監(jiān) 督 檢 查 力 度 , 年 初 班 里 結(jié) 合 自 己 的 實 際 情 況 制 定 了 詳 細 的 維 護 管 理 考 核 細 則 , 每 月 中 下 旬 對 各 機 房 進 行 一 次 全 面 的 檢 查 , 月 底 配 合 局 維 護 中 心 再 進 行 一 次 質(zhì) 量 檢 查 , 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 及 時 糾 正 , 限 期 整 改 解 決 并 簽 署

5、指 導 性 意 見 查 力 度 , 年 初 班 里 結(jié) 合 自 己 的 實 際 情 況 制 定 了 詳 細 的 維 護 管 理 考 核 細 則 , 每 月 中 下 旬 對 各 機 房 進 行 一 次 全 面 的 檢 查 , 月 底 配 合 局 維 護 中 心 再 進 行 一 次 質(zhì) 量 檢 查 , 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 及 時 糾 正 , 限 期 整 改 解 決 并 簽 署 指 導 性 意 見 一握東宇手,永遠是朋友! 加東宇石油,走成功道路! 您選擇了東宇,我們會因您的信任做得更好! 服務沒有最好,只有更好! 您的滿意,就是我們最大的心愿! 3、工作人員形象 專業(yè)訓練的加油人員,上崗時要求

6、統(tǒng)一著標志服裝、配帶工號牌,主動、熱情、文明、禮貌地接待每一位客戶。統(tǒng)一使用普通話并要求做到語言親切和使用專業(yè)服務用語。開業(yè)第一周,加油員上崗時配帶迎賓授帶,正面內(nèi)容:東宇歡迎您;背面內(nèi)容:東宇謝謝您。準備工作:制作加字授帶12 條。4、慶典之日加油站的宣傳場地布置 場地準備:開業(yè)前一天將加油站及部份進出口公路打掃干凈,另外要求將加油機等設備進行多次擦洗,加油站內(nèi)地面要進行水沖洗。根據(jù)需要確定是否鋪設紅色地毯。加油站進出口兩邊各設置大型彩虹門一個,內(nèi)容:熱烈慶祝東宇加油站開業(yè)慶典,連續(xù)設置三至七天。加油站進出口兩邊各設置升空汽球條幅一幅,內(nèi)容:東宇加油站感謝各位新老顧客長期以來的支持,連續(xù)三至

7、七天。懸掛宣傳橫五幅。具體位置及內(nèi)容:加油站向樂山方向設置過公路長橫幅兩幅,內(nèi)容:。加油站向火車站方向設置過公路長橫幅一幅,內(nèi)容:。加油站向新華大道至成都方向設置過公路長橫幅一幅,內(nèi)容:。加油站向新華大道至峨眉方向設置過公路長橫幅一幅,內(nèi)容:。另外爭取聯(lián)系知名單位或個人贈送掛名宣傳的升空條幅。升空條幅和宣傳橫幅于開業(yè)前一天的下午懸掛,彩虹門于開業(yè)當天上午 8:30 分設置。加油站內(nèi)宣傳:加油站的大棚向左右兩邊牽三角形彩旗若干。加油站的綠化帶內(nèi)插彩旗,每間隔 1米一幅彩旗。加油站內(nèi)醒目地方貼紙質(zhì)宣傳標語和專業(yè)警示用語。落實音響設備及人員,播放輕音樂、流行歌曲、DJ 音樂。聘請禮儀軍樂隊,演奏迎賓

8、曲。5、自制廣告散頁和名片 印制套色紙質(zhì)宣傳單,內(nèi)容應包含加油站的地理位置、服務宗旨、經(jīng)營實力等基本情況介紹。數(shù)量 50001 萬張。最遲開業(yè)前十天印制完畢,派人送全縣各單位、部門、車站、停車場等。派發(fā)宣傳單時對可能的客戶贈送名片。6、落實專業(yè)人員進行攝像,作為片以備今后宣傳使用。7、是否舉辦剪彩儀式 剪彩典禮臺的設計;主持人的確定;開業(yè)禮炮、特邀領導講話;嘉賓代表致賀詞;剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤;為 使 班 務 管 理 工 作 較 往 年 上 一 新 臺 階 , 班 里 加 大 了 監(jiān) 督 檢 為 使 班 務 管 理 工 作 較 往 年 上 一 新 臺 階 , 班 里 加 大 了 監(jiān)

9、督 檢 查 力 度 , 年 初 班 里 結(jié) 合 自 己 的 實 際 情 況 制 定 了 詳 細 的 維 護 管 理 考 核 細 則 , 每 月 中 下 旬 對 各 機 房 進 行 一 次 全 面 的 檢 查 , 月 底 配 合 局 維 護 中 心 再 進 行 一 次 質(zhì) 量 檢 查 , 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 及 時 糾 正 , 限 期 整 改 解 決 并 簽 署 指 導 性 意 見 查 力 度 , 年 初 班 里 結(jié) 合 自 己 的 實 際 情 況 制 定 了 詳 細 的 維 護 管 理 考 核 細 則 , 每 月 中 下 旬 對 各 機 房 進 行 一 次 全 面 的 檢 查 , 月 底

10、配 合 局 維 護 中 心 再 進 行 一 次 質(zhì) 量 檢 查 , 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 及 時 糾 正 , 限 期 整 改 解 決 并 簽 署 指 導 性 意 見 嘉賓配帶鮮花等準備工作。8、是否舉行電視宣傳 宣傳主題和內(nèi)容;夾江臺或樂山臺; 二、接待組 1、人員名單 負責人:,協(xié)助工作人員:,禮儀小姐 68 人,服務小姐 24 人。2、邀請賓客準備 確立邀請對象:邀請主管部門以提升檔次和可信度;邀請工商、稅務、消防、質(zhì)檢等直接管轄部門,以便今后取得支持;邀請潛在的、預期的未來客戶;邀請同行業(yè)人員,以便相互溝通合作;邀請親朋好友。3、就餐及住宿準備:預測人數(shù),對貴賓是否需要進行座次安排。午

11、餐地點:,晚飯:,提前 15天預訂,提前 5 天確定。預購酒水、飲料、煙:種類、數(shù)量 是否有遠方朋友需要住宿,明確住宿人員的男女數(shù)量和關(guān)系,預購住宿地點:。4、邀請方式及時間:對遠方賓客人員先電話邀請,再寄送(捎帶)邀請函,在開業(yè)前第 910 天完成此項工作; 周邊賓客人員由加油站主要負責人親自當面邀請并送達請柬(其中較為熟悉的客人可分別派專人當面邀請并送達請柬),在開業(yè)前第 56 天完成此項工作;以便于被邀者及早安排和準備。5、接待 停車接待:設立臨時停車場地 12 處,指定專人負責車輛排放的引導和看管,確保車輛停放安全、擺放有序。正門接待:加油站主要負責人與禮儀小姐在正門接待來賓,引領入休息室。2 名迎賓小姐在負責人與賓客握手見面后,立即面向賓客鞠躬,并面帶微笑說“歡迎光臨”。對贈送花籃的賓客,由 2 名禮儀小姐主動迎接,在預先準備的位置(在擺放花籃的地方應預備部分磚頭)擺放,做到整潔有序、美觀大方。服務接待

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