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文檔簡介

1、-精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料- 保安員崗位職責(zé)-物業(yè)保安員崗位職責(zé) 物業(yè)保安員崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。二、 為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重

2、民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。八、禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。九、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。森洲苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司2016年5月15日大堂保安員崗位職責(zé)大堂保安員崗位職責(zé)1、注意

3、大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生 命財(cái)產(chǎn)安全; 2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺 辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失; 3、維護(hù)大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜; 4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境; 5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng) 立即委婉勸阻; 6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整 的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻; 7、深夜時(shí)要加倍警惕,注意 警戒,對 24:00 以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)

4、真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人 員應(yīng)上前詢問; 8、不得在大堂和其他人閑聊; 9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。超市保安員崗位職責(zé)超市保安員崗位職責(zé)直屬部門:保安部直屬上級:保安部正、副主管適用范圍:消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):1負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全直屬部門:保安部直屬上級:保安部正、副主管適用范圍:超市保安主管身負(fù)超市安全保衛(wèi)重任,其工作目標(biāo)就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全、妥靠的周邊環(huán)境與營運(yùn)環(huán)境,在工作中也應(yīng)隨時(shí)宣傳與實(shí)施與顧客、員工、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,全力維護(hù)公司的公眾形象,其主要工作職責(zé)應(yīng)包括:1、提供相關(guān)程序制度并保證得以實(shí)

5、施 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序。 確保現(xiàn)有程序得以嚴(yán)格的實(shí)施。 定期檢查每項(xiàng)程序的執(zhí)行情況。 在職能部門的協(xié)助下,準(zhǔn)備并組織消防檢測。 清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,店內(nèi)必須隨時(shí)保持清潔直至關(guān)店。2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系 有計(jì)劃地與合作伙伴共同識別、估計(jì)及預(yù)防隨時(shí)可能發(fā)生的險(xiǎn)情。 建議和組織各種活動(dòng),以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象。 對發(fā)生在公司內(nèi)部的危險(xiǎn)事件的詳細(xì)過程要立即向上級報(bào)告。 組織保安隊(duì)員對顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時(shí)所采取的應(yīng)急措施進(jìn)行訓(xùn)練。3 、管理、培訓(xùn)保安隊(duì)伍并相互溝通 了解公司規(guī)章制度及最新的更改。 根據(jù)需要,組織必要的培訓(xùn)。 根據(jù)保安員工

6、的數(shù)量及素質(zhì),調(diào)整人員結(jié)構(gòu),以保持健康的人事氛圍。 有計(jì)劃性地組織、安排活動(dòng),傳播公司的文化。 每天須檢查保安部隊(duì)員的工作。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)解決。鼓勵(lì)多專多能。4、 配合安全培訓(xùn) 保安隊(duì)員應(yīng)隨時(shí)接受培訓(xùn)并不斷進(jìn)行測試。 在保安主管的配合下,各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會(huì)議。 保安主管須對每位新管理層員工進(jìn)行關(guān)于安全措施的培訓(xùn)。 舉辦關(guān)于消防、清潔、突發(fā)事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓(xùn)。5、控制復(fù)雜局面 清楚了解事件經(jīng)過,以利對局面的分析。 實(shí)施相應(yīng)措施或付諸行動(dòng)。 每次的事件都應(yīng)記錄在案。6、對商品流程的安全控制 因安全需要,商品必須在收貨處、倉庫及賣場進(jìn)行驗(yàn)貨。 驗(yàn)貨時(shí),這

7、一工作是為了避免商品的損壞及丟失。 組織好商品進(jìn)出時(shí)的檢驗(yàn)。7、防止損耗和偷盜 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 及時(shí)識別損耗及偷盜的隱患,并采取行動(dòng)。 掌握外來公司如清潔公司的工作日程。 應(yīng)加強(qiáng)對核查損耗和偷盜的具體規(guī)定。 應(yīng)保證店內(nèi)24小時(shí)安全。 遵守檢查手推車的程序。 8、負(fù)責(zé)保安的報(bào)表 建立并管理報(bào)表的預(yù)算以達(dá)到預(yù)期的效果。 對報(bào)表進(jìn)行分析,控制其差異,并采取行動(dòng)以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):1負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全治理2負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理3負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財(cái)安全4負(fù)責(zé)本店消防安全治理5負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品6負(fù)責(zé)突發(fā)事故處

8、理、人員疏散7車輛、門鎖、鑰匙治理8開門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出治理9專業(yè)文件歸檔、保管主要工作:定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證錢財(cái)安全。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符,確保顧客無遺漏商品防止盜竊事件發(fā)生開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視報(bào)警,外場巡場收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,核對攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車

9、輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品突發(fā)事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理疏導(dǎo)交通10員工通道治理輔助工作:顧客服務(wù):解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的工作人員,直到問題解決衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、整理購物車,放回應(yīng)有的位置040巡邏保安員崗位職責(zé)1.認(rèn)真履行自己的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)要及時(shí)排除,確保安全。 2.加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時(shí)向上級報(bào)告。 3.在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況,是否有不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安

10、 全。 4.對違反賓館酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者,要對其進(jìn)行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理。 5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場,防止事態(tài) 擴(kuò)大。 6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。 7.保護(hù)賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處 理。保安員崗位職責(zé)及禁止行為春之潮商務(wù)酒店保安員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)崗位值班的人員,通過對停車位的控制,交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù),車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障。職責(zé)范圍如下:1、認(rèn)真學(xué)

11、習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識,積極參加各種治安和消防培訓(xùn),;2、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;3、謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;4、認(rèn)真看管好車位,及時(shí)將空閑車位鎖上,靠近垃圾池旁邊的五個(gè)停車位有二個(gè)已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個(gè)車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二

12、個(gè)固定車位的車移走,讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放,做好外來車輛登記工作;5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,停車位以及通道上的雜物及時(shí)清理,重要情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;6、加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,檢查酒店各要害部位,如后門、公共場所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告;8、熟悉查房流程,如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,協(xié)助查房,并將內(nèi)容反饋至前臺。9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;10、完成上級交辦的其他工作。保安員上崗期間的禁止行為及處罰1.禁止在前臺大廳和保安監(jiān)控室喝酒,違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退;2.禁止在前

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